2024年市场开发部管理制度范文（二篇）

第4页共4页2024年市场开发部管理制度范文一、部长职责1.全面负责经营开发部的日常运作与管理，监督并指导部门内所有员工的工作执行情况。2.广泛收集市场信息，紧跟市场动态，通过深入的市场调研与分析，为公司决策提供有力支持，确保与公司的总体经营策略保持高度一致。3.积极开拓市场，紧跟新技术、新项目、新思路的发展趋势，主动寻求外部合作机会，开发新产品。同时，负责对新项目的可行性进行深入分析，并提交详尽的可行性分析报告，以及进行相应的经营策划和投资分析。4.与其他相关部室紧密合作，共同开展企业经营策划、投资策划等工作。针对承揽的工程，组织进行系统的技术分析、施工方案分析和成本核算。5.主导业务洽谈过程，负责办理各类合同、协议、契约等法律文书的起草、审核及签署工作。6.灵活应对领导临时交办的其他任务，并与其他部室保持良好的沟通协调，共同推动工作的顺利开展。二、副部长职责1.协助部长处理经营开发部的日常工作，对经营承揽业务员的工作进行监督管理，确保其高效完成任务。2.积极参与市场信息的收集与分析工作，为公司决策提供有力支持，同时确保与公司的总体经营策略保持一致。3.协助部长开拓市场，了解新技术、新项目、新思路，对外寻找合作项目，开发新产品。负责对新项目进行可行性分析，并提交报告，同时参与新项目的经营策划和投资分析。4.在部长的领导下，与其他相关部室协同开展企业经营策划、投资策划等工作。5.负责对外联系、接待、公关等工作，维护公司良好的外部形象。6.参与业务洽谈，负责合同、协议、契约等法律文书的起草、编辑等工作。7.对合同履行过程中出现的问题进行协调解决，负责每月报表数据等信息的采集与整理工作。8.灵活应对领导临时交办的其他任务，并与其他部室保持良好的沟通协调。三、承揽业务员职责1.热爱本职工作，积极主动走访新老客户，以高度的责任心和敬业精神完成工作任务。2.深入了解并熟悉公司的经营策略、企业文化和经营理念。能够向客户全面介绍公司的历史、概况、产品、新技术及新开发项目。3.熟悉钢企设备的制造工艺和运行原理，能够为客户提供专业的改进建议和合理方案。4.具备良好的沟通能力和语言表达能力，与客户保持良好的沟通关系。在任何时候都不得有损害公司形象的行为。5.对已立项的工程进行及时有效的跟踪与上报，确保项目顺利进行。6.负责成套设备制作及对外检修过程中的质量监督与检查工作，对出现的问题及时与业主沟通协调处理。7.负责产成品的发放及检修完工后的手续办理工作。8.严格履行合同义务，及时办理货款回收手续。9.定期回访客户，耐心解答客户提出的问题，并详细记录客户反馈。10.灵活应对领导临时交办的其他任务，并与其他部室保持良好的沟通协调。四、合同及费用管理职责1.负责编辑、打印经营开发部所需的各类文件、证明、合同等资料，确保其准确无误。2.对每月需上报的数据采集表等进行统计与填报工作，确保数据的真实性与准确性。3.对合同进行编号整理与归档管理，新合同签订后及时复印并下发给相关部室。4.负责合同的借阅管理工作，对借阅的合同进行登记并跟踪归档情况。5.密切关注合同到期货款情况并及时上报给领导，提醒相关业务员办理催款手续。6.负责本部人员的报销手续、请假手续的填写与办理工作。7.灵活应对领导临时交办的其他任务，并与其他部室保持良好的沟通协调。市场开发部岗位职责1.根据公司的年度经营计划制定指定区域的市场调研与开拓计划。2.深入执行区域市场开拓计划，重点开发大型客户和企业型客户，同时负责景区前期市场宣传工作。3.密切关注市场动态、发展动态、行业动态以及国家与地方政策变化与趋势，提出具有可行性的调研报告供公司决策参考。4.研究主要竞争者的产品研发策略和市场表现（如门票套餐、销售状况、价格水平、销售政策等），结合销售市场实际情况协助制定新的套餐及方案。5.深入分析市场信息挖掘潜在客户并进行专项调查整理潜在客户资料。6.熟练掌握景区现有的各项套餐活动及项目价格综合分析区域市场所需的产品、目标市场、竞争对手等方面的状况并将之有效推销给客户。7.负责区域市场客户的日常管理和维系工作与客户高层人员保持良好的沟通关系。8.主导景区市场推广业务负责与媒介保持紧密联络以及各大旅行社的推广工作。9.协助建立健全营销信息系统以及客户信息档案为公司的长远发展提供有力支持。10.完成上级交办的其他任务确保部门工作的顺利进行。2024年市场开发部管理制度范文（二）经过全面梳理，我们获取了全国各地市及特定专业部门在监理业务领域的政策、条例、办法等大量信息条目，这些资料为公司的开发工作提供了全面、深入的比照依据，显著提升了投标工作的科学性和精准度。我们积极构建与社会各界的友好信息网络，除政府建设主管部门外，还广泛涵盖哈市各大学校、员工亲友等多方资源，以多元化、多角度的信息渠道，有效拓展了市场参与面和占有率。其中，某万吨级燃料乙醇工程的铁道项目监理任务即是通过员工校友关系成功获取的信息，并成功中标，对全年监理目标的实现起到了至关重要的推动作用。在投标工作方面，公司年度工作会议上，总经理王子岐同志明确指出：“要摒弃幻想，紧跟信息，重视公关，严谨投标，不失时机地争取重点工程项目。”鉴于市场开发部初建阶段的认识与能力局限，加之有形建筑市场对投标工作的更高要求，我们内部采取了经理与经理助理协同研究、跟踪项目的策略。在公司大力支持下，我们建立了信息网络、项目台账，制定了详细计划，有序开展监理项目开发工作。全年在路内投标中，我们成功中标多个项目，合同监理报酬显著；同时，在路外投标中也取得了显著成绩，特别是两个路外项目的中标，极大地增强了我们的市场信心。其中，某燃料乙醇工程作为公司首次跨出地域局限的铁道工程，不仅开辟了新市场，还积累了宝贵经验，彰显了公司实力。而某商业大学主校区教学楼工程，则是我们首次涉足与铁路无关的路外房建监理项目，其成功实施有望填补公司建设史上的空白，为哈局工程建设增添光彩。在资金回收及统计分析方面，我们严格遵循王总年初工作报告中的指导原则，即“精打细算收回费用”，并将增加和收回监理报酬作为工作的核心目标。每份合同签订前，我们都进行细致入微的分析，确保工作量计算准确无遗漏，并依据相关规定力争监理报酬的合法最大化。然而，资金的到账才是根本，我们深知资金回收的难度，全年重点清理了多个项目的首次拨款，合计金额达到数百万元。特别值得一提的是，某立交桥工程项目在合同外增加了大量监理工作，项目完成后虽无合同依据，但通过不懈努力，最终获得指挥部认可并有望追回相应款项。合同管理方面，我们深知其对于提升企业经营管理水平、推动技术创新和管理创新的重要性。因此，我们严格遵守合同法及相关法律法规，确保合同签订及执行过程的合法合规。每份重要合同的签订都需经多部门联合评审，充分了解顾客需求并合理安排资源。在合同执行过程中，我们与项目部总监保持密切联系，及时发现并纠正问题。同时，我们建立了完善的合同台账管理制度，确保已完合同及时归档。全年直接签订合同数十项，合同金额远超预定目标；监督审签合同亦取得显著成效。在顾客满意度调查及分析方面，我们深刻认识到顾客是公司发展的基石。因此，我们积极与顾客沟通联系，采取多种方式了解顾客需求和心理预期，为公司决策提供有力支持。在当前市场尚不完全规范、顾客心理认知存在偏差的情况下，我们更加注重与顾客的密切联系和准确分析，在保障双方利益的前提下尽最大努力满足顾客需求。全年共走访重点顾客数十家次，收集顾客书面意见数百份，为公司的持续改进和顾客满意度的提升奠