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文档简介

XXX社区医保催缴方案一、方案背景医保费用是保障参保人员健康的重要保障和社会福利，但由于各种原因，参保人员存在医保费用未缴缓慢的情况。为了维护医保基金的正常运转和参保人员的权益，本方案旨在开展医保催缴工作。二、催缴目标1、目标本方案的催缴目标是，在合理时间范围内（2024年9月20日至11月30日），加快社区居民医保参报速度和参保率，确保完成1156（更新）人全员参保，保障居民的医疗保障权益。2、指标完成催缴人员名单的核对和更新，确保名单的准确性；催缴工作的覆盖率达到100%；催缴人员的参保费用缴纳率达到98%以。三、催缴方式1、普通催缴信函针对XXX社区居民，通过微信居民群发送医保缴费提醒和缴费方式，提醒其尽快缴纳医保费用。2、电话催缴针对XXX社区、XXX社区、XXX村及XXX镇居民，采取电话催缴方式，进行催缴提醒。3、上门催缴针对辖区仍未缴纳医保费用的人员，派遣工作人员进行上门催缴，工作人员需要核对欠费金额、说明缴纳医保费用的重要性，并提供便捷的缴费万式和渠道，针对年龄大的老年人，帮助通过手机或者工作人员利用本人手机帮助缴费。四、工作内容及实施步骤1.增强宣传力度通过传统媒体和新媒体宣传，如广播（县级宣传）、电视（县级宣传）、社区网站、微信公众号包括工作人员朋友圈等，覆盖社区内所有居民。2.积极宣传缴费渠道，让居民知晓多种便捷的缴费方式，包括网上缴费、手机APP缴费、社区自助终端缴费等，减少居民缴费的时间和精力成本。提供咨询服务，设立缴费咨询热线和专人窗口，解答居民缴。3.制定催缴工作计划，明确工作目标和时限，并将计划分解到全部工作人员。4、开展门口挂号式催缴活动，提高催缴效果。五、任务及分配2024年9月XX下发XXX社区居民医疗保险缴费人员名单总计1156人。我社区根据任务统筹分配，所有工作人员分配70余名缴费人员，落实“四个到人”，即任务到人、目标到人、责任到人、考核到人。要求所有工作人员按照名单逐个催缴。划分任务阶段及措施1、第一阶段：9月20日至9月30日所以工作人员完成自己及家属医保缴费（已完成80余人，非我社区任务）；2、第二阶段：10月1日至10月31日，目标50%。工作人员电话催缴。3、第二阶段：11月1日至11月30日，目标基本完成。工作人员电话继续催缴，对知悉住址的人员上门催缴。七、存在问题：1、人员联系方式严重缺失（总共：1156人，其中：无联系方式612，错误人223人）；2、XXX社区无医疗系统无法查询人员；3、下发人员名单属地复杂八、解

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