人工智能辅助旅游景区智能导游服务合同

人工智能辅助旅游景区智能导游服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本合同所指“人工智能辅助旅游景区智能导游服务”（以下简称“智能导游服务”），是指甲方运用人工智能技术，为乙方提供旅游景区的导览、讲解、咨询等服务的总称。1.1.2“服务期间”是指本合同生效之日起至合同终止之日止的时间段。1.1.3“服务费用”是指乙方为获取智能导游服务所支付的费用。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在智能导游服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章服务内容与质量2.1服务内容2.1.1甲方应按照乙方的要求，提供智能导游服务，包括但不限于以下内容：（1）景区导览：为乙方提供详细的景区地图、景点介绍、游览路线等信息；（2）智能讲解：通过语音、文字等形式，为乙方提供景区景点的详细讲解；（3）在线咨询：为乙方提供实时在线咨询服务，解答乙方在游览过程中遇到的问题。2.1.2甲方应根据乙方的需求，及时更新、完善智能导游服务内容，保证服务质量的持续提升。2.2服务质量2.2.1甲方应保证智能导游服务的准确性和可靠性，对于服务过程中出现的错误，甲方应及时纠正；2.2.2甲方应保证智能导游服务的稳定性，保证在服务期间内，系统正常运行，不影响乙方的正常使用；2.2.3甲方应提供7×24小时在线客服，为乙方提供及时、有效的技术支持和咨询服务。第三章费用与支付3.1费用构成3.1.1智能导游服务费用由以下几部分组成：（1）基本服务费用：指甲方为乙方提供智能导游服务所收取的基本费用；（2）增值服务费用：指甲方为乙方提供超出基本服务范围的服务所收取的费用；（3）其他费用：指甲方为乙方提供智能导游服务过程中产生的其他合理费用。3.2支付方式3.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下方式之一：（1）银行转账；（2）；（3）支付。3.3支付时间3.3.1乙方应在合同生效后5个工作日内，支付基本服务费用；3.3.2乙方应在甲方完成增值服务后5个工作日内，支付增值服务费用。第四章保密与知识产权4.1保密4.1.1甲乙双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；4.1.2未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.2知识产权4.2.1本合同项下智能导游服务的知识产权归甲方所有；4.2.2乙方在使用智能导游服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照约定提供智能导游服务，乙方有权要求甲方按照实际损失予以赔偿；5.1.2如甲方提供的智能导游服务存在严重质量问题，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供智能导游服务；5.2.2如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第六章服务的变更、暂停与终止6.1服务的变更6.1.1在服务期间，若乙方需要变更服务内容，应提前30日以书面形式通知甲方，双方协商一致后进行变更；6.1.2甲方在接到乙方变更通知后，应在15日内响应并提供相应的变更方案，方案中应包括变更后的服务内容、费用调整等事项。6.2服务的暂停6.2.1因乙方原因需要暂停服务的，乙方应提前15日以书面形式通知甲方；6.2.2因甲方原因需要暂停服务的，甲方应提前30日以书面形式通知乙方，并说明原因及预计恢复服务时间。6.3服务的终止6.3.1双方协商一致，可以提前终止本合同；6.3.2如乙方违反本合同项下的义务，甲方有权单方面终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任；6.3.3如甲方未按约定提供服务，乙方有权单方面终止本合同，并要求甲方退还已支付的服务费用。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；7.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议期间服务7.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同项下的其他义务；7.2.2如争议导致服务暂停，双方应共同协商确定合理的解决方案，以尽快恢复服务。第八章保证与承诺8.1甲方的保证与承诺8.1.1甲方保证提供的智能导游服务符合国家法律法规及行业标准；8.1.2甲方承诺对提供的服务质量负责，保证服务的稳定性和可靠性。8.2乙方的保证与承诺8.2.1乙方保证按照约定使用智能导游服务，不从事任何违法活动；8.2.2乙方承诺按时支付服务费用，遵守本合同的各项约定。第九章一般条款9.1合同的修改9.1.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签署后生效；9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同。9.2合同的转让9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方；9.2.2本合同的转让不得损害对方的合法权益。9.3合同的效力9.3.1本合同自双方代表签署之日起生效；9.3.2本合同的效力不受任何一方合并、分立、变更名称或股权结构的影响。第十章其他10.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充；10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；10.3本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服务清单、技术规格、费用明细等。第十一章数据处理与隐私保护11.1数据处理11.1.1甲方在提供智能导游服务过程中收集的乙方个人信息和旅游数据，应按照国家相关法律法规进行处理；11.1.2甲方应采取技术手段和管理措施，保障乙方数据的安全性和完整性。11.2隐私保护11.2.1甲方承诺不泄露、不滥用乙方的个人信息和旅游数据；11.2.2乙方有权要求甲方删除或更正其个人信息，甲方应在接到请求后15日内响应。第十二章安全保障12.1服务安全12.1.1甲方应保证智能导游服务的安全性，防止黑客攻击、病毒感染等网络安全风险；12.1.2甲方应定期对系统进行安全检查和维护，保证服务的连续性和稳定性。12.2用户安全12.2.1甲方应提供必要的安全指南，告知乙方在使用智能导游服务过程中应注意的安全事项；12.2.2乙方应遵守甲方的安全指南，合理使用智能导游服务，保证人身和财产安全。第十三章运营管理13.1服务监督13.1.1甲方应设立服务监督机构，对智能导游服务进行实时监控和评估；13.1.2乙方有权对服务过程中发觉的问题进行投诉，甲方应在接到投诉后24小时内响应。13.2服务改进13.2.1甲方应根据用户反馈和市场需求，不断优化和改进智能导游服务；13.2.2乙方应积极参与服务改进，提出建设性意见和建议。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律法规。14.2管辖本合同项下的一切争议，均应提交合同签订地的人民法院管辖。第十五章合同的解除与终止15.1合同解除15.1.1双方协商一致，可以解除本合同；15.1.2如一方严重违约，对方可以书面通知解除本合同。15.2合同终止15.2.1本合同因履行完毕、解除、到期或其他法定