房地产销售代表在岗行为指引（标准版）

/房地产销售代表在岗行为指引（公司内部协议书、合同模板）甲方：**单位或个人乙方：**单位或个人签订日期：**年**月**日签订地点：**省**市**地房地产销售代表在岗行为指引

一、前期准备工作熟悉区域楼市概况.自身楼盘情况,深刻认识楼盘自身卖点,以及周边楼盘所处的环境等。熟悉及理解销售资料.确立销售信心;

(1) 熟悉现场特点,熟悉并遵守现场的管理及公司的规章制度;

(2) 销售资料和工具的准备,例如:资料夹.计算器.名片.笔.工装等;必备的销售工具以适当方式放在适当位置,方便取用。如笔不可随意挂在胸前或衣襟处,可卡在资料夹封面或放于衣袋内。计算器.名片及派发给客户的售楼资料放于资料夹内。二、接待规范

1.站立:

2. 迎客:

3．引客:远远见到客人向售楼处走来时,销售代表应立即手夹准备好的资料,销售代表直立在售楼部门内,近门侧而立。当客人进门,面带微笑,主动迎上去对客人说:"欢迎光临,我帮您做一下楼盘介绍"等。伸右手指引客人内进,客在内侧走,销售员在外围带动。

4. 介绍楼盘情况模型介绍

a. 指引客人到模型旁

a. 介绍外围情况

a. 介绍现在所站的位置在哪里,方向方位,楼盘位置,楼盘配套,路名,附近建筑物,附近配套设施,公交网络.人文景观等。

d. 介绍完后,指引客人到洽谈台就坐,给客人倒水。基本要素介绍小区占地规模,房屋层高,绿化率,小区配套设施,发展商,建筑商,监理商,户型间隔,面积数,均价,特价单位,物业管理,建筑风格,以往的业绩,目前主力推介单位等,同时询问客人需求,了解客人的想法,然后起身带客到示范单位。

5. 参观样板房.示范单位

a. 样板房:介绍房型间隔优势,实际的装修标准,家具摆设状况。

a. 示范单位:重点突出"示范"性,指引客人如何二次装修,家具如何布局,间隔开间如何改动等等。

6. 楼盘实地介绍(小区实景)

a. 须视各现场的具体特点而定,是否看现场。

a. 重点是眼见为实,推介优点,结合现场实景,人文景观,扬长避短,强化楼盘实景优势。

a. 要注意工地现场的安全性。

(一) 洽谈.计价过程

1.带客坐到洽谈台,推介具体单元,让客人背对门,最好能面对模型效果图。同时,其他销售代表应及时添加茶水。做好配合,营造气氛。

2. 根据客人需求,重点推介一到二个单元。

3．推荐付款方式。

4. 用详细计算楼价,银行费用及其它费用等等。

5. 大声询问销控,以营造销售氛围,注意询问销控的技巧,给销控人员作提示性询问。

6. 关键时刻,可主动邀请主管促进成交,并进行互相介绍,对客人说:"这是我们销售主管,某某经理,他对这个楼盘相当熟悉,他一定能够帮您"对售楼主管说:"这是我的客户某某先生,他是很有诚意来看楼的,我已帮他推介计算了这个比较好的单元"从而进入较实在的谈判,拍板阶段。

(二) 成交进程

1.当客人表示满意,有购买欲望时,应尽快促进成交,让其交足定金,可说"某某先生(小姐)有没有带身份证"边说边写认购书,即使客人说没带也无妨,可说"签约时再补"。

2. 当客人要再考虑时,可利用:

(1) 展销会优惠折扣;

(2) 展销时间性;

⑶ 好单元的珍稀性,唯一性,促使顾客下临时订金,24小时再补足定金。

3．交定金后,应及时提醒客人下一次缴款时间,金额,地点及怎样办手续等等。

本范文文章系精心整理，难免有不足之处，欢迎批评指正。当我准备签署合同或协议时，我会格外小心，确保自己不会落入一些常见的陷阱之中。下面是我总结的一些注意事项，以及如何避免这些坑的方法：###签署合同、协议注意事项1.**核实对方身份与资质**：-在签署任何合同之前，我会先验证对方的身份和主体资格。如果对方是个人，我会要求查看身份证件，并保留复印件。如果是公司，则需查询其工商注册信息，以确保该公司确实存在且处于正常运营状态。2.**审查合同内容**：-我会仔细审阅合同中的每一个条款，尤其是那些关于付款条件、交付时间、质量标准、违约责任和争议解决机制的部分。我会确保这些条款清晰明确，并且符合我的期望和需求。3.**关注细节**：-我会特别留意合同中的小字条款，因为这些地方往往隐藏着重要的信息。例如，一些隐含的责任转移、自动续签条款或是不利的法律选择条款等。4.**违约责任**：-我会检查合同中关于违约责任的规定，包括违约金、赔偿金以及其他可能的惩罚措施。这些条款应该公平合理，既不过分严厉也不过于宽松。5.**保密条款**：-如果合同涉及到商业秘密或敏感信息，我会确保有适当的保密协议来保护这些信息的安全。6.**知识产权归属**：-对于涉及创新作品或技术开发的合同，我会确保知识产权的归属得到明确说明。7.**签署过程**：-我会在没有空白行的地方签名，以防止他人添加额外内容。我还会使用不易擦除的墨水签字笔来签字，避免签字被篡改。8.**明确日期**：-我会在合同上清楚地标明签署日期，这对于确定合同的有效期限和诉讼时效至关重要。###常见的套路及解决方案1.**虚假宣传**：-**解决方案**：在签订合同之前，我会调查产品或服务的真实情况，比较广告宣传与实际情况的差异。2.**价格欺诈**：-**解决方案**：我会比较市场价格，确保折扣的真实性，并且了解合同中的定价策略。3.**质量问题**：-**解决方案**：我会要求提供质量保证书或样品，并在合同中明确质量标准和验收流程。4.**售后服务不到位**：-**解决方案**：在合同中详细规定售后服务条款，包括维修、退换货等服务的承诺。5.**附加费用**：-**解决方案**：要求对方列出所有可能产生的费用，并在合同中明确列出，避免出现隐藏费用。6.**不公平条款**：-**解决方案**：对于任何看起来不公平或不合理的条款，我会要求对方做出修改，必要时寻求法律咨询。通过这些详细的步骤和预防措施，我可以最大程度地减少签署合同过程中可能出现的风险，并确保自己能够在合同关系中得到应有的保护。本范文文章系精心整理，难免有不足之处，欢迎批评指正。当我准备签署合同或协议时，我会格外小心，确保自己不会落入一些常见的陷阱之中。下面是我总结的一些注意事项，以及如何避免这些坑的方法：###签署合同、协议注意事项1.**核实对方身份与资质**：-在签署任何合同之前，我会先验证对方的身份和主体资格。如果对方是个人，我会要求查看身份证件，并保留复印件。如果是公司，则需查询其工商注册信息，以确保该公司确实存在且处于正常运营状态。2.**审查合同内容**：-我会仔细审阅合同中的每一个条款，尤其是那些关于付款条件、交付时间、质量标准、违约责任和争议解决机制的部分。我会确保这些条款清晰明确，并且符合我的期望和需求。3.**关注细节**：-我会特别留意合同中的小字条款，因为这些地方往往隐藏着重要的信息。例如，一些隐含的责任转移、自动续签条款或是不利的法律选择条款等。4.**违约责任**：-我会检查合同中关于违约责任的规定，包括违约金、赔偿金以及其他可能的惩罚措施。这些条款应该公平合理，既不过分严厉也不过于宽松。5.**保密条款**：-如果合同涉及到商业秘密或敏感信息，我会确保有适当的保密协议来保护这些信息的安全。6.**知识产权归属**：-对于涉及创新作品或技术开发的合同，我会确保知识产权的归属得到明确说明。7.**签署过程**：-我会在没有空白行的地方签名，以防止他人添加额外内容。我还会使用不易擦除的墨水签字笔来签字，避免签字被篡改。8.**明确日期**：-我会在合同上清楚地标明签署日期，这对于确定合同的有效期限和诉讼时效至关重要。###常见的套路及解决方案1.**虚假宣传**：-**解决方案**：在签订合同之前，我会调查产品或服务的真实情况，比较广告宣传与实际情况的差异。2.**价格欺诈**：-**解决方案**：我会比较市场价格，确保折扣的真实性，并且了解合同中的定价策略。3.**质量问题**：-**解决方案**：我会要求提供质量保证书或样品，并在合同中明确质量标准和验收流程。4.**售后服务不到位**：-**解决方案**：在合同中详细规定售后服务条款，包括维修、退换货等服