收银系统开发与维护服务合同

收银系统开发与维护服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义及术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“收银系统”指甲方所使用的销售管理软件系统，包括但不限于收银、库存管理等功能。1.1.2“服务”指甲方委托乙方提供的收银系统开发与维护服务。第二章服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，提供以下服务：2.1.1收银系统的开发：乙方负责根据甲方的需求，开发一套符合甲方要求的收银系统。2.1.2收银系统的维护：乙方负责对甲方使用的收银系统进行定期维护，保证系统正常运行。第三章服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1开发费用：在收银系统开发完成后，甲方支付开发费用的____%。4.1.2维护费用：在合同有效期内，甲方按季度支付维护费用。第五章保证与承诺5.1乙方保证其提供的收银系统符合甲方的需求，并承诺在服务期限内保证系统的正常运行。5.2乙方承诺在收到甲方提出的维护请求后，及时进行响应并解决问题。5.3甲方承诺按照约定支付服务费用，并合理使用收银系统，不得利用系统进行违法活动。第六章系统开发要求6.1乙方开发的收银系统应满足以下基本要求：6.1.1系统应具备完整的销售管理功能，包括商品管理、销售记录、会员管理、报表统计等。6.1.2系统应具备良好的用户界面，操作简便，易于甲方员工学习和使用。6.1.3系统应具备高度的可扩展性，以适应甲方未来业务发展的需求。6.1.4系统应具备完善的安全机制，包括数据备份、权限控制、操作日志记录等。6.2乙方在开发过程中应遵循以下原则：6.2.1遵循软件开发行业规范和标准，保证系统质量。6.2.2保持与甲方的沟通，及时反馈开发进度，保证系统满足甲方需求。6.2.3采取敏捷开发模式，持续迭代优化系统功能。第七章系统交付与验收7.1乙方应在约定的时间内完成收银系统的开发，并向甲方提交以下文件：7.1.1系统设计文档：包括系统架构、模块划分、功能描述等。7.1.2系统使用说明书：详细说明系统操作流程、注意事项等。7.1.3系统测试报告：包括功能测试、功能测试、安全测试等。7.2甲方应在收到乙方提交的文件后，按照以下流程进行验收：7.2.1甲方组织相关人员对系统进行初步审查，确认系统功能是否符合需求。7.2.2甲方进行系统试运行，验证系统稳定性、功能等指标。7.2.3甲方根据验收结果，书面通知乙方进行相应的调整和优化。第八章系统维护与服务8.1乙方在合同有效期内，应提供以下维护服务：8.1.1定期对系统进行检查，保证系统稳定运行。8.1.2对系统进行升级，优化系统功能，增加新功能。8.1.3及时响应甲方提出的维护请求，解决系统故障。8.2乙方应建立完善的客户服务机制，包括：8.2.1设立客户服务，提供电话、邮件等多种沟通方式。8.2.2建立客户服务管理系统，对客户服务请求进行跟踪和管理。8.2.3定期对客户服务人员进行培训，提高服务质量。第九章知识产权与保密9.1乙方开发的收银系统及相关的技术文档、等，其知识产权归乙方所有。9.2双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。9.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十章违约责任与争议解决10.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。10.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章合同变更与终止11.1在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。11.2在合同有效期内，任何一方不得单方面终止合同，但以下情况除外：11.2.1双方协商一致终止合同。11.2.2一方违反合同规定，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正。11.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行。第十二章违约赔偿12.1如果乙方未能按照约定时间、质量完成收银系统的开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。12.2如果甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为本合同未付款项的____%。12.3双方因违约而产生的其他损失，应按照实际损失进行赔偿。第十三章不可抗力13.1本合同中，“不可抗力”指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、战争、行为等。13.2如发生不可抗力，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理时间内提供证明。13.3因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。第十四章通知与送达14.1双方之间的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。14.2通知、函件在以下情况下视为送达：14.2.1通过特快专递、挂号信等方式寄送的，以寄出之日为送达日。14.2.2通过邮件、短信等方式发出的，以发送之日为送达日。第十五章其他条款15.1本合同的未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，双方各执一份。15.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（需求方）：____________________代表（签字）：