高级营销员试题库（含参考答案）

高级营销员试题库（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）。A、风险自留B、转移风险C、风险损失的控制D、完全回避风险正确答案：C2、以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。A、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为B、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为C、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为D、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为正确答案：B3、消费者人身方面的权利是指（）A、肖像权B、名誉权C、生命健康权D、姓名权正确答案：C4、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门正确答案：A5、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：C6、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、内部化B、具体化C、一体化D、交易费用正确答案：A7、（）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、商品接近法B、馈赠接近法C、介绍接近法D、社交接近法正确答案：B8、（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利A、疲劳轰炸策略B、浑水摸色策略C、化整为零策略D、大智若愚策略正确答案：A9、（）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A、现场调解B、异地合同,共同调解C、通过信函进行调解D、当面调解正确答案：D10、经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚,这是（）的实例A、数量折扣B、现金折扣C、等级折扣D、季节折扣正确答案：A11、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。A、间接刺激B、外部刺激C、内部刺激D、直接刺激正确答案：C12、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、稳B、快慢结合C、慢D、快正确答案：B13、（）指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。A、精神激励B、物质激励C、直接激励D、间接激励正确答案：C14、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式。A、特殊纪念活动B、展览会或展销会C、新闻发布会D、赞助活动正确答案：A15、（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以短揭长B、以长托短C、以短比短D、以长托长正确答案：C16、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、营销计划B、促销计划C、广告计划D、销售计划正确答案：A17、正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、确认需要--评价方案--收集休息--决定--购后行为B、收集信息确认需要--评价方案--决定购买--购后行为C、确认需要--收集信息--评价方案--决定购买--购后行为D、评价方案--收集信息--确认需要--决定购买--购后行为正确答案：C18、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、单纯化、简单化B、特殊化、个性化C、标准化D、一体化正确答案：A19、（）是成功地展开治谈工作的基本要求。A、善于及时清理已有的各种观点B、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点C、提出应该讨论的新问题D、对分岐点实质性进行分析正确答案：A20、（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、标准化过程B、差别化过程C、简单化过程D、专业化过程正确答案：A21、（）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、观察法B、面谈法C、测试法D、问卷调查法正确答案：D22、()是培训人员最常使用的数据收集工具A、面谈法B、观察法C、问卷调查法D、测试法正确答案：C23、要想提高发货水平，（）是关键A、销售控制B、订货控制C、存货控制D、商品检验正确答案：B24、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的非人员风险B、谈判中的人员风险C、谈判中的非风险D、谈判中的偶然风险正确答案：C25、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）。A、经济优势B、规模优势C、整合优势D、一体化优势正确答案：B26、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、多家代理B、买断代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：C27、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助宣传用品的制作B、赞助社会慈善和福利事业C、赞助体育运动D、赞助文化娱乐活动正确答案：A28、企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、问卷调查B、国家统计资料C、行业协会D、大众传播媒体正确答案：A29、异地追账不宜采用()。A、TT"追账B、面访追账C、函电追账D、诉讼追账正确答案：B30、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、仲裁试探B、错误试探C、替代试探D、开价试探正确答案：A31、（）一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B32、（）是成功地展开洽谈工作的基本要求A、提出应该讨论的新问题B、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点C、善于及时清理已有的各种观点D、对分歧点实质性进行分析正确答案：C33、销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售()的特点A、选择性B、长远性C、完整性D、灵活性正确答案：C34、（）是指提供某项特定服务的连锁组织。A、饮食业连锁B、商业连锁C、自由加盟连锁D、服务业连锁正确答案：D35、（）又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。A、假定成交法B、局部成交法C、请求成交法D、选择成交法正确答案：B36、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A37、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。A、人际因素B、环境因素C、个人因素D、组织因素正确答案：A38、()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。A、间接激励B、物质激励C、直接激励D、精神激励正确答案：A39、（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、纯风险B、投机风险C、价格风险D、利率风险正确答案：A40、"职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、招呼声B、感谢声C、道别声D、询问声正确答案：B41、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。A、定性订货方式B、定期订货方式C、定量订货方式D、定点订货方式正确答案：B42、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、决策阶段B、认识阶段C、说服阶段D、实驰阶段正确答案：B43、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于（）。A、相对满意原则B、遗憾最小原则C、预期一满意原则D、最大满意原则正确答案：A44、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。该担保方式属于（）。A、抵押B、留置C、质押D、定金正确答案：A45、（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。A、超级市场连锁B、郊区购物中心连锁C、专业商店连锁D、百货商店连锁正确答案：A46、谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A、异质同色B、同质同色C、不戴不行D、颜色多样正确答案：B47、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B48、治谈的投资少、依赖性差,因而在治谈中占有优势时,应采用（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A49、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、规模购买试探B、以假设试探C、低询价试探D、派别人试探正确答案：A50、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、品种差价B、花色差价C、式样差价D、规格差价正确答案：A51、()是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息。A、招聘方式B、登报方式C、刊出方式D、出版方式正确答案：C52、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。A、消费者调查B、销售绩效分析C、消费者固定样本数据分析D、实验研究正确答案：B53、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、利润配额B、销售活动配额C、综合配额D、财务配额正确答案：B54、（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。A、价格风险B、汇率风险C、人员风险D、利率风险正确答案：B55、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、仲裁试探B、错误试探C、替代试探D、开价试探正确答案：B56、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。A、杂乱配货B、广泛配货C、独家配货D、专深配货正确答案：D57、（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理方式。A、佣金代理B、买断代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案：C58、与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、怀疑型B、好斗型C、虚荣型D、顽固型正确答案：C59、()是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、良性窜货B、恶性窜货C、跨区域窜货D、自然性窜货正确答案：D60、()是指在信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣,以鼓励客户及早付清货款A、信用期限B、库存水平C、现金折扣D、实物折扣正确答案：C二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、赞助活动的作用有（）。A、赢得社会对组织的好感B、树立企业的美好形象C、对社会有利D、提高产品质量正确答案：ABC2、网络调研在调岍对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷A、某些网站浏览群体的单一性B、用户地理上有分布差异C、缺乏真实性D、对象局限于网上用户正确答案：ABCD3、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、经营技术开发过程B、产品开发过程C、人才管理过程D、管理战略开发过程正确答案：AB4、以下说法中，正确的是()。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信可以带来经济效益C、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏正确答案：BC5、常见的谈判策路与技巧有（）等。A、红脸白脸策略B、旁敲侧击策略C、抛放低球策略D、欲擒故纵策略正确答案：ABCD6、企业赞助的形式有（）。A、企业直接赞助B、企业主动选择对象进行赞助C、接到请求后再作出反应D、企业间接赞助正确答案：BC7、委托追账的基本方法包括（）。A、律师协助非诉讼追账B、申请执行仲裁裁决C、专业追账员追账D、诉讼追账正确答案：ABCD8、降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、预先控制B、事后掩盖C、不作任何行动D、事后补救正确答案：AD9、下列不适于连锁方式经营的商品有（）A、特殊性矞品B、流行性商品C、趣味爱好性商品D、高档奢侈商品正确答案：ABCD10、销售人员的作用有（）。A、对付竞争的砝码B、决定企业运营的关键C、买卖关系的桥梁D、信息传递的使者正确答案：ABCD11、网络调研针对企业竟争者常用的方法有（）。A、使用专门软件B、利用讨论组、论坛C、加入邮件列表D、雇用专业公司正确答案：ABCD12、委托追账的优点包括（）A、缩短追讨时间B、追收力度大C、节约追账成本D、处理案件专业化正确答案：ABCD13、服务内容包括（）A、免费试用服务B、咨询服务C、维修服务D、信息服务正确答案：ABCD14、ABC分类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD15、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是（）A、务实B、坦率C、态度诚恳D、坚定正确答案：ABCD16、（）等提问项目设计得比较合理。A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”C、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”D、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机正确答案：AD17、依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为（）。A、批发商主导型连锁B、直营连锁C、生产厂家主导型连锁D、零售商主导型连锁正确答案：ACD18、销售促进预算可以经过（）方式来确定。A、随行就市方式B、自下而上方式C、自上而下方式D、依照习气比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率正确答案：CD19、新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要（）。A、加强厂告推销B、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买C、扩展分销渠道D、使处于衰退期的产品继续满足市场需要正确答案：ACD20、介绍接近法的内容包括（）。A、拜访的目的B、姓名C、经济收入D、工作单位正确答案：ABD21、商务谈判中,坚定的让步策略适用于（）的情况。A、沿谈的投资少B、依赖性强C、洽谈的投资大D、依赖性差正确答案：AD22、销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有（）。A、销售人员主动提出异议并自己解答,可以节省财同,提高销售的效率B、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率C、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围D、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了正确答案：ABCD23、商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、突破谈判僵局B、具体明确C、以大划小D、灵活处理正确答案：ABCD24、企业内郭资料主要包括（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：ACD25、一体化激励形式包括（）。A、厂商向代理商技术授权B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商与代理商相互参股D、金钱激励正确答案：ABC26、治理窜货问题的对策有（）.A、建立合理的差价体系B、归口管理,权责分明C、加强销售通路管理D、加强营销队伍的建设与管理正确答案：ABCD27、企业的定价目的大致包括（）。A、市场份额收缩B、当期利润最大化C、降低产品本钱D、企业笼统最正确化正确答案：BD28、用金代理方式的特点有（）。A、厂家更容易控制代理商B、代理商的士气不那么高C、产品价格更为统一,竟争力更强D、对代理商而言,进行佣金代理需要的资金较少正确答案：ACD29、合理的信誉政策主要包括（