电子商务师技师模拟练习题与答案

电子商务师技师模拟练习题与答案

1、（）不属于表示数据的常用图表。

A、圆饼图

B、曲线图

C、柱形图

D、离散图

答案：D

2、电子商务具有广泛的（），可拓展贸易机会，增加企业的商业机会。

A、社会性

B、交流性

C、开拓性

D、规范性

答案：A

3、产品及服务组合的意义是:提高服务质量、提高产品消费价值、（）。

A、提升企业知名度

B、提升企业竞争实力

C、提高产品附加价值

D、提高产品销量

答案：B

4、下列说法错误的是（）。

A、实物商品的整体概念，有形商品和无形商品

B、商品的整体构成是人类有目的的劳动产品，是人和社会需要的物化体现

C、商品的整体构成包括实物，知识，服务，利益等。

D、它不仅指一种物体,也指一种服务,还包括购买商品所得到的直接的，间

接的,有形的，五形的利益和满足感。

答案：A

5、SSL（SecureSocketsLayer安全套接字协议），及其继任者传输层安全

（TransportLayerSecurity,TLS）是为（）提供安全及数据完整性的一种安全协

议。

A、无线通信

B、网络通信

C、有线通信

D、微波通信

答案：B

6、关于应用程序服务器，以下哪项叙述是正确的（）。

A、应用程序服务器是一种软件

B、应用程序服务器是一种硬件

C、应用程序服务器就是网页

D、应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑曝露给服务器端的程序

答案：A

7、百度搜索是（）搜索引擎。

A、常用

B、少用

C、无用

D、一般

答案：A

8、职业道德的特点:职业性、（）、稳定性和继承性、实践性和适用性和具

体性。

A、从属性和强制性

B、平等性

C、专一性

D、自觉性

答案：A

9、（）方式的适应范围非常有限，且需要较高的人工成本来支持维护。

A、全文搜索

B、元搜索

C、垂直搜索

D、目录搜索

答案：D

10、电子商务的（）包括有效性、机密性、完整性、真实性和不可抵赖的。

A、安全要求

B、交易要求

C、管理要求

D、效率要求

答案：A

11、网络采购的核心因素是提升（）对于可以提高基底的技术有兴趣。例如:

简化订购流程,提高营销信息分发效率，使内容搜索更加友好。

A、老板

B、员工

C、受管理者

D、管理者

答案：D

12、网络信息管理方案的正文内容主要包括（）、实施步骤和政策措施这三

项。

A、主要目标

B、最终目标

C、各项目标

D、实施目标

答案：A

13、网络销售的定位:产品特点定位、（）、产品市场定位、网络销售方法

定位。

A、产品价格定位

B、产品人群定位

C、产品卖点定位

D、产品销售定位

答案：B

14、岗位培训规范包括:专业理论知识培训I,专业操作技能培训，（）和其他

培训等。

A、行为准则培训

B、法律法规培训

C、行业规则培训

D、工作计划培训

答案：D

15、以下关于营销分类的说法正确的是（）。

A、营销活动通常由企业组织单一部门来进行的

B、营销通常分为市场营销和网络营销两种

C、经济环境对营销活动没有影响

D、活动营销通常没有明确的营销诉求

答案：A

16、技能培训是为了增强市场就业（），一般培训后都会经过考试考核，通过

技能考核,可以得到国家认可的技能证书。

A、影响力

B、竞争力

C、提升率

D、饱和率

答案：B

17、（）是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、B20

答案：C

18、传统合同发生在现实世界里,交易双方可以面对面的协商,而电子合同

发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面,在电子自动交易中,甚至不能确定交

易相对人。他们的身份依靠（）或认证机构的认证。

A、照片辨认

B、密码辨认

C、文件辨认

D、图片辨认

答案：B

19、网络商品交易中心是以（）为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件

技术，将商品供应商,采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息,商品

交易，仓储配送，贷款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构。

A、因特网

B、实体产品

C、虚拟产品

D、网络企业

答案：A

20、电子商务系统成本主要包括投资成本、（）和应用成本。

A、维护成本

B、技术成本

C、硬件成本

D、学习成本

答案：A

21、以下对中国高校科技成果转化网（.）描述正确的是（）。

A、这种方法要求用户提出他们使用某一特定的商品或商品系列时所遇到的

问题和要求,并对这些问题和要求的重要性、影响程度加以评估,据此选定值得

开发的构思

B、一般查询国内外的专利信息

C、设立了自己的研究开发中心或研究所,独立从事新产品的研制与开发。

D、连接高校和企业的综合性网站,企业可以按高校校名和行业检索相关的

高校科研成果并进一步查找发明人或设计人,从而确定希望开发的新产品

答案：D

22、安全的电子邮件系统为系统用户的身份鉴别、企业商业信息和政府公

务文件的（）提供了有效的安全保障;简化了工作流程，提高了工作效率;有效地

整合了企业内各个组织机构的沟通和管理，提高了管理水平和效率。

A、接收、传输和存储

B、收发、传输和修改

C、收发、传输和存储

D、发送、传输和存储

答案：C

23、网上售后服务的特点有方便快捷、直接、（）。

A、模式化

B、个性化

C、标准化

D、程序化

答案：B

24、相对于传统商务信息，网络商务信息特点中的“准确性”描述正确的是

（）。

A、网络信息更新及时,传递速度快。

B、网络信息的收集过程中,可以减少信息传递的中间环节,从而减少了信息

的误传和更改。

C、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算机

进行信息的管理。

D、迅速地找到自己所需要的信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动

本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来,需要相当一段时间的培训和

经验。

答案：B

25、售后服务网上客户反馈信息主要有:对所购产品或服务提出的（）和技

术服务;对网上产品或服务的意见、建议和投诉。

A、产品支持

B、价格补偿

C、物质支持

D、产品退换

答案：A

26、电子商务安全是指采用一定的方法和措施，对（）进行有效的管理和控

制,确保在电子商务信息数据和交易环境受到有效的保护。

A、电子商务系统

B、电子商务安全

C、电子商务安全体系

D、电子商务平台

答案：A

27、（）是依满足训练需要并达到目标而设计，需要事先与讲师充分沟通，注

重实务,避免纸上谈兵,不切实际。

A、训练时期

B、课程设计

C、训练目标

D、训练场所

答案：B

28、电子支付采用先进技术，通过（）完成信息传输。

A、数字流转

B、文字流转

C、图文流转

D、单据流转

答案：A

29、（）以下哪一项不是网络营销市场调研的特点。

A、及时性

B、共享性

C、便捷性

D、完整性

答案：D

30、网络市场调研的特点不包括（）。

A、及时性和共享性

B、便捷性和低费用

C、可检验性和可控制性

D、严肃性和严谨性

答案：D

31、以下哪一项全是网络营销的特点（）。

A、跨时空性、多媒体性、交互性、个性化

B、可靠性、高效性、经济性、技术性

C、跨时空性、多媒体性、交互性、可能性

D、目标性、高效性、经济性、技术性

答案：A

32、POS是指以（）为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理

系统。

A、商业环境

B、社会环境

C、国际环境

D、交易环境

答案：A

33、一个团队的成员应该（）。

A、敌对

B、团结

C、竞争

D、歧视

答案：B

34、党的十六大报告指出认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义

精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。

A、无私奉献

B、爱岗敬业

C、诚实守信

D、遵纪守法

答案：C

35、相关分析是研究两个或两个以上处于（）的随机变量间的相关关系的统

计分析方法。例如，人的身高和体重之间；空气中的相对湿度与降雨量之间的相

关关系都是相关分析研究的问题。

A、同等地位

B、从属地位

C、同等性质

D、同等数值

答案：A

36、技能培训是为了增强市场就业竞争力,一般培训后都会经过考试考核，

通过技能考核，可以得到国家认可的（）。

A、技能证书

B、专业证书

C、学习证书

D、结业证书

答案：A

37、网络商务信息是通过（）网络传递的商务信息。

A、电信

B、手机

C、电视

D、计算机

答案：D

38、防火墙的特点有:可以限制他人进入内网、（）、限制用户访问特殊网

站、通过防火墙记录信息内容和活动、阻止某些被禁止的业务。

A、忽略掉不安全服务和非法用户

B、禁止掉不安全服务和非法用户

C、过滤掉不安全服务和非法用户

D、消除掉不安全服务和非法用户

答案：C

39、SSL握手协议的基本特点不包含（）。

A、能对通信双方的身份进行认证

B、进行协商的双方的秘密是安全的

C、协商是可靠的

D、协商是高效的

答案：D

40、关于数据库，以下说法正确的是（）。

A、非关系型数据库可扩展性好

B、非关系型数据库可扩展性

C、关系型数据库性能高

D、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差

答案：A

41、网络营销是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的（）。

A、营销活动

B、营销策略

C、营销目的

D、营销手段

答案：A

42、回归分析法指利用（），对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与

某些自变量的相关关系,建立一个相关性较好的回归方程（函数表达式），并加以

外推,用于预测今后的因变量的变化的分析方法。

A、客户分析原理

B、数据统计原理

C、销售分析原理

D、大数据原理

答案：B

43、差异化组合的优势是赋予产品和品牌个性，以消费者角度找准定位，打

造好的（），以此持续性占领用户心智。

A、产品卖点

B、产品组合

C、营销活动

D、品牌形象

答案：C

44、网店单证设计的技巧不包括（）。

A、尽力使客户在购物时感到方便

B、使客户对商店产生强烈的第一印象

C、个性化和问候语

D、一定要有广告

答案：D

45、（）模式，就是指在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务

运作方式和盈利模式。

A、电子商务

B、消费模式

C、企业模式

D、经营模式

答案：A

46、以下不属于网络营销分类须遵循的原则的是（）。

A、可衡量性

B、实效性

C、可接近性

D、可获得性

答案：D

47、HTML是（）语言。

A、编程

B、自然

C、解释

D、超文本标记

答案：D

48、网上售后服务的原则不包括（）。

A、对客户的问题抱有轻视的心态

B、愉快而有分寸地和客户交流

C、心怀对客户的感激之情

D、努力为客户解决问题

答案：A

49、按物流活动的空间，可将物流分为区域物流、国内物流、国际物流和

A、社会物流

B、行业物流

C、城市物流

D、供应物流

答案：C

50、电子商务系统层次的第二层是服务层，包括（）。

A、网络平台和系统平台

B、应用服务平台和管理平台

C、业务功能和支付系统

D、内部系统接口和外部系统接口

答案：B

51、以下关于关键词词库建立的说法不正确的是（）。

A、百度的关键词规划工具没有数量限制

B、关键词工具能够查到大量的长尾关键词

C、百度的关键词规划工具注册并非免费的

D、百度推广可以挖掘到大量的长尾关键词

答案：C

52、下关于CSS设置字体粗细的用法正确的是（）。

A、font-weight:400ps

B、font-bold:400px

C、font-weight:bold

D、fontweight:bold

答案：c

53、标记用来定义文字的（）。

A、字体、大小和长短、

B、字体、长短和颜色

C、字体、大小和颜色

D、长短、大小和颜色

答案：C

54、电子签名由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附在

（）中。

A、印章实物

B、数据电文

C、文件载体

D、文本文件

答案：B

55、网上购物的一般流程不包含（）。

A、进入网上商城

B、查找选购商品

C、比对商品价格

D、结算

答案：C

56、关于明确信息来源描述正确的是（）。

A、下载信息时，由于各种原因而没有将网址准确记录下来，这时首先应查看

前后下载的文件中是否有同时下载或域名接近的文件，然后用这些接近的文件域

名作为原文件的信息来源。

B、从因特网上下载的文件，由于时间的限制，一般都沿用原网站提供的文件

名，这些文件名很多是由数字或字母构成的,使用起来很不方便。

C、将各种信息进行分类,必须明确所定义的类特征,把具有相同类特征的信

息分为同一类。

D、在浏览和分类过程中,对大量的信息应进行初步的筛选,确定完全没有用

的信息应当及时删去。

答案：A

57、有关数据库系统的描述中，正确的是（）。

A、数据库系统避免了一切冗余

B、数据库系统减少了数据冗余

C、数据库系统比文件系统能管理更多的数据

D、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致

答案：B

58、数字信封是将对称密钥通过非对称加密（即：有公钥和（）两个）的结果

分发对称密钥的方法。数字信封是实现信息保密性验证的技术。

A、私钥

B、钥匙

C、公告

D、密钥

答案：A

59、电子商务具有运费低（）、利润高的特征。

A、成本低

B、成本高

C、无成本

D、盈利高

答案：A

60、在HTML中，带域名的文件的完整路径我们称之为（）。

A、相对路径

B、绝对路径

C、相同路径

D、同根路径

答案：B

61、网络交易中心的设立,依据国家相关规定,必须具备条件包含以下哪几

条（）。

A、是依法设立的企业法人或者事业法人

B、具有固定专业的计算机信息网络

C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

D、符合法律和国务院规定的其他条件

E、独立的网络

答案：ACD

62、体现了社会主义道德“五爱”的基本要求的是（）。

A、以服务人民为荣、以背弃人民为耻

B、以团结互助为荣、以损人利己为耻

C、以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻

D、以诚实守信为荣、以见利忘义为耻

E、以好逸恶劳为荣、以见利忘义为耻

答案：ABCDE

63、物流条码,是供应链中用以标识物流领域中具体实物的一种特殊代码，

是整个供应链过程，包括生产厂家、配销业、运输业、消费者等环节的共享数据。

它贯穿整个贸易过程，并通过物流条码数据的（）整个物流系统的经济效益。条

码是由一组规则排列的条、空以及及对应字符组成的标记。

A、米集

B、反馈

C、提高

D、共享

E、标记

答案：ABC

64、电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、消息/信息发布层、（）。

A、一般业务服务层

B、应用层

C、管理层

D、电子商务应用层

E、物理层

答案：ABCD

65、网上问卷的一般格式包括下列部分：（）。

A、卷首说明

B、调研目的

C、调研内容

D、调研步骤

E、结束语

答案：ABE

66、网上购物的一般流程包含（）。

A、进入网上商城

B、查找选购商品

C、比对商品价格

D、询问网友意见

E、结算

答案:ABE

67、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多。这些支付工具可以

分为三大类（）。

A、电子货币类

B、电子信用卡类

C、电子支票类

D、电子汇款

E、借记卡类

答案：ABC

68、网络采购招标可以在网上发布采购、招标信息，进行网上报价、询价、

答疑，公布采购进度、结果等，也可以通过网络下载（）

A、采购项目书

B、电子标书

C、供应商表格

D、合同范本

E、在线洽谈

答案：ABCDE

69、供应商审核内容有（）和人员。

A、经营资质

B、质量控制

C、物品来源

D、经营管理总体情况

E、盈利分析

答案：BD

70、无线射频是20世纪90年代兴起的一种非接触式的自动识别技术。射

频技术相对于传统的磁卡及IC卡技术具有（）等特点。

A、非接触

B、阅读速度快

C、无磨损

D、接触

E、间接接触

答案：ABC

71、（）安全、可靠性指标代表了系统的安全可靠性与容错性安全等级。

A、正确

B、错误

答案：A

72、（）网络采购减少了采购需要的书面文档材料，提高对电话传真等传统

通讯工具的以来,提高了采购效率，降低了采购成本。

A、正确

B、错误

答案：B

73、（）网上商务采购，是一种借助于联机网络、计算机通信和数字交互式

媒体来实现营销的采购模式。

A、正确

B、错误

答案：A

74、（）电子商务网站的评价指标体系的第二个层次为电子商务网站建设，

应用的“判别层”。

A、正确

B、错误

答案：B

75、（）从成本的组成要素来看，成本可分为开发成本和运行维护成本。这

些成本中既有一次性投资,又有经常性开支。

A、正确

B、错误

答案：A

76、（）促销活动的定义:就是为了促进某种商品或服务的销售而进行降价、

赠送礼品等的行为活动,能在短期内达到促进销售,提升业绩,降低收益。

A、正确

B、错误

答案：B

77、（）销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为。

A、正确

B、错误

答案：A

78、（）网上商店订单处理流程