企业级即时通讯系统采购合同

企业级即时通讯系统采购合同合同编号：__________甲方（采购方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（供应商）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中的下列术语具有以下含义：1.1.1“本合同”指本企业级即时通讯系统采购合同。1.1.2“甲方”指采购即时通讯系统的企业。1.1.3“乙方”指提供即时通讯系统的供应商。1.1.4“系统”指乙方提供的即时通讯系统。1.1.5“软件”指构成系统的计算机程序及相关文档。1.1.6“服务”指乙方为甲方提供的与系统相关的技术支持、维护和升级等服务。第二章合同目的与范围2.1甲方为提高企业内部沟通效率，决定采购乙方提供的即时通讯系统。2.2本合同旨在明确双方在采购、使用、维护和升级系统过程中的权利、义务和责任。第三章系统采购3.1甲方同意购买乙方提供的即时通讯系统，乙方同意出售该系统给甲方。3.2乙方应保证系统的功能、功能和质量符合甲方的需求，具体要求如下：3.2.1系统应具备以下基本功能：a)文字消息传输b)语音、视频通话c)文件传输d)群组沟通e)信息加密3.2.2系统应支持以下扩展功能：a)企业通讯录b)消息检索c)语音转文字d)系统集成3.3乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方交付系统，并完成安装、调试工作。第四章技术支持与维护4.1乙方应在系统交付后提供一年的免费技术支持和维护服务。4.2技术支持服务内容包括：4.2.1系统使用培训4.2.2系统故障排除4.2.3系统升级和优化4.3乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内解决问题。4.4乙方应定期对系统进行升级，保证系统功能的完善和安全性。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和业务秘密，应予以严格保密。5.2乙方保证系统的知识产权不侵犯他人权益，如发生侵权纠纷，由乙方承担全部责任。5.3未经乙方书面同意，甲方不得将系统用于非法用途，不得将系统转让、出租、出借给第三方。5.4乙方应保证系统中的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。第六章系统使用与验收6.1甲方在收到乙方交付的系统后，应按照乙方提供的操作手册进行使用。6.2甲方应在系统安装调试完成后____个工作日内进行验收，验收内容包括：6.2.1系统功能是否完整、正常运行6.2.2系统功能是否达到合同要求6.2.3系统安全性是否符合国家标准6.3若甲方在验收过程中发觉系统存在质量问题或不符合合同要求，乙方应在____个工作日内进行修复或更换。6.4验收合格后，双方应签署验收合格证明文件。第七章费用与支付7.1甲方应按照以下方式向乙方支付系统采购费用：7.1.1合同签署后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。7.1.2乙方完成系统安装调试并通过甲方验收后，甲方向乙方支付合同总价款的____%。7.1.3乙方提供的技术支持与维护服务费用，按年支付。7.2支付方式为____（转账、汇票、现金等）。7.3乙方开具正规发票给甲方，作为支付凭证。第八章违约责任8.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。8.2若乙方未能按约定时间交付系统或提供技术支持与维护服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款____%的违约金。8.3若乙方提供的系统存在质量问题或不符合合同要求，乙方应在规定时间内修复或更换，否则甲方有权要求乙方支付合同总价款____%的违约金。8.4若甲方未能按约定时间支付费用，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款____%的滞纳金。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同的修改、补充均需双方书面确认，未经书面确认的修改、补充无效。10.5本合同的解除或终止，不影响双方在解除或终止前已经产生的权利和义务。10.6双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。10.7本合同签订后，如一方发生合并、分立、破产等重大事项，应及时通知对方，本合同的履行不受影响。10.8本合同签订后，双方应保持密切联系，相互配合，共同推进项目的顺利进行。第十一章系统升级与更新11.1乙方应根据市场需求和甲方反馈，定期对系统进行升级与更新，以保持系统的先进性和安全性。11.2系统升级与更新的具体内容包括但不限于：11.2.1增加新的功能模块11.2.2优化现有功能11.2.3提升系统功能11.2.4修复已知的漏洞11.3乙方应及时通知甲方系统升级与更新的相关信息，并提供必要的升级指导。11.4甲方应协助乙方完成系统的升级与更新工作。第十二章安全保障12.1乙方应保证系统的安全性，保证甲方数据不被非法访问、泄露、篡改或破坏。12.2乙方应采取以下安全措施：12.2.1数据加密存储和传输12.2.2实施严格的用户认证机制12.2.3定期进行系统安全检查和漏洞修复12.2.4建立应急响应机制，及时处理安全事件12.3甲方应遵守系统的安全规定，不得进行任何可能危害系统安全的行为。第十三章数据迁移与备份13.1若甲方需要将现有数据迁移至新系统，乙方应提供数据迁移服务。13.2数据迁移过程中，乙方应保证数据的完整性和一致性。13.3乙方应定期对系统数据进行备份，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。13.4甲方应有权获取系统数据的备份副本。第十四章培训与技术支持14.1乙方应向甲方提供系统操作和维护的培训。14.2培训内容包括但不限于：14.2.1系统安装与配置14.2.2系统操作与维护14.2.3故障排除与问题解决14.3乙方应在培训结束后提供培训资料给甲方。14.4乙方应在系统使用过程中提供技术支持服务，解答甲方遇到的技术问题。第十五章一般条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。15.3本合同的解释权归双方共同所有。15.4本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。15.5本合同的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.6本合同一式两份，甲乙双方各执一份。签字部