2024年营销师资格考试-营销员(五级)考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年营销师资格考试-营销员(五级)考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.企业的一切生产经营活动都是为了满足（）的需求。A、生产者B、经营者C、中间商D、购买者2.市场扩大率表示今年市场占有率与去年市场占有率之（）。A、和B、差C、比D、积3.市场营销组合因素对企业来说都是（）。A、可控因素B、不可控因素C、制约因素D、影响因素4.营销员要善于发现顾客的某些（）行为。A、正常B、反常C、普通D、一般5.在客户分类的ABC分类法中，占10%～15%的是（）类客户。A、AB、BC、CD、D6.商品退货会对企业经营造成困扰。7.交叉销售不仅是在销售产品，更多的是一种销售（）。A、目的B、策略C、思想D、技巧8.创新活动的核心是（）。A、“创”B、“新”C、“学”D、“守”9.进行报价时必须遵循的原则有（）A、不问不答B、有问必答C、避实就虚D、参言不书10.经销商是企业的（）。A、“上帝”B、上级C、下级D、伙伴11.参照群体对消费者购买行为的影响，主要表现中不包括（）。A、示范性B、仿效性C、一致性D、个体性12.顾客一定会购买价格偏低的产品。13.职业纪律不包括（）。A、劳动纪律B、组织纪律C、财经纪律D、个人爱好14.产品价值是产品价格的反映形式。15.商品退货会增加企业的营业额。16.从企业管理的角度，服务分类中不包括（）服务。A、单纯B、附属C、事务性D、复杂性17.心理是人脑对客观现实的（）的反映。A、主观能动B、主观被动C、客观能动D、客观被动18.以说明“是什么”、“何时”、“如何”等问题的属于（）市场调查。A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性19.企业应建立一定的退货管理（）。A、法律B、法规C、规则D、说明20.产品说明的目的包括让客户了解能（）哪些改善。A、获得B、付出C、降低D、取消21.抽奖的流行方式是直接式抽奖和兑奖式抽奖。22.对于不知道的问题（）回答。A、尽量B、可能C、或要D、不要23.下列属于直接销售的是（）。A、直接邮购产品B、挨家挨户推销C、造商自己开设零售商店D、农民在农场门口开设门市部E、面包房销售面包24.职业道德是道德体系中的一个（）部分。A、可有可无B、一般C、不重要D、重要25.对于顾客一些不影响成交的异议，营销员最好采用（）法。A、反问B、反驳C、冷处理D、热处理26.国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种销售方式的好处是（）。A、降低了促销成本B、增加了VCD在零售店展示的机会C、提高了彩电的销售利润率D、在消费者心目中树立了高档次商品的形象27.如果本方的谈判实力相当于对方，应当争取（）。A、先报价B、后报价C、不报价D、同时报价28.产业购买者的购买行为中不需要做调查研究的是（）。A、重购B、修正重购C、新购D、代购29.对谈判任何一方来说，谈判都（）的利益界限。A、没有一定B、有一定C、有绝对D、要有全部30.市场营销刺激包括（）A、产品B、地点C、价格D、促销31.商务谈判心理具有内隐性、（）、个体差异性等特点。A、相对稳定性B、绝对稳定性C、相对不稳定性D、绝对不稳定性32.一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（）A、无所谓型B、顾客导向型C、推销导向型D、解决问题导向型33.广告是企业进入（）的入场券。A、市场B、社会C、销售D、流通34.在市场营销学对市场的理解中，（）是一切市场的基础，是起决定作用的市场。A、消费者市场B、现货市场C、零售市场D、一般商品市场35.销售成长率=今年销售实绩（）去年销售实绩×100%。A、＋B、－C、×D、÷36.销售预测的方法只有定性预测。37.对客户进行筛选的依据之一是衡量客户全年的（）。A、支出额B、购买额C、收入额D、存款额38.企业的一切营销活动都要以（）需要为中心。A、消费者B、生产者C、中间商D、管理者39.国际市场营销与国内市场营销从本质上来说，两者并无根本的（）。A、不同B、相同C、相似D、联系40.制定销售目标必须（）。A、切合实际B、高瞻远瞩C、尽量低调D、模棱两可41.选择经销商时，应以（）为前提。A、产品性质B、产品数量C、消费者D、上级推荐42.文化使一个社会的规范、观念更为（）化。A、系统B、个性C、分散D、自由43.营销人员在与对手的竞争中应坚持公平的原则。44.把客户划分为正在进行交易的客户，是按（）分类。A、客户的性质B、交易的过程C、时间的序列D、交易的数量45.在新产品正式上市阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。A、何时推出新产品B、何地推出新产品C、向谁推出新产品D、推出何种新产品E、如何推出新产品46.在销售过程中，客户不提任何异议就购买的情况是（）的。A、常有B、不多见C、所有如是D、多见47.法国商人惯用（）谈判。A、横向式B、纵向式C、跳跃式D、回转式48.《中华人民共和国票据法》自（）起施行。A、1995年1月1日B、1995年5月10日C、1996年1月1日D、1997年5月1日49.职业道德的特征之一是：内容上的（）性和连续性。A、相对B、绝对C、稳定D、不稳定50.推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“别把你的东西说得天花乱坠，我已经不止一次上当了！”请举例说明处理顾客异议的主要方法。51.营销员向客户销售产品，必须要让客户（）产品。A、了解B、知道C、购买D、使用52.绿色营销就是要充分注意自然生态平衡。53.营销员在电话约见中，重点应放在“话”上。54.下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。A、杂志B、电视C、报纸D、广播55.购买信号是指客户在销售洽谈过程中所表现出来的各种成交（）。A、事实B、过程C、意向D、成功56.市场细分的根本依据是（）。A、消费需求的差异性B、消费需求的共同性C、产品的共同性D、产品的差异性57.下列不属于市场类型的划分方法的是（）。A、以商品流通时序划分B、以商品流通地域划分C、以商品流通数量划分D、以商品属性划分58.在谈判叙述时应主次分明、层次（）。A、清楚B、混乱C、不清D、不分59.课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（）。A、效果好B、费用低，并能增加实用知识C、易沟通D、见效快60.产业购买者的购买行为中，购销双方需要重新谈判的是（）。A、重购B、修正重购C、新购D、代购61.当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。A、质量B、价格C、需求D、服务62.促销方式中以消费者为对象的是（）。A、样品B、优惠券C、赠奖D、合作津贴63.将样品以专人方式送到消费者家中的促销方式是（）。A、直接邮寄B、逐户分送C、定点分送D、选择分送64.消费者市场的特点不包括（）。A、地区性B、发展性C、分散性D、不变性65.约见客户的销售信函中，要使客户了解到约见能为客户（）问题。A、解决B、增加C、带来D、分析66.人员推销是企业实现（）的保证。A、广告B、生产C、销售D、沟通67.处理顾客的异议，必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。68.在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。A、存在竞争关系B、存在共同利益C、存在利害冲突D、存在共同爱好69.渴望成功的营销员应该认真选择一个（）。A、上级B、同事C、目标D、方式70.下列不属于组织市场范围的是（）。A、产业市场B、中间商市场C、消费者市场D、非营利组织市场71.销售计划宜以“（）”方式表现。A、定性B、定量C、不定量D、不确定72.人的职业道德品质与人的整体道德素质的关系是（）。A、前者反映着后者B、后者反映着前者C、二者互相矛盾D、二者无关73.《中华人民共和国劳动法》自（）起施行。A、1994年7月5日B、1995年1月1日C、1995年10月1日D、1996年1月1日74.营销人员在与对手的竞争中有时可以不择手段。75.具有充分效力，没有任何原因使之成为无效的合同称为（）合同。A、有效B、无效C、有偿D、无偿76.演绎的前提不正确，也可推导出正确的结论。77.每个企业都有自己独特的运作模式。78.企业产品组合的状况（）关系到企业效益的好坏。A、直接B、间接C、可能D、不会79.职业纪律是一种（）。A、行为规范B、个人行为C、强制纪律D、最终目的80.顾客以种种理由要求降低价格，这在购买信号表现形式中是（）的信号。A、非常有利B、可能有利C、可能不利D、非常不利81.连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（）。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、特许加盟连锁D、合同连锁82.在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益称为（）。A、和婉B、让步C、幽默D、放弃83.营销员接近顾客时要（）。A、多听多讲B、多听少讲C、少听多讲D、少听少讲84.消费者通过不断变换所购产品的品牌的行为是（）购买行为。A、多样化B、习惯性C、不协调D、复杂85.折价优待也是企业常用的销售促进策略之一。86.接到客户退货，验收部门（）要查点数量与品质。A、首先B、随后C、最后D、不一定87.由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格称为（）价。A、市场调节B、政府指导C、国家法定D、顾客确定88.职业与社会分工无关。89.对促销活动，应着重调查消费者对促销活动的反映。90.在买卖过程中，提供代办业务属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、长期91.购买行为的实现必须具备（）。A、消费欲望B、购买力C、成年资格D、商品E、推销人员92.按国际惯例，参与洽谈的人数不能是（）。A、12B、13C、14D、1593.产品生命周期指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期94.销售风险是指由于销售环境的变化，给销售活动带来的各种（）。A、机会B、风险C、损失D、利益95.投保货物运输险是为了（）货物运输过程的风险。A、保持B、增加C、转移D、消灭96.（）是营销员必须具备的重要品质。A、耐心B、粗心C、急躁D、冲动97.根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。A、生理需求B、归属需求C、尊重需求D、自我实现需求98.下旬属于宣传性公共关系的传播方式的是（）A、记者招待会B、广告C、座谈会D、演讲99.诚实守信是企业的（）。A、有形资本B、无形资本C、发展障碍D、附属产物100.在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率将下降，在这种情况下，企业就需考虑（）。A、降价B、提价C、大幅提价D、不变第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：C3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：A6.参考答案：正确7.参考答案：C8.参考答案：B9.参考答案：A,B,C10.参考答案：D11.参考答案：D12.参考答案：错误13.参考答案：D14.参考答案：错误15.参考答案：错误16.参考答案：D17.参考答案：A18.参考答案：B19.参考答案：C20.参考答案：A21.参考答案：正确22.参考答案：D23.参考答