2024年售后服务协议书的范本

2024年售后服务协议书的范本合同编号：____________单位名称：____________单位地址：____________联系人：____________联系电话：____________单位名称：____________单位地址：____________联系人：____________联系电话：____________一、服务内容（1）商品的安装、调试、维修、保养；（2）商品使用的技术咨询及培训；（3）其他与商品使用相关的附加服务。1.2具体服务内容、范围及期限详见附件一。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自商品交付之日起计算。2.2若双方同意续签，应在本协议有效期届满前____日内签订续签协议。三、服务标准及要求（1）服务人员应具备相应的专业技能和职业素养；（2）服务过程中，乙方应确保商品的安全及正常运行；（3）乙方应按照约定的时间、地点提供及时、高效的服务。3.2甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出合理建议。四、双方的权利与义务4.1乙方的权利与义务（1）乙方应按照约定提供售后服务；（2）乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准；（3）乙方对甲方提供的商品信息应予以保密；（4）乙方在服务过程中不得损坏甲方及其他第三方的合法权益。4.2甲方的权利与义务（1）甲方应按照乙方的服务要求配合完成服务；（2）甲方应按时支付服务费用；（3）甲方不得无故拒绝乙方提供的服务；（4）甲方应保证所提供的信息真实、准确。五、服务费用5.1甲方应按照本协议及附件一约定的服务内容、范围及收费标准支付服务费用。5.2服务费用支付方式如下：（1）一次性支付：甲方在本协议签订之日起____日内支付全部服务费用；（2）分期支付：甲方按照附件一约定的期限及金额分期支付服务费用。六、违约责任6.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的____%。6.2乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正；逾期未改正的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________法定代表人（或授权代表）：____________法定代表人（或授权代表）：____________签订日期：____________签订日期：____________附件一：服务内容、范围及期限（具体内容详见附件一，此处留出空白）注意事项：1.确保合同主体资格合法：在签订合同前，应确认甲乙双方的单位名称、地址、联系方式等信息准确无误，且具有签订和履行合同的资格。合同主体：指享有合同权利、承担合同义务的当事人。2.明确服务内容和服务期限：合同中应详细列明乙方提供的服务内容、范围及期限，避免因模糊不清导致纠纷。服务内容：指合同约定的乙方应提供的具体服务。服务期限：指乙方提供服务的有效时间段。解决办法：详细填写附件一，明确服务内容、范围及期限。3.确认服务费用及支付方式：合同中应明确服务费用的总额、支付方式及时间，防止双方在费用问题上产生争议。服务费用：指甲方为获得乙方提供的服务所支付的对价。支付方式：指甲方支付服务费用的具体方法和时间。在合同中明确支付方式，包括一次性支付或分期支付的具体条款。4.违约责任：合同中应规定违约责任及违约金的计算方式，以保障双方的合法权益。法律名词解释：违约责任：指合同当事人违反合同约定所应承担的法律责任。违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的一定数额的金钱。解决办法：在合同中明确违约责任和违约金的计算方式。5.争议解决方式：合同中应明确双方在发生争议时选择的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。法律名词解释：争议解决：指对合同履行过程中产生的纠纷进行处理的方法。解决办法：在合同中明确争议解决的方式和地点。合同主体：确保双方资格合法。服务内容/期限：明确详细内容通过附件一。服务费用：明确总额和支付方式。违约责任：明确责任和违约金计算。争议解决：明确解决方式和地点。1.特殊场合：商品用于重大活动应用场景：比如甲方购买的商品是用于一次重要的国际会议或者大型活动。补充条款：“鉴于甲方所购买的商品将用于____年__月__日的国际会议，乙方同意提供特别保障服务，包括会前的全面检查和会中的现场技术支持。”2.特殊场合：商品需定制化服务应用场景：甲方购买的商品需要乙方提供特殊的定制化服务。补充条款：“考虑到甲方对商品的特定需求，乙方同意根据甲方提供的定制化要求，进行专门的设计和制造，并保证在____天内完成定制化服务。”附件列表：1.附件一：服务内容与定制需求描述：这个附件会详细说明我们乙方需要提供的定制化服务是什么，甲方有什么特别的要求。2.附件二：特别活动服务保障计划描述：这个附件会列出我们为重大活动提供的额外服务保障，比如加急维修响应时间等。3.特殊场合：远程地区服务应用场景：甲方的商品位于偏远或难以到达的地区。补充条款：“考虑到甲方所