物业服务企业临时管理规约

物业服务企业临时管理规约合同编号：__________甲方（物业服务企业）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（业主）：______________________住址：_____________________________联系方式：_________________________第一章管理规约总则1.1本规约依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理区域实际情况，由甲乙双方共同制定。1.2本规约旨在规范物业管理活动，维护业主的合法权益，保障物业管理区域的公共秩序和安宁，保证物业的正常使用。1.3本规约适用于本物业管理区域内的物业管理活动，包括物业的使用、维护、管理和服务等。第二章物业服务企业的权利与义务2.1甲方有权按照合同约定，对本物业管理区域进行统一管理和服务。2.2甲方应当遵守相关法律法规，诚信经营，提供符合合同约定质量的物业服务。2.3甲方应当及时处理业主的合理投诉和建议，保障业主的合法权益。2.4甲方应当建立和完善物业服务体系，提高服务质量，满足业主的需求。第三章业主的权利与义务3.1乙方有权享受甲方提供的物业服务，并按照约定支付物业服务费用。3.2乙方应当遵守本规约，不得擅自改变物业用途，不得损害他人合法权益。3.3乙方应当配合甲方进行物业管理工作，共同维护物业管理区域的公共秩序和安宁。3.4乙方有权对甲方的物业服务提出意见和建议，参与物业管理的决策。第四章物业服务费用与支付4.1物业服务费用由甲乙双方约定，具体费用标准详见附件。4.2乙方应当按照约定的费用标准和支付方式，按时足额支付物业服务费用。4.3甲方应当提供清晰、透明的物业服务费用使用情况，接受乙方的监督。第五章物业管理与维护5.1甲方应当定期对物业管理区域进行巡查，发觉并及时处理安全隐患。5.2甲方应当负责物业管理区域的清洁、绿化、照明等工作，保证环境整洁。5.3甲方应当保障物业管理区域内的公共设施设备正常运行，及时维修损坏的设施设备。5.4甲方应当制定突发事件应急预案，及时处理突发事件，保障业主的生命财产安全。甲方（物业服务企业）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（业主）：______________________住址：_____________________________联系方式：_________________________第六章物业使用与维护6.1乙方在使用物业时，应遵守国家有关物业使用的法律法规，不得擅自改变物业的结构和用途。6.2乙方应合理使用公共设施设备，不得私自拆改、破坏，如有损坏，乙方应承担修复费用。6.3甲方应定期对物业进行检查、维修，保证物业设施设备的正常运行，保障业主的使用权益。6.4甲方对物业进行维修、养护时，应提前通知乙方，并采取措施减少对乙方正常生活的影响。第七章物业服务标准与质量7.1甲方提供的物业服务应达到国家规定的物业服务标准，具体服务内容详见附件。7.2甲方应制定完善的物业服务质量管理体系，保证服务质量的稳定和提升。7.3甲方应定期对物业服务质量进行自我评估，并接受乙方及第三方机构的监督和评价。7.4如乙方对甲方提供的物业服务不满意，可以向甲方提出书面投诉，甲方应在规定时间内答复并采取措施改进。第八章物业安全与应急处理8.1甲方应负责物业管理区域内的安全防范工作，建立健全安全管理制度。8.2甲方应定期对物业管理区域进行安全检查，对存在安全隐患的部位及时整改。8.3甲方应制定应急处理预案，包括火灾、水灾、公共卫生事件等突发事件的应对措施。8.4乙方发觉物业管理区域内的安全隐患，应及时告知甲方，甲方应在接到通知后立即处理。第九章物业服务费用调整与结算9.1物业服务费用调整应遵循公平、合理、透明的原则，调整方案应由甲乙双方协商确定。9.2物业服务费用调整前，甲方应提前向乙方公示调整方案，并征求乙方的意见。9.3物业服务费用调整后，乙方应按照新的费用标准和支付方式支付物业服务费用。9.4甲方应每年向乙方公布物业服务费用的收支情况，接受乙方的查询和监督。第十章争议解决与法律适用10.1本规约的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2若甲乙双方在履行本规约过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.3如协商不成，任何一方均可向本物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。10.4本规约的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方协商一致并签字盖章后生效。甲方（物业服务企业）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（业主）：______________________住址：_____________________________联系方式：_________________________第十一章业主委员会的建立与运作11.1乙方有权依照相关法律法规，选举产生业主委员会，代表全体业主行使权利。11.2业主委员会应依法履行职责，监督甲方履行物业服务合同，维护业主合法权益。11.3业主委员会的决议应符合法律法规和本规约的规定，并应征求甲方意见。11.4甲方应协助业主委员会开展相关工作，提供必要的资料和便利条件。第十二章物业管理与服务的监督12.1乙方有权对甲方的物业管理和服务进行监督，提出意见和建议。12.2甲方应定期向乙方报告物业管理和服务的开展情况，接受乙方的监督。12.3甲方应设立投诉举报渠道，及时处理乙方的投诉和举报。12.4甲方应主动接受相关部门的监督管理，保证物业管理和服务的合规性。第十三章物业共有部分的经营与管理13.1甲方应依法经营和管理物业管理区域内的共有部分，合理利用共有部分资源。13.2甲方应保证共有部分的经营收益主要用于物业管理区域的维护和改善。13.3甲方在经营共有部分时，应尊重乙方的知情权和参与权。13.4甲方应定期向乙方公布共有部分的经营收益和使用情况。第十四章保险与责任14.1甲方应按照法律法规的规定，为物业管理区域内的公共部位和公共设施设备投保相应保险。14.2甲方在物业服务过程中因过错造成乙方财产损失或人身伤害的，应依法承担赔偿责任。14.3乙方因使用物业造成他人损害的，应依法承担相应的责任。14.4甲方应制定和完善物业服务质量责任制度，保证服务质量，减少服务过程中的风险。第十五章规约的生效与终止15.1本规约自甲乙双方签字盖章之日起生效。15.2本规约的有效期为____年，自生效之日起计算。15.3本规约期满前，甲乙双方应协商决定是否续签或修改本规约。15.4在本规约有效期内，如法律法规发生变化，本规约应相应进行调整。签字部分：甲方（物业服务企业）：________