五金配件材料采购 投标方案（技术方案）

五金配件材料采购方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****开标时启封1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。目录 4 4 41.1.2.配送车辆 51.1.3.配送人员 9 1.1.5.配送流程 1.1.6.服务专线 1.1.7.配送承诺 1.2.产品的质量及安全保证 1.3.供货质量 1.3.2.人力资源安排 21.3.3.仓储方案 2031.3.4.物流配送 1.4.应急配送方案 2.1.免费保修期 2.1.1.保修期限 2.1.3.保修服务 2.1.4.非免费修理或更换保用范围 2.1.5.保修期满后的相关承诺 2.2.应急维修时间安排 2.2.2.服务流程 2.2.3.维修服务收费标准 2.3.维修地点、地址、联系电话及技术服务人员.277 2772.3.2.维修人员 2792.3.3.维修服务 2.4.维修服务收费标准 2.4.2.保修期外的维修收费标准 32.5.1.制造商技术服务 2.5.2.技术培训方案 2.6.其它服务承诺 3042.6.1.关于货物服务承诺 2.6.2.关于服务方式和人员的承诺 2.6.3.其他售后服务承诺 2.6.4.质量投诉处理服务 第一章配送服务方案及采购订单的要求为准)于48小时内将常规非定制类货物确认款式后10-15个工作日内送达，急需的材料应在2个小56L89我司承诺至少配备专职配送人员不少于3人(并配备足1、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致，见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%四、规范服务.为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。况下灵活处理.联系主管，确认订单出错的原因.因配送人员的原因出牌、品种、数量、质量等(具体以合同及采购订单的要求为准)于48小时内将常规非定制类货物送到采购人指定的地点；需定制、需看样品的定制类产品在确认款式后10-15个工作日内送达，急需的材料保证在2个小时内送达。我公司我公司具有自有车辆和运输车辆，有足够的运输能力，6、卸货交付(4)卸货完毕后，由客户签字验收。六、配送时间和效率保证措施(1)作业时间为了保障送货时间的及时性，员工上班时间从早上6:(2)快速响应当贵公司需要紧急配送时，我公司可1小时内响应，2优先发车进行配送。做到优先分割，优先加工，优先开票，1.3.2配送人员培训核对失误而产生客户不满意，影响公司与客户之间的情感，有一部分货款仍以现金的方式结算。因此，我们在送货时，2、吃苦耐劳的意识在送货中，送货员需要与客户沟通，与其他部门协作。(一)配送计划的主要内容项目说明1客户订单客户需求的物品品名、规格、数量、交货时间和交货地点2配送作业1.送货车辆、送货线路与人员2.满足客户时间性需求，结合运输距离确定送货提前期3.满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范3配送预算配送计划应对配送成本支出项目做出合理预算，包括资本成本分摊、支付利息、员工工资福利、行政办公费用、商务交易费用、自有车辆设备运行费、外车费用、保险费或残损风险、工具及耗损材料费、分拣半装卸搬运作业费等(二)制订配送计划的依据(二)制订配送计划的依据(三)影响配送计划制订的因素装、送货、服务与信息等作业在人员、设备、工具、效率、千种甚至上万种，少则数几十种甚至上百种，品种数不同，12小时、24小时、2天、3天、7天等。(四)配送计划的决策过程5.每辆车所负责5.每辆车所负责6.路线选择7.确定最终的送货8.车辆装载方式1.基本配送区域2.车辆配载3.暂定配送的4.车辆安排步骤5上安白+执田次涵整理配送的七要素….收集相关数据资料……步骤1步骤3步骤6步骤2责任部门提供咨询和业务资客户部资料和价格确客户部采购部表签订合同客户部采购部书样本责任部门1.客户以电话、传真、书面等方客户部表·订单部审核订单，品名、数量、配送部质检部订货单计划采购部统计表1.按下达的电脑配货单进行配配送部统计表质检员验单责任部门送货配送部时间表客户收货验收货物质量及包装客户部送货员单售后服务部满意度调·结帐人员到财务部拿单；客户部财务部货物的保修售后技术支持出现质量问题的退还售后部1.保修单责任部门2.售后满意度调查表·对纪律、品质、服务、作业流·各部门提出改进方案；各部门总经理三、采购后的收货作业程序和要求中央仓进货环节是物品从供应商送货车辆卸下来到进(1)存储作业的策略与方法①存储保管的目标提高商品存取的便利性。(2)商品重量不得超过托盘规定的承重量。(3)每盘商品必须标明件数。(4)托盘上商品尽量堆放平稳，便于向高堆放。1.拣选作业(1)拣货策略取出，集中到理货现场，然后将每一站点所需的数量取出，(2)拣货信息(1)配货作业(2)出货作业中需要进行包装的商品，拣选集中后，先按包装分类处理，五、库存管理1.盘点作业(1)建立月末盘存制度。以每月26日为盘点日，对中2.残次管理调换：对于一些销售滞缓且有效期不到6个月的商品可3.返仓、返厂作业(1)返仓作业(2)返厂作业原因与采购部协商后对已经入库的货物进行退货的处理过程，生成返厂单(退货单)。b)商品分区分类存放，账货相符；f)标识规范、清晰，安全标志符合GB2894的规定；g)机械装卸作业率不低于10%。统一配送、统一营销策略、统一销售价格、统一服务标准”(1)货源保障：(2)配送方案实施计划(3)本土化服务：(4)严格执行公司的“五心”标准诚心----诚心诚意贴心----站在对方角度考虑问题，以心换心耐心-----始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最舒心-----客户放心，更开心，这就是我们的工作客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上3)提供配送车、配送车及应急配送车为采购方服务，4)配送时间保证：每天按采购人的要求时间将当罚当日货款的10%,作为违约金。极个别产品因质量太差或7)采购方如有临时加货，只需提前1小时通知，1小时之内我公司驻守在采购方的专职采购员与司机将货物送8)应急处理：遇到特殊情况(如领导视察、上级有关1)乙方的物资商品销售价格按送货质量标准以及市场119或122报警，再根据运输合同上的电话号码通知公司，件数与货物运单(随货装载清单)和发货人附单的件数相一给采购方的各类物品，留存相关检验合格证明、资质证明、1.8.1特殊配送服务(1)制定配送计划首先应做好准备工作。配送计划确定后，将到货时间、通过加工和配送结合，充分利用本来应有的这次中转，配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系.配送企业供应配送系统是现在许多配送企业追求配送合理化的重要1、订单处理异常的应变计划的货物加入拣货作业中，并加派人员或机具进行拣货作业，2、拣分货异常的应变计划必须向其它单位或相关企业紧急调度，最后若仍无法解决，就必须尽早通知客户，并治谈相关的补救方法与赔偿事宜，悉，因此在改变相关应变措施时除需及早通知驾驶人员外，配送控制目标的最后关卡，除了应尽量减少延误的发生外，交货人员(驾驶员)应与客户及配送中心保持良好的联系，1.9.2其它特色服务承诺(3)我们将为客户提供7天×24小时客服服务，客户理(2)所有货物必须随车携带具体的送货清单。卖场。如因特殊情况(根据客户需求而定),确需入场的，由(4)因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任货件数为准，并签上实收货件数(如实际到货总件数大于交订单处理指的是从接到商品陪送指令开始到加油站门店签收之间的作业活动及中.央仓库所有相关单据的处理。1.对收到的加油站站点订单内的品名数量及下订单日题的订单及时与采购管理中心或者对应的加油站点进行联A.单一订单分配B.批次分配：按接单时的先后顺序序进行分配或者按配5.相关联单据.(2)配送单，在加油站点交货完成后站点工作人员必须(3)驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，①相互临近门店的货装在--辆车上安排在同--时间配并在有关交接单据上签字，并认真核对运达地点、收货人、(10)装卸完毕后必须做好清理工作。(11)装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。(12)由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运对于中央仓库里面的亏箱的好商品、包装损坏的商品、残次处理方式：.调换：对于一些销售滞缓且有效期不到6个月的商品可原因与采购部协商后对已经入库的货物进行退货的处理过1.1.10.配送应急预案2、如遇特殊节日(高考等)或集镇逢集送货车辆无法进红橙黄蓝时间向上级部门汇报3.定期组织驾驶人员学习《中华人民共和国交通安全5.遇大暴雨(雪)、泥石流、地质灾害等恶劣天气严禁1.10.2火灾应急预案组长VV(2)整体负责火灾的预防及管理检查和一切善后处理(2)拨打119火警、120急救电话；(3)联络应急小组人员；2、火警电话：1193、急救电话：120下1、每个楼层设备二氧化碳灭火器3台；3、应急领导小组在接到险情通知后，应在10分钟内迅速进入各自工作岗位组织扑救，应急抢险队伍(突击队)成进行抢险救援，并视情况及时与外部相关方联系寻求支援；并留下报警人的电话；拨打119报警后，报警人到马路上等发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器，严禁使用水进行扑救；(一)防火、灭火的基本方法材料或难燃材料作建筑结构、装修材料);d、对性质上相互作用能发生燃烧或爆炸的物品采取分阻止火势蔓延是将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可建构筑物及贮罐、堆场等之间留足防火间距，设置防火墙，体、液体管道的阀门，以减少和阻止可燃物质进入燃烧区；c、在能形成爆炸介质(可燃气体、可燃蒸气和粉尘)的这种灭火法的原理是将灭火剂直接喷射到燃烧的物体不参与燃烧过程中的化学反应。这种方法属于物理灭火方室息灭火法是阻止空气流入燃烧区或用不燃烧区或用扑救A类火灾：一般可采用水冷却法，但对于忌水的物扑救B类火灾：首先应切断可燃液体的来源，同时将燃扑救C类火灾：首先应关闭可燃气阀门，防止可燃气发扑救D类火灾：如镁、铝燃烧时温度非常高，水及其他普通灭火剂无效。钠和钾的火灾切忌用水扑救，水与钠、灭火器效果好，因为这三种灭火器的灭火药剂绝缘性能好，a、泡沫灭火器一般能扑救A、B类火灾，当电器发生火间在一分钟之内，实际有效灭火时间仅有10至20秒再复燃的现象，若与泡沫类灭火器联用，则灭火效果更佳。要将灭火器平稳地提到火场，注意筒身不宜过度倾斜，如果是手动开启式(即鸭嘴式)的灭火器，使用时先拔去保灭火器应按规定的时间进行检查；使用后必须进行再充装(三)火灾报警⑤要迅速组织人员疏通消防通道，清除障碍⑥如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，(四)伤员急救症。虽然有些伤不能直接置人于死地，但如果救治不及时，口唇肢端发绀，四肢冰凉，脉搏摸不清，血压下降，无尿。保暖，夏季要注意防暑，有条件时要及时更换潮湿的衣服，②衣服着火时应立即脱去用水浇灭或就地躺下十二、预案的培训与演练1.2.产品的质量及安全保证首先感谢贵单位给予此次合作的机会!我公司成立以来，我公司对所供应的产品做出以下质量及安全保证承诺：将派人在24小时内赶到现场进行服务，某些无代理商地区在72小时内到达现场，并做到不解决问题不撤离。16.质量跟踪：产品交需方后我公司按质保体系的要求符合招标文件规定的质量标准的正品，不用相关的安装是由持有有权部门核发上岗证书的安装调试人18.我方保证所提供的货物在正确安装、正常使用和保我公司承诺所提供的货物产品所有原材料供应的厂商2.若我公司提供的货物不能达到合同约定的质量标准违约责任。达到三次或以上退货的，采购人有权解除合同，(1)问题接报(第一责任人落实);(2)接报人可以直接处理的，立即予以处理；不能直接2.4.1人员及岗位职责员接单员送货员(3)根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划(5)及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善(2)接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具(6)按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安1.采购流程2.4.2员工管理制度(一)制度规范③从业人员必须向本公司提交本人的有效身份证明(身份证或户口所在地公安机关出具的政历证明)、家庭住址等②签定合同③岗前培训⑥对不参加培训学习或考核不合格者要从严考核直至(二)行为规范十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，十三、每个职工都要树立高度的集体荣誉感和责任感，努力为集体争取荣誉.树立强烈的敬业精神.不说不利于团结的话.为.(三)岗位职责规范1.负责本岗位货物的安全运行，稳定供应长期精心，3.在岗期间必须集中精神，保持高度的工作责任心，对本岗位的货物按规定要求定时定点定路线进行认真巡视4.严格按安全操作规程正确熟练的操作本岗位货物(四)奖惩制度规范人《奖惩申报单》,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个2.5.1所投货物的技术标准(元)1147底合个286型LED声控开关个386型白板个486型防水面罩个586型乐声门禁开关个686型雷达定时器2kw/120分钟个786型三相四线插座个886型施耐德电子调速器个9S80型多功能插座开关三三插个86型美涵1位大板开关1位个86型1位双联大板开关1位双联个86型美涵2位大板开关2位个86型2位双联大板开关2位双联个86型美涵3位大板开关3位个86型3位指甲开关3位个(元)备注86型5位指甲开关5位个见样品86型美涵二三插座个86型美涵开关二三插座个86型美涵开关三插个开关电源(变压器)个开关电源(变压器)个防爆插座套防爆电感镇流器个两线插头个三线插头个三线插头个C120H型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个(元)备注IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个见样品IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个22W吸顶灯罩脚个2D蝴蝶灯管只2D蝴蝶灯管电子镇流器个2U四针节能灯管只4寸LED筒灯9W白光/4寸套见样品5寸LED筒灯15W白光/5寸套6寸LED筒灯15W白光/6寸套只只(元)备注只只E27瓷灯头1个E27瓷灯头2个个只只只只只只E27LED白光灯泡只E27LED白光灯泡只E27LED白光灯泡只E27LED白光灯泡只只只(元)备注LED石膏板天花灯套个LED带防雷装置白光路灯套T8LED灯管支架灯脚个3寸LED筒灯7W白光/3寸套个T4白光日光灯支T4白光日光灯支T5灯盘灯脚个T5白光环形灯只T5白光环形灯只T5白光日光灯支T5白光日光灯支T5白光日光灯支T5白光日光灯支T5灯管支架连接线条T5电子灯管支架支(元)备注T5电子灯管支架支T5电子灯管支架支T5电子灯管支架支个个个个见样品个个个T8LED黄光日光灯支吸顶灯罩个LED轨道灯套超六类双屏蔽网线米单塑铜芯线米含铜两芯电缆线米含铜双塑铜芯线米含铜(元)备注双塑铜芯线米含铜双塑铜芯线米含铜双塑铜芯线米双塑铜芯线米含铜双塑铜芯线米含铜双塑铜芯线米含铜含铜见样品耐燃线槽条耐燃线槽条耐燃线槽条耐燃线槽条CJX2型交流接触器个CJX2型交流接触器个CJX5-16型交流接触器个电机灵性防盗门电控锁把电接点压力表个见样品(元)备注黄腊管条接线柱条IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型漏电附件个IC65N型漏电附件个IC65N型漏电附件个IDPNA+VIGI型空气漏电开关个IDPNA+VIGI型空气漏电开关个(元)IDPNA+VIGI型空气漏电开关个IDPNA+VIGI型空气漏电开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型漏电附件个卡式时间控制器个三相四线扁插头个三相四线扁插头个定时器个147插座个ZTM18L-60型漏电开关个86型1位明装底合个86型2位明装底合个86型罗口灯座个(元)备注明装配电箱11-13位套含铜明装配电箱15-18位套含铜明装配电箱2-4位套含铜明装配电箱4-6位套含铜明装配电箱4-7位套含铜明装配电箱7-9位套含铜明装配电箱9-11位套含含见样品观片灯开关个IC65N型空气开关个T8灯盘灯脚个T8LED白光日光灯支T8LED白光日光灯支T8LED白光日光灯支T8LED灯管支架支T8LED黄光日光灯支套(元)备注T8白光日光灯支T8白光日光灯支T8白光日光灯支T8超薄电子灯管脚付T8超薄电子灯管脚付T8超薄电子灯管脚付T8超薄电子灯管支架支T8超薄电子灯管支架支T8超薄电子灯管支架支T8灯盘一拖二电子镇流器个T8灯盘一拖一电子镇流器个T8灯盘一拖一电子镇流器个T8一拖二电子镇流器个T8一拖三电子镇流器个T8一拖一电子镇流器个T8一拖一电子镇流器个(元)备注T8一拖一电子镇流器个T8支架灯管脚个杯灯个床头灯个LED奔驰模组吸顶灯片套LED奔驰模组吸顶灯片套套见样品LED天花灯3W白光套LED天花平板灯套LED超薄面包筒灯套支5W白光只佛照H型白光插管支套蝴蝶灯管支嵌入式方形白光吸顶灯套两针插口节能灯只(元)套炫彩LED白光筒灯15W6寸套LED加厚面板筒灯12W白光(圆形)套LED加厚面板筒灯15W白光(圆形)套LED加厚面板筒灯18W白光(圆形)套普通灯管脚个启辉器个LED平板石膏天花灯套LED吸顶灯12W白色套LED吸顶灯18W白色套环形吸顶灯套环形吸顶灯套四针插口节能灯只吸顶灯罩脚个照明小杯灯只照明小杯灯只小杯灯变压器个耐燃线管1寸条(元)耐燃线管4分条耐燃线管6分条耐燃线管管码1寸个耐燃线管管码4分个耐燃线管三通4分个耐燃线管弯头1寸个耐燃线管弯头4分个耐燃线管弯头6分个耐燃线管直通1寸个耐燃线管直通4分个耐燃线管直通6分个环氧树脂套培训楼专用电子门锁套洗手盆软下水管条接线柱个压力表个压力表个(元)备注压力式温度表280型个保险管个卡片式86型底合修复器个熔断器个电缆线米电缆线7芯*1平方米地线槽条地线槽条E27LED白光灯泡只2寸LED筒灯(天花灯)3W黄光套35平方个T4白光日光灯支防水罩86型个强光电筒电池只E27LED白光灯泡个电缆线3芯*4平方米插口个(元)螺口个个LED一体灯4W(配连接线)套LED筒灯15W白光/5寸套LED灯套套灯管支架支LED筒灯套圆灯罩个平板灯套LED吸顶灯个螺口个铜芯线米86型多功能三插10A/Q50-CD310型个电缆线5芯*6平方米紫外线灯管支LED平板灯套热继电器个(元)备注LED吸顶灯套电缆线35平方米24W白光/30*60(超薄)套86型微电脑时控开关个LED头灯个支平板灯罩个电缆线米LED天花灯1位套LED超薄平板灯个24W/白光30*30套电箱24位个流接触器个LED平板灯套LED天花灯2位套套电缆线米(元)备注套平板灯罩个平板灯套LED灯片个双联灯开关单极盒双联灯开关双极盒LED吸顶灯见样板套36W/白光60*60套LED超薄平板灯套36W白光/60*60套36W白光/30*120套36W白光/60*60套路灯个24W白光/30*60套20W白光/30*60套空气开关(梅兰款)个紫外线灯架定制无覆盖吊顶套套(元)交流接触器套灯光片3厘张紫外线灯管专用吊杆支架套装支个交流接触器个LED灯管箱接触器个C120H型空气开关个LED防爆灯支架(双管)套LED投光灯套灯光片5厘张个个三头路灯高杆套LED路灯套主电路接插件个个(元)备注空气开关个LED路灯套交流接触器个漏电开关个CPU124可编程控制器台交流接触器个交流接触器个空气开关个自耦减压变压器个自耦减压变压器个多功能插线板CH-3113M型个多功能插线板216型5M个我公司投入产品的品牌来源于国内综合竞争实力较强佛山照明成立于1958年，迄今已走过60年的光辉历程，9000余人，具有规模化的生产实力。佛山照明具有经CNAS (中国合格评定国家认可委员会)认可的照明产品检测中心，可出具国家承认的权威检测报告。1979年至1985年，佛山照明产销量以年均50%的速度高速增长；1992年，由全民内市场以广东省为根据地，细分为批发流通、家居专卖店、网点覆盖全国各省、市、县、乡镇及农村市场。公司40%左右的产品出口到世界110多个国家和地区，近年来致力于在2.5.4货物包装、保存、运输各环节的质量保证一、电线电缆(一)电线电缆的包装电缆包装采用符合GB4005《电线电缆交货盘》中的铁木结构电缆盘，电缆盘筒体最小直径不小于电缆最小弯曲半径，电缆端头可靠密封。适用于长途运输，防潮、防锈、防粗暴装卸，适用于铁路和公路运输。每个包装注明部件名称、数量及装箱单。每个电缆盘上标明：制造厂名或商标、型号和规格、数量、电压等级、执(二)电线电缆的保存、运输触,隔离单独存放。绝缘电线电缆应储存在干燥通风的库缆可适当高码；春冬季节垛高2米，夏秋季节垛高1.5米。并保持通风良好。在电线电缆储存过程中，一般应3个月倒温措施。如相对湿度连续3日达到75%时，应使用干燥剂或(一)开关插座的保存(二)开关插座的包装②有使用(安装)说明书的产品，应配备相应说明书。(三)开关插座的运输将装好产品的外包装箱(加两条紧固包装带)从1米的(一)灯管的保存(二)灯管的包装质盒包装，同时，注意灯体及灯头部位的定位采用柔性(三)灯管的运输2.6.1公司管理大纲一、公司管理制度大纲厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，2.6.2公司管理制度第一章文件管理制度1、凡来公司公启文件(除公司领导订启的外)均由办公(1)、凡正式文件均需分别由办公室主任(或副主任)办，重要文件应呈送公司领导(或分管领导)亲自阅批后分门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过2天(特殊情况文件办公室，阅批文件一般不得超过2天，阅后应签名以示第二章档案管理制度三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人(档案第四章印章使用管理制度一、印章的刻制1.新公司成立，基本印章(公章、合同章、法人私章、财务章)的刻制，应由指定的印章管理人员负责刻制，后交通过总经理授权赋予一些部门对其部门(专业)印章的2.印章的使用任何部门在启用印章前，均需与公司(人事行政部)办理领取手续，接受相应的责权告知，签定《印章签收手续》并备案。(已经开始使用的需自通知当日补办理领取手续)(3)、法人私章：法人私章由公司或分公司出纳保管，(4)、财务章：由财务部经理(或负责人)保管，主要单》,并呈分公司经理核准后交由公司综合办公室负责人统(3)、更换印章时应由印章保管人员依公司文件填写(1)、职能部门印章保管人对印章具有独立使用权力，任，经手人则负部分责任，而对未经由负责人或保管人(公司经理)签批的公章使用经手人负主要责任，保管人负部分主要责任，经手人则负部分责任，而对未经由保管人(财务负责人)签批的公章使用经手负主要责任，保管人负部分责使用，因此保管人如遇需带公章、合同章外出办事使用时，第五章会议管理制度(1)、凡提交总经理办公会议研究解决的问题和事项，会议着重讨论研究公司各阶段行政工作，如安全生产、(3)、无特殊情况，对总经理办公会议决定拒不执行，责任。(根据实际工作情况第一次：200元至2000元的经济用或劝其自动离职)二、公司月度例会制度 (根据实际工作情况第一次：给予200元至2000元的经济同采购人(证明人)和验收人不得为同一人。1、驾驶人员应严格遵守交通法规和车辆安全操作规程(1)无照驾驶；(4)违反交通规则。1、实行统一管理，定点(中国石化)加油，分车核算，保险公司赔付除外的不足部分，按30%在当月效益工资中扣款100元/次。次，处罚当事人50元，在当月工资中扣除。定位置或停车场，不得将车交他人(含家人)驾驶，发现一以下比例承担：(1)1000元以内，承担50%;(2)1000元以①超出本市(包括三县)必须报告行政办公室。13、本制度自2020年6月5日起执行，由行政办公室上午：09:00~12:30下午：14:00~18:001、公司员工上、下班(30分钟以内为迟到或早退、302、员工书面报告(或电话告知部门负责人),由部门经发现员工一次罚款200元、部门负责人罚款500元，发现员工二次罚款500元、部门负责人罚款1000元，二次以级别一等舱软席(软座、软凭据报销经济舱二等舱软席(软座、软凭据报销经济舱三等舱硬席(硬座、硬凭据报销三等舱硬席(硬座、硬凭据报销九、住宿费标准见下表(单位：元/天)员工单人双人见下表(单位：元/天):早餐中餐晚餐15元首日12:00前按一天计；回程日18:00后按一天计。十四、驾驶员出差津贴(单位：元/天):驾驶员出差离开本市及三县地区享受出差津贴：25元/十八、本规定自2010年6月1日起执行，原相关规定第十一章通讯管理制度3、内线电话主要用于机关各部门间的短暂联系或传达次予以10元的经济处罚。话使用负有监督管理责任，严重不负责的处罚20元。1、公司为提供话费补助人员提供电话卡，总经理级别500元/月，副总经理级别300元/月，部门主管(经理及经理助理级别)150元/人，管理人员(副主任以上级别)100元/月，实习期人员50元/月，正式员工(含试用期)元/月.二、未经计算机管理人员许可，任何人不得擅自开机。1、一般情况下合同由律师审核确认无误后由部门负责标的超过50万元的；投资10万元以上的联营、合资、报上级主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。三十八、本公司对合同实行二级管理、专业归口制度，签名后，按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署。二次100元，多次累计一并扣除，部门领导一次100元、二第十五章财务管理制度相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，应拒绝办理，②收款、付款、资金调拨等业务结算票据盖章；收据、①承兑汇票指定专人负责管理，管理人员要详细登记一的收款收据，连号不重复，收款收据由财务部统一保管。第十六章财务报销管理制度一、总则全一致(不得涂改);简述费用内容或事由。4、报销5000元以上需提前一天通知财务部以便备款。应费用报销单→须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库单→部门经理审核签字→财务经理→总经(一)、工资支付流程：1、每月20日由人力资源部将本月经公司总经理审批后的工资支付标准(含人员变动、额度变动、扣款、社会保险及住房公积金等信息)转交财务部；3、财务部根据奖金表及支付标准编制标准格式的工资5、每月10日由财务部支付上月工资；6、每月末之前员工到财务部领工资条并与工资卡内资1、社会保险金由财务部协助人力资源部办理银行托收2、其他福利费支出由公司人力资源部按审批后的支付标准填写报销单→经部门经理签字确认→财务经理→报总3.1资产验收(软件应安装调试)无误后，经办人凭发3.3付款流程：3.1.1由经办人整理发票等资料并填写费用报销单(填3.1.2按审批程序审批：主管部门经理审核签字→财务经理→总经理审批；3.1.3财务部根据审批后的报销单金额付款；3.1.4若需提前借款，应按借款规定办理借支手续，并在5个工作日内办理报销手续。七、附则2、本制度经总经理办公会议讨论通过并经过总经理签第十七章廉政建设管理制度八、公务活动中，不得以任何名义接受礼金、信用卡、2.6.3各部门职责第一章行政办公室职责四、为总经理起草有关文字材料及各种报告。六、协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协十四、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏十五、负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司二十、人员档案管理及人事背景调查。二十一、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度1、负责电商平台(前期主要是淘宝、天猫、京东等)整7、数据统计分析，认证完成运营月报、周报表4、搜索引擎及站内SEO的优化，提升宝贝针对产品卖点在对应的各大SNS社区发布维护并统计效整理及一些对外宣传文字的拟稿撰写和形象图片的设计和3、根据公司总体经营局势做好相应宣传和策划及文案擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击4、所有网上帐号在使用期间必须根据公司所规定个人表1供应组成员配置表备注1项目组长12技术员33采购员14质检员1序号1拟定2020年9月16日签订合同并生效22020年9月16日—2020年10月1日提交履约保证金32020年9月16日-2021年9月15日按采购方要求进行供货42020年9月16日-2021年9月15日采购方进行货物验收52020年9月15日—2021年9月14日质保期后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供三、供货流程2.货物采购3.到货检验编号以及等字体清晰、明确。若发现产品短缺和外观破损，货物验收时如不符合招标文件要求时采购使用单位有3质量保修期：在自然损耗的情况下，单价100元及以下的货物保修期为3个月，单价100元以上的货物保修期为售后服务必须符合国家或行业管理部门政策规定的保修及2.按合同指明的货物保质期为准，终身服务。凡我公司营销的货物产品，在产品保修期内由专职维护人员保修期内跟踪维护。针对用户申报的一切故障，均在1小时内给予响应并提供及时有效的保障服务。1.3.2.人力资源安排针对本项目对货物的重视程度，单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建产品供应项目部，项目经理直接担任产品供应部第一负责人负责本项目的产品供应，货物材料员直接对项目经理负责，项目经理全程参与货物的采购，检验和售后等环节，确保货物供货全程无质量等问题。具备较高的职业素质和安全运输知识，具有相当强的沟通、我司承诺至少配备专职配送人员不少于3人(并配备足够的运输装卸人员及工具)及至少安排1辆专车，负责货物已购买近6个月内其中两个月的社会保险。我公司设有质检部、采购部、售后服务部、配送部等，制单员员其他项目经理一名，对本次项目的采购、配送、应急处理、作，熟悉并参与各类系统服务领域的客户开拓、服务工作，工作计划，完成中心工作总结，规范本中心各岗位的工作；中心设经理助理岗2名，经理助理在经理的领导下，负责组织调度实施采购工作；负责抓好安全生产，行车安全，运、货物的回收；按时对所属车辆进行保养、维护、检查；上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神，责任部门客户部1.业务资料客户部采购部1.价格表客户部采购部1.合同书样本1.客户以电话、传真、书面等方式提前1天给公司下订单。客户部1.订单表·订单部审核订单，品名、数量、质量、规格、配送部质检部1.客户订货单责任部门计划·将订货统计下达给物流仓储。采购部1.订货统计表配货作1.按下达的电脑配货单进行配货。配送部1.配货统计表字。质检员单送货·根据客户分布情况安排好送货线路。配送部1.发车时间表验收货物质量及包装客户部送货员1.收货单责任部门售后服务部1.顾客满意度调查·结帐人员到财务部拿单；·和客户财务部门对帐，双方签名确客户部财务部货物的保修售后技术支持出现质量问题的退还售后部1.保修单2.售后满意度调查表·对纪律、品质、服务、作业流程、成本控制等·各部门提出改进方案；各部门总经理保每5点之前的订等等)并告之制单员。2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产3、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进至少1年)人签字确认后，由仓库管理员将领用出库单交给仓库文员物流部配送信息查询配送仓储客户物流配送发货通知单(一式两联)电话品名数量需到货时间申请部门经办人主管签字有——按要求发货无或少——同申请发货部门反馈信息与沟通2、查询生产部门——什么时间能提供货源1、查询仓储库存物流部2、做好记录；针对本项目，我公司采用公路运输的方式，由专人专车负责配受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，(4)道路堵塞应急预案：管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，(2)对参加该项目的施工人员进行质量、安全和施工的(3)运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求(5)运行前必须检查大件货物装载与捆扎情况；在运输5、注意运输保障的控制(1)对准备运输的货物需进行适当的保管和包装，以防②有效地执行细则a执行捆扎和加固方案；b到货后立即执行接收条款。b进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。4、交通事故(1)根据交通事故大小情况，确定是否启动事故处理应(4)如事故为特大事故，造成两辆或两辆以上商品车损②我司在案发1小时内，将相关情况立即报告托运方相④由组长或副组长偕同技术安全部负责人立即前往出⑤物流部门按事故处理小组的意见重新调派车辆装载③由行政人事部会同技术安全部对相关驾驶人员重新5.2.1突发事件的处理措施序号1火灾办公区失火，库房失火2爆炸锅炉、燃气罐爆炸3机械事故汽车碰撞或失火4伤亡事故触电5严重管道破裂燃气、上下水管网破裂6食物中毒不当饮食或人为造成引起的食物中毒7大面积中暑群体中暑8突发传染病传播迅速、后果严重的传染病9不可抗力自然灾害地震、地裂、地表陷落、冰雹、暴雨、大风、雷电、暴雪严寒、严重沙尘暴等其它生活或办公建筑失稳或倒塌，社会事件1.应急期间组织机构及职责序号组织机构及人员1火灾爆炸指挥员通讯联络组灭火行动组疏散引导组安全防护救护组2机械事故应急小组3伤亡事故总指挥通讯联络员现场疏导员序号情况类型组织机构及人员运输队救护队4严重管道破裂副指挥长土方组电气组管道组物资组运输组5食物中毒总指挥通讯联络组救护组6大面积中暑总指挥通讯联络组救护组7指挥员序号组织机构及人员突发传染联络员病卫生员8不可抗力自然灾害或其它情况指挥长副指挥长工程抢修组救护组物资组外协组(一)指挥员职责：(二)通讯联络组职责：1、发现火灾后迅速拨打119报警。(三)灭火行动组职责：(四)疏散引导组职责：(一)指挥长职责：(二)副指挥长职责(四)救护组职责：(三)土方组职责：(五)管道组职责：(六)物资组职责：(七)运输组职责：(一)总指挥职责：(二)指挥职责：(二)指挥职责(一)指挥员职责(二)联络员职责：(三)卫生员职责：(一)指挥长职责：5.2.2应急预案一目的和范围◆发生紧急情况时所有应急小组成员都能各自职责尽◆本应急预案适用于以下紧急情况：洪水(包括洪涝灾害)、重大疫情、重大人身伤害、火灾等。二事故急救抢险原则三应急救援外部依托火警急救电话：119c.采购部职责：根据项目经理指令，组织应急物资，负施发现紧急事件目击者发出警报信号报匪警：110报火警：1193.后勤保障系统(1)应急指挥调度系统存放地点1水泵防洪台5应急库房2铁锹防洪、防火把应急库房3灭火器灭火具各楼道、机组驻地、现场4对讲机、手机通讯联络部项目部、现场5越野车运送伤员辆5项目部、现场6急救箱现场救护个4项目部、现场7担架运送伤员个5项目部、现场(5)通讯系统：1.项目部以作业队为单位的施工人员全部到达施工现八应急措施(2)档案室着火：立即启动应急预案(3)仓库着火：立即启动应急预案火灾预防(2)确保灭火器完好，有效。(8)若大面积起火或预见到火势会迅速发展而不易扑(1)应急预案启动与响应(3)外伤处理(3)对剧烈腹痛者经医护人员同意可服颠茄酊或阿托物、坏死组织后，用大量的3%过氧化氢或1:1000高锰酸钾(2)对已确诊为破伤风或疑诊破伤风者应尽早转送医(1)发生交通事故，要立即停车，并在来车方面50米(2)造成伤亡的，及时拨打120抢救伤者，保护现场 (抢救伤员需移动现场时，必须做好标记),采取必要的措(3)及时拨打122向当地公安交警部门和营地指挥员、(7)机动车辆起火、按机动车辆灭火措施执行。6.洪涝灾害预防和应急措施(7)地面积水超过0.5m,且雨仍在下时，组织人员转(8)地面积水超过0.5m,低矮办公区的办公人员转移(1)如遇有外伤，要采取措施止血和防止感染。骨折应急预案启动与响应动应急救援预案，首先拨打当地120急救中心电话，然后向肘高约5cm,手指向外侧；(3)急救注意事项报报告建议联系；项目配项目配动；2.事故现场调查；2.事故现场调查；现场急救(一)防控原则(二)组织机构与职责分工组长：经理组员：项目各级管理人员(三)健全制度防控有力 如遇缺勤人员与传染病相似的病症，应立即报告领导小组，(四)传染病预防措施(五)现场应急处置程序2、传染病病人的诊断以政府向社会公布的定点医院诊(六)后勤保障和物质准备(七)评估总结(八)培训与演练定期针对制定的传染病防控应急处置预案组织员工进(九)落实责任第二章售后服务方案的要求(格式自定)2、应急维修时间安排商认证工程师等人员)等方式来及时响应和解决2.1.免费保修期我公司根据在供货完成的情况下，提供售后技术支持、我公司承诺所提供的货物在自然损耗的情况下，单价100元及以下的货物保修期为3个月，单价100元以上的货物保修期为1年；如果供货的产品存在质量问题，我公司将技术人员为日常领导，保修维护小组配置技术人员2名，若公司拥有一支资深以及经验丰富的维修技术师组成的服务。包换：在保修期内，凡出现质量问题(非人为因素或维修，维修人员在现场维修时，应有明显标志佩带工作证，作简明记录，便于汇总货物各方面易出现故障的问题所在，故障在24小时内派出维修人员自备交通工具到现场进行处7)时间响应单价100元及以下的货物保修期为3个月，单价100元我公司在接报后1小时内响应，8小时内到达现场，48小时9)报修处理流程：写维修记录单说明原因并预约好下次处理填写维修记具按预约时间重新到(10)保修满意度在接到报修后8小时内进行现场维修，并确保一次维修成功率，对于技术人员8小时不能进场维修，或存在同一部(11)零件配换和检修保养日常保养主要由使用人员负责，主要应做到：保持货物表面使用记录，按要求加注润滑油或保养液，货物发生故障时，的元器件或使用说明书中规定的要求定期更换的配件要进(12)安全检查b巡查内容5.接到维修通知后，我方人员将保证在30分钟内做出则应按照用户的要求派技术人员到现场提供技术支持以确响应时间备注1一级故障1小时24小时内恢复不了，提供备用2二级故障1小时24小时内恢复不了，提供备用3三级故障1小时4小时内恢复4四级故障1小时4小时内恢复8小时内安排技术人简单故障，2小时内完24小时内联系设备员厂家派员到场协助处理原故障设备带回维修用户确认如果需要，我们将联系厂家派专业技术人员在8小时内到达现场，并在48小时之内使货物恢复正常使用。2、如果货物故障在检修48小时后仍无法排除，我公司会在24小时内提供不低于故障货物规格型号档次的备障问题是属于哪方面的问题，按照不同故障级别进行处理。需要始终保持联系。(24小时不间断直到故障解决为止)时，我们也需与客户始终保持联系。(整个工作时间内不间断，直到故障解决为止)。到达现场到达现场电话是否否是序号项目名称单价(元/次)1电话技术支持服务(保修期内、免费2一般故障排除(保修期内)免费3维修更换配件(保修期内)免费4维修零件费(保修期外)按我公司实时报价5技术报务支持(保修期内)免费6上门技术服务支持(保修期内)免费殊情况下在维修点2小时内必须到达现场。并且应迅速处理率必须达到95%以上。7、维修人员必须做好各物业管理区域内的货物设施台10、维修人员要主动学习各方面技术知识和业务知识，(1)定期的电话回访(2)熟练操作(3)每日报告及总结(4)每日数据的统计(5)及时处理客户意见及投诉(6)为客户解决相关产品问题2.服务注意事项(1)注重着装和仪容仪表，有基本的服务礼仪(2)自觉主动协助工作点的工作(3)服务态度良好，不可与客户发生争吵(4)定期巡查工作点相关货物的使用情况并登记。2.3.2.维修人员公司承诺维修人员都具有至少1年以上的工作经验。7.做好货物维修记录和企业生产货物维修档案管理工现场维修时间为每日9时-18时。公司承诺在接到用户的维修后马上派专业人士进行现场维修，2小时内修复，如有部技术人员协助处理，8小时内不能修复的，我方将提供相同(1)专业化的定位我公司从开始成立就定位在专业从事各产品货物的保(2)规范化的服务(3)雄厚的技术实力(4)充足可靠的备品备件(5)完备的技术保障体系我公司的技术人员都经过专业的技术培训并通过专业(6)完善的服务文档管理优质的服务质量，必须有规范的服务文档管理做保障。(7)科学的项目管理我公司从过去承接的诸多大型货物供应项目中积累了(8)严格的质量保证(9)良好的试验与开发环境(10)增值的服务与长期的合作(11)灵活、方便的人性化服务5、用户服务的组织机构和管理体系(1)用户服务的组织机构(2)用户服务管理体系(3)服务管理的内容(4)定期服务(4)各项缺陷的修复必须符合规范要求并取得业主的我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，售后部在1小时以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源；服务人员在2小时以内到达现场解决(五)服务监督和投诉我公司的保修和售后服务保证符合国家或行业管理部单价100元及以下的货物保修期为3个月，单价100元以上天24小时随时在线解决客户问题。对于一般的故障我公司现场我公司1小时内响应后8小时内立即赶往现场，上门排2.若客户对产品使用时没有按照货物说明书规定使用，然免费为客户提供24小时电话技术支持服务。对保修期外序号项目名称收费标准