家电家居配送服务协议

家电家居配送服务协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2双方的权利与义务1.3协议的生效与终止第二章服务内容2.1家电家居配送服务范围2.2配送时间与方式2.3配送物品的保护与保管第三章服务费用3.1服务费用的计算与支付3.2额外费用的产生与承担3.3费用的调整与变更第四章双方的责任与义务4.1甲方（客户）的责任与义务4.2乙方（服务方）的责任与义务4.3第三方（制造商或供应商）的责任与义务第五章配送过程中的风险与责任5.1物品在配送过程中的损失与损坏5.2物品在配送过程中的延误与错发5.3乙方对第三方责任追偿的权利第六章售后服务6.1售后服务的范围与内容6.2售后服务的时间与方式6.3售后服务问题的解决与处理第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同变更与解除后的权益处理第八章争议解决8.1争议解决的方式与机构8.2诉讼管辖法院的选择8.3争议解决的费用承担第九章合同的效力与继承9.1合同的生效条件与时间9.2合同的无效与解除条件9.3合同的继承与转让第十章保密条款10.1保密信息的范围与内容10.2保密信息的保护与保密义务10.3保密信息泄露的责任与处理第十一章法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规11.2法律适用与争议解决的优先顺序11.3适用法律的解释与适用范围第十二章其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与互斥性12.3合同的修改与补充第十三章附件13.1附件一：服务项目与标准13.2附件二：费用明细表13.3附件三：售后服务政策第十四章签署与盖章14.1合同签署的时间与地点14.2双方代表的授权与资格14.3合同的盖章与生效合同编号_________第一章总则1.1定义与解释本协议内容包括家电家居配送服务的范围、费用、责任等事项。1.2双方的权利与义务甲方有权按照本协议约定的条件接受乙方提供的配送服务，并支付相应的费用。乙方有权按照本协议约定的条件为甲方提供配送服务，并有权收取相应的费用。1.3协议的生效与终止本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。第二章服务内容2.1家电家居配送服务范围乙方负责为甲方提供家电家居配送服务，服务范围包括但不限于城市_________。2.2配送时间与方式乙方应在甲方指定的时间内完成配送，具体时间为______。乙方可根据实际情况选择合适的配送方式，并通知甲方。2.3配送物品的保护与保管乙方在配送过程中应妥善保管甲方物品，确保物品不受损失或损坏。如物品在配送过程中出现损失或损坏，乙方应承担相应的责任。第三章服务费用3.1服务费用的计算与支付本协议的服务费用为______元，甲方应按照本协议约定的时间支付服务费用。3.2额外费用的产生与承担如因甲方原因导致配送过程中产生额外费用，甲方应承担相应费用。如因乙方原因导致配送过程中产生额外费用，乙方应承担相应费用。3.3费用的调整与变更本协议生效后，如遇市场行情变化等原因，双方可协商调整服务费用。任何费用的调整均应以书面形式确认，并由双方签字（或盖章）生效。第四章双方的责任与义务4.1甲方（客户）的责任与义务甲方应按照本协议约定的时间、地点提供需配送的物品。甲方应对乙方提供的配送服务给予必要的配合和支持。4.2乙方（服务方）的责任与义务乙方应按照本协议约定的时间、地点为甲方提供配送服务。乙方应对甲方提供的物品进行妥善保管，确保物品安全、完整。4.3第三方（制造商或供应商）的责任与义务如甲方提供的物品由第三方制造或供应，第三方应对物品的质量、数量等事项承担责任。第三方应对乙方提供的配送服务给予必要的配合和支持。第五章配送过程中的风险与责任5.1物品在配送过程中的损失与损坏乙方在配送过程中应对物品进行妥善保管，确保物品不受损失或损坏。如物品在配送过程中出现损失或损坏，乙方应承担相应的责任。5.2物品在配送过程中的延误与错发乙方应按照本协议约定的时间完成配送，如出现延误，乙方应承担相应的责任。如乙方发生错发情况，乙方应承担相应的责任。5.3乙方对第三方责任追偿的权利如因第三方原因导致物品在配送过程中出现损失或损坏，乙方有权向第三方追偿。第六章售后服务6.1售后服务的范围与内容乙方负责提供家电家居配送后的售后服务，包括但不限于安装、维修等。6.2售后服务的时间与方式售后服务的时间为______，方式为电话支持、现场服务等。6.3售后服务问题的解决与处理如甲方在售后服务过程中遇到问题，应及时与乙方沟通，乙方应在______小时内给予答复。如问题无法在双方协商解决，可向合同约定的争议解决机构申请解决。第八章争议解决8.1争议解决的方式与机构双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院的选择本协议争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。8.3争议解决的费用承担因争议解决产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担；双方均有责任的，由双方按责任比例分担。第九章合同的效力与继承9.1合同的生效条件与时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。9.2合同的无效与解除条件如本协议任何条款与法律、法规相抵触，该条款将无效，但不影响其他条款的效力。9.3合同的继承与转让本协议的任何修改、补充均须经双方协商一致并以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。第十章保密条款10.1保密信息的范围与内容保密信息是指在双方合作过程中获取的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于客户信息、技术秘密、商业计划等。10.2保密信息的保护与保密义务双方对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息泄露的责任与处理如发生保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿受害方因此遭受的损失。第十一章其他条款11.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式互相发送通知，如需书面送达，应通过挂号信方式送达对方指定的地址。11.2合同的完整性与互斥性本协议构成双方就配送服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。11.3合同的修改与补充本协议的任何修改、补充均须经双方协商一致并以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。第十二章附件12.1附件一：服务项目与标准（附件内容）12.2附件二：费用明细表（附件内容）12.3附件三：售后服务政策（附件内容）第十三章签署与盖章13.1合同签署的时间与地点本协议于______年______月______日在______签署。13.2双方代表的授权与资格双方代表在此证明已获得适当授权，有权代表各自一方签订本协议。13.3合同的盖章与生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方代表：_________乙方代表：_________（双方代表签字）（双方盖章）合同编号：_________签订日期：______年______月______日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方特殊要求甲方有权根据自身需求，要求乙方提供超出本协议约定范围的服务。如甲方提出特殊要求，乙方应尽力满足。1.2甲方额外费用支付如甲方提出的特殊要求导致乙方产生额外费用，甲方应按照乙方的合理报价支付相应费用。1.3甲方订单变更甲方有权在本协议约定的服务期限内变更订单，包括但不限于数量、型号、配送时间等。如甲方变更订单，乙方应根据实际情况予以调整。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方提前完成服务乙方在不增加额外费用的前提下，有权提前完成本协议约定的服务。如乙方提前完成服务，甲方应予以认可。2.2乙方临时调整服务方案乙方在遇到不可抗力或其他特殊情况时，有权临时调整服务方案，包括但不限于配送路线、方式等。如乙方调整服务方案，甲方应给予理解和支持。2.3乙方权利保护如乙方在提供服务过程中权益受到损害，乙方有权向第三方追偿，并要求甲方给予必要的协助。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介在本协议中担任促成双方交易的角色，但不参与双方的实际交易，也不承担任何法律责任。3.2第三方中介的义务第三方中介应确保甲乙双方的合法利益，协助双方解决合同履行过程中的问题，并提供必要的支持和服务。3.3第三方中介的费用如第三方中介在合同履行过程中提供额外服务，甲方和乙方应按照双方约定或市场行情支付相应费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务项目与标准2.附件二：费用明细表3.附件三：售后服务政策二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间提供物品提供错误的物品信息未支付服务费用或延迟支付2.乙方违约行为未按约定时间完成配送配送过程中物品损坏或丢失未提供约定的售后服务3.第三方中介违约行为未能确保甲乙双方合法利益未协助双方解决合同履行过程中的问题未按约定提供额外服务三、法律名词及解释：1.家电家居配送服务协议家电家居配送服务协议是指甲方与乙方之间就家电家居配送服务事项达成的书面协议。2.违约行为3.第三方中介第三方中介是指在甲方与乙方之间起到促成交易、协助履行合同等作用的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送过程中物品损坏或丢失解决办法：乙方应在配送过程中采取适当措施保护物品，如发生损坏或丢失，应承担相应责任。2.甲方延迟支付服务费用解决办法：甲方应按照约定时间支付服务费用，如延迟支付