产品售后服务合同

产品售后服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________乙方（服务接受方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________第一章定义与术语1.1“产品”指由甲方生产、销售或提供给乙方的商品。1.2“服务”指甲方为乙方提供的产品售后服务，包括但不限于产品维修、部件更换、技术支持等。第二章服务内容2.1甲方承诺按照本合同约定的条款和条件，为乙方提供产品售后服务。2.2甲方应保证提供的服务符合国家和行业的相关标准和要求。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2若乙方在合同期限内对服务有任何合理需求，甲方应尽力满足，并延长服务期限至需求满足为止。第四章服务质量4.1甲方应保证提供的服务质量达到以下标准：4.1.1产品维修应在____个工作小时内完成。4.1.2零部件更换应使用原厂配件。4.1.3技术支持应提供7×24小时电话响应。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：5.1.1服务费用为人民币____元。5.1.2乙方应在合同生效后____个工作日内一次性支付服务费用。5.1.3若乙方需要额外服务，双方应协商确定额外服务费用并签订补充协议。第六章服务的提供与验收6.1甲方提供的服务应按照乙方的要求和合同约定进行。6.2甲方应在提供服务前向乙方提交服务计划书，详细说明服务的时间、地点、流程和预期结果。6.3乙方应在服务完成后对服务质量进行验收，并在验收合格后签署验收报告。6.4若乙方对服务不满意，可在验收期内提出书面异议，甲方应在收到异议后____个工作日内进行整改。第七章服务变更与终止7.1若乙方因特殊原因需要变更服务内容，双方应协商一致并签订书面变更协议。7.2在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。7.3若因不可抗力因素导致服务无法继续，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。第八章保密与数据保护8.1双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。8.2双方应对对方的保密信息严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。8.3甲方应遵守相关数据保护法律法规，保证乙方数据的安全性和完整性。第九章违约责任9.1若甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。9.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：____。9.3双方应尽力避免违约情况的发生，若出现违约，应积极采取措施减轻损失。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章其他约定11.1双方应遵守国家有关产品售后服务的法律法规，保证服务内容的合法性。11.2双方应共同维护产品售后服务市场秩序，不得从事不正当竞争行为。11.3双方应加强沟通与协作，共同提高产品售后服务的质量和效率。第十二章合同修改与补充12.1本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方授权代表签字确认。12.2任何口头修改和补充均不具有法律效力。12.3本合同的任何修改和补充均构成本合同不可分割的一部分。第十三章合同的转让与继承13.1除法律法规另有规定外，未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2在合同有效期内，若一方发生合并、分立或破产等情形，本合同的权利和义务由继承人或权利承受人承担。第十四章合同的解除与终止14.1在合同期限内，若一方违反合同规定，对方有权解除本合同。14.2双方协商一致，可以提前终止本合同。14.3合同解除或终止后，双方应办理相关手续，并结清合同项下的所有款项。第十五章附则15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同的签订地为______，签订日期为______年______月______日。甲方（服务提供方）签字：____________