第1章 管理和管理学原理课件

第一章管理与管理学

汤发良2024/10/301第1章管理和管理学原理现代管理所处的时代背景经济全球化（国际贸易；跨国经营）政治全球化（文化管理、风险管理）企业生存环境恶化（竞争;金融危机）信息化（技术管理）新经济（理念管理;知识管理）2024/10/302第1章管理和管理学原理为什么要学管理管理普遍性需要(universalityofmanagement)管理是不可缺少的所有的组织层次底层顶层组织的各种领域：制造、营销会计、人力资源信息系统等各种类型的组织营利性的非营利性的各种规模的组织小型的大型的2024/10/303第1章管理和管理学原理工作现实需要——不是管理者就是被管理者成为一名管理者的挑战和回报回报挑战1．创造一种工作环境使得组织成员充分发挥他们的能力1．从事困难的工作2．有机会进行创造性的思考和运用想象力2．需要与各种性格的人打交道3．帮助他人发现工作的意义和完成工作3．通常只能借助有限的资源完成工作4．支持、教导和培养其他人4．在混乱和不确定的情况下激励员工5．与多样化的员工一道工作5．成功地调和多样化群体的知识、技能、抱负和经验6．得到组织和社区的承认和地位6．成功取决于其他人的工作绩效7．发挥影响组织产出的作用8．得到工资、奖金、股票期权等形式的报酬9．组织需要优秀的管理者2024/10/304第1章管理和管理学原理

在人类的历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。

—PeterDrucker(德鲁克）2024/10/305第1章管理和管理学原理第一节管理及管理活动管理的概念管理的对象管理的特性2024/10/306第1章管理和管理学原理中文：管辖、治理英文：Management——工商管理管:竹+官=文官,通过文化来统治管:管制理:条理管理:通过文化来达到条理化Management:Man+age+ment——有年纪的人可做官

一、什么是管理？2024/10/307第1章管理和管理学原理管理的多样化定义强调决策论——管理就是决策，决策过程就是全部的管理过程。美国管理学家西蒙。强调职能论——管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。管理学家法约尔。强调目标论——管理是这样的一种活动：它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用各种资源，来实现预定的目标。强调协调论——管理就是一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。强调领导论——管理就是领导他人去达成组织的目标。认为管理活动的是否有效取决于领导者个人领导活动的有效性。强调模式——管理就是用数学模式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解以达到目标。2024/10/308第1章管理和管理学原理强调系统论——管理就是人们为了使系统功效的放大所进行的一系列活动。认为管理是根据一个系统所固有的规律对其施加影响使之呈现一种新的状态的过程。强调功能论——管理是社会的一具器官，因其有功效而存在。认为管理是人类社会一种具有特殊功能的社会活动。强调人本论——管理就是通过人、借助人去实现特定的目标的活动过程或管理就是指导别人、激励别人的方法与技术。强调综合论——认为管理就是人们为了实现一定的目的，而采用各种方式、方法和手段，对相关联的人、事、物以及相互之间的内在关系进行控制的一系列活动的总称。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”

2024/10/309第1章管理和管理学原理周三多观点

管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

这一表述包含了以下五个观点：

1.管理的目的是为了实现预期目标。世界上既不存在无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。

2.管理的本质是协调。协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。每一项管理职能、每一次管理决策都要进行协调，都是为了协调。

3.协调必定产生在社会组织之中。当个人无法实现预期目标时，就要寻求别人的合作，形成各种社会组织，原来个人的预期目标也就必须改变社会组织全体成员的共同目标。个人与集体之间，以及各成员之间必然会出现意见和行动的不一致，这就使协调成为社会组织必不可少的活动。

4.协调的中心是人。在任何组织中都同时存在人与人、人与物的关系。

2024/10/3010第1章管理和管理学原理管理定义多样化的原因●

管理科学的不成熟性—100年历史●

研究立场、方法、角度的不同●

管理是个历史概念●

管理的内涵极其丰富2024/10/3011第1章管理和管理学原理本书对管理的定义

管理是指一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源（人、财、物、信息、时间等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。其内涵如下：管理是一个有目标的活动;管理是一个过程管理的职能是决策、计划、组织、领导、控制、协调与创新管理目标实现的手段是合理配置和使用资源.2024/10/3012第1章管理和管理学原理二、管理的对象管理什么？就是管理对象问题。

管理的对象也就是管理的课题，指的是管理过程中管理者所作用的对象。应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。人力——既是管理主体又是管理客体，对人管理的目的就是充分调动起来人的主观能动性、积极性、主动性和创造性，激发人的潜在能力财力——是指组织所拥有的货币资金，增值，其静态和动态比较物力——是指一个组织进行活动、维持运作必不可少的物质要素，如机器、设备和能源、原材料等信息——在现代管理中日益重要2024/10/3013第1章管理和管理学原理三、管理的特性动态性科学性艺术性创造性经济性2024/10/3014第1章管理和管理学原理管理的特性动态性经济性艺术性创造性科学性管理特性关联图2024/10/3015第1章管理和管理学原理第二节管理的职能和性质管理的职能管理的两重性2024/10/3016第1章管理和管理学原理一、管理的职能古典理论:计划/组织/指挥/协调/控制现代理论:计划/组织/领导/控制2024/10/3017第1章管理和管理学原理二、管理的两重性自然属性：与生产力和社会化大生产相联系.社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性：与生产关系和社会制度相联系.

管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。2024/10/3018第1章管理和管理学原理二、管理的两重性生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性管理的二重性2024/10/3019第1章管理和管理学原理第三节管理者的角色和技能管理者的层级管理者的角色管理者的技能2024/10/3020第1章管理和管理学原理一、管理者的层级管理者（又称管理人员）是指在组织中全部或者部分从事管理活动的人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人。按照管理人员所处的组织层次分：高层管理人员中层管理人员基层管理人员按照管理人员所从事的工作领域分：综合管理人员专业管理人员（市场营销、财务、生产与经营、人力资源、行政管理、其他类型的管理人员）2024/10/3021第1章管理和管理学原理二、管理者角色（管理者的工作范围）

亨利.明茨伯格(HenryMintzberg)认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述，管理者实际上在扮演10种不同但高度相关的角色。管理者角色(managementroles)是指特定的管理行为类型。该10种管理行为进一步可分为三个主要方面:人际关系(interpersonalroles)包含人与人（下级和组织外的人）以及其他具有礼仪性和象征性的职责信息传递角色(informationalroles)包括接受、收集和传播信息决策制订者角色(decisionalroles)是作出决策的活动2024/10/3022第1章管理和管理学原理明茨伯格的管理者角色理论角色描述特征活动人际关系1．挂名首脑象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务迎接来访问者；签署法律文件2．领导者负责激励下属；负责人员配备；培训以及有关的职责实际上从事所有的有下级参与的活动3．联络者维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动信息传递4．监听者寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触5．传播者将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员举行信息交流会；用打电话的方式转达信息6．发言人向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等召开董事会；向媒体发布信息决策制定7．企业家寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革组织战略制定和检查会议，以开发新项目8．混乱驾驭者当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议9．资源分配者负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作10．谈判者在主要的谈判中作为组织的代表参加与工会的合同谈判2024/10/3023第1章管理和管理学原理三、管理者的技能罗伯特.卡茨(RobertL.Katz)研究认为管理者需要三种技能技术技能(technicalskills)，熟悉和精通某种特定专业领域的知识人际技能(humanskills)，沟通、激励、引导和鼓舞员工的热情和信心概念技能(conceptualskills)，是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能概念技能人际技能技术技能高层管理者中层管理者低层管理者重要性水平不同管理层次所需的技能2024/10/3024第1章管理和管理学原理知识能力道德品质管理者应具备的基本素质2024/10/3025第1章管理和管理学原理第四节管理学的对象与方法管理学的研究对象管理学的研究方法研究管理学的重要性2024/10/3026第1章管理和管理学原理学科特点：实践性、发展性、软科学、艺术性、一般性、二重性、边缘学科、应用性、不确定性学科研究对象：以一般组织为研究对象，研究各种组织管理工作普遍使用的基本概念、原理、方法和程序;探讨人、财、物、信息、技术、时间等的计划与控制问题;关注组织结构设计、领导与激励问题。研究内容：管理与生产力、生产关系和上层建筑；管理发展史；管理过程研究一、管理学的研究对象2024/10/3027第1章管理和管理学原理管理学科门类的架构管理学一级学科管理科学与工程

工商管理

公共管理

农林经济管理

图书情报管理二级学科

企业管理行政管理

农业经济管理

图书馆学

会计学

社会医学与卫

林业经济管理

情报学

旅游管理

生事业管理

档案学

技术经济及管理

教育经济与管理2024/10/3028第1章管理和管理学原理信息创新计划控制组织领导管理学原理企业管理学学校管理学医院管理学科研管理学新闻管理学行政管理学军队管理学监狱管理学工会管理学运作管理学库存管理学物流管理学营销管理学信息管理学计划管理学HR管理学财务管理学会计学审计学专门管理学专业管理学管理学的内涵管理学的外延2024/10/3029第1章管理和管理学原理二、管理学的研究方法归纳法实验法演绎法2024/10/3030第1章管理和管理学原理三、研究管理学的重要性1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一3.学习、研究管理学是未来的需要2024/10/3031第1章管理和管理学原理管理之道在于悟2024/10/3032第1章管理和管理学原理推荐参考书目《企业理论与中国企业改革》，张维迎著，北京大学出版社《企业革命：成功与失败的症结》，曾华国、孙一曲，中国人事出版社《研究失败》，刘东华主编，当代中国出版社《竞争大未来》，哈梅尔与普拉哈拉德，昆仑出版社《未来的组织》，四川人民出版社《竞争优势》，《竞争战略》，波特著，华夏出版社《企业重组导论》，经济出版社《第五项修炼》，彼特·圣吉著，上海三联书店《管理的变革——企业管理最先进观念的转变》（美），经济日报出版社《知识资本运营论》，企业管理出版社《日本企业革新与二十一世纪战略》，丹羽哲夫著，三联书店《第五代管理》，查尔斯·M·萨维奇著，珠海出版社。《看得见的手：美国企业的管理革命》，[美]AlfredDChandler,Jr.商务印书馆，1987年《西方管理学名著提要》，孙耀君，江西人民出版社，1999年《资本家的秘密》，贺雄飞，经济日报出版社，1997年2024/10/3033第1章管理和管理学原理

CSSCI（中文社会科学引文索引）来源期刊（2000年）

序号刊名主办单位1.管理世界国务院发展研究中心2.科研管理中国科学院科技政策与管理科学研究所，中国科学与科技政策研究会3.科学学研究中国科学学与科技政策研究会，中科院科技政策与管理科研所4.中国软科学科学技术部政策法规与体制改