幼教培训课件：《如何应对家长的提问》

如何应对家长提出的问题

常见问题1：幼儿园是怎么收费的？

回答：幼儿园收费有保育费、教育费、伙食费，现在一个学期大约5300元，新生需要购买一次性用品，费用1000元，包含床上用品、园服书包、水壶汗巾等。入园第一学期费用约6300元。其它如意外保险、体检、活动费用等不包含在内。

常见问题2：请假可以退费吗？

回答：保育费、教育费是不退的，伙食费可以退，提前一天请假退当天伙食费。

常见问题3：一个班多少个老师？你们的老师都是有证的吗？

回答：我们一个班配备有两个老师一个生活老师，负责教学的老师都是师范类学校毕业，并且持有教师资格证的，生活老师也是持有保育员资格证的，都是很专业的老师。

常见问题4：一个班有多少孩子？这么多孩子照顾得过来吗？

回答：我们一个班的孩子在35个左右，虽然一个班的名额是这么多，但是由于孩子会因为这样那样的原因请假，实际每天孩子来园的人数在二十几个左右，而且我们是分组教学，除了吃饭、睡觉是全部孩子在一起外，其他时候都是才十几个人，能够比较好的保证孩子的教学效果。

常见问题5：每天吃多少餐？伙食怎么样？

回答：我们是三餐两点，食谱都是由持有营养师资格的保健医生根据孩子每个季节需要的营养来制定的，每天的伙食花样比较丰富，像早餐，我们每周都会有牛奶豆浆，鸡蛋、鹌鹑蛋，包子馒头都是由厨房采购原材料回来做的，孩子都很喜欢吃。

常见问题6：几点开门，几点放学？不能按时来接怎么办？

回答：幼儿园早上7:30开门，一般建议8:00钟前到，这样孩子可以参加晨练，而且可以按时吃早餐，超过8:30就没有早餐吃了。下午5:30放学，6:00前接都可以。如果超过6:00不能来接，幼儿园设有晚托班，这个是有偿收费的，每半个小时5块钱，1小时10元，可以帮看到7点钟。

常见问题7：幼儿园有兴趣班吗？怎么收费？

回答：幼儿园设有兴趣班，家长可以根据孩子的情况自愿选择是否就读，兴趣班收费要看孩子就读什么兴趣班，不同的兴趣班费用不同。但是基本上是四五百一个学期，根据孩子选择的内容费用会不同。每周2节课，一个学期30节课。

常见问题8：报名需要什么东西？要看户口吗？

回答：需要拿孩子的户口本或出生证看孩子的出生日期，注册时需要交孩子的体检单、预防接种查验证明、相片等。常见问题9：床上用品一定要买吗？可以自己带来吗？

回答：小中大班孩子来园都要求统一孩子的床上用品，这样可以让孩子有归属感；特殊情况（如学前班插班生即将毕业可以不买或已有哥哥或姐姐留下来穿上用品，可以不买，如若颜色不同，就需添置被套）

常见问题10：有时候没有空，叫别人来帮忙接可以吗？

回答：如果没有空来接，叫别人帮忙，事先需要跟班上老师说明将会由谁来接，以便老师核实接的人的身份。如果事先没有跟老师说明的话，老师也会打电话给家长核实。常见问题11：在幼儿园孩子学什么？

回答：孩子来幼儿园，首先是要健康快乐。幼儿园阶段的孩子是以培养能力和兴趣为主的，孩子平时接触的课程包括语言、科学、健康、社会、艺术，

全面促进孩子的素质教育。

常见问题12：幼儿园一般开展什么亲子活动？

回答：幼儿园每个学期都会有很让家长参与的活动，像家长开放日、亲子运动会、亲子户外活动等等，基本上每个月都会跟家长互动，让家长能更好的了解孩子的情况，与老师、幼儿园有跟多时间沟通。常见问题13：什么是蒙氏？

回答：蒙氏一种教育理念，是一种先进的教育模式，已经在国外盛行200多年。它的课堂配置整套蒙台梭利教具和专业教学流程，让孩子获得卓越的数学与逻辑思维能力，促进秩序、独立、自信和专注等能力的发展。

常见问题14：我的孩子要是从小小班读起的话了，到时候读完学前班年龄太大了，我可以读小班吗？或者读一个学期小小班，下个学期再读小班吗？

回答：孩子年龄越小，依赖性越强，适应能力、自理能力、学习能力还不强，这时候给孩子调班会影响孩子，如果担心孩子上小学晚，建议到孩子5岁读完中班之后给孩子调班，这时候孩子各方面能力较强，适应得比较快。常见问题15：孩子上幼儿园后是不是很容易生病呢？

回答：孩子上幼儿园后由于是集体生活，孩子年龄比较小，抵抗力较差，相互交叉感染的几率比较大，刚入园时相对在家来说可能比较容易生病，但是随着孩子年龄的增长，抵抗力强之后就会减少。我们幼儿园也会做好各方面的保健措施，对孩子进行细致的生活护理。

常见问题16：孩子刚上幼儿园不适应不想来怎么办？可以先交一个月的费用，等他适应了再决定要不要继续上行吗？

回答：孩子初入幼儿园，由于是第一次离开自己的亲人，来到一个陌生的环境，会产生焦虑情绪，出现哭闹不愿入园的情况，这种情况可能会出现一两个星期，但是这都是很正常的情况，家长可以多跟孩子说一说幼儿园的趣事，安抚孩子，并且送到幼儿园的时候放心交给老师就尽快离开，不要让孩子依赖成习惯，孩子经过一两个星期的适应就会没事的。常见问题17：可以把我的孩子安排在跟她玩得比较好的伙伴一个班吗？

回答：我们鼓励孩子多跟新的小朋友交往，不要只局限于认识的小朋友，这样有利于培养孩子的交往能力。因为孩子刚入园的时候无论他有没有认识的人他都会哭闹,都会有一段适应时间。我们园是根据孩子的年龄差异、男女比例等情况分班的，不一定能够按家长的要求分在同一个班。

常见问题18：在幼儿园会不会有打架受伤的情况？

回答：幼儿园阶段的孩子由于年龄较小，户外活动量较大，身体协调性不强，可能会出现摔伤磕伤的情况，而且孩子在跟同伴交往的过程中，会出现闹矛盾的情况，由于自我保护意识较强，会出现打架受伤的情况，但是只是偶尔会出现，我们也会引导孩子学习正确的同伴交往。常见问题19：在这里上幼儿园后是不是就可以直接去富宁小学读了？

回答：小学的招生是由教育局统一划分地段统一安排的，任何的幼儿园都没有权利让孩子指定上哪个小学。如果想到富宁小学就读，可以关注每年的小学招生信息。

常见问题20：你们的老师会打小孩吗？

回答：我们的老师都是师范类学校毕业的专业老师，并经过岗前培训，是绝对不允许体罚和变相体罚孩子的。有时候老师教育孩子时可能会比较严肃，也请家长理解。常见问题21：幼儿园有没有装摄像头吗？不装摄像头我怎么知道孩子在园的情况？

我们幼儿园室内没有装摄像头，家长要了解孩子的