景区智慧旅游系统综合解决方案

XX市XX景区智慧旅游系统综合解决方案2014年1月目录第1章项目概述 4项目背景 4项目需求分析 10系统设计依据 12系统设计原则 13第2章项目总体设计 14项目建设目标 15服务景区 16服务游客 17服务商户 18整体建设框架 19业务应用关系 21总体功能结构 22整体技术架构 22第3章模块功能及设计内容 24景区综合管理系统 24景区视频监控模块 24电子考勤系统模块 32景区环境监测模块 36协调办公OA模块 52停车场智能管理模块 77资源调度应急模块 83景区智能广播模块 86电子门票模块 92游客电子服务系统 94智能电子导游模块 94游客智能体验模块 103实时景观浏览模块 107景区虚拟旅游模块 108电子大屏显示系统 108关怀短信发布模块 110景区电子营销系统 110景区门户网站模块 110团队预订管理模块 115景区营销管理模块 115旅游信息发布系统 116电子商务管理平台 117业务渠道管理系统 117电子门票销售平台 118景区经营分析模块 119旅游商户管理系统 121旅游自助查询系统 121综合预订门户系统 122消费投诉管理系统 125智能集成管理系统 128第4章智慧旅游效益分析 131XXXXXXPAGEPAGE100第1章项目概述项目背景20131120142014—2014IPAD2011景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。2009113（2009〕41，文中指出，旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好,在扩内需、调结构等方面起到了积极带动作用。旅游是城市的第一名片，不管理难题。在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈。将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。智慧旅游的发展动力主要来自以下六个方面：全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化进程；物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑；整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智能化的变革具有广泛的用户基础；智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及提供了智慧旅游的应用载体；最为重要的是随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务式。气化、信息化之后的又一次深刻变革。宿、消费支出等，极大改善旅游体验。智慧旅游是基于新一代的信息通信技术（ICT，将云计算（SaaS、PaaS、IaaS、物联网（RFID、互联网（Web2.0PDA、人工智能等技术集成和综慧城市，智慧生活。智慧旅游有以下四个特点:透彻感知通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区实况的实时感知，实现面向风景区的智能感知和管理，以及面向游客的虚拟旅游。持。360°景区资讯以及对景区的评价。互连互通外接口，实现与风景区外第三方系统的互连互通。和旅游相关行业的各种资讯和商务数据的共享与智能交互。分析预测支持游客进行旅游产品选择。旅游资源的深度开发进行决策支持。景区的旅游产品选择，预定或订购旅游产品、门票、客房、餐饮、旅游商品等。智能线路优化：游客可在景区旅游公共服务门户上，对拟选择的旅游目的地，依个人倾向进行定制化的智能线路优化，并以地图的方式予以显示。主动推送动提示等主动信息。言、性别、年龄、爱好等)自动进行兴趣话题推荐和界面信息优化。息，并进行路线导引。实时节庆活动介绍、旅游优惠活动提醒等资讯。费；以及景区景观的信息自动推送和自助语音导游。基于此背景推出智慧旅游解决方案，将极大地帮助景区管理部门打造智慧旅游景区，提高景区的信息化服务水平，让游客体验更智慧、更高效、更便利、更美好的旅游生活。附表：近年我国部分省、市智慧（能）旅游建设方案城市建设方案进展江苏7（南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通）；编制一批规划（江苏“十二五”智慧旅游总体规划，南京（车船管理系统、环境监测系统和游客虚拟体验系统等）。2011年正式启动，镇江的中国智慧旅游云计算平台即将投入使用，国家智慧旅游服务中心展示馆已建成，一些试点项目已陆续试运行。福建2011一线(海峡旅游呼叫中心，包括公益服务热线和商务资讯增值预定服务热线）。100北京3（触摸屏），建好二个网（无线宽带网和北京旅游信息网（助导游讲解系统、城市自助导览系统、网络虚拟旅游系统），推进四个数字（数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村），推出一卡一亭（一卡通和北京礼物网上特色商亭），唱响一台戏（北京旅游游戏软件），完成北京市“智慧旅游”城市建设规划，建立一个集研究、生产于一体的北京旅游科技产品研发中心，为后续的“智慧旅游”城市建设建立保障机制。201110湖南编制湖南旅游“十二五”信息化发展规划，着力创建国家“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”。支持长沙、张家界、韶山、张家界等城市和重点景区率先出支持旅游企业经营活动全面信息化。500旅游管理系统。湖北5个智慧聚集地。基本达到“一卡玩遍、一机玩转、一票，备受景区和键办完、一厅全看”，游客不必再翻地图、打电话，持一张信用卡可走遍联网景区，用手机或电脑可一键搞定景区门票、住宿、餐饮等全套“大餐”。游客青睐。项目需求分析（以万峰林景区为例）XX万峰林景区是国家4A级景区由近两万座奇峰翠峦组成从海拔2000多米的七捧高原边沿和万峰湖北岸，黄泥河东岸成扇形展开，连绵至安龙、贞丰等地。西北高，东南低向万峰湖黄泥河倾斜长200多公里宽30—50公里仅XX市境内就有2000多平方公里的面积占XX市国土面积三分之二以上根据峰林的形态分为列阵峰林、宝剑锋林群龙峰林罗汉峰林叠帽峰林等五大类型是中国西南三大哈斯特地貌之一。 位于XX城南的下午屯峰林呈南北走向，绵延十五公里，山峦密集奇特，气势宏大壮阔整体造型完美形成一道天下罕见的峰林画廊从地质学的角度看北部为峰林盆地中南部为峰林洼地和峰丛山地峰林峰从大多呈锥形部分为钟状平顶状和马鞍状几乎包含了锥状喀斯特地貌所有的峰峦形态堪称一“中国锥状卡斯特博物馆，并作为贵州锥状喀斯特的典型代表已被联合国教科文组织列为中国卡斯特世界自然遗产的预选名单。XX2XXAAAA2003景的游客逐年递增，201315845XX着不可忽视的发展问题——如何让更多的游客愿意来、留下来、还会来？如何更人性化？息共享。目前制约旅游信息化发展的因素主要体现在以下几方面：旅游市场操作不规范。旅游企业管理水平低。信息化基础设施落后，没有建立统一的，综合性的旅游管理系统。旅游信息没有形成完整的数据库，分散性强，实时性、共享性差。旅游业信息技术人才短缺。XXXXXX提高，景区建设一个智慧旅游综合系统就是唯一的选择。系统设计依据本系统规划设计主要参照以下要求和设计规范：《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》；《中国旅游业“十二五”信息化发展规划》；（国发〔2009〕41号；（国发〔2001〕9号；《2006—2020（中办发〔2006〕11号；《国家5A级景区评定标准》；《电子计算机场地通用规范》GB/T2887-2000；《安全防范工程技术规范》GB50348-2004；《贵州省旅游业“十二五”发展思路》；《贵州省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》；《XX市城市总体规划（2003－2020年《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T17963）《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94)《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94)《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004)《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)《建筑钢结构焊接规程》（JGT81-91）（GA70-94）（GA/T509）《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367）《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）系统设计原则在本项目中，系统总体设计考虑到充分和有效地进行系统集成，实现各子系统的管理和信息最大程度的共享，便于今后系统的扩充及增容等，预留未来的功能扩展接口。RS232TCP/IPAPI范，构成一个完整的旅游管理与服务体系。现智慧旅游系统以及更高层次的系统的深度集成功能。总体设计原则可概括为：先进性：在技术上应具有一定超前性，采用国际或国内通行的先进技术，以适应现代科学技术的发展；成熟性和实用性：采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备，最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要，确保耐久实用；开放性和兼容性：采用高度模块化设计，可与未来更换扩展的设备具有互联性和互操作性；安全性和可靠性：智慧旅游系统必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性，包括系统自身安全和信息传递的安全以及运行的可靠性；经济适用性：设备选型和系统设计要在确保满足用户需求，系统集成要求的前提下具有良好的性价比。第2章项目总体设计XX景区智慧旅游综合系统主要包括以下四大系统：面向景区的内部办公及综合管理信息系统：景区视频监控模块电子考勤模块景区环境检测模块OA停车场智能管理模块资源调度应急模块景区智能广播模块电子门票模块面向游客的电子服务系统智能电子导游模块游客智能体验模块实时景观浏览模块景区虚拟游览模块电子大屏显示模块关怀短信发布模块面向景区的电子营销系统景区门户网站模块团队预定管理模块景区营销管理模块旅游信息发布系统电子商务管理平台业务渠道管理系统电子门票销售平台景区经营分析模块面向景区旅游商户的管理系统旅游自助查询系统综合预定门户系统消费投诉管理系统根据实际应用与业务需求，可以将以上四大系统及相应的模块进行有机整合，实现资源有效利用与统一调度，进行协同工作，打造一个智慧的旅游生态系统。项目建设目标充分利用信息科技手段，提高景点的文化与历史内涵的呈现水平。让旅游者充分享受现代科技带来的便捷、安全的旅游乐趣；建立安全、智慧、规范、高效、经济的管理运行体系；建立旅游资源信息的共享、交换、互动系统；有效降低旅游资源的管理成本，提高旅游景点的开放效率；质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。服务景区从面向景区的管理角度出发，XXXX支持管理部门的科学决策。产品的全周期管理，用实际数据支持管理决策。在旅游从业人员管理方面，可实现对景区内导游、环卫、巡更等旅游从业人员的智能管理，提高景区对游客的服务质量和安全保障水平。另一方面，还可通过这些方式，优化景区旅游从业人员管理的机制，提高管理效率，减少管理成本。通过智慧景区建设，支持XX景区的科学决策，促进管理升级，全面提高景区的运营）通过智慧旅游建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元（经济效应最大化。服务游客XXXXXX360°及对景区的评价。游客还可在确定行程之后，在线一站式预订门票和酒店等。在往返风景区的过程中，对游客进行智能的交通导引，包括交通路线的智能推送，XXXX服务商户XX游客接待总量稳定增长，旅游收入大幅增加。XX5AXXXXXXXX展创造更多机遇。整体建设框架智慧旅游整体框架图从框架结构上看，智慧旅游建设分五个层面，即：合系统研判和处理提供数据来源。网络通信层，负责前端设备与系统服务端的传输与通信。处理，形成有价值的参考信息。信息展现层，作为信息数据的表现形式和管理形式，为用户提供使用平台。业务应用层，为不同使用对象提供业务功能。业务应用关系OA用的关系解构，如下图所示。智慧旅游应用关系图总体功能结构/配套的业务支撑，促进地区旅游经济的发展。总体功能解构如下图所示。总体功能图整体技术架构（（现具体功能的各种数据与信息库、应用支撑层（对所有应用系统提供各种数据访问功能的中心服务系统、应用系统层（实现具体功能的各种应用系统。可以是网站、客户端系统、Web升级服务器提供各个系统的版本升级管理，使任何一个系统都保持最新版本；Web分析服务提供用户访问分析，提高网站后期修改、维护、更新的针对性。整体技术架构图第3章模块功能及设计内容景区综合管理系统8OA景区视频监控模块功能介绍类现场，同时还可进行一系列的智能分析，例如人流量统计，穿越警戒区域告警等。有力保障。（一）视频监控点远程浏览PC（二）录像功能录像分为前端录像和后台录像两种方式。支持定时录制、手动录制、报警录制等录像模式。报警录制模式中，当有报警事件发生时，支持报警发生前一段时间（时长可设置）预录。（DVS供录像和图片的中心存储或客户端存储方式保证录像数据的安全。（三）录像查询与回放提供录像检索和查询手段，按时间、地点、报警类型等信息检索并回放录像，回放时提供快进、后退、暂停、播放等功能。授权客户端可以下载录像资料。（四）图片抓拍通过报警事件、预置计划、客户端手动等方式触发图片抓拍，抓拍的时间间隔、分辨率可远程设置。（五）报警与联动级灵敏度。发起报警。支持前端联动，通过前端服务器的报警输出端口触发警灯、警号、语音广播、门禁等设备报警，并完成现场预先录像、图片抓拍、文字叠加、和上传等联动。支持平台联动，方式也可以设置平台通过联动策略，用短信、彩信提示等方式通知责任人，并完成录像的平台存储和视频流分发。支持客户端联动，在客户端通过声光电设备，自动切换到报警画面、语音提示、放大显示等方式通知操作员接警。（六）双向语音对讲和音频广播支持信息中心、客户端和视频监控点之间的双向语音对讲，提供对多个视频监控点的音频广播。（七）系统管理（可细分为图像浏览、控制、语音、流量控制等权限，具有级联权限的用户可以实现跨区域的视频监控资源共享。系统设计交换、存储、处理，形成一个开放的、完整的、标准化的系统架构。控管理平台是系统资源的管理、共享和应用平台。系统总体结构如下图所示：视频监控子系统示意图对于旅游景区原有的视频监控模拟摄像机，系统采用网络视频编码器，将模拟信号编码、压缩成为数字信号，接入新建视频监控管理平台，保护前期投资。主要道路，系统采用高清网络智能球机，接入新建视频监控管理平台,实现高清数字网络视频信号的采集，同时实现对旅游团队的移动监控，完成对旅游全流程的覆盖。XXSOS同时，在XX景区的高点，视频监控子系统会建设高点监控摄像机，能够大范围、超广角的展示XX景区的秀美风光。该系统采用高清数字摄像机搭配大倍数变焦镜头，应用自稳定伺服转台系统作为旋转平台，防护具有气密、防腐蚀、抗强风的特点。模块特点报警与联动支持智能图像分析报警，包括移动侦测、视频遮挡。移动侦测支持区域设置，每画面可设置多个检测区域，还支持检测灵敏度设置，每区域可设置多级灵敏度。GIS等等报警联动。智能分析子模块制重大事件的发生。采用智能视频分析可实现以下扩展应用：（一）单向人流量统计在图像中划出警戒线并指定方向，实现通过警戒线单向人流量统计。单向人流量统计示意图（二）双向人流量统计在图像中划出警戒线，实现通过警戒线双向人流量统计。双向人流量统计示意图（三）穿越警戒区域域及警戒线的设置，将多条警戒线组合来满足复杂场景的需求。越警戒区域示意图（四）进入区域检测使用局部视图的出现或进入规化区域来实现进入区域检测，通过警戒线组成警戒区域，设置多样化，支持检测多目标同时进入区域。如防区形状的警戒区域的规划。进入区域检测示意图SOSSOSSOSO通过SOS联动子模块景区管理人员可以第一时间详细的了解事发现场状况，并第一时间做出指挥调度，大大提高了解决游客紧急事件的响应速度，确保景区内游客的安全。电子考勤系统模块IC归档，多种报表可以满足正常巡更工作需要。功能介绍管理的重要工具。考勤巡更的主要功能包括：（一） 通过Webservice数接口接入旅游管理信息平台，对门禁系统进行禁授权及门禁记录的查询和图形化显示；（二） 通过Webservice数接口接入旅游管理信息平台，快速定位最近的卡巡更人员，对报警游客进行救助，对游客的不当行为进行制止；（三） 针对景区的内工作人员导游景区安全巡察人员景区环卫工人等作人员给予相应的门禁权限制定相应的巡更路线并实现在线监测监督，提高工作效率，防止越权、偷懒、杜绝不巡逻现象。系统设计需求分析内部从业人员量化、动态管理的重要工具。工作原理系统架构考勤管理子系统结构图网络结构分一体机，巡更控制器，巡更读卡器和巡更卡。服务器和电脑直接通过TCP/IPRS485考勤巡更管理软件结构图（一）实时监测门禁控制：实时修改门禁权限，监控门禁控制状态。位置显示：提供工作人员的实时位置显示。跟踪：提供城市人员的行走路线，对其实跟踪管理。报警通知：当工作人员出现问题的时候能够提供报警功能。指挥调度：是指根据现场采集过来的人员信息，进行合理的安排配置。（二）历史查询历史门禁信息查询：提供一定时间内的工作人员门禁历史及位置查询。历史轨迹查询：提供一定时间内的工作人员的历史行走路线。地图操作：提供地图可视化的操作程序。（三）信息维护组织架构管理：用户可以自行设置自身的组织架构，目前提供两级组织结构管理，可以扩展更多的组织结构。区域管理：对工作人员负责的区域范围进行划分。人员类型管理：维护工作管理人员的类型，包括职务，上下班时间等等。人员管理：对工作人员的姓名、年龄等属性信息进行管理。（四）查询分析考勤明细查询，对工作人员进行考勤管理。维修记录查询：根据各种条件统计景区设施维修的相关信息并导出报表。报警明细查询：根据各种条件统计景区设施报警的相关信息，包含标识卡、基站、出工异常的报警信息。并导出报表。用户日志查询：查询用户的操作信息并且可以删除。（五）设备管理标识卡管理：对标识的卡的属性进行管理。维修登记：对发生问题的标识卡进时登记。（六）系统设置报警设置：设置报警信息是否显示和发生报警时的报警声音。系统参数设置：设置客户端读取报警信息刷新时间、区域汇总信息的刷新时间、地图中心点。（七）用户权限角色权限管理：创建角色，并为角色分配功能。用户角色管理：创建用户，并为用户分配角色。模块特点（Webservice景区环境监测模块森林防火子模块XXXXX损失和全球性的环境污染。景区森林火灾对景区的破坏尤为严重，必须加以重视。本方案对森林资源的管理主要体现在两方面，对森林火灾的预防控制，实现实现如下管理： 造林情况、湿地保护、病虫害防治、野生动物等森林资源进行监测管理。 气环境的影响。功能介绍XX24XX本方案采用的森林防火子模块能实现如下功能：烟火动态监测烟火自动识别烟火蔓延分析模块设计森林防火系统是通过在XX景区内的林业区域安装专业透雾摄像机对林业资源进行24小时持续监控，并通过专业的视频分析软件进行烟火识别，监测和蔓延分析。森林防火系统原理图如下：整个系统分为前端基站和监控监控中心两部分。IP3G监控中心通过专业的视频智能分析软件对前端站点回传的视频信息进行智能分析，以实现对烟火的动态检测、自动识别以及蔓延分析。烟火动态检测软件实现“烟火自动检测识别定位”的工作界面案例如下图所示。实现“多个监视点查询和切换”的工作界面案例如下图所示。云台控制模块自动调节、控制各个监视点云台及镜头,自动获得多角度监控图像.支持实现下述功能：远程控制、查询和切换各个监视点的云台设备工作状态；实现对各个监视点监视镜头的调节控制；远程控制、获取不同角度的图像；一旦自动检测识别判断出图像上有疑似火点，立即自动发出报警、通知监测人GISGIS通过烟火自动识别软件发出报警控制信息，远程控制云台固定范围（或定点）扫描。视频采集设置模块白天或晚上试验效果如图：火识别火识别烟识别烟识别监控点信息查询显示模块能够动态显示监视窗口，实时显示监控点工作状态。监测数据存储入库模块用录像、连续抓图的方式将采集的视频数据和数据位置信息存储入库。烟火自动识别系列软件云台码流采集模块自动实时采集和处理云台关键控制参数。烟火自动识别模块运用烟火自动识别专利算法，实时动态地自动识别出林区疑似烟火和火点的位置，及时发出报警提示。云台计算模块根据云台码流采集模块获取云台关键控制参数，实时动态计算并显示当前云台的水平旋转角度和垂直旋转角度。烟火报警和交互确认模块GIS发出正式的林火报警信息。热点及火点定位模块通过烟火自动检测软件、烟火自动识别和报警软件的连动控制，自动跟踪和锁定的火点位置，并能实时接入、自动跟踪和动态显示在GIS软件平台上。烟火蔓延分析系列软件支持动态分析和预测火势蔓延的方向、火场面积、火场边界、火势蔓延速度等功能。支持通过现场人员携带的定位终端、林管通或移动单兵等设备发回的图像和数据，动态分析、调整和改进林火蔓延预测的准确度。根据森林资源的分布数据、分布范围、风向、风速、地面温度、湿度以及当前过火面积和范围的动态数据，实时动态估算蔓延火势对火烧地区的摧毁时间。根据森林资源的分布数据、分布范围、风向、风速、地面温度、湿度以及当前过火面积和范围的动态数据，实时动态地根据地势进行蔓延分析。根据森林资源分布数据、分布范围、风向、风速、温度、湿度以及当前过火面积和范围动态数据，实时动态地根据地类进行蔓延分析。火势蔓延动态预测模块燃物分布、地形地貌、气象等，又有社会因素.林火管理人员既可利用林火行为计算机象网和计算机数据传输网络提供的各种码值和数据来计算林火行为参数。建立Rothermel、王正非、McArthu等林火蔓延模型，火行为模型选用邻接单元和波动传播模型。根据发生火灾地区的具体情况，自动选择适用的火行为模型。火势蔓延动态预测模块支持通过现场人员携带的定位终端、林管通或移动单兵等设备发回的图像和数据，动态分析、调整和改进林火蔓延预测的准确度。摧毁时间动态估算模块根据森林资源的分布数据、分布范围、风向、风速、地面温度、湿度以及当前过火面积和范围的动态数据，实时动态估算蔓延火势对火烧地区的摧毁时间。地势蔓延动态分析模块根据森林资源的分布数据、分布范围、风向、风速、地面温度、湿度以及当前过火面积和范围的动态数据，实时动态地根据地势进行蔓延分析。地类蔓延动态分析模块根据森林资源的分布数据、分布范围、风向、风速、地面温度、湿度以及当前过火面积和范围的动态数据，实时动态地根据地类进行蔓延分析。模块特点后端识别烟雾优势责将视频信息传输至后端，而不做任何分析工作，系统压力集中在后端。优势： 析功能。平台统一管理，系统集成性更高可以处理多路前端烟雾识别，有效降低了设备成本；减少误报，漏报的错误，提高了烟雾识别的准确率而且功能升级潜力有限。环境气象监测子模块视频分析、传感数据分析去发现景区环境中的问题，及时进行相关处理。功能介绍实时监测实时显示指监测源的位置、状态在地图上实时显示出来。视频监控对有视频监控的地方，可以调用当前的视频数据进行查看。报警通知对于通过视频分析，或者传感器数据分析判断出当前是否出现影响使用的情况，并及时通知相关人员进行处理。基础数据分析噪音监测分析景区噪声对人群的危害性较大。一是听力损害二是对睡眠的干扰三是对交谈、通讯、工作思考的干扰。如下表所示主观反映保证正常谈话距离（米）通讯质量45安静10很好55稍吵3.5好65吵1.2较困难75很吵0.3困难85太吵0.1不可能四是心理影响。主要表现为使人烦恼、激动、易怒，甚至失去理智。景区环境管理系统将会在主要路口，人口聚集区安装声音传感器，用于探测声音的值，系统会按照国家标准设置一定的阈值，做为报警判断。空气质量检测说明和人体健康影响程度描述。超过警戒值，则进行报警提示。水文水质检测按照国家水质相关规定，目前检测的水文水质主要是针对水位，水质，污染程度，对于景区等这公众性聚集场地，我们将按照国家规定设定一定的警戒值，当超过警戒值，则进行报警提示。软件设计管理景区环境实施管理员管理景区环境实施管理员用户调查实施评价实施调查实施类型实施区域实施类型实施用户编号实施区域编号权限密码用户名系统实施类型实施用户编号实施区域编号权限密码用户名E-R图系统提供两方面的信息来源：1.系统实施监测和视频监控；2.的处理并存储到数据集，以便于以后的历史数据查询和分析。系统界面系统环境展示硬件设计硬件设计主要包括视频捕获设备、声音捕获设备、温湿度监测设备、空气监测设备等具体设计为：通过温湿度传感器检测空气环境温度、湿度值，了解测量环境的温度、湿度状态；通过粉尘传感器，检测空气环境中粉尘的污染程度；通过一氧化碳传感器，检测环境中大气中一氧化碳的浓度；通过光照传感器，检测环境中光照的强度；通过风速传感器，检测环境中风力大小/等级状态；PH通过土壤含水传感器，检测土壤中水分的含量；通过雨量传感器，检测降雨是雨水的降雨量；通过噪声传感器，检测环境中噪音的污染程度。Web程序查找页中的指令并发送查询指令给数据库驱动程序驱动程序查询到结果以后返回结果集到应用程序服务器服务器对结果进行处理并发送结果到浏览器。系统部署拓扑图模块特点实时监测，多方位立体监测景区的气象环境，并进行基础数据分析，支持多种终端应用。协调办公OA模块现在的景区现缺少一个成熟的OA系统，目前景区内仍以多点生产的运作格局，依托传统的电话、纸质办公模式，已不能满足管理的时效性和准确性的要求,因此为了提升管理，促进发展，需要根据【甲方景区名称】的现状建设一套符合企事业单位自身特点的协同OA系统，实现各单位、各部门跨地域、高时效地协同工作。对于任何大型景区，规模不等于效益，做大不等于做强，尤其对于多地、多景区独立运营的大型景区，必然会遇到战略分散、组织分散、流程分散、信息分散、资源分散、文化分散的发展瓶颈，必须通过信息化手段来推动管理的“六大整合”目标：战略一致、组织扁平、流程结合、信息集中、资源共享、文化一统，从而突从“战略分散”到“战略一致”将多家原来各自为政的下属景区，在XX景区的统领下，统一传递、执行与落实共同的景区战略，为同一个目标而不是多个目标而共同努力。从“组织分散”到“组织扁平”面对景区不同管理模式的下属景区，基于扁平式组织管理模式，建立系统、科学、规范的管理制度体系去保障景区管理有序、高效运行。从“流程分散”到“流程优化”优化并贯彻落实执行。从“信息分散”到“信息集中”围内进行信息采集、汇总、存储、管理、统计分析、统一发布。从“资源分散”到“资源共享”合优势。从“文化分散”到“文化统一”与下属景区进行传播、实践与再创新。设计原则OAOA我们归纳总结为安全性、成熟性、标准化、易用性、开放性、可维护性与高性能、先进性等八大类型要求，并以此作为本系统设计原则。安全性原则安全保密是景区信息化建设的关键，系统的安全性主要应该考虑：系统具备严格的等级访问及授权机制，完整的身份认证与授权，对关键用户、领导的身份确认进行数字签名，并支持对敏感数据的加密传输确保数据的安全性。成熟性原则选用经过市场考验和用户实际应用验证，在系统稳定性、运行效率和可维护性上都达到了国际先进水平的成熟操作系统平台和应用系统平台。易用性原则协同管理平台的操作上，需要尽量的直观，简洁，操作步骤不能太复杂，广大用户可以通过主流的Internet浏览器访问协同管理平台，操作与上网类似。开放性原则符合三层浏览器/服务器(B/S)体系结构，随着应用水平的提高、规模的扩大和需求的增加，无须对系统的体系结构做较大的改变就可以对系统的功能实现扩展。可维护性原则对于管理和维护人员具有可管理和易于维护的特点，能够实现各子景区、各部门的分级管理，力求以最少的人力资源和技术要求，就能够很好零代码地维护和管理，并能正常运行。高效性原则协同管理平台建设的基本意义是提高工作效率，因此系统自身的性能与效率必须非常高与稳定。先进性原则采用业界公认先进的和标准的软件技术，符合信息技术发展的趋势，保证系统在可预见的阶段内有相当强大的生命力。主要技术UI技术面向用户的界面设计(UI设计)，突出以人为本。单点登录技术SSO(SingleSign-On)PortalPortal缝的访问，不需要再次输入其他应用系统的验证信息(用户名、密码)，从而可以提高用户的工作效率，降低系统出错的机率。SOA协同管理平台技术SOA协同管理平台(Service-OrientedArchitecture)——基于服务的框架结构是一种应用技术，应用的业务逻辑被组织成模型(服务)，访问接口、服务成为一个黑盒。Portlet技术PortletPortlet已有数百个，充分的保证了系统功能的可扩展性。自定义工作流技术景区OA管理员可根据景区的要求和流程制度的变更自定义工作流。可信的WebServiceWebServiceSOAP(SimpleObjectAccessProtocol)WebWSDL(WebDescriptionLanguage)UDDI(UniversalDescription，DiscoveryIntegration)。虚拟数据库技术(联合数据对象技术)虚拟数据库的技术联合数据对象技术，就是根据跨不同数据和内容的可扩展的读写访问定义跨各种各样、分布式数据的集成视图，将多种数据类型和来源当作单一数据源查询。系统安全保障设计由于景区信息系统本身的重要性和特殊性，安全性问题便成了人们解析景区信息化OA赖，数据存储的安全性等。数据存储方面采取两道机制进行的保护，一是系统提供的访问权限控制，二是协同OA功能架构图公模块、公文管理模块。协同OA物理拓扑图B/SOA的网络拓扑图见下图：各功能模块信息门户模块内部信息门户可用来为景区集中发布最新的通知公告、规范制度、新闻、人事任命、会议日程等动态信息，让所有员工能快速了解到景区动态，拉近景区组织与员工之间的距离，从而增强员工的部分归属感。建立内部各职能和业务部门门户可根据不同职能部门和业务部门的工作内容性质不同，从而为各个部门设计出有针对性的部门内信息门户，同时可加强上下游部门对本部门的工作动态和发展有为高层提供报表决策支持门户可方便架构领导工作平台系统自动把领导关心的数据分类聚合并推送到领导工作平台。同时系统自动把需要领导审批的流程、催办、督办的流程、交办事宜处理情况自动汇总到领导门户，领导无需任何功能菜单就可以进行日常办公。专项业务工作门户可根据风景区的不同业务制定专项的业务工作门户。信息与知识推送门户系统可主动的推送相应的景区行政和业务知识出来，充分利用已有知识辅助到日常业务工作中。建立员工办公桌面中心系统自动把员工日常工作内容推送到个人门户平台，进行汇总、跟踪、查询，包括有自动把上级或其他同事所提出的申请请求推送到办公桌面上、有最新的知识提醒阅读、外部的门户信息、每天安排的计划日程、所需查看的邮件等等。常用的内部资料和外部资料的发布通过知识文档模块结合信息门户模块实现，首先在知识文档模块中，建立对应的资料库，将资料存储在我们的知识文档库中，随后通过信息门户中的元素设定，自动发布在对应的信息门户中。流程管理模块对景区内部甚至对外部的部分衔接和沟通过程，通过电子化方式执行起来，消除纸质管理制度对于不同的员工有不同的理解的现象，让所有工作岗位真正按照景区制定的规章制度贯彻，从而建立电子化的运营和规范作业体系。降低培训成本，明确审批权限由于文本制度的晦涩性，对于制度的理解需要不断的内部培训和消化才能真正掌握，通过流程管理解决方案，把文本制度流程化、表单化，直接明了的告知员工该如何进行申请、如何进行追踪、如何进行审批、如何进行统计；而且根据岗位的不同和权限不同，流程平台可自动根据要求直接推送到对应的审批者，从而加快审批和提高对权限的理解。丰富、协同的数据支持流程审批解决当领导审批时以往只能了解到单一信息而很难直接决策的困境，通过协同、立体、全面的数据信息呈现，帮助审批者可全面了解相关的信息帮助内部流程管理优化作为景区来说，在没有构建协同平台之前，对于业务审批流程整体周期是没有一个较好工具可以统计，通过流程效率分析，可以知道一个流程平均流转周期是多少，是那一个审批节点耗时最长，是流程本身的问题还是人的问题，从而有效为风景区提供流程优化工具。提供流程数据报表决策系统自动统计日常流程所产生的数据，帮助高层领导和部门领导及时统计分析。用户自行变更调整流程用户自行定义流程是在景区内部管理制定规范的执行过程之中，在授权的情况下，用户可根据实际情况灵活调整流程表单内容或流程流转的路径即审批环节。知识管理模块风景区中的资料、知识、文件一般都各自存放在部门内或具体人员内，而通过只是管理模块可建立统一的知识库，集合各个部门、各个岗位、各个人员上的工作资料和知识，并充分进行分享利用。在此首先需要按照不同的类型建立对应的知识类型进行归类：知识文档的积累知识管理最大的难点也是起点第一步就是知识的有效积累，知识管理解决方案通过在日常业务工作和沟通中帮助风景区自动积累知识，包括单个知识文档的手动建立、在日常流程运转过程中的自动积累、内部沟通协作过程中的自动积累、计划日程安排时形成的知识文档积累、内外部邮件来往沟通的自动积累、与异构系统的文件交换的知识积累、以及隐性知识的转换积累。知识文档的有效利用系统自动记录每篇总结文档的访问量和评价情况。系统可以自行设置计划总结周期及计划总结文档的多级访问控制。建立通过建立一个友好的、使用方便的讨论区在内部建立通过建立一个友好的、使用方便的讨论区，风景区内部的员工可以就自己关心的话题进行讨论，交流心得体会。员工在论坛里可以讨论工作、生活、学习上的各类话题。论坛的分类可由系统管理员进行设置，并规定用户在创建主题时必须选择分类，用户在发表言论时可自由选择署名或匿名方式。安全权限控制维护根据部门、岗位、人员上下级、角色等多种条件，系统通过已设定的权限范围自动推送到使用者桌面上知识属性定义可为不同类型的知识文档定义不同的属性，让文档化的信息也能结构化，便于搜索和利用，如知识文档的属性协同：通过查看此知识文档，可很快了解到是为了哪个客户而编写、或是为了哪个项目而编写等知识审批流程对应结合知识文档、文件的机密程度，有针对性的控制是否可直接发布出，且制定相应的生效失效时间版本&编码定义针对不同类型的知识文档，可自定义是否需要版本控制以及自动编码。即时通信管理模块为了能解决内部沟通存在的问题，日常的沟通需要达到以下目的：可快速点对点进行交流实时记录交流沟通的内容并转化为知识库中点对点交流涉及到的文件也能统一到知识库中能针对某些活动或具体事务进行交流沟通需要可跨组织跨岗位的沟通同步系统组织架构MessageOAMessage系统内的人员取得联系，处理工作。消息提醒Message可以与协调OA系统互为消息提醒工具，可提醒Message的聊天信息，MessageOAOAOAMessage完成日常工作。实时聊天与聊天记录直接通过组织架构或者搜索与人员即使聊天支持聊天历史记录查阅支持通过Message进行文件传送，且文件可归入协调OA系统知识库手机移动办公模块实现手机移动办公，主要需求点如下：ipone、ipad、andriodb/s需要操作简单、使用方便移动办公的信息中心可以查看发送系统短消息、通知、新闻、公告、文件信息转发、删除等操作 通讯录可以查看系统的景区、公共、个人通讯录，并且可以查看通讯录中任一人员的详细信息，并且可以自动识别电话号码进行打电话、发送手机短信功能。待办中心可以查看系统内的待阅工作、代办工作，并且直接处理待办工作，包括审批通过、退回等操作，也可查看审批流转记录及其他人员的审批意见流程流转过程查阅并且可以查看到这些流程的流转过程与审批结果以及其他人员的审批意见。文档中心可以按照文档时间顺序，在线查看文档内容，并对文档进行回复等操作，方便员工利用零碎时间进行自我提升。办公资产管理模块IT办公资产管理模块设计利用资产管理功能，在资产类型中建立办公用品的类型，并且对办公进行细分。办公用品领用审批设置：利用工作流程，可对每类办公用品领用预置审批流程，用户领用时按预置流程进行流转。用品入库登记：利用资产管理中的入库的申请与验收，保证实物与实际库存的一致性领用统计：通过流程报表可生成按部门或个人每月领用的用品名称、数量、金额统计表。年度办公用品费用统计汇总表：通过流程报表形成年度中各月份每个部门领用办公用品的金额汇总表，可查看明细。通过我的报表查询资产统计库存情况，可在任意时间生成当前的库存统计报表。会议管理模块实现对会议的申请、会议安排、会议室管理和会议资料管理组成。会议申请通过后，由会议管理员进行会议安排，形成一周会议安排表，系统自动向每位与会者动计划执行和监控。会议室管理：对单位内部的会议室信息进行有效的管理，包括对单位内部的各种会议场所的基本资料的登记，并可设定对应的管理人员，并对会议内的附加设施(如投影仪、网络线路和电话等)进行会议室状态的实时发布：随时了解全国各地会议室的使用状况，以便在申请时能根据是否空闲状态进行申请会议室的使用：会议发起：根据不同的会议类型，可以选择不同的会议模版，不同的会议类型可以设定不同的会议审批过程。会议的组织：会议组织者可选择参会人员以及对会议的主题、相关的资料进行事先的展示会议的纪要与决议的执行监督：会议召开完成后，可由专人负责记录会议纪要并根据纪要下达下一步的行动计会议决议的执行力度。会议决议与日程之间的关联会议生成日程后，任务执行情况汇总报表相关会议信息会提醒到个人办公门户中会议通知可以通过手机短信方式提醒、Message会议的督办，会议执行情况汇总报表在会议结束后可以对会议产生记录和会议纪要，并根据预先定义的会议纪要审程，并生成相应的督办列表。日程管理模块可建立个人日程安排、按照时间分布展现日程，日程的建立与维护可与会议、日程安排建立：在我的日程中可直接建立我的日程，并可支持随意推动；日程与会议、领导交办的关联；在我的计划日程中可支持领导直接通过日程交办任务、通过会议计划、会议决议直接形成日程。时间资源管理：在个人时间资源管理模块，个人可以查看到周期内个人工作安排情况，此数据来源于个人会议、日程安排、工作微博、计划任务等个人工作模块内的信息，立体化的呈现了员工的工作安排，利于员工极大的利用时间按照轻重缓急等安排好个人工作。车辆管理模块车辆登记：通过系统中的车辆管理功能，记录每辆车的基本情况，包括车辆规格、品牌、购入时间、座位数、责任者。用车申请：通过工作流程，各部门提出用车申请，需列出用途、日期、目的地等情况。如果是部门领导提出申请，则直接流给相关领导审批，否则，一般人员必须经过本部门领导的审批才能交给相关领导审批。车队调度：根据相关领导提供的意见和标准，给出相应的用车安排，并反馈给提出申请的部门。在流程中设置车辆管理人员，车辆管理员根据不同车辆的状态，进行派车管理。司机管理：通过人力资源管理，登记记录每个司机的基本情况，结合工作流程，建立一个司机每次违章记录、事故记录、培训记录、扣分记录。保养记录：通过工作流表单，可以详细的记录车辆的每一次的保养时间、保养费用、下一次的保养时间。车辆信息统计查询：通过车辆管理功能中的车辆信息统计查询功能，提供车辆信息的动态查询和统计。个人办公模块无论是普通员工还是管理人员，分工都越来越明细，工作内容也不断增加，息，通讯录，日程安排，待办工作，工作委派，个人文档，个人定制。与邮件功能实现内外部邮件的发送与管理，通过建立与邮件功能实现内外部邮件的发送与管理，实现内部员工之间的信息传递。外部邮件：通过与专门的邮件服务器，实现与外部用户的信息沟通。可建议多邮件帐号：在我的邮件功能中可建立多邮件帐号，可实现邮件内容的按照规则自动转入知识库、客户联系记录。行政办公员工助手：对内部员工通讯录，个人文档库、个人名片夹等进行管理和分配。公文管理模块公文处理主要实现收文、发文的流转、审批、催办督办等功能，并对文件、信息处13主要功能特点：系统提供图形化的工作流自定义功能：用户可以根据实际需要制定出所需的流程，而且当实际情况发生变化时可以由管理员随时进行更改。系统提供流程的实时监控及统计：管理员可以通过管理工具查看公文流转过程中的状况，还可以统计出个人或部门的文件办案率。提供公文格式（表头、正文、附件、表单）的全屏设计功能：用户可以根据需要设计所需的格式，并且可以随时根据变化进行更改。支撑WORD，可保留所有修改痕迹：无论是正文、附件还是公文处理表单，无论是wordwps以保留批示人的信息。支持电子签名、印章：A4的基本格式。领导查询：领导随时可对在办公文、结案公文进行查询，快捷实现领导阅示、阅办公文、查询统计。WEB，WEB转与办理，管理工具端主要完成公文、流程的定制、管理与日常维护工作。停车场智能管理模块XXX动化管理。车服务，提供给游客完整的停车服务，让游客在景区进的来、停得了，出得去。功能介绍停车场交通诱导管理系统中的交通引导是在传统独立停车场的基础上增加了联网行检测，由LED车位引导屏显示实时的剩余空车位信息，再由每个车位设置的车位指示灯指示实时的车位空满状态，由停车场后来管理软件联网实现停车场资源统一管理调度。停车场交通诱导管理系统主要功能包括：（一）每日的车位信息，路况信息通过环景区主要道路的信息播报屏或在线网站向游客进行展示；（二）对游客停车进行有效引导，实时显示停车场剩余车位数；（三）信息播报屏上的LED屏下的展示框可配备停车场地图，方便对游客进行停车路线指引；（四）预留Webservice停车场车位信息向上级单位的管理平台推送。系统设计停车场系统采用网络结构化设计，适合多种用户不同需求；充分结合财务功能，完善收费机制；实时采集车位信息并显示；LED金额显示屏报价功能；运行稳定、可靠，功能强大；临时客户和长期客户统一管理；支持扩展ETC检测器，支持改造成ETC停车场。（一）固定车辆进出当固定车辆进入风景区入口处，当车压过栏杆机内侧地感线圈，栏杆自动降下。计算机管理软件系统自动计数，此时车库总停车数自动统计加一。车辆准备开出风景区出口时，车辆出场，此时车库总停车数自动统计减一。在风景区停车场的出口操作步骤与入口基本一样。（二）临时车辆进出员保管好该卡。当车驶入压过栏杆机内侧地感线圈，栏杆自动降下。计数器起动，此时车库总停车数自动统计加一。车场道闸示意图出场，计算机管理软件系统自动计数，此时车库总停车数自动统计减一。车辆进出车场示意图（三）交通信息发布（如交管局行实时或定时发布，给游客尤其是自驾游的游客有效的交通诱导信息。车位信息发布屏示意图如下：车位信息发布屏户外LED信息发布屏模块特点Webservice资源调度应急模块景区内的各项资源调度和协调一直是景区管理中的难点。特别是随着景区的发展，GPSGIS功能介绍资源调度及应急指挥子模块的主要功能是快速定位工作人员车船的地理位置信息，对报警游客进行救助，或对游客不当行为进行制止；向车船发布调度信息；向全体员工及车船发布景区管理通知，应急指挥等。GIS景区内的游览车，游览船上可通多媒体讲解机向游客提供基于位置触发的自动讲解，并在后台提供车船的位置上报到指挥中心，接收并显示指挥中心发布信息。LED预计时间。触控屏支持景区信息查询，广告发布，游客拍照互动上传，问卷调查抽奖功能等等。GIS量车或车站发布推送信息，支持点对点发送或群发。站点及车船信息更变可配置。XX动于一体的多功能车、船站。模块设计资源调度及应急指挥子模块主要是通过给景区内车辆、船只等资源加装管理终端，并安装景区资源管理软件以实现景区人工巡视和车船信息在指挥中心的电子化管理，是景区作为管理单位实行内部巡视人员车船量化、动态管理的重要工具。景区管理人员可通过手机APP上传管理人员车船GPS数据，由景区综合管理系统在GIS地图上进行统一展示及调度。实现了高效的指挥调度。架构： 游览车、船10.13GGPS信息，至平台。平台GPSGIS络传至对应的站点大屏上进行显示。站点LED可安装在线式触控屏，供游客查询景区信息。管理人员通过基于AndroidGPS相关的设备如下：车、船载多媒体终端户外多媒体发布屏、多媒体触控屏景区智慧旅游站台手机管理客户端模块特点GPSGIS证。高效精确的车船资源调度。拓宽信息发布渠道。增添游客游园乐趣，增强互动性。更人性化，更智慧的乘车，等车体验。大大提高游园满意度。科技感、文化感十足的景观车站，提高景区档次。景区智能广播模块景区广播是景区必备的营造环境及信息发布系统，该系统能协助处理景区内的突发事件，比如人员走失、失物招领、紧急疏散并在景区营时间内播放背景音乐，营造出轻松愉快的气氛。本方案提供的是基于IP网络的数字广播系统，即智能广播系统。功能介绍够定时的开启和关闭整个系统的电源，实现自动播放。1、每个景区均有广播系统，每个景点都可以播放相同或不同的背景音乐节目，多广播。2、各个旅游景区可自办广播节目，系统可随时终止自动播放状态，切换到手动控制，进行通知、找人、寻物等事务性广播；3IPIP设置上传节目等，旅游景区利用此功能可以实现一些固定的音乐播放。4、音频触发启动设备自动上电：IP5、分控管理系统：经过授权的管理员，只要在电脑安装广播专用分控软件，经计6、网络监听：在广播控制中心可以监听到任意点实现单点选择监听功能，监听其播放内容和音量大小，以判断终端和功放是否正常。系统设计设计严格遵循招标文件中对公共/时参照国家有关声学标准，按照场地的实际情况和使用功能要求，进行公共/消防广播全符合国家有关条例及规范。XX设备先进、格调高雅、音质优美、功能齐全的现代化背景/紧急广播系统。所配置的主配组合，确保性能优异，质量可靠。智能广播系统的拓扑结构图如下：分点广播控制中心计算机网络交换机N个点就有N个求助终端+N个30W有源音柱安装示意图

处于紧急广播状态。同时带有分控软件(可多次使用)44可以实现远程呼叫任意节点；20416路为文件音201M100KBP/S；WNDWS（MP3V等mp3等音源软件及设备。带有检测面板，可以实时监测任意一个终端节点的使用状态。带有监听功能，能监听任意一个节点的播放状态；大型节目库可以容纳万首节目。连续一周无重复播放；模式播放功能，能对需要的操作模式进行自动记录，并可随意自动播放。自带数字均衡面板，可以实时远程调节系统中任意节点或者区域的音频效果。CD格式处理。软件具备远程升级的功能，方便各功能的及时更新。广播扬声器的选择需适应不同环境的需求，且音量和音质都比较讲究。广播扬声15dBIP模块特点（1）传输数字化IPCD声音。（2）终端个性化IPIPIP拥有个性化的节目。（3）前端网络化IP网络化的管理，还可以对不同的用户设置不同的权限。（4）播放自动化IPP行播放，并且播放内容与对象范围可以任意指定。（5）操作人性化IP高了使用的效率。（6）应用智能化IP音功能；还可以实现定时设置，实现广播自动播放；并能够远程编排、维护、管理等（7）工程简单化IPIP线即可，一旦建设，广播系统与计算机网络系统可以共用，减少多网重复建设。（8）系统零维护IP化，不会受到病毒感染。系统整体稳定可靠，基本没有维护工作。电子门票模块智慧旅游电子门禁系统是以当代数据技术与通讯技术为基础，结合智能门票与身份识别技术作为主要手段的高科技信息化综合处理系统。景区采用先进的电子门票系统，其管理更加方便快捷，也将使整个景区实现了售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信息化的高科技管理体制。系统包括门票与密钥生成管理系统、电子门票初始化系统、售票系统、验票系统、信息统计及查询系统。风景区的电子门禁及报警子系统主要包括电子门票管理系统，车辆管理系统。它主要担负两大任务，一是完成对进入景区的游客进行识别、记录、管理的功能；二是对整个风景区的门票、车辆管理提供一个快速、实用、统一的平台，还可与监控子系统、集成系统或其他系统实现联动。持网上购票。同时各大景区入口设置电子门禁系统，对门票进行自动查验和放行。主要功能(IC售票、制票单元由若干台计算机售票工作站和若干台电子门票打印机以及远程售票系统、自动售票柜员机组成。它主要完成电子门票的售票功能及与中央控制系统的数据通讯功能。检票系统由计算机监控工作站和若干个与电子门票配套的电子门票通道控制器以及临时人工验票机(PDA)童（1.1）进行测量。中央控制软件单元由服务器与若干台计算机管理工作站以及管理软件组成。它主要起管理、决策和财务核算作用，以及实现与安防服务器联动等功能。游客电子服务系统针对游客的智慧旅游服务，主要涉及到以下模块：智能电子导游模块游客智能体验模块游客自助咨询模块实时景观浏览模块景区虚拟旅游模块智能电子导游模块手机导游子模块游客通过景区门户网站和手机应用商店等多个渠道下载手机导游APP，游客通过安装使用手机导游APP，可实现景区内自动触发导游词，线路规划，社区互动等等体验。主要功能如下：App方便游客对景区有全盘了解，游客能更好规划游玩路径。电子导览地图示意图游客可以浏览整个景区，可以放大和查找某个具体的景点，根据导览图中的智能指示，可以听该景点的音频或者看文字和视频文件。用户可实时收到由景区信息中心发出的广告或宣传推送信息。功能实现设计：景区内定位与导航GPSGPS并在导览地图上显示规划的线路，系统可以引导游客以最佳的方式到目的景点。景点列表搜索景点。景点详情展现最详尽的景点信息，包括文字详细介绍，一个或多个照片、音频、视频。在每个景点详情中，都包括照片列表、音频列表、视频列表。文字信息。介绍景点的详细文字描述，包括历史、典故、现状等描述。快速浏览时的体验，也不会因为照片不清晰影响用户对景点的印象。合图片和文字自动讲解用户所在的景点。景点自动讲解旅游计划时选择景点的重要参考。自动播放GPSGPS用户管理在对景点进行评论或者是微博分享前，先要进行用户基本信息的注册。用户可以单独注册，也可以跟新浪和腾讯微博帐户进行绑定。用户注册成功后，每次启动程序时系统会自动登录。如果用户退出后也不影响正常使用，有部分功能受到限制，比如无法进行评论、无法查询周边用户等。如果用户需要如果要在微博以外的程序中使用微博，必须要用户授权才能使用。腾讯微博和新浪微博授权方式基本相同，都是通过授权界面，根据界面提示用户输入微博账号和密码，具体授权界面请参考下图：新浪微博授权 腾讯微博授权评论0-5论文字则更加具体的反映用户对兴趣点的感受：是由衷的赞美抑或是失望的吐槽。用户还可以查看景点的评价来加深了解，从而决定去不去。用户评论微博分享的参考。分享到微博交通信息详细介绍分别乘坐飞机、火车到目的地城市后，如何乘坐公汽及公汽换乘到达目的地景区。旅游画报3~6信息推送把景区最新的节庆活动、新闻活动，打折信息甚至广告信息及时推送给游客，让游客在没有打开应用的情况下，也能及时了解景区的最新信息。资讯信息可以在线浏览所有节庆活动、新闻活动，打折信息甚至广告信息等景区内的资讯信息。救助置，并迅速对游客展开搜救。建议和投诉过收集这些建议和投诉，能极大提升景区的管理水平和改善景区景点的风景面貌。离线数据更新离线在线模式流程图电子导游子模块电子导游机作为实体能够直接租凭给游客使用，为游客提供基本的景点导游讲解，AppRFIDApp（景区门票价格，也包括景区内部的收费景点的价格。系统设计：RFID如下图：终端设备终端设备平板电脑导游机语音导游机感知层发射器传感网卫星定位系统电子导游机架构物理感知层：采用物联网技术，感知游客的位置信息，为导游导览等功能提供信息支持。终端设备：电子导游软件系统的载体，通过智能设备对物理感知层的RFID标签或卫星定位系统进行监控，提供导游导览功能。游客智能体验模块宏观的体验与感知。互动体验项目体验中心示意图游客体验中心包括多通道互动融合大屏幕与交互式多点触摸显示屏两部分。互动体验投影通过提供主题鲜明的互动内容投放至大屏，可让客户模拟在石碑上挥毫泼墨、敲等查询类服务。体验中心具体可提供功能如下：游客互动体验—古韵古韵效果示意图利用融合投影触控技术，在互动墙上为游客展示虚拟编钟，当游客敲击时，可以发出悠扬的编钟乐声。游客互动体验—水墨水墨效果示意图在屏幕上模拟虚拟书卷，游客可以在屏幕上面进行书写题词，客户可拍照留念。景点景色预览通过互式多点触摸显示屏提供景点预览平台，游客可通过查询终端对景点景色图片、景点介绍、文化背景典故进行提前浏览，同时提供游客路线查询规划查询。触摸式导览机32闻、景区活动等等。充分利用触摸屏的特点，给游客优异的互动体验。触控式导览机示意图游客使用触控式导览机示意图方案设计：该触控导览机具备速度快，灵活性高，点击简单的特点。主要特点如下：快捷，一触即现，一目了然，使导览查询成为美和艺术的享受；区为人民服务的良好形象；用户可根据实际需要修改显示内容；还可通过虚拟游模块体验景区风光；易维护性、可扩展性。对多媒体查询系统的每一个内容，景区的一般操作人查询方式。采用触摸屏进行查询，游客仅仅需要用手指轻点相应的导航按钮可完成所需的查询；安全性。没有赋予权限的人和使用用户不能修改内容。实时景观浏览模块1-2景区的美景从而激发游客的游玩愿望。景区高清景观浏览效果示意图景区虚拟旅游模块使用虚拟技术，采用三维立体电子环境，细致逼真、形象生动地表现旅游景点的风光风貌，可吸引更多的潜在消费者加入旅游的行列，增强游客体验。在景区门户网站建设远程浏览系统，通过接入互联网的各方信息，实现景区特定景点数据的多角度全方位的远程查看，包含景区实景、全景图片等，并部分接入景景观浏览模块，提供实时视频的查看，打造游客远程景区旅游体验。方案设计：360°全景图片浏览效果示意图电子大屏显示系统LED彩色户外大屏显示系统主要由中心控制计算机及应用软件、显示板、控制器、支架、光传输设备、通信控制系统、配电箱、供电系统、避雷、接地系统构成。智慧旅游的LEDLED区的相关信息。主要内容如下：综合信息公路的交通信息、停车场、酒店信息、运营指令、路面情况、气象资料等。景区旅游服务资讯介绍景区各旅游景点，发布天气预报、交通信息、医疗救助等服务信息。在黄理调整旅游路线提供参考。公益宣传播放景区生态资源保护知识、精神文明建设公益宣传片等，提高游客的资源保护意识，树立良好道德风尚。景区推介宣传联播提供与建设部的信息共享接口，实现景区之间的信息共享。景区商户消费广告景区内各类消费商户的促销广告信息和优惠活动。关怀短信发布模块短信发布模块是景区综合管理模块通过预留的接口与第三方短信服务平台进行合信至景区管理人员或游客。提升用户的服务感受。主要功能：向购票、酒店预订、商品预订、网站注册等游客主动发送资讯短信选取注册游客编辑发送广告短信定时自动发送关怀短信，可设置时间、短信内容、发送范围景区电子营销系统景区门户网站模块门户网站模块功能旅游资讯游客可通过独立域名的网址（不含中文网址）进入门户网站。统一门户网站的建立为景区宣传创建提供必要条件。XX客对景区的印象，也是对景区很好的宣传。周边景点，并提供在线客服和电话咨询服务。在互动交流版块发布。可考虑开发论坛版块。动。对散客可考虑开放用户注册功能，游客信息在注册时采集。网站加强游客互动，提升用户体验满意度。游客通过登录网站获取想得到的资讯信息，提供出行决策。门户网站效果示意图模块互联对以上产品和信息、景点的全面展示。网站管理景点首页：频道导航、子站点导航、热门/最新内容列表；子站点首页：频道导航、热门/最新内容列表；景点频道：热门/最新内容列表；频道信息管理：新建、复制、修改、撤销、预览、导入、导出；自定义属性管理：新建、复制、修改、撤销、定义用户组对频道的管理发布权限、道快速定位；单篇内容管理：新建、复制、修改、暂存、删除、版本管理、移动、引用、流转；内容分部。门户网站模块设计（可以增加、删减模块功能，便于景点拓展宣传和营销）景区介绍（链接风土人情、周边景区等栏目）——自行发布、调整；（XXXGOOGLE浏览图、景区内交通展示与消费解释；媒体视角（含图片、文字等）——可自行发布、修改；新闻中心——可自行发布、修改；联系我们（在线以及不在线各种联系通道，其中有直接进入呼叫中心的道，并在此版块进行导游队伍的展示与评定，无形中做好企业旅游文化；互动平台（游客的游记、图片上传等，规避风险，则以审核发布的手段督进行——可自行发布、修改；（散客线路产品的，进行直接销售；（关系较好的合作社提供良好的咨询平台；（支持两级HTML功能，可上传图片、个性化签名和头像，页面美观大方。新闻信息发布——根据后台设置，自动显示出可显示的新闻类别和数量,公司新闻等，可设置新闻的阅读权限。每个模块可设置多个广告位,在线帮助是整个平台的帮助中心，是普通用户了解网站的窗口。景区管委会介绍——包括：管委会简介、部门介绍、组织架构、联系信息企业文化、经营理念等六个小模块。团队预订管理模块可预定的旅游线路、组团方式、出发/返回日期、价位、折扣方式、预定开放时间、每息后，商家将及时通过必要的联系方式与游客进行反馈或确认。旅行社资源，创造互惠互利的网络经济模式，带动旅游相关产业经济的增长。景区营销管理模块对景区的营销业务工作的支持作用有：息（旅行社、酒店、客户信息（高价值客户、团体客户）等；行成果确认，计算预计利润等；提供销售活动管理，覆盖旅行社销售、VIP客户销售,包括销售计划管理、从商机到订单的整个销售过程管理、销售周期分析、景区旅游产品价格管理等；提供客户//根据客户/合作伙伴的价值，提供关怀服务。旅游信息发布系统服务对象为各景区管理与经营单位。旅游宣传制品等。重点景致：包括经典景观、主要景点、美景图库等。旅游服务信息：包括票务、客运、交通指南、宾馆酒店、旅游向导等。旅游产品：包括旅游服务设施、旅游线路信息等相关产品信息发布等服务。络动漫传播内容和电子期刊，通过风景区信息门户进行发布。自由行信息：包括自助旅游线、自助手册、旅游须知等。在线调查：以客观问卷的方式收集游客对景区风景区的产品、服务等方面的意见，以便持续改进。电子商务管理平台电子商务管理平台，将互联网络变成将一个可收益的销售和沟通渠道，实现各企业的网上营销和网上销售，给地区旅游产生更多的收益。括旅游产品目录管理，内容管理，个性化，营销活动管