2024年医院收费与退费的管理制度范文（二篇）

第4页共4页2024年医院收费与退费的管理制度范文一、门诊病人退费处理规范：1.门诊病人需办理退费时，应由经治医生在门诊病历及处方（含各类检查申请单）上亲笔签名，并明确标注退费的具体原因。若涉及药品退费，医生还须在原处方上注明“停药”字样，并重新开具已使用药品的处方。2.拥有退费审批权限的负责人需仔细核查医生病历、处方的合理性，对于符合规定的退费申请，在指定位置签字确认。对于违反医疗常规或手续不全的退费行为，将依法追究相关责任人的责任，并依据相关规定予以处罚。3.病人需携带门诊病历、处方及必要的审批文件至药房办理退药手续。药房工作人员应严格核对病历、处方及审批文件的签名完整性，确认应退药品的名称、数量无误后，留下处方并在相应单据上标注退费金额，随后通知收费处。病人凭此单据至收费处完成退费流程。4.普通门诊病人在收到退还的现金后，必须在作废的单据上亲笔签名以资证明。5.医保门诊病人退费时，必须凭医保卡办理，并同样在作废的单据上签字确认。一旦发现退现金等违规行为，将依法严肃处理。二、住院病人退费处理规范：1.住院期间，退费事项由经治医生开具医嘱，由护士负责执行。2.出院后发生退费，需由经治医生或经办人在相关单据上签字并详细说明原因，再由院领导签字确认并注明退费金额。3.病人凭签字确认的单据至财务科办理退费手续。4.住院医保病人发生退费时，由经治医生开具医嘱，护士根据医嘱办理退药手续并重新记账。出院后不再受理退费申请。三、退费登记与稽核管理：收费处与财务科需建立完善的退费登记制度，按月将退费单据交至财务科进行稽核。财务科应严格按照规定进行账务处理，确保所有退费票据整理装订完好，无遗失现象发生。四、收费与退费管理规定：为维护学生合法权益、规范机构办学行为及完善各项规章制度，特制定以下收费与退费管理办法：（一）收费制度1.报名流程：包括免费咨询、入学测试、制定学习计划、缴纳学费及填写个人信息登记表等环节。2.收费办法：新生入学按学习阶段课程收费标准及教材资料实际价格收费，具体参照附件。插班生按实际课时数收取学费、材料费及资料费。学费应在收到缴费单指定天数内完成缴纳。延迟缴费者需按规定办理相关手续。学费收取必须开具统一收据单，详细注明班级、科目、实际费用及优惠信息等。（二）退学、退费规定1.收费收据为退费的唯一凭证。2.退费执行标准：因机构原因导致学生无法完成学习计划时，应退还剩余费用。开课前因不可抗拒理由申请退学退费者，扣除一定手续费后退还剩余费用。开课后退费根据具体时间节点扣除课时费后按比例退还。3.退费流程：需学员家长提出申请并填写退费申请表，经任课老师核实课消情况并签字确认后，由校领导审核签字并办理退费手续。所有流程均需保留书面记录以备查。本规定需在招生简章或招生资讯时向家长公示，并在缴费时要求学生或家长签字确认，自签字之日起具备法律效力。2024年医院收费与退费的管理制度范文（二）一、门诊病人退费流程：1.经治医生需在门诊病历及处方（含各类检查申请单）上亲笔签名，并明确标注退费缘由。对于已开具的药品处方，医生需特别注明“停药”字样，并重新开具已使用药品的替代处方。2.退费审批权限的负责人需仔细审核医生所填病历及处方的合理性，确认无误后在发票上签字批准。对于违反医疗常规或手续不全的退费申请，将依法追究相关责任人的责任，并依据相关规定予以处罚。3.病人需携带门诊病历、处方及发票至药房办理退药手续。药房工作人员需核对病历、处方及发票上的签名是否齐全，并核对需退药品的名称及数量。确认无误后，药房将留下处方并在发票上注明退费金额，随后通知收费处。病人凭此发票至收费处完成退费流程。4.普通门诊病人在收到退还的现金后，需在作废的发票上签字确认。5.医保门诊病人退费需通过医保卡进行，并同样需在作废的发票上签字。若发现违规退现金等行为，将依法严肃处理。二、住院病人退费流程：1.住院期间，退费需由经治医生开具医嘱，并由护士执行。2.出院后发生的退费，需由经治医生或经办人在发票上签字并说明原因，再由院领导签字并注明退费金额。3.病人凭签字确认的发票至财务科办理退费手续。4.住院医保病人退费，需由经治医生开具医嘱，护士根据医嘱办理退药手续并重新记账。出院后不再办理退费手续。三、退费登记与稽核：收费处及财务科需建立完善的退费登记制度，收费处需按月将退费发票提交至财务科。财务科需对退费发票进行仔细稽核，并按规定进行账务处理。所有退费票据需整理装订，确保无遗失情况发生。第五篇：培训机构收费、退费管理规定一、收费制度：1.报名流程：包括免费咨询、入学测试、制定学习计划、缴纳学费及填写个人信息登记表等环节。2.收费办法：新生入学按各学习阶段课程收费标准及教材资料实际价格收费，具体参照附件。插班生按实际课时数收取学费、材料费及资料费。学费应在收到缴费单后规定天数内完成缴纳。延迟缴费者需按规定处理，如任课老师需书面说明并催缴，延迟两周以上者取消课时核算。收取学费需统一开具收据单，注明报班科目、班级、实际费用及活动优惠等信息。二、退学、退费规定：1.收费收据为退费的唯一凭证。2.退费执行标准：因机构原因导致学生无法完成学习计划时，需退还剩余费用。开课前因不可抗拒理由申请退学退费者，扣除一定手续费后退还剩余费用。开课后申请退学或退费者，根据学期不同阶段扣除课时费后按一定比例退还剩余学费。3.退费流程：学员家长提出申请并填写退费申请表。任课老师核实学习情况