企业级EAM系统升级服务合同

企业级EAM系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1术语解释1.1.1“本合同”指本企业级EAM系统升级服务合同全文。1.1.2“甲方”指提供EAM系统升级服务的公司。1.1.3“乙方”指需求EAM系统升级服务的公司。1.1.4“EAM系统”指企业资产管理系统，乙方现有系统。1.1.5“升级服务”指甲方为乙方提供的EAM系统升级服务。第二章合同背景与目的2.1背景说明2.1.1乙方作为一家专注于企业资产管理的公司，目前使用的EAM系统已无法满足业务发展需求。2.1.2甲方具备丰富的EAM系统升级经验，双方本着互利共赢的原则，达成合作意向。2.2合同目的2.2.1本合同旨在明确双方在EAM系统升级服务过程中的权利、义务和责任。2.2.2保证EAM系统升级服务的顺利进行，提高乙方企业的运营效率。第三章服务内容与范围3.1服务内容3.1.1甲方根据乙方需求，对EAM系统进行升级，包括功能完善、功能优化、安全性提升等。3.1.2甲方提供升级过程中的技术支持、咨询服务和培训服务。3.1.3甲方在升级完成后，提供一年的免费售后服务。3.2服务范围3.2.1本合同约定的服务范围包括EAM系统升级、技术支持、咨询服务、培训服务和售后服务。3.2.2甲方应保证升级后的EAM系统符合乙方业务需求，具备良好的稳定性、功能和安全性。第四章时间安排与进度4.1时间安排4.1.1本合同签署后，甲方应在15个工作日内完成EAM系统升级方案设计。4.1.2甲方应在方案设计完成后，与乙方进行沟通确认，并在15个工作日内启动升级工作。4.1.3甲方应在升级工作启动后，60个工作日内完成升级任务。4.2进度管理4.2.1甲方应按照约定的时间节点，向乙方提供升级进度报告。4.2.2双方应保持密切沟通，保证升级进度符合预期。第五章费用与支付5.1费用构成5.1.1本合同费用包括EAM系统升级费用、技术支持费用、咨询服务费用、培训费用和售后服务费用。5.1.2甲方应在合同签署后，向乙方提供详细的费用构成说明。5.2支付方式5.2.1乙方应在合同签署后7个工作日内，支付合同总价款的50%作为预付款。5.2.2甲方完成升级工作后，乙方应在验收合格后7个工作日内，支付剩余的50%款项。5.2.3乙方支付款项时，应按照甲方提供的付款方式执行。5.3费用调整5.3.1若在升级过程中发生额外费用，甲方应提前通知乙方，双方协商确定额外费用的承担方式。5.3.2若因乙方原因导致升级进度延误，乙方应承担由此产生的额外费用。第六章质量保证与验收6.1质量标准6.1.1甲方应保证升级后的EAM系统符合国家和行业标准，满足乙方的业务需求。6.1.2甲方应保证升级后的EAM系统在各种正常运行条件下，具备高度的稳定性、可靠性和安全性。6.2验收标准6.2.1乙方应在升级工作完成后，根据本合同约定的验收标准对升级后的EAM系统进行验收。6.2.2验收标准包括但不限于系统功能完整性、功能指标、用户体验等方面。6.3验收流程6.3.1甲方应在升级工作完成后，向乙方提交验收申请。6.3.2乙方应在收到验收申请后15个工作日内，组织验收小组对升级后的EAM系统进行验收。6.3.3验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认，并支付剩余合同款项。第七章培训与支持7.1培训内容7.1.1甲方应向乙方提供升级后的EAM系统操作培训，包括系统功能、操作流程等。7.1.2甲方应向乙方提供系统维护和故障排查的培训。7.2培训方式7.2.1甲方可以采取线上或线下的方式对乙方进行培训。7.2.2乙方应保证参与培训的人员具备相应的学习能力和实践经验。7.3培训时间7.3.1甲方应在升级工作完成后15个工作日内，提供培训服务。7.3.2乙方应在培训完成后，对培训效果进行评估。第八章保密与知识产权8.1保密条款8.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。8.1.2保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2知识产权8.2.1甲方应保证升级后的EAM系统不侵犯他人的知识产权。8.2.2乙方对升级后的EAM系统拥有合法权益，未经乙方同意，甲方不得将系统提供给第三方使用。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按照约定时间完成升级工作，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款1%的违约金。9.1.2甲方提供的升级服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方在约定时间内进行整改，整改后仍不符合要求的，乙方有权解除合同。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照约定时间支付预付款或剩余款项，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款1%的违约金。9.2.2乙方在合同履行过程中，违反保密义务，应向甲方支付合同总价款10%的违约金。第十章争议解决与合同终止10.1争议解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。10.1.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2合同终止10.2.1合同履行完毕，双方权利义务自然终止。10.2.2任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。10.2.3双方协商一致，可以提前终止合同。第十一章合同修改与补充11.1修改与补充11.1.1本合同一经签署，非经双方协商一致，不得修改或补充。11.1.2任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。11.2优先顺序11.2.1本合同及其修改和补充文件构成双方之间的完整协议。11.2.2在解释上，补充文件优先于本合同正文，本合同正文优先于任何先前的口头或书面协议。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1因一方违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。12.1.2赔偿范围包括直接经济损失和合理预见范围内的间接损失。12.2赔偿限额12.2.1本合同的赔偿限额不超过合同总价款的50%。12.2.2除非法律有强制性规定，否则赔偿限额不得超过双方约定。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1由于不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任。13.1.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争、罢工等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。13.2通知义务13.2.1发生不可抗力的一方应在合理时间内通知对方，并提供相关证明。13.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并采取合理措施减轻损失。第十四章合同生效与终止14.1生效条件14.1.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。14.1.2本合同的有效期为合同签署之日起至升级服务完成且双方验收合格之日止。14.2终止条件14.2.1合同履行完毕，自动终止。14.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。14.2.3法律规定的其他终止条件。第十五章其他条款15.1法律适用15.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法经营活动。15.2通知方式15.2.1双方的通知、请求、同意等应以书面形式作出，并通过邮件、快递、挂号信等方式送达对方指定的联系地址。15.2.2通知在送达指定地址后视为已送达。