在线视频会议系统技术服务合同

在线视频会议系统技术服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“甲方”指甲乙双方中提供服务的一方；1.1.2“乙方”指甲乙双方中需求服务的一方；1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的在线视频会议系统技术服务；1.1.4“合同”指甲乙双方签订的在线视频会议系统技术服务合同；1.1.5“系统”指甲方提供的在线视频会议系统；1.1.6“用户”指甲乙双方指定的使用系统的员工或客户。第二章服务内容与范围2.1甲方为乙方提供以下在线视频会议系统技术服务：2.1.1系统部署与配置：甲方负责将系统部署在乙方指定的服务器上，并进行相关配置；2.1.2系统维护与升级：甲方负责对系统进行定期维护和升级，保证系统稳定运行；2.1.3技术支持与培训：甲方为乙方提供技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题，并为乙方员工提供培训；2.1.4系统优化与改进：甲方根据乙方需求，对系统进行优化和改进。第三章服务的履行3.1甲方应按照以下时间表履行服务：3.1.1系统部署与配置：合同签订后5个工作日内完成；3.1.2系统维护与升级：每月至少进行一次；3.1.3技术支持与培训：乙方提出需求后，甲方应在2个工作日内响应；3.1.4系统优化与改进：根据乙方需求，甲方应在7个工作日内完成。第四章服务质量保证4.1甲方应保证以下服务质量：4.1.1系统稳定性：保证系统正常运行，故障率不超过1%；4.1.2技术支持响应时间：对于乙方提出的技术支持需求，甲方应在2个工作日内响应；4.1.3培训效果：乙方员工经过培训后，能熟练使用系统。第五章保密与知识产权5.1甲方应对乙方提供的资料和商业秘密予以保密，不得向第三方泄露；5.2甲方拥有系统软件的知识产权，乙方不得对系统软件进行反向工程、破解或篡改；5.3乙方在使用系统过程中产生的数据和信息，归乙方所有，甲方不得泄露或使用；5.4未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务内容、技术或商业秘密泄露给第三方。第六章付款与费用6.1乙方应按照以下付款方式向甲方支付服务费用：6.1.1合同签署后5个工作日内，乙方支付合同总额的50%作为预付款；6.1.2甲方完成系统部署与配置后，乙方支付合同总额的30%作为进度款；6.1.3甲方完成系统维护与升级后，乙方支付合同总额的20%作为尾款。6.2乙方支付的费用包括以下内容：6.2.1系统部署与配置费用；6.2.2系统维护与升级费用；6.2.3技术支持与培训费用；6.2.4系统优化与改进费用。6.3若乙方延迟支付费用，应按照以下标准支付滞纳金：6.3.1延迟支付不超过30日，滞纳金为应付款项的1%；6.3.2延迟支付超过30日，滞纳金为应付款项的2%。第七章违约责任7.1若甲方未能按照约定时间履行服务，应承担以下违约责任：7.1.1未按时完成系统部署与配置，每延迟1日，甲方应支付合同总额1%的违约金；7.1.2未按时进行系统维护与升级，每延迟1日，甲方应支付合同总额0.5%的违约金；7.1.3未按时提供技术支持与培训，每延迟1日，甲方应支付合同总额0.5%的违约金。7.2若乙方未能按照约定时间支付费用，应承担以下违约责任：7.2.1未按时支付预付款，每延迟1日，乙方应支付合同总额1%的违约金；7.2.2未按时支付进度款或尾款，每延迟1日，乙方应支付合同总额1.5%的违约金。第八章争议解决8.1若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过以下方式解决：8.1.1双方应首先通过友好协商解决争议；8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章合同变更与终止9.1合同变更：9.1.1若甲乙双方同意对合同进行变更，应以书面形式签署变更协议；9.1.2合同变更不得影响双方已履行部分的效力。9.2合同终止：9.2.1合同履行完毕，双方无争议，合同自行终止；9.2.2双方协商一致，可以提前终止合同；9.2.3若一方违反合同，另一方有权要求解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十章一般条款10.1本合同的签订、履行、变更和终止，均适用中华人民共和国的法律；10.2本合同自双方签字盖章之日起生效；10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；10.4本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后生效；10.5本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素导致甲乙任何一方无法履行合同义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明；11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工、疫情等；11.3因不可抗力导致的合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。第十二章保险12.1甲方应为其提供的服务购买必要的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等；12.2保险范围应涵盖合同履行期间可能发生的风险和责任；12.3甲方应向乙方提供保险单的复印件，以证明保险的有效性。第十三章通知13.1甲乙双方在合同履行过程中的所有通知，应以书面形式送达对方；13.2通知可通过邮件、快递、挂号信等方式送达，以送达时间为通知生效时间；13.3任何一方变更其通讯地址、联系方式等，应及时通知对方。第十四章违约赔偿14.1若甲方未能按照约定提供符合质量标准的服务，乙方有权要求甲方进行补救或赔偿损失；14.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金及赔偿损失；14.3双方应遵守国家关于赔偿损失的相关法律法规。第十五章其他条款15.1本合同构成甲乙双方关于在线视频会议系统技术服务的完整协议，取代任何以前的口头或书面协议；15.2本合同的任何条款如与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准；15.3本合同未尽事宜，经甲乙双方协