业务员汇报工作总结7篇

第第页业务员汇报工作总结7篇本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，乐观打开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转瞬间，20__年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但终于迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认得到了自身在工作中的一些不足，以下是自身对一年来工作方面的总结。一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息紧要通过网络、媒体中打开收集，紧要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包含：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规；物业协会、机关团体公布资料；物业行业研究机构供应的资料；广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。2、信息分析和甄别项目信息包含拟建、在建工程项目，依照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。另外，项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息依照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。3、市场部信息库的建立市场部应当建立自身的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的全部信息及时录入，将为今后的工作供应便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：1）部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应当加强信息的准确性和时效性。2）市场调研力度不足，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。3）信息未能系统整合，不方便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。二、中心开业开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式显现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。三、中心推广1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在将来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，飞播宣传价格低廉，宣传面积广泛，且由于通过各地方有线电视台播放，所以在本地具有确定收视的强制性，取得确定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制，将来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。3、广播广告：广播宣传在本年度中进行几次宣传，都没有取得良好的效果。广播内容和专题采访节目没有取得特别好的效果。不过广播的优势在于本钱相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目，可以针对该人群进行特定的宣传和解答。4、报纸新闻：报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点，常常用在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有特别好的新闻点或者培训会等活动，否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传。由于该种宣传方式特别高的可信度，制造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣传效果5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请专家参加进行培训，对将来的转诊具有特别好的作用，不过缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。假如作为其他会议的赞助商，被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比较不错的性价比和确定的宣传效果，风险性较小。6、社区活动：社区活动是将来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者，通过直接的沟通进行一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。7、视频广告：视频广告受众面特别大，虽然有特别好的宣传效果，但由于价格过高所以不能在大城市进行宣传。将来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频，在小城市中进行有针对性的宣传。存在不足及改进措施：今年一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及广播的效果还是不错的，今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。四、个人总结只有摆正自身的位置，熟识本部门基本业务，才略尽快适应新的工作岗位，没有娴熟的专业知识，就不能胜任这项工作，熟识专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自身要自发加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自身要在短时间内恶补，还特别需要领导与同事的教导与督促。自身要自动融入集体，处理好各方面的人际关系，才略在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决议一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面对不绝的更改，并不绝会有新的挑战摆在自身面前，自身以一种什么样的态度去对待它，自身就会得到一种什么样的结果。耐性细致地做工作态度是对自身一种承诺，工作中养成良好的工作态度才略赢得总经理及同事们的认可。必必需坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才略履行好自身应尽的岗位职责。岗位职责是自身的工作要求，也是衡量自身工作好与坏的评分标准，自身在从事业务工作以来，必必需始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求自身的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自身在工作中的价值的到化呈现。要树立服务意识，加强沟通协调的本领。努力提高自身对工作的执行力，才略把分内的本职工作做好。工作中自身时刻提示自身，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导布置的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导的意图及需要实现的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并增补完善。才略更好的帮忙其他同事的工作。市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。市场宣传及广告投放，市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了很多，也准备了很多，不过作为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题，颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位疼痛，肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包含：颈椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰间盘突出，腰肌劳损，骨质增生等疾病。因起病比较隐匿，症状不典型或疼痛时轻时重，有时甚至可自行缓解，因而不被广阔患者所认得，从而错过了治疗的时机。经过这一年的积累，我们想把宣传的重点放在社区转诊上。在此，我特别感谢领导予以我这个平台及予以我支持与教诲。在以后的工作中，我会乐观吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自身不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自身各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不绝的闪亮新的光彩和荣耀。一、工作计划完成情况：1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。依据xxxx项目发展的总体要求，本部今年在总经理的引导下，顺利完成了xxxx项目定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评比、营销策划机构评比等紧要工作，为该项目高效、有序推动供应了紧要的专业支持。2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至20xx年底，本部在总经理引导下评比、审定、督导xxxx项目定位及其商业部分定位和设计优化，评比相关顾问公司及机构共计38家。其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀本领的机构有2家，与之合作深度和工作成效堪为优良。3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学习老一辈领导的“敬业精神和实战经验”，在xx总及综合办公室的督导及大力帮忙下，将《xxxx部门管理制度》《部门职责》《职务说明书》等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了紧要的引导作用。4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在资产结构扩张及探究发展的一年。面对局势多变的政策及市场环境，我部树立“方法总比问题多”的工作理念，在集团领导的率领下，重点针对xxxx项目、xxxx项目、xxx项目等做出了深入、实在、高效的项目策划及研究方案。为我集团在将来不绝的资产发展及资源累积供应了大量的实战经验。5、xxxx仪式筹备完善顺利。本年度xxxx月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度搭配下，发挥出“不要钱、不要命”的从业信念。面对时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“xxxx有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装，并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融资产板块的展业之路打响了嘹亮的“一炮”。与此同时，结合xxxx项目现实发展情形，我部在集团领导及全体同仁的重托和帮忙下，发挥集体的气力，成功地完成了“xxxx”奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在自身策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础。6、公共关系维护得力、顺畅。依照集团近期的战略发展方向和相关资产公共资源需要。本着“每位xxxx人都是集团的形象大使”之工作理念，我部在本年度与国家相关局、办及职能人员，以及相关资产合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、资产信息收集等方面，结合实际需求恰当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。二、重点突破和工作亮点：20xx年，是我部门跟随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但对于总体资产环境可谓“严冬之年”，本部何以能在这寒冬中在我集团的率领下，立足xx市红旗招展呢？总结起来紧要有以下几点：一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的“xxxx”的引导思想和工作方针，事实证明这是一个既揽全局又具有切实引导意义的工作方针，同时上级领导常常结合本部的实际工作内容了解情况，排忧解难、献计献策并予以了正确的工作引导，这些都极大地鼓舞了我部员工的乐观性和士气，有力地推动了我部业务的发展。在上级的正确领导下，本部在xxxx项目定位评审，xxxx奠基仪式，xxxx有限公司开业典礼等策划和组织上，取得了良好的成绩。二是引导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我部就结合本部实际情况，确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的引导思想。并结合项目发展实际需要订立了“一个中心，两个立足点，两个计划”。一个中心是把“项目策划”作为本部全年工作的中心，实行“宏观不漏项、微观要精准”的工作原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。通过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加重视职能专业水平的提高。两个计划就是《部门年度计划》和《个人职业生涯计划》。资产经营的最终目的是实现资本收益的最大化，把握了《部门年度计划》就等于把握了项目的发展方向，而《个人职业生涯计划》是实现《部门年度计划》的有力保证。所以切实做好并执行好《部门年度计划》《个人职业生涯计划》是实现集团经营目标的可靠保障。本部在20xx年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的引导思想，事实证明白这具引导思想是正确的。至20xx年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项，其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个中心，两个立足点，两个计划”的引导思想是卓有成效的。三是对形势分析准确，业务措施恰当，工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来xx发展事业的精兵，面对我们在xx还属新兴的集团公司，业务开拓环境具有确定的局限性，假如不清楚内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查研究和学习，认清工作环境，打有准备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：1、研究分析区域内的经济发展情况，政策、资产和发展规划；2、研究分析同行业的发展情况，明确竞争对手，认清形势；3、研究分析项目定位、推广等实现资本最大化所需要的条件；4、研究自身的策划对策。三、有待改进和不足之处：在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中发现了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中：问题一、项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对xxxx项目策划及定位的过程中，虽连续常规项目策划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不足精准及透彻。在20xx年本部策划工作的重心就是，要深度研策本项目的核心价值及将来资产和产品的发展趋势，为该项目入市前做好效益最大化的充分准备。同时，在今年各项活动策划中存在最大的问题是，对活动筹备前的准备不足充分，以及活动策划和组织的统筹力度不足。在20xx年，本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、核心内涵条件，在前瞻性及规范性上重点突破改进。问题二、商业顾问及运营：xxxx的商业部分既是商业地产的核心部分，又是我集团总体资产战略的关键部分。在今年本部担纲该项目商业部分的筹办和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业经验、宏观把控、资产研究、资源累计上还存在诸多不足。在20xx年，本部将就其不足之处深入地、有计划地从提升人员本领和专业素养上“苦练内功”，在我集团供应的学习和成长的“熔炉里”快速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。问题三、新项目拓展策划：为了“又快又好”地为我集团在珠三角资产扩张奠定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在20xx年，本部在新项目拓展及研策的质和量还是不足充分，同时，对于本部的长项“项目前期开发”工作投入程度不佳。为此，我们将在20xx年，重点针对集团既定的资产扩张型项目进行深度、有效地工作开展，为我集团在“风险小、少投入、多掌控”等资源取得中取得优秀的战果。问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导的正确引导下，将部门管理制度进行了合理的订立，也为我们在工作开展中供应了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和资产发展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在20xx年的工作当中，我部全员“埋头苦干”的同时，偶有“走偏”之时，这就是制度运用不足规范。在制度执行过程中发现现实工作推动不足顺畅，这也是制度建设不足完善。所以，本部在20xx年的制度建设工作中将常抓不懈，不绝地在“实践中制度建设、制度中规范实践”，将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化。四、建设性建议：一个企业乃至一个国家，能够“战无不胜”“基业长青”的根本条件是“笺言”文化，而令我们引以为荣的是，我们“xx家族”无处不流淌着“融智”的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位“家庭成员”无不感到，为我们蓝琴献计献策是如此的自负和荣耀。我们蓝琴在将来的发展中还有很长的路要走，为了我们能够走得更好、走得更远，本部特对我集团在将来的工作建议做以汇报：建议一、拓宽“融智”途径，加强行业沟通：在以往公司内部的培训和外部考察、学习的基础上，依据职务内容需要，有针对性地加添和拓宽行业经验沟通及行业信息收集的渠道。20xx年是我集团项目开发进入实质性推动紧要的一年，也是我们全员素养快速提升和资产发展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、沟通则是我们项目发展至关紧要的“养料源泉”，“没有调查就没有发言权”“知己知彼百战百胜”等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。所以，本部建议明年的工作进程中尽可能多加添考察和学习的机会，本部也会十分珍惜每次学习和成长的机会，将将所学、所感形成规范的报告，并坚持“学到、悟道、做到”的原则，将“扬弃”的精髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积“添砖加瓦”。建议二、开展“你最棒的地方！”主题活动：工作中最紧要的是“重点、效率和速度”，最要命的是“偏执、迟笨和拖沓”。而问题是为什么总有人不想做“要命”的那一个，却始终在做“要命”的那一个呢？就好比“好钢看刀刃，好马看牙齿”。每个人都有其人性和价值的“长、短板”，不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的“长板”将潜能在工作中发挥到极致，有些自身可以发掘，有些则需要身边的领导、同事或伙伴可以发掘，这就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是无奈的”本质差别。所以，本部建议在集团内部定期开展“你最棒的地方！”主题活动，每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼。形成每个人都能够明确“自身的长项到底是什么？自身到底要什么？自身要实现的目标多久可以实现？在公司如何可以实现？”。明确了自身的职业生涯，不但有利于自身的人生成长，更加有利于领导对其“才尽其用”“唯才是举”“有的放矢”。五、总结：20xx年是集团奠定珠三角事业根基紧要的一年，能够悉心共创我司的峥嵘岁月，也是本人及本部门同仁难得的成长机遇。为此，心怀感恩之情，我协同本部向集团各位领导及全部同仁致敬！感谢各位领导始终以来予以我们的点拨和支持，感谢各位同仁的精诚合作，感谢我部兄弟姐妹的锐意进取！也正是这些，我部才有今日取得的小小成绩，这些成绩和成长是与每位领导和同事密不行分的！“既来之，则为之”。20xx年，我们将一如既往、勇往奋进，充分运用xxxx的发展平台，共创共享我们的xxxx伟业。为集团创造更大的价值是我们的目标，为团队缔造更多的佳绩是我们的责任，为蓝琴打造更好的项目是我们的使命。在此，我们有理由信任在集团领导的率领下，通过本部及全部同仁坚持不懈地共同努力，力争在新的年度取得突破性的成绩！新的一年，新的起点，新的开始，最终，本人协同部门全体向集团领导及全部的兄弟姐妹拜个从前！祝大家：携手共进龙腾盛世，集团发展气壮云天！回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是特别愉快。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地方、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢快。在公司领导的支持下，在同事之间的紧密搭配下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自我坚持严格要求，不要由于自我一个人一片天地就懈怠，忘掉工作，忘掉自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必必需以诚相待，做事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认得自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必必需有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必必需努力，必必需学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和磨练，我在工作上已经取得必需的进步。二、工作态度工作态度要严于律已，不绝加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、沉默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要认真想方法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。三、工作行程这一个月来，我做了超多的工作，虽然短时间还没有取得成绩，但是我会一向努力，信任自我的成绩会好起来，由于公司对我们xx市场的重视，还特意派汽车协作做事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了约莫十九家公司，可能路线和住址都不是很熟识，所以在计划当中还有部分客户没有探望，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将连续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决议得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才开始。四、下一步工作计划和展望下一步工作我将连续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去探望，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自我能够把握局势的情形下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。中国__保险股份有限公司__分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，首先在全省突破保费收入__万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的实在分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作思想乐观贯彻省市公司关于公司发展的一系列紧要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，率领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步变动观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的连续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工予以的紧要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分重视保险理论的学习和管理本领的培养。注意用科学的方法引导自身的工作，规范自身的言行，树立猛烈的责任感和事业心，不绝提高自身的业务本领和管理本领。不绝提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培养展业人员的业务素养作为团队建设的一项紧要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必需订立规范加强管理。管理是一种投入，这种投入肯定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不绝完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才略出成绩、见效益。业务管理中我紧要做了以下工作1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，订立各个部室的周、月、季度、年销售计划。订立计划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分重视各个展业部室的团队建设。始终重视部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，而且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不绝提高，为公司的连续、稳定发展打下坚固结实的基础。3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不绝夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工乐观性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务紧要是面向大客户。我的大客户业务紧要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又加添了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入___元，其中车险保费___元，非车险业务___2元，满期赔付率为。成为公司发展的紧要保证。四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出过错。例如有时服务不及时，统计数据显现偏差等。有时工作有焦躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认得，行动上用严格的制度规范，在我的率领下，公司员工以不绝发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不绝创新，规范运作，取得了很大成绩。__年即将过去，__年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想连续保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司确定能够创造出更加辉煌的业绩。业务员汇报工作总结篇4我作为渠道销售的首席销售经理，肩负着公司销售渠道和销售管理的重任。归结起来紧要包含在以下几个方面：（一）20xx年渠道工作内容回顾及概述。20xx年xx月xx日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。_月_日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力特别的大，这其中包含了领导对我的信任、经销商对我的考验、业务流程的不熟识。在部门经理和其他同事的帮忙下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。回顾工作内容约莫分为以下以下七点：1.信息传递：紧要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，依据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司20__财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自身在会务方面的本领。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位确实定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基矗5.财年签约：在公司领导的布置下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为认真的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有确定的知名度或资金，市场本领较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外本领也有很大的提高。6.地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7.内部搭配：搭配市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。xx新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。（二）一年来自身工作的评定。在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，快速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自身的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1.凭借公司的优势去帮忙经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，显现问题都以乐观的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商特别焦虑焦急的事情，每次都能自动去做好细节工作和一些实际的工作，如礼拜天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切方法去帮忙他们，假如礼拜天没有人发货，我自身去发，无论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。2.察看市场，了解其更改，结合本公司的情况，对经销商进行耐性的分析，帮忙其排出杂念，树立信心。我从公司的长期发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度》厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从的角度》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外（因我们维护和修理方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。（三）经验和体会。通过十个月的渠道工作，让我深深的感到———做渠道工作容易，想做好就是一件特别不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细。譬如，在处理日常工作过程中，常常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是蓦地就会问到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不足重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必需记祝另外，在平常沟通的时候，注意一些细节问/zhichang/题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、近来的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关怀他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）2、嘴勤。俗话说：商场如战场！信息是特别紧要的，一个紧要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关紧要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，确定要及时的传递。3、腿勤。作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不迟疑的去办，先把事情办完后在捎带的提示一下，譬如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！4、皮要厚。电话销售技巧培训资料凡是遇到经销商发火的时候确定要皮厚，听他埋怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，确定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法掌控事态的发展。5、嘴要甜。没有人不爱好被人夸，在称呼上确定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必需称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊闲谈、吃吃饭。可以从侧面了解到很多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，赶忙就去办等等。6、心要狠。在处理一些原则上问题的时候，确定要心狠，站对位置。不能由于平常销售本领就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要依据实际情况，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认得的很片面，诚恳的希望公司领导能予以指正。（四）工作中存在问题及总结经验教训。在近一年的工作中，自我感觉也显现了很多问题，紧要有以下几个方面：1、忙繁繁忙。每天在公司上班总是觉得忙繁繁忙，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是实在干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现紧要是由于没有处理好紧急但是不紧要的事情和不紧急也不紧要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙繁繁忙但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备依照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理布置和利用自身的时间。2、缺少经验。在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，常常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自身有些力不从心，由于这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自身充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，譬如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去磨练，假如有机会的化能做一些这方面的培训。3、懈怠。在以上总结的经验中，平常在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够常常常常指正。3、探究。作为我个人来说，目前对自身所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应当是多方面的，但是我目前只能作一些如我自身总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能予以我最大的帮忙，指引我向正确的方面去发展。流年似水，转瞬到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不迟疑的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时间，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承当着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！业务员汇报工作总结篇5依据网络招聘的信息，我在_移动电话店进行五个月的移动电话销售实习，我在店里的紧要任务是销售移动电话，向顾客介绍移动电话，以下是我的实习报告。一、实习单位_公司创业至今，于公益回馈方面，始终尽心尽力，经过十几年的发展，_连锁店遍布全国各地，业务范围掩盖移动电话销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，_始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于试验新业务，不绝探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上首先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，创造出独具特色的连锁经营模式。二、实习内容我在店里是销售移动电话的，向顾客推销移动电话，开业前当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。依据店长布置进行地方的清扫及货贺的整理。认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长调配的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动操作方法。对自身不足的地方向店长请教，并认真学习下来。对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，介绍合适商品给顾，运用所学的销售技巧，加添顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。处理营业中顾客投诉要端正自身的心态，认真听取投诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出。明确现有销售情况，再接再励配全店长完成营业目标。依据店长布置做好各区域的卫生清扫，货架整理。沟通工作中的经验，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出情况下，认真完成店长交给自身的代管职责。在做我们这行，我们确定要学会与人沟通和处理事情的应变本领，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要急迫。而我们的产品是移动电话，我们公司是直接向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，这就是我们公司的优势。三、实习收获我在_做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中重视服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是：服务人员的素养、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何资产都需要服务营销，往往往服务做得好比仿佛降价促销的手段更容易留住客户。由于心理因素是影响消费者行为的紧要因素。由于这样，我们每个月都会去培训，磨练自身的口才、销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才略百战百胜。我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才略留住顾客，要否则顾客就会流失。而我们做为一名移动电话销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会认真去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热诚是远远不足的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中找寻欢快，自身给自身找一些有趣味味的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热诚也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经过的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以乐观向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。业务员汇报工作总结篇6一、实习目的：高校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认得到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。俗话说：一份耕耘，一份收获。社会是一所更能磨练人的综合性高校，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才略使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才略使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高校生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不绝拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经过，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位高校毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步，因此我乐观地参加了进去。二、实习时间：20_年_月—20_年_月三、实习地方：__广场四、实习单位：__广场__品牌男装店五、实习内容销售服装的实习内容紧要有以下几个方面：1、实地销售只有进行实地实践，才略学到销售服装的经验，表达和应变本领!还有让顾客满意而归!2、总结经验短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自身的优点，完善自身!如此来提高自身的销售业绩。3、学习管理到服装店不但要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及布置任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。六、实习过程说实话，在市区找一份工作还是比较困难的，不是由于你本领、人品等方面不行，而是由于大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理，我和同学还是在市中心商业街，一家一家地问，希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏爱敢于试验的头脑，果然cag品牌时尚男装专卖店，因春节期间高促销，急需导购员，由于之前有在超市帮忙促销德芙巧克力的经验，再加上自身以后择业的工作与销售息息相关，于是，我毅然决然的选择了这次实习的店面。工作是找到了，可接下来就难住我了，这衣裳怎么卖才卖的快，终归自身的工资是和销售挂钩的，而且店长每天给我五十元的保底工资。刚开始，我总是不敢开口，只是跟在顾客后面，等他们需要试衣裳时才和他们沟通，要么是声音很小，有时由于店里的音乐声比较大顾客根本没注意到我说什么，还怎么向顾客介绍好看的衣裳并让他们买呢？甚至我连自身都劝服不了，更别提顾客了。导购工作刚开始很辛苦，不但要熟识陈设的货品，还要学习相关的销售技巧，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不绝给自身鼓舞，我不希望自身放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。店长瞧到了我的勤奋和努力，后来店长就给我耐性讲解了导购相关的要点：导购员的形象和专业素养好，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神，在导购过程中，要真正敬重顾客和乐观的工作态度，要保证商品整齐，摆放合理，有商品标价单。更为紧要的是要擅长和顾客建立情感联系，给顾客接近，爱好和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自身还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。自动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的神色和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。经过店长的耐性引导和讲解，我也开始渐渐的开始熟识和了解销售男装的方法和技巧，渐渐地和进店选购的客人愉快的洽谈，和帮他们介绍和选择适合他们气场和风格的时装。通过这次经过，我也总结出了一些经验和教训。首先是服务态度。在当今社会，大家都知道服务态度越来越紧要，现在的市场不是以前了，以前是需求大，而现在是商品多，现在可以这么说谁的服务态度好，就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必必需好。只有服务的让客人满意了，我们的销量才略真正提高上去。其次是诚信。在现在的市场上，有很多假冒伪劣商品，很多商家也是这样发了大财，但这种方法是万万不行的，这种只是一时的生意，以后就没有，用李嘉诚的话说：不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好处，我们确定要有好的诚信，搞好诚信了，自身的生意就像细水长流。同样作为一名合格的导购也需要诚信。第三是长期的眼光。__品牌男装专卖店不会打着打折出售来留住顾客，而是通过消费满多少送购物券，这样使得很多顾客买了衣裳后选择在店里连续挑裤子、鞋子，而不是去另一家再看看。这让我终于明白了大家爱好到cag男装店买衣裳的原因，可见长期的眼光对于商品的经营是特别紧要的。其中最紧要的是还要有自身销售的技巧：现在市场上每一样商品品种多的是，差不多的也有一大把，你如何才略把自身的卖出去呢？在这里面确定要有销售技巧。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自身的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自身得到一种情绪感染，那么才略顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣裳。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备确定礼仪知识的销售人员，才略让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个紧要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备。假如我们有一个好的身体，我们才略保持旺盛的精力，才略更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，虽然导购的工作与其他行业相比要轻松得多，可是由于在学校运动的时间较少，刚开始感觉特别累。所以我才更能体会到有一个好的身体，才略让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟识，在顾客要一件中号的西服的时候，我把一件中号的仿佛西服样子的大衣给顾客，由于头几天我不知道这两款款式如此相像的衣裳，竟然是两个不同类型的产品。在我手忙脚乱的时候，店长自然的把中号的西服拿给顾客，销售结束后，店长告知我导购人员，确定要对自身销售产品知识了如指掌，只有这样，当我们了解了相关的产品知识的时候，我们就掌握销售的第一步，让自身的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，顾客才会放心的让你给他们选择适合他们的时装。只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，介绍适合他的衣裳。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣裳后，店长为顾客把穿在