2024年前台文员工作职责例文（二篇）

第4页共4页2024年前台文员工作职责例文1.电话转接管理：确保准确无误地执行电话转接；当在前台接到咨询电话，若来电者无法明确指明其咨询顾问，应直接将电话转接到相关部门的助理处。2.处理上门推销：在工作时间，如遇其他公司的销售人员来访，应礼貌地拒绝，说明工作时间在公司内推销可能影响他人工作。若公司员工有需求，应告知相关人员直接与推销人员对接。3.面试流程：请面试者在前台填写面试人员信息表，并陪同其前往会议室等待。同时，需通知办公室主任或相关部门领导进行面试安排。4.经常性访客管理：a)快递服务：无论是公司内部的寄送还是接收，均需电话通知相关员工至前台处理，禁止快递员直接进入实验室区域。b)物业服务：负责处理公司内部的水电维修以及物业组织的各项活动联络工作。c)送水服务：关注公司各处饮水机的水量，及时联系送水。每次接收时在送水公司卡片上注明送水“__”桶，回收空桶“__”个。每月月底结算，填写请款单提交办公室主任，申请财务支付。同时，需留意饮水机的正常运作，如有异常，需及时通知饮水公司维修。5.办公用品管理：a)库存盘点：每月__日进行办公用品全面盘点，制作“办公用品库存统计表”供办公室主任审核。若发现数量不足或已用完，需立即上报并补充。b)采购：每月__日通知各部门提交下月办公用品需求清单，统计后提交办公室主任审批。批准后，联系供应商安排送货。c)领用：员工领取办公用品时，需填写“办公用品领用表”并签字，然后发放。d)结算：每月底与供应商确认未结货款清单及发票，无误后填写支出单，经财务人员审批后通知供应商领取款项。6.日常事务：a)确保行政电子设备如扫描仪、传真机、复印机等的正常运作，设备故障时，及时联系供应商处理。b)每月__日左右统计享受公司话费补助的员工名单，并提交办公室主任审核。购买充值卡并开具发票后，分发给相关人员，并要求其签字确认。c)每月定期更新员工通讯信息，如有新入职或离职员工，需在__个工作日内制作新的通讯录并发送至每位员工邮箱。d)名片管理：当有名片制作需求时，收集相关信息填写“名片申请单”，确认无误后发送给供应商制作，完成后交予申请人。e)每周三定时查看公司邮箱，将信件分发给员工。f)备用门卡管理：妥善保管备用门卡，以备紧急情况使用。g)协助人事部门处理招聘时的电话通知工作，协助各部门员工收发业务传真。h)协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、集体活动、拓展训练等，负责联络、通知和协调事宜。i)新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明复印件，提交办公室主任整理归档。j)积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。7.接待工作：a)会前准备：确认访客人数，为会议室布置和订餐做准备。整理会议室桌椅，确保整洁有序。准备茶水、热水及杯子，必要时准备水果和点心。根据需要预订餐厅或酒店。b)会议中服务：及时为参会人员添加茶水。根据领导要求提供会议支持，如需，安排专人负责摄像工作。c)会后完善：组织合影，将照片发送给来访者或用作贺卡。对重要客户来访，及时上传会议照片至公司网站。清理会议室，整理剩余茶点，归还设备至原处。2024年前台文员工作职责例文（二）1.有效处理电话接听、传真接收及留言记录，根据规定准确转接电话或记录信息，确保通信的及时性与准确性。2.对来访者进行恰当的接待、登记与指引，安排合适的会面地点，并及时通知相关人员。同时，对非相关人员、推销者及扰乱秩序者，应采取拒绝进入的措施。3.维护公司的清洁卫生环境，以维护企业专业且良好的形象。4.监督并确保员工的考勤情况真实无误，不容许任何形式的虚假行为。5.负责公司快递、信件及包裹的收发工作，确保物流管理的有序进行。6.执行办公用品的采购任务，建立并维护详细的库存记录。同时，管理办公用品的领用、发放及出入库，确保账实相符。7.采取措施防止办公用品的浪费，有效控制运营成本。定期检查库存，及时申请补充，以确保办公运营的顺畅。8.每月编制员工的考勤统计，妥善保存相关资料，以备查阅。9.管理复印、传真和打印设备，确保其正常运行，同时通过合理使用降低耗材成本