快递服务合同的消费者权益保护

快递服务合同的消费者权益保护合同编号：__________甲方（寄件方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________邮政编码：____________________乙方（快递公司）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________邮政编码：____________________鉴于甲方为消费者，乙方为快递公司，双方为了明确双方的权利和义务，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，特订立本快递服务合同，以共同遵守。第一条快递服务内容1.1甲方同意将下列物品委托乙方进行快递服务：（详细物品名称、数量、规格、价值等见附件）1.2甲方应确保所交寄的物品符合国家法律法规的规定，不属于禁寄物品，不影响社会公共利益，不侵犯他人的合法权益。1.3乙方应及时、准确、安全地将甲方交寄的物品送达指定地点。第二条快递费用及支付方式2.1双方确认，快递费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。（1）现金支付（2）转账支付（3）其他方式：____________________2.3甲方应在乙方提供快递服务前支付快递费用。第三条快递时效及质量保证3.1乙方承诺在收到甲方交寄的物品后，应在约定的时间内将物品送达指定地点。3.2乙方应保证所提供的快递服务符合国家法律法规的规定，符合行业标准和双方约定。3.3乙方应对甲方交寄的物品负有保密义务，不得泄露甲方的个人信息及物品信息。第四条违约责任4.1乙方未按约定时间、地点送达物品的，应按照约定向甲方支付违约金，违约金为快递费用的______%。4.2乙方未按约定保管、运输物品，导致物品损坏、丢失的，应按照物品的实际价值向甲方进行赔偿。4.3甲方未按约定支付快递费用的，乙方有权拒绝提供快递服务。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。6.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（寄件方）：________年________月________日乙方（快递公司）：________年________月________日附件：物品清单一、附件列表：1.物品清单2.寄件方及收件方详细信息表3.快递服务费用明细表4.快递服务路线及时间表5.快递服务满意度调查表6.物品损坏或丢失证明文件7.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、地点送达物品，视为违约。2.乙方未按约定保管、运输物品，导致物品损坏、丢失，视为违约。3.甲方未按约定支付快递费用，视为违约。4.甲方提供虚假信息或寄送禁寄、违禁物品，视为违约。5.乙方未按约定提供快递服务，或服务未达到约定标准，视为违约。三、法律名词及解释：1.快递服务：指乙方按照甲方的要求，将甲方交寄的物品及时、准确、安全地送达指定地点的服务。2.违约金：指乙方未按约定时间、地点送达物品时，应向甲方支付的违约赔偿。3.赔偿：指乙方因未按约定保管、运输物品，导致物品损坏、丢失时，应向甲方支付的经济补偿。4.禁寄物品：指根据国家法律法规规定，不允许寄送的物品。5.消费者权益保护法：指《中华人民共和国消费者权益保护法》，用于保护消费者合法权益的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物品丢失或损坏解决办法：乙方应及时核查，如确认物品丢失或损坏，按约定进行赔偿。2.问题：快递服务未达到约定标准解决办法：甲方有权向乙方提出投诉，乙方应及时改进服务质量。3.问题：甲方未支付快递费用解决办法：乙方有权拒绝提供快递服务，直至甲方支付完毕。4.问题：双方发生争议解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，向有管辖权的人民法院起诉。5.问题：不符合国家法律法规的物品寄送解决办法：乙方有权拒绝接收此类物品，并向有关部门报告。五、所有