2024年高等教育工学类自考-00683服装市场与营销考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年高等教育工学类自考-00683服装市场与营销考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.人员推销是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动，它主要适合于（）情况下进行的促销。A、消费者数量多B、消费者数量少C、消费者分散D、消费者集中2.理解价值定价法运用的关键（）。A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值3.可以减少抽样误差的措施是（）。A、选用合理的抽样方法提高样本的代表性B、样本大小要适当C、加强抽样调查的组织工作，提高工作质量D、选择好的总体进行调查4.在服装特卖场强调灯光的（）。A、重点照明B、高照度水平C、装饰性照明D、特殊灯光氛围5.下列哪个不是品牌的含义？（）A、价值B、文化C、风格D、个性6.鞋类或其他饰品类商品橱窗一般采用（）结构。A、开放式橱窗B、封闭式橱窗C、半封闭式橱窗D、情境橱窗7.常见的消费者的购买动机有哪些？8.常见的定品牌策略有以下三种形式：（）、个别品牌策略、更换品牌策略。9.卖场服务部分包括（）。A、试衣间B、休息区C、收银台D、仓库E、流水台10.在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。“不二价”最终抓住了顾客什么心理？（）A、便宜没好货B、货比三家C、怕吃亏D、货真价实11.下列因素中，企业可控制的因素是（）。A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进12.休闲裤折叠时为了增加陈列的立体感，一般情况下一条裤腿在膝盖处折回（）。13.产品线差异策略中的产品线延伸是指（）。A、向横延伸B、向纵延伸C、向下延伸D、向上延伸E、双向延伸14.广告的目标必须依据企业的目标市场、市场定位以及市场营销组合的决策，一般情况下，广告的目标可分为（）、（）和提醒性广告三种。15.对服装生产商进行调查所采用的调查方法最好是（）。A、走访调查B、专家座谈C、通讯调查D、调查问卷16.在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据（）。A、市场营销组合策略B、产品生命周期理论C、社会营销观念D、需求价格弹性17.广告频率的不同将产品的销售量产生不同的影响，这时可选择两种不同的频率投放（）和（）。18.产品的内涵包括（）。A、产品的实质B、产品的品质C、产品的附加利益D、产品的包装E、产品的形体19.洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。” 洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。请用所学的市场营销学理论分析此案例。20.一体化增长方式有（）。A、技术延伸B、向后一体化C、向前一体化D、横向一体化21.陈列构成要素包括橱窗设计、（）、色彩、（）四部分。22.卖场仓库规划考虑（）原则。A、美感B、秩序感C、多存储D、规律性23.服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（）。A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、购买行为E、年龄因素24.按市场预测方法的特征不同，市场预测可以分为（）。A、定性市场预测B、单项商品预测C、商品总量预测D、定量市场预测25.按预测方法的特征可分为（）、（）。26.服装的出厂价格构成包括：（）、工业利润。27.文案调查的最大问题是（）。A、资料太少B、资料可靠性不能保证C、费用太大D、代表性差28.红桃K集团是武汉著名的企业，红桃K生血剂的年销售额达数十亿元。总销售额中有70%的份额在农村市场。 公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法，对农村市场进行了深入的调查研究，了解到农村存在着高比例的贫血人口，对生血剂有着巨大的潜在需求。公司还进一步了解到农村消费者对产品功效要求更迫切，能快速见效的容易占领农村市场。而红桃K正是符合这一要求的生血剂。因此，公司决定把农村市场作为它的目标市场，并为其设计了一整套的营销策略。 农村消费者的经济条件决定了其购买水平，其求廉心理比城市消费者更重。红桃K集团经过深入进行市场调查后发现，农村中经济条件好的消费者，较多地将红桃K生血剂作为保健品购买；经济条件一般的消费者部分人作为药品购买，部分人作为保健品购买；经济条件较差的消费者较多地是作为药品购买。认为30元左右一盒是可以得到农村消费者认可的价格，红桃K生血剂在农村的市场是巨大的。 “红桃K”作为生血剂的命名，不仅含义吉利，寓意着补血增寿这一特点，还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃K在农村消费者心目中有着特殊的亲切感，因此，它提高了生血剂的知名度和传播性。 将产品功效的信息向农村消费者传递，消费者无论是主动还是被动都要接受宣传的信息。 红桃K开拓农村市场，组建了深入到县乡的营销队伍，不论是地域辽阔，还是人居分散，只要有县城、乡镇、村庄、红桃K的营销队伍都要深入下去，进行宣传推销工作。红桃K十分重视售后服务，赢得了广大农村消费者的依赖。对红桃K的营销策略你有何建议？29.因为人的需要是有层次的，按照从最迫切到最不迫切依次排列为（）、安全需要、（）、尊重需要和自我实现需要。30.访问调查中获得信息量最小的方法是（）。A、面谈B、问卷C、电话D、网络31.企业的产品组合包括（）（）（）和（）四个方面。32.消费者购买产品所获得的全部附加服务属于（）。A、产品的实质B、产品的形体C、产品的附加利益D、产品的品质33.促销组合包括（）、（）、销售促进和公共关系四种。34.国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁（婚前）、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取定价策略。根据市场营销相关理论，试分析该案例。35.在服装新产品开发中明确新产品的消费者和风险分析属于（）。A、构思阶段B、初步设计C、筛选阶段D、样品试制阶段E、市场试销阶段36.服装消费者需求分为（）。A、显性需求B、生理需求C、潜在需求D、心理需求37.波士顿矩阵中，问题业务特别适合（）。A、发展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略38.服装市场细分方法中按面料不同将服装划分为布料服装、（）、丝绸服装、（）、毛皮服装、羽绒服装、皮革服装、（）装等。39.在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。延平北路其他经营者没有成功的原因是因为（）。A、追求高额利润B、采用无差异市场策略C、采用差异性市场策略D、互相攀比40.竞争战略中包括三种战略，它们是（）（）和（）。41.企业进入目标市场的方式有三种，试分析这三种方式的优缺点。42.视觉导入部分包括（）。A、服装店店头B、橱窗陈列C、POPD、流水台E、出入口43.服装消费者需求分为生理需求和（）。A、时尚需求B、显性需求C、心理需求44.在一种产品线内增加高档产品，这是属于产品线（）。A、向下延伸B、向横延伸C、向上延伸45.呈现的是一种循环再循环的模式是产品生命周期的（）。A、时尚型B、扇贝型C、风格型D、时髦型46.‘六一’儿童节之前许多服装企业将品种繁多，样式新颖的童装推向市场，这属于市场细分中的（）。A、时机B、动机C、个性D、生活方式47.由若干产品项目组成的称为（）。A、产品品种B、产品线C、产品D、产品类型48.消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（）。A、收集信息B、购买感受C、购买行为D、对比评价E、唤起需求49.‘我运动，我存在’提出这个口号的是（）。A、耐克B、安踏C、李宁D、阿迪达斯50.体现市场导向的经营观念包括（）。A、社会行销观念B、生产观念C、市场营销观念D、产品观念E、推销观念51.服装系列产品组合定价策略产生的效果有（）。A、激发消费者购买系列产品B、使顾客感觉系列产品实惠C、使顾客感觉价格过高D、不相信企业52.在色环中排列在（）度以内的色彩统称为类似色。A、30B、60C、90D、18053.市场的三要素包括（）。A、生产者与消费者B、竞争者C、购买欲望D、购买力E、收入54.置信度与可接受误差一定的情况下，总体标准差越大，抽取样本的容量应（）。A、越大B、越小C、不变55.一份问卷应由（）、（）、（）三个部分组成。56.一个公司的成本有两种形式（）和（）。57.促销的方式有（）和（）两类。58.如果服装企业的产品战略推崇的是为单个产品项目特征进行定位和宣传，比较适合（）策略。A、个别品牌名称B、统一品牌名称C、分类品牌名称D、公司名称59.（）是品牌价值的基础，由消费者使用经验，认知及品牌辨识和产品质量所构成。A、品牌名称认知B、品牌忠诚度C、品牌质量认知D、品牌识别系统60.产品生命周期各阶段划分并无明确的标志，基本上属定性判断。采用定性判断时可用（）、销售增长率法、产品普及率法三种方法。61.问卷的语句形式有（）、（）和假设问题三种。62.一般情况下，卖场中常见陈列形态有（）、叠装展示、（）和（）四种展示方法。63.服装市场细分方法中按穿着场合分为（）、（）、运动服、社交服等。64.服装产品流行发生的因素中的暗示发生是指（）。A、营销暗示B、名人暗示C、名牌暗示D、从众暗示E、心理暗示65.对服装销售终端的管理管理的内容有：对店铺营业员的培训、（）、（）。66.企业市场营销中的宏观环境包括（）。A、人口和经济环境B、自然和技术环境C、政治和法律环境D、社会和文化环境E、竞争和公众环境67.企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的（）。A、品牌B、服务项目C、使用价值D、顾客让渡价值68.“请按偏好程度由高到低从卡片上列出的10个品牌中选出你最喜欢的三个服装品牌”，该问题属于（）。A、多选题B、排序题C、转向题D、开放式问题E、封闭式问题69.促销的本质是信息的（）和（）。70.为每个产品项目选择特有的品牌，或者同种产品不同质量标准采用不同品牌名称的策略为（）。A、个别品牌名称B、统一品牌名称C、分类品牌名称D、公司名称71.（）是指用平面广告、POP、现场播放广告来强调广告效应的陈列方式。72.在企业的定价目标中属于短期目标是（）。A、品牌形象目标B、市场只有率目标C、利润最大化目标D、稳定价格目标73.生产者、经营者以其企业名称、标记作为品牌名称称为（）。A、等级品牌B、外来品牌C、保证品牌D、营业品牌74.商业贴花属于（）促销。A、广告B、销售促进C、人员推销D、公共关系75.社会文化环境属于（）。A、微观环境B、宏观环境C、不确定因素D、可控因素76.公关活动的评价指标包括（）内容。A、曝光频率B、知名度C、理解率D、销售增长率77.改革开放初期，深圳作为改革试点的窗口，国家给予的政策优惠吸引了大量的外资及民营资金进入以劳动密集为特征的服装加工工业，1985～1994年，深圳对外服装加工业务急剧增加，许多民营企业在这里迅速成长起来，在积累了发展资金的同时，也获得了市场经营与生产管理经验。他们在为世界名牌服装开展低附加值加工业务的过程中，不仅获得了先进的生产管理经验与生产技术，也培育出了品牌经营的理念。随着国内服装市场需求的不断增长，品牌经营模式已具备了市场需要基础。 国内成功的品牌创业者，多数是以本地市场需求为核心的。深圳作为我国新型移民城市，服装消费主体结构呈现多民俗层面，其服装消费需求更具有普遍性。毗邻香港更具有人才、信息与资金优势，为其引入国际时尚信息与服饰奠定了客观基础。深圳作为经济发达地区，其消费者收入高、年轻、有知识、有品位，消费层次领先国内其他地区，使深圳更容易成为时尚引领地区。目前深圳品牌绝大多数是靠本地市场成长起来的，并逐渐辐射到国内其他地区，这一现象充分反映了深圳移民城市优质顾客的特点。国内其他大都市的服装品牌经营也有类似现象，如而杭州女装、武汉女装、北京女装均呈现较强烈的地区性时尚需求，以此为依托，辐射到其他地区。因地区性经济结构和消费层次的特色，许多深圳的服装品牌的成长是靠零售起家的，这一点与虎门、广州服装企业不同。虎门和广州主要是开展针对内地市场需求的批发业务，并形成了规模巨大的批发市场。 深圳地区的品牌多数是从加工业转入品牌经营，而这些品牌经营者文化素质偏低，在产品开发与渠道开发方面，很难走在市场的前面。许多品牌经营者对市场了解不够，不清楚目前市场上哪些品牌表现出色、哪些品牌在调整风格、哪些品牌近年来程下降趋势、哪些上升、哪些品牌北方销售好、哪些品牌南方好卖、哪些城市对哪些货品需求、哪些商场客流定位不同等市场信息，结果这些品牌在产品的时尚方面只能追随市场而很难自我主导，在市场营销中普遍存在以下问题：品牌形象塑造能力不强、卖场缺乏风格、产品主题不明确、产品组合不合理、产品搭配混乱、产品设计时尚含量低、下单补货慢、库存周转慢、数据信息及销售预测跟不上等，导致深圳地区老品牌的竞争力难以提升。在经营模式上这些品牌经营者往往采用特许连锁管理体系中专业化管理程度较为低级的品牌加盟的管理模式，结果品牌在市场上反映出来的普遍现象是品牌形象统一性和品牌价值含量低、终端管理的专业化程度低、加盟商普遍获利能力低。最为普遍的弱点是卖场的管理，如员工士气、导购技巧、货品陈列、卖点评估、模特展示、货品分配、品种搭配、补单分析、卖场物流、人流时间段分析、形象维护等管理环节薄弱，这些因素直接导致单店卖场销售额低，盈利能力不高，大大限制了零售市场发展。 深圳作为消费能力很强的城市，消费者已经形成了时尚化、个性化的消费模式，推动了服装市场品位需求多元化，女装是最多时尚变化的领域，成熟、白领职业、高雅文化、时尚、富贵、个性、前卫、休闲、淑女等等多元化的时尚细分为该市场创造了大量的商机，并形成了一批定位准确、盈利能力较强的女性服装品牌。依靠地区独特消费性优势、深圳国际服装博览的影响力、服装行业协会的组织和领导能力，深圳成为国内女装品牌最佳的孵化地。 随着深圳经济不断发展，大众生活水平的快速提高，消费层次逐年提高，消费者个性消费趋势更加鲜明，国际知名品牌不断的进入国内市场，使消费者时尚品牌鉴赏能力的快速提高，导致服饰时尚观念已不再局限于国内经济发达城市。时装作为时尚产业，其经营的是一种主流的生活方式，设计时装就是设计生活、设计时装品牌就是设计品牌顾客的生活方式，这一品牌经营理念，已被业内经营者所认同。过去时装品牌地区性经营的特色正在被时尚同一化所打破，以汉派、杭派著称的时装品牌概念正在受到时装国际化趋势的冲击，服饰时尚与国际接轨成为大趋势，无论是消费者还是品牌经营者越来越认同国际化的时尚风格，这对大部分的国内品牌带来了新的考验和挑战。根据以上案例资料，应用SWOT分析方法，对深圳时装品牌经营环境进行分析。78.对经销商的销售促进包括（）。A、广告技术合作B、专业展会C、现场演示D、交易推广E、经销商竞赛79.企业的分销战略包括（）。A、密集分销B、独家分销C、侧翼分销D、选择分销80.市场营销学是一门（）。A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学81.使用文案调查法得到是（）。A、二手资料B、一手资料C、企业内部资料D、企业生产资料82.利用原有市场，采用不同技术开发新产品，其推行的战略是（）。A、产品开发B、技术延伸C、市场延伸D、集团化83.广告的功能包括（）。A、信息功能B、心理功能C、美学功能D、认识功能E、竞争功能84.服装新产品的类型大体上包括以下三类：（）、（）、模仿与改进服装。85.从服装需要特点来看，需求价格弹性较小的是（）。A、正装B、时装C、名牌服装D、普通品牌服装86.市场需求估计可用于（）。A、企业销售预测B、企业销售定额C、企业销售预算D、成本分析87.按消费者需求差异程度划分市场可分为（）与（）。88.置信度与总体标准差一定的情况下，可接受的误差越小，抽取样本的容量应（）。A、越大B、越小C、不变89.企业对广告效果的评估可以在（）和（）两个阶段进行。90.按商品的性质和用途划分市场可分为（）和（）。91.常用的访问方式包括面谈、电话、（）、（）等。92.抽样调查的特点有（）。A、不能保证样本的代表性B、调查费用较高C、可通过调查样本情况分析总体情况93.在做出品牌重新定位时应该考虑（）因素。A、转移成本B、收益C、认同风险D、新定位的潜在消费者数量94.心理因素包括消费者的生活方式、个性和（）。A、经济收入B、职业C、社会阶层D、品牌偏好E、文化环境95.即使是同样的服装，贴上不同的品牌标识后，会产生价格的差异，这反映了品牌（）。A、存储功能B、增值功能C、形象塑造功能D、个性96.广告可分为广义广告和狭义广告两种，广义广告就是（），狭义广告就是（）。97.消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（）。A、年龄B、民族C、个性D、家庭E、审美98.（）是指目标市场通过某一媒体接触广告的程度，是广告时间选择的一个影响因素。A、广告频率B、广告展露率C、脉冲式进程广告D、连续性进程广告99.某服装品牌的某些特许专卖店指控其他专卖店随意调整价格属于（）。A、水平渠道竞争B、垂直渠道竞争C、水平渠道冲突D、垂直渠道冲突100.应用人口细分法对某一服装市场总需求进行估计时，不需要收集的数据是（）。A、消费者数理量B、消费者平均购买数量C、商品平均价格D、消费者可支配收入第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B,D2.参考答案：D3.参考答案：A,B4.参考答案：B5.参考答案：D6.参考答案：B,C7.参考答案： 求廉动机：注重服装的价格，极少考虑服装的流行趋势及时尚性，从经济的角度出发，更多关注服装的保暖性。 求实动机：以价廉物美为中心，同时注重服装的款式与价格，更多的考虑服装的实用性及着装效果。 求新动机：追求服装款式、品种、花色和规格的新颖，紧跟时代潮流，具有时尚性的特点。 求异动机：追求服装的与众不同，体现个性化的特点，既把握服装的流行变化，又讲究服装的独特性。8.参考答案：家族品牌策略9.参考答案：A,B,C,D10.参考答案：D11.参考答案：A,C,D,E12.参考答案：3cm13.参考答案：C,D,E14.参考答案：信息性广告；说服性广告15.参考答案：A16.参考答案：B17.参考答案：连续性进程安排；脉冲式进程安排18.参考答案：A,C,E19.参考答案： 1、产品质量是企业的生命和源泉，是名牌的基础，这是人人皆知的道理。然而，任何企业即使采取最先进的技术设备，加强科学管理，制订严密的生产责任制，也不可能完全杜绝不合格产品。不合格产品一旦流入市场，进入消费者家庭，就会给消费者造成损失。这就需要企业采取有效措施，弥补不合格产品给消费者带来的经济损失和精神损失，维护消费者的合法权益，树立企业形象。 2、洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于有形的具体事例来体现的。一件不合格成品出厂，对于公司来说是千分之一，甚至万分之一的损失，但对于消费者来说是百分之百的损失。一件不合格的产品进入市场给消费者造成的损失是有形的，可以用数字来计算的，但经过消费者的传播，对公司的信誉和形象所造成的损失则是无形的，是无法用数字来计算的。盼盼人敢于面对现实，承认失误，给消费者赔偿，维护消费者的合法权益。这不仅没有损害“盼盼”形象和信誉，反而更加提高了“盼盼”在人们心目中的地位。 3、洛阳事件同时也说明，消费者是检验企业质量管理制度落实程度的最终标准。公司为了加强质量管理，制定了各项规章制度，责任具体量化到人，实行责、权、利的统一，实现了管理制度化和规范化。然而盼盼人更注重的是各项规章制度的落实。20.参考答案：B,C,D21.参考答案：灯光与照明；背景音乐22.参考答案：B23.参考答案：A,B,C,D24.参考答案：A,D25.参考答案：定量预测法；定性预测法26.参考答案：制造成本和费用27.参考答案：B28.参考答案： 红桃K采取的是集中性目标市场策略。该企业经过市场调查和细分，选择农村市场作为目标市场，并采取一套营销组合方案为之服务。 采取这种策略有利于批量生产、降低成本，能支持价格定位并取得利润。同时，有利于集中精力，推进营销给合整体策略，提高红桃K的市场占有率。29.参考答案：生理需要；社会需要30.参考答案：C31.参考答案：产品策略；销售渠道策略；价格策略；促进销售策略32.参考答案：C33.参考答案：广告；人员推销34.参考答案： 1、市场细分的依据：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。 2、该案例通过对日本社会中的女性人口进行细分，从而确定自己的目标市场，通过调查找到最大的子市场作为产品投入的重点。 3、通过该案例，企业作为市场实施的单位，更应该找到适合自己的细分方式，无论哪种细分方法，目的都是找到适合自己产品的市场，这才是市场成功的保证。35.参考答案：A,C36.参考答案：B,D37.参考答案：A38.参考答案：呢料服装；化纤服装；毛线编结服39.参考答案：B40.参考答案：总成本领先战略；差异性战略；聚焦战略41.参考答案： 三种进入方式分别是：无差异性营销，差异性营销，集中性营销。 无差异性营销： 优点：企业能够进行大规模生产、储运和销售，单位成本低。同时，可大量节省市场调研、开发和广告宣传费用。 缺点：很少有一种产品能一直受欢迎，不适应消费变化。 差异性营销： 优点：小批量、多品种生产，机动灵