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文档简介

B2C是什么？网络零售公司？数据技术公司？B2C的本质是通过卖货形式，利用数据挖掘和技术手段来经营用户的消费价值以用户为中心以数据为驱动核心优势SelectionLow

PriceCustomer

Service依赖惯性低价口碑品牌B2C的主要成本B2C主要成本库存成本物流成本市场成本人力成本售后成本技术成本规模对独立B2C为什么很重要？成本/费用率下降货品效率提升人效提升营销效率提升B2C的终极优势-决胜于人效以上是BESTBUY，AMAZON的利润表企业销售额/增长毛利率净利率库存周转天数AMAZON245亿/28%22%3.7%12天BESTBUY497亿/11%23%2.6%42天企业人均产出值人均净利值员工数AMAZON$1008601$3711924300BESTBUY$290419$6471155000更低的运营成本，更高的运营效率，更高的资金使用率，更快的增长率！销售额迅速增长提高订单量提高订单单价扩充产品线净利率迅速增长降低运营费用率降低平均采购成本提高平均产品售价资金使用效率提高总资产收益率提高供应链效率，库存周转率更好的付款条件，更长的账期减少固定资产投资，更多地借助外包6B2C的终极价值传统企业进军B2C的注意点

要点专业人才的引入与信任支持持续的决心和投入内部资源的平衡和分配足够好的业务基础和信息化基础问题对B2C的期望值是否合理？是口号还是决心？只是想做还是必须去做？能否能承受转身成本？思考团队：是否有专业的电子商务团队？定位：电子商务在企业体系中的作用？渠道：如何与线下渠道互补整合？模式：自建为主？外包为主？平台为主？流程：是否需要流程再造？技术：自主开发还是第三方？为什么B2C们都在扩张品类

？提升重复购买率提升用户持续消费能力提升用户消费价值规模化的边际成本递减B2C网站的品类扩张思路产品相关性用户消费能力相关性

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