2024年公路交通运输技能考试-车辆通行费收费员考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年公路交通运输技能考试-车辆通行费收费员考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.对于无牌车辆进入高速公路，不正确的是（）。A、原则上不允许无牌车辆进入高速公路B、有临时号牌的新车可录入临时车牌C、根据司机口述的牌号录入D、遗失牌照的车辆可凭行驶证录入车牌2.出口车道收费员未接上级通知，对于持纸卡下路的车辆，必须上报信息监控中心，电话联系发卡站，得到证实后在进行处理，严禁未经请示就凭纸卡收费3.应对入口高峰，提高通行速度，可视情况采取哪些措施？4.根据《收费公路管理条例》，收费道口的数量，应当符合（）的需要。A、国家规定B、投资赚钱C、压缩编制人员D、车辆快速通过5.打印机卡纸打出票据不符合规范，该如何处理（）。A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。C、收费班长和监控员做好记录。6.运载不可解体的超限物品的，应当按照指定的（）、（）、（）、行驶，并悬挂明显标志。7.ETC车道是否可以随意关闭或混用？8.对于冲岗车辆，收费员应尽可能记录（）。A、车牌、车型B、卡号、入出口站C、冲岗时间D、重量和逃费金额9.怎样理解‚我们永远不说‘不’这句话的含义？10.下列不允许进入高速公路的车辆有（）A、农用车B、三轮车C、全挂车D、教练车E、半挂车F、履带车G、吊车11.公路按公路路网中的地位分为（）。A、高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路B、国道、省道、县道、乡道C、高速公路、普通公路12.当自动收费车道红灯亮时表明自动收费车道不能正常使用。13.从何时起，全国所有收费公路全部纳入鲜活农产品运输“绿色通道”网络范围，对整车合法装载运输鲜活农产品车辆免收车辆通行费14.利用液压装置逃费的特征有（）A、 超时B、 后轴过磅时车身有明显起落C、 重量明显偏轻D、 车速十分缓慢15.收费过程应始终坚持（），要求声音响亮，咬字清晰、语速适中。16.简述高速公路概念。17.称重设备检测到车辆的轴数或轮数与车辆实际轴数或轮数不符，应如何操作（）.A、修改轴数胎数B、不影响收费C、要求司机重称18.2010年8月7日晚至8日凌晨，（）省甘南藏族自治州舟曲县特大山洪泥石流灾害。A、云南B、四川C、甘肃D、贵州19.收费应急处置之报警流程是（）。A、第一发现者—客服中心—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—公司分管领导B、第一发现者—班长—值班站长—监控、119或120—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导C、第一发现者—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导20.《关于印发全国高效率鲜活农产品流通“绿色通道”建设实施方案的通知》（交公路发[2005]20号）文件中指出，建立全国鲜活农产品流通“绿色通道”工作从2005年开始，具体分为（）工作阶段。A、准备阶段B、组织实施阶段C、总结汇报阶段D、开展调研阶段21.军车车队（5辆以上含5辆）通过时使用〖车队〗功能。22.查补通行费奖励分配应坚持公平公正、注重实效的原则。23.收费人员不能准确判断客车车型时，以该车的（）为准。24.设立经营性收费公路应当依法采用招标投标的方式选定（）。A、管理者B、投资者C、建设者D、设计者25.关于收费员月度考核说明，错误的是（）。A、出现旷工行为和发生责任投诉事件均属否决条件B、凡当月绩效考核连续两次被评定为不合格的，且屡教不改者，予以待岗处理C、在年度考核期内，凡出现三次以上不合格的，且工作不明显改观的，予以不续签合同D、差错率超标属否决条件26.目前江西省已开通的两个路径标识站为生米和（）。A、赣定B、胡家坊C、万年27.在进行补费业务操作时，如果有卡成本，收取的金额应先满足卡成本，打印票据是扣除卡成本的数额。28.为树立良好的服务窗口形象，收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范，？（）A、收费人员按规定着装，证章齐全，佩带端正，不得披衣敞怀B、收费人员注重仪容，仪表，不得戴墨镜、纹身、化浓妆C、收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美D、收费人员不得袖手、背手，抄手E、工作时间不干私活，不聊天，可以吃零食29.溢款下班后没有上缴而事后被举报或审片时被发现的违纪行为怎么处理？30.当收费站区发生危险化学品事故后，收费站确定危险化学品事故不能很快得到有效控制或因事故处置需要外援时，应立即向（）报告，由其负责调度增援。A、工程技术部B、综合部C、指挥调度中心D、组织人事部31.一星级收费站申报资格是什么？32.路政车按（）处理。A、收费B、其它C、警车D、鲜活33.广东省联网收费的专营公司的全称是：（）A、广东省公路建设公司B、广东省交通集团C、广东省联合电子收费股份有限公司D、广东省高速公路股份有限公司34.在下列哪种情况下可使用倒车功能（）？A、因司机未及时出示鲁通卡的车辆，发出普通卡B、入口车型、车类等信息判错C、入口发卡后司机倒车离开（司机留下卡的情况）D、车辆无称重信息的情况35.四星级收费站申报资格是什么？36.客车车型调整后，（）以前购置的车辆，2012年7月30日安装并使用不停车收费电子标签的20座和40座客车，其车辆通行费标准费率及车次费仍按原标准执行，优惠政策期暂定（）年。（）A、2012年6月30日B、2012年7月30日C、2年D、3年37.对国际标集装箱（20英尺、40英尺）运输车辆减半收取通行费包括哪3个港口及3个口岸（）。A、钦州、北海、海口港B、钦州、北海、防城港C、水口口岸、友谊关口岸、凭祥铁路口岸D、东兴口岸、友谊关口岸、凭祥铁路口岸38.双联轴，每侧一单轮胎一双轮胎，限定吨位是多少？39.高速公路的收费系统大体上经历了三个时期（）A、开放收费B、手工收费C、计算机收费D、ETC40.当收费员交班后，发现数据输入错误，在交班数据封帐前（）对交班数据进行修改。A、不可以B、可以C、二小内可以D、24小时内可以41.实施计重收费后，对货车按照（）、（）、行驶里程及（）进行收费，对于超限车辆进行计重超限加收。42.简述现场出现治安案件时的处理流程。43.收费员发票号码输入错误，可按（），进入票据更改功能，更改发票号码。A、P键B、O键C、D键D、L键44.出口车辆全部不使用计重收费必须（）批准。A、基建公司B、管理处C、站领导45.对少量混装不超过车厢容积或核定载重吨位20%的（）、超限5%以内，比照整车合法装载运输鲜活农产品的车辆执行。A、家用电器B、大米C、干木耳D、化肥46.根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），女收费人员仪容标准是什么？47.一辆125的货车后面紧跟着一辆11的客车进入车道，此时车道车辆数显示1，当前车辆轴型是12511（）。A、切割车辆，最后一根轴选择2B、切割车辆，最后一根轴选择3C、切割车辆，最后一根轴选择4D、切割车辆，最后一根轴选择548.持有各高速公路联网单位核发的有效公务卡的车辆，在非管辖路段内进、出的，应按（）收费。A、实际行驶里程B、有效路段内最远距离C、最远距离D、免费49.微笑服务规范中眼神要实现“三个度”，三个度指？50.人工收费期间回收的IC卡和其他各种情况下回收的未在出口操作的卡，不可作为收费员本人收回卡在交班时计入其“实收卡数”。这部分卡下班后交回票据室，票据员先逐张卡做坏卡恢复，然后使用手工调整库存功能将这部分卡全部加入好卡库存（即使有不可恢复的坏卡，仍要作为好卡加入好卡库存），然后再对不可恢复的坏卡做坏卡登记。51.“国安GA0033·0XX”标志由（）核发，目前在用80块，编号为001—080号。A、浙江省国家安全厅B、浙江省交通厅C、浙江省交投集团D、浙江省公路局52.确定车辆换卡的，按（）标准收费。53.《收费公路管理条例》中对收费公路的收费期限有何规定？54.自动发卡车道一般都配有（）个读卡器。A、1B、2C、3D、455.收费站站名变更的还需到（）换领收费许可证。A、价格部门B、交通主管部门C、税务部门D、财政部门56.85号令中规定的由高速公路收费单位按照规定的车型、费率全程计费的有哪几种类型？57.对男女收费人员仪容风纪做了哪些方面的特别规定？58.出口无牌军、警车，经查证属实为免费车后应怎样处理？59.干制品、腌制品以及（）不属于绿色通道鲜活农产品范围。60.各高速公路路段管理部门在所辖路段内从事（）、（）和（）的专用工作车辆，可免缴通行费。61.请论述更改票号的操作步骤及注意事项？62.粤通卡银行联名卡具有哪些功能：（）A、高速公路消费B、消费场所消费C、小区门禁D、公务卡63.局星级收费站考核领导小组办公室设在哪里？64.收费监控包括（）。A、数据监控B、图像监控C、信息监控D、声音监控65.当收费员出口刷卡放行后，司机将车驶入感应线圈内，又将车退回问路，此时栏杆已落下，无法再次抬杆放行，该如何处理？应注意些什么？66.设备有误指情况，处理程序是（）。A、设备有误指自动栏杆加电或对自动栏杆机进行复位时报警，以及非通行车辆引发的冲关报警（如摩托车、自行车或大件金属制品通过车辆检测线圈引起报警）。B、收费站如有设备有误的情况，收费员立即报告班长和监控员，此时警报响，选择“设备有误”，按“确认”键，然后按正常程序操作。C、监控员要做好录像和记录工作，班长也要做好记录工作。67.收费服务标准中，收费员上下岗交接，应逐亭交接，一般情况下，交接时不关闭车道，并要求在（）内完成。A、2分钟B、3分钟C、4分钟D、5分钟68.公务车辆U型，出口如何操作？（）A、有理由直接放行B、无理由，按相邻的收费站刷一笔公务卡C、直接刷公务卡，该车为公务车车一辆D、直接刷公务卡，该车为U型车一辆69.收费亭内只有交班或接班收费员，由（）与该收费员签字确认。70.以下哪种混装车辆可以享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策？（）A、《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其它农产品超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆B、《目录》范围内鲜活农产品与其它货物混装C、《目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆，超载5%以上D、《目录》范围内不同鲜活农产品混装的合法装载车辆71.三星级收费站申报资格是什么？72.收费广场、亭内应安装（）、报警装置和应急灯具。73.下列车辆需要按军车处理（）A、信息施工车B、公司下发的养护施工车C、无公务卡的公务车D、银行解款车74.定额票据，票根是否可以发出给司机（）。A、可以B、不可以C、无所谓75.屏幕上不会显示故障图标的是（）A、通信故障B、IC卡读写器故障C、票据打印机故障D、车道线圈故障76.每日数据复核考核的范围其中包括（）。A、人工车道所有车辆全车牌录入B、超70吨的渝籍集装箱车C、教练车上道未持有有效驾驶证D、超57.75的渝籍车77.对出口纸卡的操作有哪些？78.拒交、逃交、少交车辆通行费而故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员、破坏收费设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序活动，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究（）；给收费公路经营管理者造成损失或者造成人身损害的，依法承担（）。79.社会主义五百年，经过了（）的过程。A、从空想到科学B、从理论到实践C、从一国实践到多国发展D、从实践到理论80.当系统获得车辆总轴数与车辆实际总轴数不符时，应操作功能进行修正。（）A、修改当前轴型B、切割当前称重信息C、合并两辆称重信息D、删除当前称重信息81.下列描述正确的是：（）A、浙沪主线为杭浦高速公路浙江与上海交界的主线站B、王江径为杭宁高速公路浙江与江苏交界的主线站C、昱岭关为杭徽高速公路浙江与安徽交界的主线站D、常山为杭金衢高速公路浙江与江西交界的主线站E、分水关为甬台温高速公路浙江与福建省交界的主线82.《道路交通安全法》中规定，在高速公路上行驶的机动车，不得出现哪些行为？83.录像资料应妥善保管，其中正常资料保存（），收费数据保存（），特殊资料视情况（）。A、一个月、一年、长期保存B、一个周、一个月、长期保存C、二个月、一年、长期保存D、十五天、半年、长期保存84.经营性公路的收费期限，最长不得超过25年。国家确定的中西部省：自治区：直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过（）年。A、30B、35C、40D、4585.简述出口车道纸卡处理流程。86.计重收费技术的特征有（）。A、可操作性B、先进性C、可靠性D、开放性E、高效性87.严格执行收费标准，不准（），不准对通行车辆（），（），（）。88.自备拖车自重由（）提供，外部拖车自重以其行驶证核定自重为准。A、驾驶员自报重量B、行驶证核定总重C、以其核定自重D、营运部89.G4高速公路四型车的座位和收费标准分别是多少（）A、8—19座；0.7元/车公里B、40座以上；1.2元/车公里C、40座（含40）以上；1.2元/车公里D、20—39座；1元/车公里90.收费时发现货车可能有虚（假）轴应如何处理？91.广东省公路联网收费应统一使用省财政部门或（）监制的收费票据。A、省地税部门B、省人民政府C、地方人民政府D、地方地税部门92.货车计重收费模式下，如果车速超过限制车速，按车型键提示“货车超速”，可按（）键删除该车计重信息，重新称重。A、ESCB、更改C、功能D、确定/放行93.计重收费过程中进行车辆分离操作时，不允许操作。（）A、第一根轴B、中间轴C、无重轴D、最后一根轴94.不允许酒后上岗或当班睡岗，否则每次扣几分（）。A、1B、2C、3D、495.请简述监控管理结构？96.运输冻鱼的车辆只要不超限，就可以享受绿色通道免收车辆通行费的优惠政策。97.实施全计重收费与超限运输治理的关系？98.实施计重收费后对所有的运输鲜活农产品的绿色通道车只要超载就不享受各项优惠政策。99.已用过的定额发票存根、空票存根、电脑发票销票（）A、封存时间均为两年B、销毁前书面报告省公路管理局与地税部门C、销毁前应审核D、经审核同意后在指定时间、地点统一监察销毁100.对15轴型货车，收费员在入口发卡时应按货车几类进行判别（）。A、货2B、货3C、货4D、货5第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：正确3.参考答案： 应对入口高峰，提高通行速度，可视情况采取以下措施： （1）协助取卡。 （2）预读IC卡。 （3）启用纸质通行卡。4.参考答案：D5.参考答案：A,B,C6.参考答案：时间、路线、时速7.参考答案：不可以8.参考答案：A,C9.参考答案： 我们永远不说不是一种服务艺术，它的基本含义是：我们永远不让服务对象感到失望。 具体含义是： （1）在为车主服务时，绝对不说‚不知道、不清楚、不是我的职责‛等正面回绝的语言。 （2）要按‚首问责任制‛的要求，主动热情的帮助车主解决遇到的问题； （3）确实遇到自己不清楚或职责范围以外的问题，要为车主明确解决问题的方向。10.参考答案：A,B,C,F,G11.参考答案：B12.参考答案：错误13.参考答案：2010年12月1日14.参考答案：B,C,D15.参考答案：唱收唱付16.参考答案： 根据我国交通部颁布的《公路工程技术标准》中规定，高速公路指适应按各种车辆折合成小客车的年平均昼夜交通量为25000辆以上，具有特别的政治意义、经济意义、专供汽车通行，分道高速行驶并全立交、全封闭的公路。17.参考答案：A18.参考答案：C19.参考答案：C20.参考答案：A,B21.参考答案：正确22.参考答案：正确23.参考答案：行车证24.参考答案：B25.参考答案：C,D26.参考答案：C27.参考答案：正确28.参考答案：A,B,C,D29.参考答案： 除追回非法所得外，临时工一律辞退，合同工一律解除劳动合同，固定工一律开除。30.参考答案：C31.参考答案：总分达到360分以上，且资源项（硬件）最低得分60分；资源管理项（软件）最低得分120分；结果项（成效）最低得分180分。32.参考答案：B33.参考答案：C34.参考答案：A,B,C35.参考答案：总分达到480分以上，且资源项（硬件）最低得分80分；资源管理项（软件）最低得分160分；结果项（成效）最低得分240分。36.参考答案：A,D37.参考答案：B,D38.参考答案： 限定吨位是14吨。39.参考答案：B,C,D40.参考答案：B41.参考答案：车货总质量；承载限重；基本费率42.参考答案： （1）收费员首先要保护好票、款、卡等有价证券，锁好门窗； （2）立即报告收费管理员，通知所值班领导； （3）所值班领导要尽快赶到现场，采取果断措施，保护国家财产和收费人员的人身安全，控制事态的扩大发展； （4）如事态严重，扩大到难以控制时，要在最短时间内通知管理处值班领导，同时拨打报警电话，请求救助； （5）如人员发生伤亡时，现场所有收费人员要全力以赴抢救，并立即拨打120对伤员进行抢救； （6）当班值班人员要及时把事件的全过程真实地录制下来复制保存，同时做好记录。43.参考答案：B44.参考答案：A45.参考答案：C46.参考答案：头发保持洁净，长发统一用黑色网罩发夹将头发盘至脑后，不留刘海，染发只准染与本人原发色一致或相近的颜色；指甲勤剪整齐，不涂有色指甲油；上岗前不吃刺激性食品。面部洁净清爽，可着淡妆。47.参考答案：B48.参考答案：A49.参考答案： 1、眼神的集中度：不要将目光聚集在司机人员脸上的某个部位，而要用眼睛注视于驾乘人员脸部三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间。 2、眼神的光泽度：精神饱满，在亲和力理念下保持慈祥的、精神集中、饱满、不疲倦的眼光，再辅之以微笑和蔼的面部表情，避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏等不礼貌现象，实在难以控制时，应侧面回避。 3、眼神的交流度：迎着驾乘人员的眼神进行目光交流，传递你对驾乘人员的敬意与你的善良之心，与驾驶员或他人近距离交流时眼睛正视对方，以对方整个面部为注视区域，不要长时间聚焦于一处，而以三点柔式为宜，相距较远时，应以他人的全身为注视点。50.参考答案：正确51.参考答案：A52.参考答案：路网内到本站最大里程的两倍53.参考答案： （1）政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过15年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年； （2）经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。54.参考答案：C55.参考答案：A56.参考答案： （1）无通行卡的； （2）持无效通行卡的； （3）反向行驶的； （4）U型行驶的； （5）使用伪造通行卡的； （6）使用假冒免费牌证的； （7）出入口车牌号、车辆不一致的； （8）从收费车道以外的通道驶离高速公路的； （9）其他无法认定行驶里程的。57.参考答案：男不准留长发蓄胡须、留大鬓角，女不准化浓装、涂指甲、带饰物，不准染彩发、披长发、戴有色眼睛。58.参考答案：出口无牌军、警车，经查证属实为免费车后应按紧急车处理。59.参考答案：冷冻产品60.参考答案：通行费征收；路征巡查；维修养护管理61.参考答案： 1、在上班状态下，收费班长按【票号】键，选择“更改票号”； 2、系统提示请输入发票起号，收费班长输入实际起号； 3、系统核对两次输入是否一致，如果不一致，进行错误提示，然后返回重新输入，直至两次输入一致； 4、票据更改成功后，系统更新界面显示； 5、更改完毕后将更改情况通报监控室。 注： 1、更改操作只允许更改票据起号。 2、票号更改限在原票据起号的基础上前、后浮动100张，向前浮动的票号不超过票据换上操作时输入的起号，向后浮动的票号不超过票据换上操作时输入的止号。62.参考答案：A,B,C63.参考答案：局收费管理部64.参考答案：A,B,D65.参考答案： 收费员应拿起亭内紧急电话上报中心监控室，说明栏杆落下的原因，在中心监控员同意后紧急键放行，并将其详细记录在岗亭日志上。66.参考答案：A,B,C67.参考答案：A68.参考答案：B,D69.参考答案：交班班长70.参考答案：D71.参考答案：总分达到42