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文档简介

XX医院卫生间管理制度第一章总则为提高XX医院卫生间的管理水平，保障就医环境的整洁与舒适，维护医院形象，依据国家卫生法律法规及相关政策，结合医院实际情况，特制定本《卫生间管理制度》。本制度适用于医院内所有卫生间的管理与维护工作。第二章制度目标1.提高卫生间的清洁度，确保卫生设施的完好和使用安全。2.优化卫生间的管理流程，提高工作人员的服务意识，保障患者及家属的基本需求。3.建立有效的监督机制，确保卫生间管理制度的落实和持续改进。第三章适用范围本制度适用于XX医院内所有卫生间，包括但不限于：-门诊卫生间-住院部卫生间-医护人员专用卫生间-公共卫生间第四章管理规范4.1卫生间清洁管理1.清洁频率：卫生间应每日清洁不少于三次，具体时间为早、中、晚。2.清洁标准：-地面无污垢、无积水，干燥整洁。-洗手池、马桶等卫生设施应保持无污垢、无异味。-垃圾桶应及时清理，垃圾应每日清理一次，保持卫生间无异味。-定期进行消毒，尤其是在流感季节及疫情期间。4.2卫生设施维护1.定期检查卫生设施的完好性，发现损坏应及时维护或更换。2.确保卫生纸、洗手液等耗材的充足，缺货时及时补充。3.对于水龙头、马桶等设备，应定期进行维护，确保其正常使用。4.3宣传与教育1.在卫生间内设置文明使用公示牌，提醒使用者注意卫生。2.定期对医护人员及后勤工作人员进行卫生管理培训，提高其卫生意识和服务意识。第五章操作流程5.1清洁操作流程1.清洁人员应在规定的清洁时间内进行卫生间的清洁工作。2.按照清洁标准逐项进行清理，清洁结束后应填写《卫生间清洁记录表》。3.清洁后应进行自查，确保符合清洁标准，并将记录表交由主管审核。5.2设施维护流程1.发现卫生设施损坏应第一时间向后勤管理部报告。2.后勤管理部接到报告后，需在24小时内派人进行维修。3.维修结束后，需对维修情况进行记录，并反馈给报告人。5.3耗材补充流程1.清洁人员在日常工作中应注意耗材的使用情况，及时记录。2.耗材不足时，需向后勤管理部提出申请，并填写《耗材申请表》。3.后勤管理部应在收到申请后48小时内补充耗材。第六章监督机制6.1定期检查1.医院管理部门应定期对卫生间进行检查，检查内容包括清洁情况、设施完好性、耗材充足性等。2.检查结果应形成书面报告，反馈给相关部门，提出改进意见。6.2意见反馈1.医院应设立意见箱，收集患者及家属对卫生间管理的意见和建议。2.每季度对收集的意见进行分析，并制定改进措施。6.3责任追究1.对于未按照清洁标准进行工作的人员，医院将依据相关规定进行责任追究。2.对于因设施损坏未及时维修导致的患者投诉，相关责任人应承担相应责任。第七章附则1.本制度由XX医院后勤管理部负责解释，自颁布之日起实施。2.本制度根据医院实际情况和反馈意见，适时修订，确保其有效性和适用性。3.本制度自发布之日起，所有医院员工须严格遵守，相关部门应积极配合执行

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