就医安全制度

就医安全制度第一章总则第一条为了确保患者就医安全，维护医院正常秩序，保障医疗质量，依据相关法律法规和管理要求，订立本制度。第二条本制度适用于本医院全部科室、病房、门诊等部门，包含全体医务人员、工作人员和患者。第三条医务人员应严格遵守医德、医风、医纪，敬重患者的合法权益，维护医疗秩序，不得从事违法违规行为。第二章患者权益保障第四条医院应保护患者的合法权益，包含但不限于以下内容：敬重患者的人格尊严和信仰自由，不得鄙视或虐待患者；予以患者公平、公正、优质的医疗服务；敬重患者的知情权，供应医疗信息和解答患者疑问；保障患者的隐私权，严格保密患者个人信息；供应必需的疼痛缓解措施和舒适护理；敬重患者的看法和选择，不得强制患者接受医疗服务。第五条医院应建立健全投诉处理机制，明确投诉受理、调查、处理程序，及时处理患者投诉，保护患者合法权益。第三章医务人员行为规范第六条医务人员应严格遵守职业道德和专业要求，执行责任，保证医疗质量。第七条医务人员在工作中应注意以下事项：保证医疗行为的合理性、必需性和安全性；严禁随便更改患者诊疗方案；严禁泄露患者个人隐私信息；严禁索要、收受贿赂、回扣，不得参加药品、器材采购和分销等利益输送活动；严禁对患者进行虐待、羞辱、鄙视等欠妥行为；不得违法开展医疗广告宣传，不得发布虚假医疗信息。第八条医务人员应乐观参加各类连续教育培训，不绝提高自身的业务水平和专业知识。第九条医务人员应保持良好的职业形象，穿着乾净、卫生、合规的工作服装，不得擅自离岗、离院。第四章医疗设施及器械管理第十条医院应建立医疗设施及器械管理制度，保证设施设备良好运行，确保患者的安全和医疗质量。第十一条医疗设施及器械应定期进行维护和保养，并及时修复故障，确保正常运行。第十二条医疗设施及器械的采购、验收与管理应符合相关法律法规和标准要求，确保安全有效。第十三条医务人员应正确使用医疗设施及器械，防止人为损坏或错误使用造成的意外损害。第五章医院安全管理第十四条医院应建立健全医院安全管理体系，明确安全管理职责和措施。第十五条医院应加强对就医环境的管理，保持医院的乾净、卫生；定期进行清洁消毒和病媒生物防制，保证患者就医安全。第十六条医院应订立火灾防备和应急救援预案，定期组织演练，确保医院内部的消防安全。第十七条医院应定期进行医疗废物的分类、收集、包装、运输和处理，确保环境卫生和公共安全。第十八条医院应建立健全医疗安全事件和医疗过错的报告、处理和追责制度，及时处理医疗安全事件，开展相关调查和处理工作，防止仿佛事件的再次发生。第六章备案和监督第十九条医院应依法备案，并接受相关部门的监督和检查。第二十条各科室、病房、门诊等部门应依照规定，配备必需的安全设施和装备，定期进行自查，及时整改存在的安全隐患。第二十一条医院应建立患者满意度调查制度，定期开展满意度调查，改进医院服务质量。第二十二条医院应建立健全各项规章制度，加强内部管理，规范医务人员和工作人员的行为，构建良好的医疗秩序和服务环境。第二十三条对于违反本制度的行为，医院将依据相关规定予以相应的惩罚，并保存追究法律责任的权利。第七章附则第二十四条本制度自