第一章 管理与组织导论课件

第一章

管理与组织导论第一章管理与组织导论《管理学基础》序言为什么要学可以学到什么如何才能学好第一章管理与组织导论各章主要内容管理与组织导论管理思想发展历程文化与环境管理决策计划管理与计划工作组织理论与变革管理沟通8.人力资源管理9.行为基础10.群体行为11.动机与激励12.领导13.控制14.创新第一章管理与组织导论参考书目周三多等，《管理学----原理与方法》，复旦大学出版社，1999年第三版。芮明杰等，《管理学----现代的观点》，上海人们出版社，2005年第二版。〔美〕斯蒂芬.P.罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2004年第七版。4.贝特曼，《管理学——构建竞争优势》，北京大学出版社2000版。5.孙耀君，《西方管理学名著提要》，江西人民大学出版社，2000年版。第一章管理与组织导论期末成绩构成研究性课题40%课堂作业、案例讨论、出勤20%期末闭卷考试40%如果研究性课题能够获奖，可在研究课题分上加10%、8%、5%的分数。第一章管理与组织导论研究性课题要求题目任选，与管理相关即可，最好为首创性的案例。提交的成果：A4打印稿、电子版的word文档、PPT各一份，共三个成果。正文字数8000-10000字以上。低于或超过均扣分。正文用小4号宋体字，标题及注释字体自定。作业完成时间2009年11月30日周二前交，超过时间扣分每天递减3分。作业小组必须为六人一组，建议男女搭配。如由七人组成，按总分600分平分。第一章管理与组织导论［本章的学习目标］了解学习管理学基础的意义和课程教学目的。明白在企业中，管理者包括哪些人。理解管理者应该做什么。理解什么是组织，并进一步理解组织中为什么需要管理。了解本课程的学习方法。了解本课程的结构和学习要求。第一章管理与组织导论[教学纲要]一、绪论二、谁是管理者三、什么是管理四、管理者做什么第一章管理与组织导论管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。

——戴维.B.赫尔茨在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。

——彼得.德鲁克第一章管理与组织导论管理的由来公元前5000年，幼发拉底河流域的闪米尔人就开始了最原始的记录活动。公元前17世纪的商代，国王统辖、指挥几十万军队作战，管理上百万奴隶进行生产劳动。朝廷管理机构的百官分为政务官、宗教官、事务官。公元前11世纪的周朝，中央设有“三公”、“六卿”、“五官”。巴比伦、罗马、中国长城、埃及金字塔……第一章管理与组织导论管理的必要性资源短缺科技落后高度专业化团队合作网络经济虚拟经济第一章管理与组织导论当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是：不是管理别人，就是被别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说，学习管理学可以获得管理的基础知识，这将有助于他们成为有效的管理者。对于那些不打算从事管理的人来说，学习管理学能使他们领悟其上司的行为方式和组织的内部运作方式。为什么要学好管理学第一章管理与组织导论公共基础理论管理能力专业课理论社会实践与社会知识专业基础理论第一章管理与组织导论经济学科体系工业经济学农业经济学运输经济学商业经济学第三产业经济学旅游经济学物流经济学财政学金融学货币银行学会计学统计学审计国际贸易经济地理人口经济生态经济学环境经济公司经济经济数学计量经济学职能经济学部门经济学边缘经济学政治经济学西方经济学经济学说史外国经济史中国经济史金融史财政史外贸史工业史经济史美国经济日本经济。。。。。。理论经济学国别经济宏观经济学中观经济学微观经济学相关学科哲学社会学心理学行为科学数学管理学人类学史学文学应用经济学第一章管理与组织导论信息创新计划控制组织领导管理学原理企业管理学学校管理学医院管理学科研管理学新闻管理学行政管理学军队管理学监狱管理学工会管理学运作管理学库存管理学物流管理学营销管理学信息管理学计划管理学HR管理学财务管理学会计学审计学专门管理学专业管理学管理的内涵管理的外延第一章管理与组织导论二、谁是管理者

—管理人员分类管理层次与对应职能高层管理者:制定战略、组织资源完成组织目标。中层管理者：接受组织目标将其分解为事业部目标，向下解释和传达高层意图，向上传递低层信息。基层管理者：给下属作业人员分派具体工作；直接指挥和监督现场作业。高层管理者中层管理者基层管理者图1管理层次第一章管理与组织导论按管理者的领域分类综合管理人员－指负责整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。专业管理人员－指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。如财务、营销、人力资源、质检、物流、开发等。第一章管理与组织导论——管理就是通过他人来做所要做的事情。

——当我们需要通过他人来完成任务，这就涉及到个人特性及目标的矛盾性。

——管理者不得不去理解他人的行为，不得不采用：哄劝、教育、鼓舞、激励等方式去达成组织的目标。三、什么是管理第一章管理与组织导论管理是什么在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。管理定义的四层含义：管理是为实现组织目标服务，是有组织有目的进行的过程；由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成，即计划、组织、领导、控制等；管理通过运用资源来实现，其有效性从效率和效果来判断；管理在一定的环境条件下开展，受其影响。第一章管理与组织导论管理概念的四个层次目标——管理必须服务于组织的目标。过程——管理是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，包括组织、计划、领导、控制等。资源——有效利用各种资源达成组织的目标。环境——管理离不开特定的内外环境第一章管理与组织导论什么是管理1.泰勒:

管理就是“确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”。2.西蒙：管理就是决策3.法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活动，这些活动包括五个基本要素----计划、组织、指挥、协调和控制。4.孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。5.贝特曼:

管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。第一章管理与组织导论管理的特性艺术性科学性创造性经济性动态性第一章管理与组织导论四、管理者做什么计划组织领导控制研究活动条件；制定业务决策；编制行动计划。设计组织；人员配备；开动组织；监视组织运行。提高和维持组织成员的工作积极性制订计划标准；检查偏差；分析偏差原因；制订纠偏措施第一章管理与组织导论管理者扮演的十种角色人际关系方面：挂名首脑；领导者；联络者信息传播方面：监听者；传播者；发言人决策制定方面：企业家；混乱驾驭者；资源分配者；谈判者

明茨伯格第一章管理与组织导论管理者的技能技术技能——使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。管理人员需要了解并初步掌握它。人际技能——理解、激励他人并与他人共事的能力。此能力对全部管理人员都重要。概念技能——综观全局、认清为什么要做某事，调查企业与环境相互影响的复杂性的能力。管理层次越高越需要。第一章管理与组织导论高中层基层计划组织领导控制概念技能人际技能技术技能第一章管理与组织导论传统管理者与现代管理者的比较传统管理者*遵循命令链*接受、做重复性工作*要求长时间工作*独占信息*试图掌握一个主要领域，如营销或财务*更多单独决策*向上寻找指令和答案*认为其他人主要是老板和竞争者*认为自己是管理者或老板现代管理者*与任何可能将工作完成的人交往*学习新的方式*要求结果*分享信息*试图掌握更宽系列的管理领域*邀请别人参与决策*与其他人质疑、协商解决问题*在共同目标、相互尊重和信息交流的基础上建立关系*认为自己是支持者或内部咨询者第一章管理与组织导论五、管理学的研究对象与方法1.管理学的研究对象

它是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。第一章管理与组织导论管理学的研究对象2.经营与管理的区别狭义：经营与市场打交道，通过价格机制调整资源的配置；管理是对组织内部的人力资源和非人