质量保证守则

质量保证守则合同编号：__________质量保证守则甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为确保双方合法权益，提高产品/服务质量，经甲乙双方友好协商，特订立本质量保证守则。一、质量要求1.1甲方应按照双方约定的技术规范、标准和要求，提供符合法律法规及行业标准的产品/服务。1.2乙方应按照甲方提供的产品/服务要求、操作规程进行使用和维护，确保产品/服务在正常使用条件下的性能和寿命。二、质量检验2.1甲方在交付产品/服务前，应进行自检、互检和专检，确保产品/服务符合质量要求。2.2乙方对收到的产品/服务有权利进行验收，如发现质量问题，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后__日内，根据具体情况采取改进措施或更换产品/服务。2.3甲方应按双方约定时间，对已交付的产品/服务进行质量跟踪，及时了解产品/服务的使用状况，并提供必要的技术支持和服务。三、质量保证3.1甲方对所提供的产品/服务质量负责，自产品/服务交付之日起，根据产品/服务的性质和双方约定，提供相应的质量保证期限。3.2在质量保证期限内，因产品/服务本身质量问题导致的故障、损坏或性能下降，甲方负责免费维修、更换或退款。3.3甲方应按照双方约定，对产品/服务进行定期检查和保养，确保产品/服务的正常运行。四、质量改进4.1甲方应建立完善的质量管理体系，持续改进产品/服务的质量，提高客户满意度。4.2乙方应根据产品/服务的使用情况，向甲方提出改进建议和意见，甲方应及时采纳并实施。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中，应对对方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。5.2乙方不得将甲方提供的技术资料、商业秘密等泄露给第三方，除非得到甲方的书面同意。六、违约责任6.1任何一方违反本守则的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。6.2甲方未按照约定时间、质量要求交付产品/服务，乙方有权要求甲方支付逾期交付违约金。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本守则一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本守则自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年，除非一方提前终止本守则。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量检验报告2.技术规范和标准3.产品/服务操作规程4.质量保证期限说明5.保密协议6.违约金计算公式7.争议解决方式说明8.签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品/服务2.甲方交付的产品/服务不符合质量要求3.甲方未按约定提供技术支持和服务4.乙方未按约定使用和维护产品/服务5.乙方未按约定时间向甲方通知质量问题6.乙方泄露甲方保密信息7.双方未按约定解决争议三、法律名词及解释：1.质量保证：甲方对所提供产品/服务的质量承担责任，确保产品/服务符合约定的技术规范、标准和要求。2.质量检验：甲方在交付产品/服务前进行的自检、互检和专检，以确保产品/服务符合质量要求。3.质量改进：甲方持续改进产品/服务的质量，以提高客户满意度。4.违约行为：任何一方未履行合同约定的义务的行为。5.违约责任：违反合同约定的一方应承担的法律责任，包括支付赔偿金、违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务交付延迟：与甲方沟通，要求按合同约定时间交付，如无法解决，可要求支付逾期交付违约金。2.产品/服务质量问题：及时通知甲方，要求甲方在规定时间内采取改进措施或更换产品/服务。3.技术支持不足：要求甲方提供必要的技术支持和服务，以确保产品/服务的正常运行。4.泄露保密信息：如发现乙方泄露保密信息，可要求乙方承担违约责任，支付赔偿金。5.争议解决：按照合同约定的争议解决方式解决双方在履行合同过程中发生的争议。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务2.乙方使用甲方提