企业级邮件系统维护服务合同

企业级邮件系统维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：单位名称：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（服务提供方）：单位名称：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________第一章定义及术语1.1术语定义1.1.1“本合同”指本企业级邮件系统维护服务合同。1.1.2“甲方”指服务需求方，即邮件系统的使用方。1.1.3“乙方”指服务提供方，即负责邮件系统维护服务的单位。1.1.4“邮件系统”指甲方使用的，由乙方提供维护服务的邮件通信系统。1.1.5“服务期限”指本合同规定的服务时间范围。第二章服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1乙方负责对甲方的邮件系统进行定期检查、维护和升级。2.1.2乙方保证甲方邮件系统的正常运行，包括邮件收发、存储、备份等。2.1.3乙方为甲方提供邮件系统使用培训，包括新员工培训、操作技巧等。2.1.4乙方为甲方提供邮件系统故障排除服务，保证故障得到及时解决。第三章服务期限及费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.1.2服务期限届满后，双方可协商续签合同。3.2服务费用3.2.1本合同服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2.2甲方支付服务费用后，乙方开具正规发票。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供邮件系统维护服务。4.1.2甲方应按约定支付乙方服务费用。4.1.3甲方应配合乙方进行邮件系统的检查、维护和升级工作。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照本合同约定提供邮件系统维护服务。4.2.3乙方应保证邮件系统的正常运行，及时解决故障。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。5.1.2甲方违反本合同其他约定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定提供邮件系统维护服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2.2乙方违反本合同其他约定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且无论合同是否终止或履行完毕，保密义务均应继续履行，除非该等信息已公开或成为公共知识。6.2数据安全6.2.1乙方应采取一切合理措施，保护甲方邮件系统中的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。6.2.2乙方应建立数据备份机制，保证在数据丢失或损坏的情况下，能够及时恢复数据。第七章服务质量保证7.1服务标准7.1.1乙方应按照业界公认的标准和本合同约定，提供高质量的邮件系统维护服务。7.1.2乙方应保证系统维护服务的响应时间不超过____小时。7.2服务监控7.2.1乙方应对服务过程进行监控，保证服务的连续性和稳定性。7.2.2乙方应定期向甲方报告服务状况，包括维护工作内容、故障处理情况等。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁。8.2仲裁程序8.2.1仲裁应按照_______仲裁委员会的仲裁规则进行。8.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章合同的变更、终止和解除9.1合同变更9.1.1双方同意，任何对本合同的修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。9.2合同终止9.2.1本合同在以下情况下终止：a)服务期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)不可抗力导致合同无法履行。9.3合同解除9.3.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：a)另一方严重违反本合同，经书面催告后在______日内仍未纠正；b)另一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现；c)法律法规规定的其他解除合同的情形。第十章其他条款10.1合同的完整性10.1.1本合同构成双方关于邮件系统维护服务的完整协议，取代了之前所有与此相关的口头或书面协议和通信。10.1.2本合同的任何附件均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2本合同的有效期为服务期限，除非提前终止或解除。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知和通信应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号信等方式发送至对方指定的联系地址。10.3.2通知在发送后______小时内视为已送达。10.4法律适用10.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十一章违约赔偿11.1赔偿责任11.1.1若乙方未能按照本合同约定的服务标准和要求提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。11.1.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的__%计算。11.2赔偿限额11.2.1乙方的赔偿责任不应超过合同总金额的__%。11.2.2除非法律法规有明确规定，否则乙方的赔偿责任不包括因服务中断或数据丢失导致的间接损失。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、台风等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。12.2不可抗力条款12.2.1若任何一方因不可抗力无法履行本合同，该方应及时通知对方，并提供相关证明。12.2.2在不可抗力事件结束后，双方应协商确定本合同的继续履行或解除。第十三章一般条款13.1合同的转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。13.2合同的继承13.2.1本合同的权益和义务可由双方合法继承人或受让人继承。13.3合同的存放13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章适用法律和管辖14.1适用法律14.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院14.2.1若本合同发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十五章终止和解除后的条款15.1终止和解除后的处理15.1.1无论本合同因何种原因终止或解除，双方均应按照法律法规和本合同约定处理善后事宜。15.1.2本合同终止或解除后，第十章“其他条款”中的