北京联合大学《销售综合能力训练》2022-2023学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页北京联合大学

《销售综合能力训练》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在营销活动的策划中，若要举办一场成功的产品发布会，以下哪个环节是最为关键的，能够吸引媒体和公众的关注，提升产品的知名度？A.活动场地的选择B.邀请嘉宾的名单C.产品展示的方式D.前期的宣传推广2、在消费者的信息处理过程中，选择性注意、选择性理解和选择性记忆都会影响消费者对营销信息的接收。对于一则广告，以下哪个因素可能最容易引起消费者的选择性注意？A.广告的色彩B.广告的内容C.广告的代言人D.广告的播放频率3、在消费者购买决策的影响因素中，个人因素、社会因素、文化因素和心理因素都发挥着作用。对于一款高端奢侈品，以下哪个因素可能对消费者的购买决策影响最大？A.个人的收入水平B.朋友和家人的推荐C.社会的消费文化D.追求独特和尊贵的心理4、在市场竞争中，企业可以采取成本领先战略、差异化战略和集中化战略。对于一家资源有限的中小企业，以下哪种战略可能更易实施？A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.以上战略都难以实施5、在定价策略中，企业需要考虑多种因素来确定产品或服务的价格。以下关于成本导向定价法的描述，不准确的是？A.成本加成定价法是在产品成本的基础上加上一定比例的利润来确定价格B.目标收益定价法是根据企业的预期收益目标来确定价格C.成本导向定价法完全不考虑市场需求和竞争状况D.变动成本定价法只考虑变动成本，有助于企业在特殊情况下制定价格6、在营销活动的策划中，活动主题的确定需要考虑目标受众和市场环境。以下哪种主题更能吸引年轻消费者的关注？A.传统文化主题B.时尚潮流主题C.公益环保主题D.怀旧复古主题7、在产品的成长期，企业的营销策略重点通常会从提高产品知名度转向扩大市场份额。以下哪种营销手段在产品成长期可能最为有效？A.改进产品质量B.拓展新的销售渠道C.开展大规模促销活动D.调整产品价格8、对于品牌延伸的策略，以下哪种情况可能导致品牌延伸失败，损害原品牌的形象和声誉？A.新延伸产品与原品牌形象不符B.延伸产品的质量不过关C.市场推广策略不当D.以上情况均可能9、某企业计划开展一次营销活动，需要确定活动的目标受众。以下哪种方法最能准确地确定目标受众的特征和需求？A.市场细分B.客户画像C.消费者调查D.数据分析10、在服务营销的领域中，关于服务的特点和服务营销策略的制定，以下哪种表述是恰当的？A.服务具有无形性、不可分离性、差异性和不可储存性等特点，服务营销策略应重点关注如何提高服务质量和客户满意度。B.服务的特点对服务营销没有实质性影响，服务企业可以采用与产品营销相同的策略。C.服务的质量难以衡量和控制，因此服务企业无法制定有效的营销策略。D.服务营销只需要关注服务的提供过程，而不需要考虑客户的参与和体验。11、在分析消费者行为时，需要考虑消费者的决策过程。以下哪个阶段是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？A.问题识别B.信息搜索C.方案评估D.购买决策12、在市场调研中，样本的选择对调研结果的准确性有重要影响。以下关于样本代表性的描述，不准确的是？A.样本能够反映总体的特征B.样本规模越大，代表性越强C.随机抽样可以提高样本代表性D.样本的选择应考虑总体的多样性13、在品牌策略中，品牌延伸是一种常见的做法。以下关于品牌延伸的风险，描述不正确的是？A.可能损害原品牌的形象B.可能导致消费者对品牌定位的混淆C.新的产品如果失败，可能影响原品牌的声誉D.品牌延伸总是能够成功，不会带来任何风险14、关于营销活动的效果评估，以下哪个指标能够最直接地反映营销活动对销售业绩的提升作用？A.销售额增长B.市场份额扩大C.客户满意度提高D.品牌知名度提升15、在市场细分的基础上，企业需要选择目标市场并制定相应的营销策略。对于一个小众的高端消费群体，以下哪种营销策略可能最为合适？A.大规模的广告宣传B.定制化的产品和服务C.低价促销策略D.广泛的分销渠道16、在市场定位策略中，企业需要明确自身在市场中的独特位置。对于一家新成立的化妆品公司，以下哪种市场定位策略可能更容易脱颖而出？A.定位于高端市场，强调产品的奢华品质B.定位于大众市场，以价格优势取胜C.专注于某一特定功效的化妆品，如抗衰老产品D.模仿市场上已有的成功品牌17、在营销团队的管理中，激励机制的设计对于提高团队绩效至关重要。以下哪种激励方式最能激发营销人员的工作积极性？A.高额的固定工资B.与业绩挂钩的提成奖金C.丰富的福利套餐D.晋升机会18、在服务质量差距模型中，管理者认知差距、服务质量规范差距、服务传递差距和市场沟通差距都会影响服务质量。对于一家酒店，以下哪个差距可能最容易导致顾客不满？A.管理者认知差距B.服务质量规范差距C.服务传递差距D.市场沟通差距19、在市场营销环境分析中，政治法律环境对企业的经营活动有着重要影响。以下哪种情况属于政治法律环境的变化给企业带来的机遇？（）A.政府出台新的环保法规，对企业的生产工艺提出更高要求B.国家降低进口关税，为企业引进国外先进技术和设备提供便利C.政府加强对某一行业的监管，提高了行业准入门槛D.新的消费者权益保护法加大了对企业违规行为的处罚力度20、在市场营销策略中，产品策略是至关重要的一环。对于一家新成立的电子产品公司，以下哪种产品开发策略更有可能在竞争激烈的市场中迅速获得市场份额？（）A.率先推出高端、高性能的产品B.先推出价格低廉、功能基础的产品C.同时推出多种不同档次和功能的产品D.专注于研发一款独特创新的产品二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）渠道策略对于产品的销售和推广起着关键作用。请阐述渠道策略的主要内容，并讨论如何选择合适的销售渠道。2、（本题10分）营销活动中的情感营销如何触动消费者的情感，从而促进购买行为，举例说明。3、（本题10分）市场定位的精准性对于企业的营销效果有何重要意义？请分析企业如何实现市场定位的精准性以提高营销效率。4、（本题10分）渠道整合对于企业的营销效率有重要影响。请说明渠道整合的方式，并分析如何实现渠道整合的协同效应。三、论述