品质保证退换有保障

品质保证退换有保障合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为消费者，乙方为产品或服务的提供者，双方为了明确品质保证退换有保障的相关权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条产品或服务范围1.1本合同适用于乙方提供的所有产品或服务。1.2乙方提供的产品或服务应符合国家相关法律法规及行业标准。第二条品质保证2.1乙方保证其提供的产品或服务在正常使用条件下，质量符合国家标准和行业标准。2.2乙方应对产品或服务的质量承担责任，确保产品或服务不存在缺陷，不影响消费者的正常使用。第三条退换货条件（1）产品或服务存在重大质量问题；（2）产品或服务与乙方承诺的质量、性能、用途、有效期限等不符；（3）产品或服务在正常使用过程中出现故障或损坏，经乙方确认非甲方使用不当或故意损坏。3.2甲方在提出退换货要求时，应提供购买凭证、产品或服务实物及相关证明文件。第四条退换货程序4.1甲方如需退换货，应向乙方提出书面申请，并提供相关证据。4.2乙方在收到甲方的退换货申请后，应在______日内进行核实，并根据实际情况采取相应的退换货措施。4.3乙方在确认退换货事宜后，应在______日内为甲方办理退换货手续，将货款退还甲方或提供更换产品或服务。第五条违约责任5.1乙方提供的产品或服务不符合质量标准的，甲方有权要求乙方承担退换货责任。5.2乙方未按照本合同约定时间办理退换货手续的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为货款的______%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：________________乙方（签字/盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.购买凭证2.产品或服务实物3.质量问题证明文件4.书面退换货申请5.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.提供的产品或服务存在重大质量问题2.产品或服务与承诺的质量、性能、用途、有效期限等不符3.产品或服务在正常使用过程中出现故障或损坏，经确认非甲方使用不当或故意损坏4.乙方未按照约定时间办理退换货手续三、法律名词及解释：1.品质保证：乙方对提供的产品或服务质量承担责任，确保产品或服务符合国家标准和行业标准。2.退换货：甲方在购买产品或服务后，在符合退换货条件的情况下，向乙方提出退换货要求。3.违约金：乙方未按照合同约定时间办理退换货手续时，应支付给甲方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：甲方发现产品质量问题后，应及时向乙方提出书面申请，并提供相关证据。乙方应在规定时间内进行核实并采取退换货措施。2.退换货时间延误：乙方在确认退换货事宜后，应在规定时间内为甲方办理退换货手续。如乙方未能按时办理，甲方有权要求乙方支付违约金。3.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，可通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方提供的产品或服务2.