2024年医院观察室工作制度（三篇）

第2页共2页2024年医院观察室工作制度一、负责门诊及住院患者的费用结算工作。二、收费处作为医院的重要文明窗口，对待患者应态度和蔼，坚持使用文明用语，解释问题需耐心细致，严禁对患者出现抵触、冷漠或刁难行为。三、收费人员应秉持认真负责、细致入微的工作态度，致力于提升工作效率，以减少患者排队等待时间。四、开具收据时，需确保项目齐全、字迹清晰且准确无误。在接收现金时，应唱收唱付，并当面点清金额。五、周转金的额度不得超过规定的限额，严禁挪用公款。每日需进行账目清算，并填制日报表。核对无误后，将款项及报表存根交由汇总会计处理。六、对于患者的退款请求，应妥善处理。退款者需持有效凭证，并符合退款手续方可办理。若退款发生在当日，可由原收费员直接办理；其他时间，只要手续齐全，任何收费窗口均应给予办理，不得推诿。七、工作时间内，收费人员不得擅自离开岗位，且不得允许外人代替收费员开具收据，否则将追究相关责任。八、提高安全防范意识，确保工作区域的安全。人员离开时需加锁，出入时随身携带钥匙。非本室人员未经许可不得入内，严禁在室内会客。九、收费员需对自己使用的印章、医疗收费收据、账单以及现金负责，必须妥善保管并加强防范，以防止失窃事件的发生。十、收费员应严格遵循账号使用制度，使用本人登陆账号进行收费操作，并在收费登记本上登记签名。进入收费系统后，需领用当前使用的收据号段，并实行专人专用原则，严禁互相串用。如有违反，将追究票据人的责任。十一、收费票据的使用需遵循规定顺序，确保上下联内容金额相符相等。严禁在收据上弄虚作假，一经发现将严厉处罚。对于作废的单据，需在废票上注明“作废”字样，并妥善保存，不得随意撕毁。2024年医院观察室工作制度（二）1.无菌操作规程的严格执行：医护人员在进入医疗室时，必须按规定穿戴工作服与帽子，并在操作前彻底洗手及佩戴口罩。操作过程需保持高度专注，治疗时需细致认真，并积极开展病人思想工作，以有效减轻其心理负担，确保病人能够积极配合治疗。2.室内布局与物品管理：医疗室应合理规划布局，各类药品与物品需分类存放，并设置明显标志以便于识别。物品需定点、定位放置，无菌物品与已污染物品应严格分开，特定及贵重物品需加锁保管。同时，需严格执行交接班制度，确保工作的连续性和安全性。3.器械与穿刺包的消毒灭菌：各类医疗器械及穿刺包等物品，在使用前必须经过严格的消毒灭菌处理，并明确标注消毒日期或有效期。若超过一周未使用，需重新进行消毒后方可再次使用。4.室内环境的维护：医疗室需保持整洁与清洁，桌椅应每日擦拭，地面则需定期喷洒消毒液，并采用紫外线进行照射消毒。每月还需进行一次空气细菌培养，以确保室内环境的卫生标准。5.器械消毒液的定期更换：需按规定及时更换器械消毒液，以确保其始终保持有效浓度，从而达到良好的消毒效果。6.护理人员的职责：护理人员需紧密配合医师进行治疗工作，并密切观察病人的病情变化。一旦发现异常情况，应及时向医师报告，以便采取相应措施进行处理。7.一次性物品的处理：对于使用后的一次性物品，需按照相关规定进行妥善处理，以确保环境卫生和防止交叉感染。换药室工作制度1.无菌操作规程的严格执行：进入换药室时，医护人员必须穿戴工作服与帽子，并在操作前彻底洗手及佩戴口罩。工作态度需严肃认真，动作需轻柔细致，以减轻病人的痛苦及恐惧感。2.医疗器械的消毒灭菌：各类医疗器械需经过严格的消毒、灭菌处理，确保一人一套。使用后需先在消毒液中浸泡半小时，然后洗净擦干，再进行高压灭菌处理备用。若无菌器械保存超过一周，需重新进行灭菌处理后方可再次使用。3.布局与感染控制：换药室布局需合理，感染伤口与无菌伤口的换药室应分开设置。对于破伤风及气性坏疽等特殊病例，应在隔离室内进行处理。污染敷料需及时包好并送焚烧炉焚烧，以防止交叉感染。一般敷料则应在当日处理完毕，污染桶需经常用消毒液擦拭以保持清洁。4.室内环境的维护：换药室需保持整洁与清洁，桌椅应每日擦拭消毒两次，地面则需定期喷洒消毒液并进行紫外线照射消毒。每月还需进行一次空气细菌培养以确保环境卫生。5.器械用具的消毒：各类器械用具需每周进行一次高压消毒处理。器械消毒液需按规定及时更换以确保其有效性。各类外用药品需标注清晰明确的瓶签标志以便于识别和使用。6.物品管理与领用：需定时换领物品、器械、敷料及药品等物资，并确保其定点、定位放置以便于使用和管理。7.一次性物品的处理：对于使用后的一次性物品需按照相关规定进行妥善处理以防止环境污染和交叉感染的发生。卫生所所长岗位职责1.学习与培训：负责组织本所人员学习时事政治和业务知识以提高其政治思想觉悟和业务技术水平，并全面负责本所的医疗卫生防疫工作。2.计划与汇报：负责制订本所的工作计划并进行布置和检查；定期向领导汇报本所工作的开展情况及存在的问题。3.职业道德与医疗作风：经常开展职业道德教育活动以树立全心全意为本校师生员工服务的思想和良好的医德；督促检查规章制度的实施和技术操作规程的执行情况以杜绝医疗事故的发生。4.外诊证审批与医药费管理：负责外诊证的审批及医药费的报销签字手续；严格执行财经纪律并掌握开支标准认真执行医疗费用规定。5.药品与器械管理：负责制订药品和医疗器械的购置计划并严把质量关以杜绝伪劣药品和器械的购入；加强药品管理并不断提高科学管理水平。6.其他工作：完成领导交办的其他各项工作任务。收费检验员岗位职责1.收费与核算：负责做好收费工作并及时上缴所收款项；做到日清月结并定期进行核算以确保账目清晰准确。2.检验工作：负责常规检验及化验工作并确保检验结果的准确性和可靠性。3.卫生防疫：积极参与卫生防疫工作并落实相关防疫措施以确保公共卫生安全。4.体检工作：负责学生的体检工作并确保体检过程的规范性和体检结果的准确性。科级干部党风廉政建设责任制1.部门党风廉政建设责任：对所在部门的党风廉政建设负2024年医院观察室工作制度（三）医疗室工作制度1.严格遵循无菌操作规范，医护人员进入医疗室前必须穿戴整洁的工作服及帽子，操作前需彻底洗手并佩戴口罩。操作期间需保持高度专注，确保治疗过程严谨细致，并积极开展病人心理疏导工作，以减轻其心理负担，促进医患合作。2.室内布局需科学合理，各类药品及物品应实施分类存放，并设置明显标识，确保定点、定位放置。无菌物品与污染物品必须严格区分，特定及贵重物品应实施加锁保管措施，并严格执行交接班制度。3.各类医疗器械、穿刺包等物品需经过严格消毒灭菌处理，并明确标注消毒日期或有效期。若超过一周未使用，需重新进行消毒后方可再次使用。4.室内环境需保持整洁有序，桌椅每日擦拭，地面定期喷洒消毒液，并定期进行紫外线照射消毒。每月需进行一次空气细菌培养检测，以确保室内空气质量达标。5.器械消毒液需按规定周期进行更换，以确保消毒液的有效浓度维持在规定范围内。6.护理人员需紧密配合医师进行诊疗工作，严密观察病人病情变化，一旦发现异常情况需立即向医师报告，以便及时采取相应治疗措施。7.一次性物品使用后需按照相关规定进行妥善处理。换药室工作制度1.严格遵循无菌操作规范，进入换药室前需穿戴整洁的工作服及帽子，操作前需彻底洗手并佩戴口罩。工作态度需严肃认真，动作需轻柔细致，以减轻病人痛苦及恐惧感。2.各类医疗器械需经过严格消毒、灭菌处理，确保一人一套使用。使用后需先在消毒液中浸泡半小时，然后洗净擦干并进行高压灭菌处理备用。若无菌器械保存超过一周需重新进行灭菌处理后方可再次使用。3.室内布局需科学合理，感染伤口换药室与无菌伤口换药室需分开设置。对于破伤风及气性坏疽等特殊情况需到隔离室进行处理。污染敷料需及时包好并送焚烧炉焚烧以防止交叉感染。一般敷料需当日处理完毕并确保污染桶经常擦拭保持清洁。4.室内环境需保持整洁有序，桌椅每日擦拭消毒两次并喷洒消毒液两次进行地面消毒处理。同时需定期进行紫外线照射消毒并每月进行一次空气细菌培养检测以确保室内空气质量达标。5.各类器械用具需每周进行一次高压消毒处理并按规定周期更换消毒液以确保其有效性。各类外用药品需明确标注瓶签并确保字迹清晰可辨。6.定时领取并更换所需物品、器械、敷料及药品等物资并确保其定点、定位放置以便于使用和管理。7.一次性物品使用后需按照相关规定进行妥善处理以确保环境卫生和安全。卫生所所长岗位职责1.组织本所人员学习时事政治和业务知识以提高其政治思想觉悟和业务技术水平，并积极推进医疗卫生防疫工作的开展和实施。2.制定本所年度工作计划并负责组织实施、检查监督及向领导汇报工作进展情况和成果。3.经常开展职业道德教育活动以树立全心全意为本校师生员工服务的思想和良好的医德风尚；同时加强医疗作风建设并端正服务态度；督促检查规章制度的实施和技术操作规程的执行情况以防止医疗事故的发生。4.负责外诊证的审批及医药费的报销签字手续并严格执行财经纪律和开支标准以确保医疗费用的合理性和规范性；同时加强药品管理并不断提高科学管理水平以确保药品质量和安全。5.制定药品医疗器的购置计划并严把质量关以防止伪劣药品和器械的购入；同时加强药品库存管理以确保药品供应的及时性和充足性。6.完成领导交办的其他工作任务并确保其按时按质完成。收费检验员岗位职责1.负责收费工作并确保及时上缴款项；同时做好日清月结工作并定期进行财务核算以确保账目清晰准确。2.负责常规检验及化验工作并确保检验结果的准确性和可靠性；同时积极参与卫生防疫工作以维护公共卫生安全。3.负责学生的体检工作并确保体检过程的规范性和科学性；同时积极宣传健康知识以提高学生的健康意识和自我保健能力。科级干部党风廉政建设责任制1.对本部门党风廉政建设负总责并确保各项廉政措施得到有效落实和执行。2.对本部门科室人员中出现的