机房搬迁服务投标方案（技术标）

1机房搬迁服务投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节总体项目理解 一、对技术规范书的整体理解 二、搬迁设备清单 三、项目成功关键因素及风险建议 五、对本次项目实施工程界面的理解 26一、客户背景 二、客户需求 三、实现目标 四、项目总体需求 第三节搬迁原则 一、实用性 二、安全可靠性 31三、灵活性 32 32六、利于健康 第二章项目整体服务设想 第一节机房搬迁概述 一、项目概述 2二、原机房现状 四、搬迁路线 第二节搬迁要求及规范 一、应用系统搬迁要求 二、设备搬迁要求 三、工期要求 四、设备搬迁规范 五、集成指标 六、开工条件 第三节搬迁总体规划 第四节现场踏勘计划 第三章项目组织和人员安排 第一节项目管理原则 一、统一领导原则 四、定期会议原则 第二节项目管理办法 一、项目分类计划和进度控制 二、设计控制 四、质量监督管理控制 五、工程协调会 3第三节项目组织结构 一、项目团队管理 二、项目组织机构图 三、项目组织运作方式 四、项目领导小组 五、项目经理 第四节联合项目组及联络会议 一、联合项目组 二、顾问小组 三、联络会议及安排 第四章公司内部管理制度 第一节行政管理制度 一、文书档案管理制度 二、印章管理制度 三、合同管理制度 四、办公设备及办公用品管理制度 六、卫生保洁制度 第二节人事管理制度 一、人事制度 二、考勤制度 三、员工招聘、晋升调动、离职工作流程 4第三节信息安全管理制度 第五章搬迁方案总体设计 第一节搬迁方案设计的原则 一、保证业务连续性，合理规划停机时间 二、周密部署、科学论证、步骤可行 三、分步实施、分工明确、协调运作 四、确保应用和数据的可靠性、安全性和一致性130第二节系统搬迁方法论 一、风险分析 二、业务影响分析 三、制定搬迁整体规划 四、系统梳理与健康检查 第三节制定系统搬迁与应急方案 二、搬迁过程中的工具(表格、文档等) 三、分工界面定义 四、搬迁与应急方案演练 六、拆卸、包装、运输与安装 七、系统恢复与健康检查 八、设备维护与保修服务 第四节搬迁的工程设计与实施方法 一、项目管理 二、总体方案规划 5三、总体方案设计 六、项目维护阶段 七、项目验收 第五节整体搬迁方案设计 一、搬迁次序设计 二、搬迁环境的准备 三、备份 第六章搬迁实施方案 第一节对新机房的规划要求 一、机房装修要求 二、机房标准规格 第二节供电系统搬迁方案 一、搬迁条件 二、搬迁安排 三、搬迁步骤 四、线路连接时应注意的问题 第三节网络设备搬迁方案 三、方案概述 6第四节小型机设备搬迁方案 一、小型机存储设备迁移前的准备工作 二、运输方案确定 三、搬迁设备确认 四、搬迁设备参数及装卸车方式 五、设备及接口标识 六、设备配置 第五节设备搬迁步骤及注意事项 一、系统停机步骤及注意事项 二、设备拆卸步骤及注意事项 三、设备拆卸和包装 六、机柜、桥架安装与设备迁移协调步骤 七、安装步骤及注意事项 八、设备加电 九、设备运行检测 十、停机时间估算 第六节分工界面 一、工作内容 二、分工界面 第七节设备间弱电布线规划 一、双绞线布线 二、光纤布线 7三、线缆布放的工艺 第八节风险控制与识别 一、工程特点 二、风险类型 三、风险分析 四、规避措施 第九节虚拟机迁移技术 一、虚拟机迁移简介 三、目前流行的虚拟机软件的迁移特性介绍 第七章项目实施计划和进度安排 262第二节项目实施计划 一、工程执行过程 二、项目启动 三、业务调研 四、方案编写 六、实施准备 七、工程实施 八、测试&维护 第三节搬迁工期保证措施 一、施工进度前期控制 8二、施工进度的中间控制 三、施工进度的后期控制 四、多方沟通及协调 第八章搬迁后的验收、测试方案 第一节检查、测试方案 一、检查及测试方案的设计 二、系统搬迁的测试和验收 第二节搬迁验收方案 一、验收目的 二、验收前提条件 三、验收方法 四、验收步骤 284 六、验收依据 七、验收需提交的文档 八、验收结论 第九章搬迁服务保障计划 288第一节搬迁服务的质量目标 一、质量方针 二、总的质量目标 三、专业服务质量目标 第二节搬迁服务的后台支持 第三节完善的备件库及备品备件 一、备件库介绍 9(根据实际填写) 二、全国快速备件库基本情况 三、备件支持体系 第四节搬迁服务工程师资源 第五节搬迁设备的维保服务界定 第六节搬迁服务故障级别的响应方式及时间 第七节搬迁服务保障的流程 一、搬迁的风险分类及风险防范措施 二、搬迁的服务保障流程图 第八节系统后期维护方案 一、维护总则 二、系统维护范围 三、系统服务方式及内容 第十章售后服务与技术支持计划 第一节售后服务与技术支持流程 一、一般事务流程 二、紧急事务流程 三、预案事务流程 四、远程支持服务流程 六、用户投诉流程 第二节系统服务项目清单 第三节服务期技术支持内容 一、热线技术支持 二、故障和问题技术支持 第四节技术支持内容 一、常驻现场服务 二、硬件保修服务 三、软件维护服务 四、巡检服务 六、优化实施服务 七、备品备件服务 八、重点业务保障 第五节服务期外技术支持与服务 第六节售后服务承诺 一、服务原则 四、客户服务方式 第十一章培训方案 第一节培训计划 第二节培训内容 一、机房配电、防雷、接地系统培训内容 二、机房UPS系统培训内容 三、机房专用空调系统培训内容 364四、新风、排烟系统培训内容 六、视频监控系统培训内容 七、设备集中监控系统培训内容 366 366第三节客户培训记录 第十二章应急预案 第一节应急体系 一、应急体系 二、应急响应 三、应急预案 第二节搬迁过程中的应急预案 一、搬迁过程中设备硬件损坏 二、设备开机无法正常运行 第三节机房应急处理预案 一、基本原则 三、组织机构及职责 四、应急响应机制 五、应急方案 六、后期处置 第十三章档案管理 第一节档案管理人员及职责 第二节档案管理流程 第三节档案管理制度 温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。编制依据(二)其他法律法规。第一章项目背景及需求分析第一节总体项目理解(投标人根据项目情况自行编制)4.确保搬迁设备到达指定位置后的性能达到搬迁前的我公司的机房搬迁服务作为一项业界特色专业服务已经为众多的客户数据中心提供了设备的搬迁咨询和实施服运行的应用量)盘容量)小型机(共计8台)11内存文应用原厂维保21内存件原厂维保31内存门户原厂维保41门户原厂维内存保51内存原厂维保61内存原厂维保71项目管理系统维保81项目管理系统维保存储(共计2台)101项目管理系统维保21一个控制硬盘柜。原厂维保PC-SERVER(共计22台)14维保24邮件转发服务器、DNS、短信服务器、邮件防维保务器3444务器52公负载均衡61公负载均衡维保8三星工控机1(备用)维保92物资管理系统维保总计注：根据实际自拟三、项目成功关键因素及风险建议(一)项目成功的关键因素本项目涉及的系统及需要各方配合的工作很多，因此如果要保证项目的成功实施，我公司认为以下几点是不可或缺1.项目实施前期详细周密的方案设计：包括各被搬迁系统的业务连续性分析设计，具体的搬迁方案、应急方案和回退方案的分析设计，还有搬迁过程中的业务保障方案设计。这些方案都必须切实可行而且需要证明是能够落地实施的。2.项目实施过程当中的周密的计划安排：由于本次工程所涉及到的施工方很多，而且和新机房建设项目基本同期进行，因此考虑的实施计划一定要有充分的余量，留有充分的应变空间，而且要确保各方的沟通结果一致；3.具有实际项目运作经验的项目团队及实施资源；项目实施过程当中无缝的沟通及对项目实施风险及质量的有效把关，这都需要完整的项目管理体系去支撑；4.在采购单位领导下的各协作单位的充分支持；5.搬迁实施单位对大部分的搬迁设备均具有良好的保障及应急支持能力。(二)可能面临的风险根据我公司以往的大量实施经验，以下是在项目实施过程当中可能会碰到的一些风险，在项目实施过程中，我公司会不断地根据风险管理计划对风险进行管理，以确保项目的顺利实施，同时和各方保持无缝的沟通，确保各方都能遵循统一的项目目标及进度。1.设备搬运前可能面临的风险业务故障：由于某些配置为临时配置(如主机路由信息等),可能导致正常关机后业务访问出现问题；(三)应对措施(1)设备搬迁前，进行系统重新启动，保证搬迁前无(2)搬迁前，所有设备都要保证有维保服务，保证硬件能及时按照维保流程得到更换和处理；(3)现场准备易损的备品备件，或在规定的时间内可以取得的备品备件，保证现场应急；建议向各厂商购买单独的备品备件支持服务，也可以考虑预留一部分资金，由集成商负责搬迁过程中的核心设备的备品备件准备；(4)要求设备厂商提供现场技术支持，保证尽快判断故障点，并根据现有的备品备件或应急设备进行故障处理。2.系统级别故障(1)一般都是由于硬件故障导致，利用搬迁前的系统备份和相关配置信息，尽快恢复系统；(2)具备RAID1功能的主机，在搬迁前进行系统盘镜像，保证一块系统盘损坏不会影响系统启动。3.数据级别故障(1)采用备份数据，尽快恢复；(2)利用临时数据库内的数据进行磁盘级的数据复制，可比备份恢复的速度快；(3)继续启用临时数据库或备用数据库进行服务，制定数据恢复计划并实施完成后，再进行服务接管。4.业务级别故障搬迁期间，由应用厂商提前准备好业务应急恢复盘，按照搬迁前的业务配置备份信息，尽快恢复业务系统；(1)核心网络设备为热备模式，较有保障；(2)采用临时网络设备进行顶替，替换故障网络设备；(硬件坏)(3)在临时业务系统接管前以及正式业务系统接管前，5.我公司的实施团队具有多次落地实施搬迁的成功经验，而且在其他省市也为XX提供过类似服务；6.我公司具有强大的项目实施团队，能够为业主提供完全满足资质要求的实施人员。(一)准备工作阶段1.制定各业务系统搬迁技术方案和应急响应预案；(由中标人负责)2.确认搬运路线与整个设备搬迁时间；(由中标人负责)3.列置需搬运的设备详细清单；(由中标人负责)4.提供设备搬迁方案，提供详细的设备搬迁方案，时间点精确到小时/人员；(由中标人负责)5.确认搬迁前的保险、设备、人员、场地等准备工作；(由中标人负责)6.确认搬迁的设备运输路径，确认提前通知各个相关部门，做好宣传工作；(由中标人负责，业主方配合)7.数据库的离线全备份；(由中标人负责)8.数据库恢复性测试，保证数据安全；(由中标人负责)9.根据各机器类型和尺寸制作防静电袋、包装箱和叉车等，计算需要的其他包装材料等的数量；(由中标人负责，业主方配合提供现存的包装箱、袋)10.对新老机房空间过道等进一步检查测量，安排叉车11.对新老机房的关键路径进行检查，对台阶等处计划好需要铺设的导引段。(由中标人负责)(二)实施阶段(1)确认新机房运行环境就绪(机柜、电源、空调、环境卫生等);(由业主方负责)(2)确认新机房网络环境就绪(交换机设置、网段划分等);(由业主方负责)(3)确认机房内相关设备间线路已铺设完毕；(由业主方负责)(4)确认设备在新机房安装位置；(由中标人负责，业主方配合)(5)新数据中心KVM设备安装完毕；(由业主方(6)确认对数据库做好备份和测试；(由中标人负责)(7)确认设备网络连接情况及端口的登记；(由中标人负责)(8)确认对搬迁设备已贴好标签；(由中标人负责)(9)确认已准备好部分重要设备的备机。(由中标人负2.实施步骤(1)迁出设备的健康检查设备搬移时选择恰当时间停机；(由中标人负责，业主方配合)(2)设备拆卸与包装裹，拆卸下的板卡、磁盘要用防静电袋包装；打包/装箱；外包装贴上标签，指明设备信息、组别、目的位置等；(由中标人负责，业主方配合)(3)设备运输程中不遗漏；(由中标人负责，业主方配合)(4)设备安装装，检查电源准备情况，连接设备电源；(由中标人完成、业主方配合)(5)机器内部设备连接接；(由中标人负责，业主方配合)(6)设备加电上电不正常的设备进行问题处理；(由中标人负责，业主方配合)(7)设备/系统测试或更换备机；(由中标人负责，业主方配合)检查数据的完整性；(由中标人负责)恢复生产正常运行，通知各部门正常工作。(由业主方负责)第二节需求分析设备搬迁过程中要严格对设备进行保护，对设备进行详细的标签标记和记录。保证设备安全正常的移机。三、实现目标在搬迁之前，严格做好设备运行状况调查，对于不具备搬迁或者不利于搬迁的要单独进行处理，重要设备需要做数据备份和备件备份。协调用户和运营商做好线路变迁和停开通工作，严格记录设备连接状况和详细搬迁记录。并整理成册以备移交客户，作为将来的维护参考。搬迁中严格按照相关标准做好搬迁运输工作，相关搬迁的设备全都是一些精密设备，搬迁运输过程需要严格执行搬迁方案，并做好记录。按照新机房规划安装完设备后要逐一开机保证设备开启正常。(一)总体需求将现有数据中心所有系统设备搬迁至新机房内，确保业务系统正常运行。包括数据中心的调研、评估系统关联分析、风险分析，形成相关报告；搬迁方案的详细规划设计、制定详细的实施步骤、应急预案，租赁机房设备布局规划；租赁机房内核心系统运行最小环境安装调试，数据中心系统、数应用测试和系统上线等。(二)系统功能需求在保证搬迁工作不影响现有业务系统正常运行的前提(三)机房搬迁应急措施需求投标人投标时提供详细的应急措施方案(包括应急方案(四)技术要求(1)保证数据的完全性和完整性；(2)保证关键业务的稳定运行，最大限度的减少关键(3)充分考虑业务系统的目前情况，预留后续发展资装现状等)、系统的调研、标签登记、系统关联分析、风险(2)根据租赁机房功能分布架构，合理规划、设计搬(3)通过对应用关联、业务影响、风险等的分析，提(4)正式搬迁前，应对所需的搬迁设备做好详细的标(5)搬运前需要对设备进行健康检查，确保可正常启(6)正式搬迁前，做好系统和数据的备份及下电工作。(7)为本次搬迁设备提供备品备件和应急服务，要根(1)搬迁阶段指自系统和设备开始下电，至设备搬迁(2)确保各时间窗口内完成XX中心大楼数据中心机房(3)确保设备搬迁完成后各类硬件及系统及数据的完(4)提前规划好搬迁运输路线。(5)对搬迁的设备按照预先规划的布局进行上架服务。(1)对所有设备加电开机启动：检查系统错误日志以(2)提供包括租赁机房设备部署图、网络拓扑图、网第三节搬迁原则标准的机房建立起来后，原有的计算机机房的搬迁过程显得格外重要，必须满足计算机等各种电子设备和环境的各项要求，如：搬迁过程的运输、运输过程的温度和湿度以及电磁干扰、静电等各种要求。才能保证搬迁的顺利进行和设备的完好无损，因此我们在进行搬迁实施中，遵循以下的设计算机机房内都是一些精密仪器，搬迁过程中对设备需要采取各种措施，机房内设备大都是先进成熟的技术和设备，在实施搬迁时需要详细了解原有的机房情况，采取一些必要的技术手段保证设备在搬迁后正常使用，实用性必须达到万无一失的标准。二、安全可靠性信息网络的安全运行应有很高的可靠性，决不能出现任何单点故障，因此对原有的机房设备在停机、移机及搬迁维护等各个方面提出了很高的要求。除在关键设备上采用数据备份等技术保障外，还要保证关键设备相关的硬件备份，以提高机房设备的安全可靠性。三、灵活性数据中心机房搬迁必须具有良好的灵活性，通过一些灵活的技术和实施来提高设备迁移质量。数据中心机房搬迁主要基于国际标准和国家颁布的有关标准，没有相关依据的可参考各种智能建筑、机房设计标数据中心机房内设备都具有较高的性能和价格，既要保证设备安全也要考虑资金的投入等因素。六、利于健康在材料选用方面充分考虑环境因素，选用气密性好，不起尘、无毒、易清洁的材料，对人体和设备不构成危害。第二章项目整体服务设想第一节机房搬迁概述XX中心大楼建设完成后，XX机房将从XX大院整体搬迁到新的中心大楼。其中，XX信息中心是全市某信息网络中心、应用系统运行中心、数据存储备份中心、信息应用服务中心、网络和信息安全管理中心、运行维护保障中心。随着某信息化建设和应用的不断深化，某业务对信息系统的依赖性不断增强，很多关键应用系统的可用性要求是7X24小时不间断运行，但由于受硬件设施的限制，此次机房搬迁不能采用在线搬迁，但会尽可能考虑到关键应用的可用性，最大程度减少系统停二、原机房现状(一)设备分布情况：(略)(二)供电系统情况原机房采用双回路市电供电，市电通过UPS系统为IT设备供电，制冷设备直接使用市电供电。负载输出功率位置备注台电80k信息中心主电源台电80k信息中心主电源总计一(三)制冷系统情况由于目标机房采用全新的制冷设备，故原机房空调不必(四)硬件设备及应用系统情况原机房设备概况如下：小型机X台(出保X台),SAN交换机X台(出保X台),存储X台(出保X台),磁带库X台 (出保X台),PC服务器X台(出保X台),网络安全产品X(五)网络环境现状原信息中心网络包括某信息网、政法网、政务网、国际互联网。其中某信息网汇集了市局机关局域网和某二级网、三级网，核心路由器为CISCONE40,信息中心内部设备的网络带宽为千兆局域网，到各楼层和其他区域通过光纤链路连接，为百兆局域网。目标信息中心按照B级机房建设标准进行建设，机房综合布线采用两层结构(设备柜+列头柜),所有设备机柜的网络配线经列头柜汇聚到网络区的总配线区，存储光纤经列头机柜，整个主机房按信息中心三层体系架构划分为X个区域：应用服务器区：主要部署的设备类型有各类PC服务器、全设备等网络设备及光纤交换机等存储交换设备。主要功(一)目标机房基础环境信息中心主机房和监控机房采用两路不同回路的市电供电，并通过新购置的两台80KVAUPS电源与原机房两台80KVA(电池供电时间不小于15小时)UPS电源组成1+1冗机房配电回路由总配电柜分配至各列机柜的电源列头个电源接口并根据不同功能分区设置不同的电源接口。2.综合布线基础情况机房综合布线要求采用多模万兆OM3光缆+六类铜缆系统，布线采用分布式布线方式。机房内综合布线线缆均采用上走线方式。综合布线系统满足KVM系统、环境与设备监控系统等其他智能化系统设备对联网的要求。设备机柜根据所在功能分区不同设置有多模万兆光缆及六类非屏蔽铜缆。各列设备机柜的线缆先汇聚到该列网络列头柜，再通过交换设备汇聚至机房网络区设备机柜。3.环境与设备监控系统机房环境与设备监控系统的监控对象为构成机房的各网络系统。实时监视各系统设备的运行状态及工作参数，发现部件故障或参数异常，即时采取多媒体动画、语音、电话、短消息、邮件等多种报警方式，记录历史数据和报警事件，提供智能专家诊断建议。应与现有XX信息中心运维管理系统对接，实现监控系统的报警事件能够实时纳入运维平台进行统一处理，运行状态能够通过运维平台进行统一展现。本系统对机房内的供配电系统、UPS电源、精密空调、新风机、安防系统、环境、漏水、消防、避雷器等系统实行4.精密空调在信息中心主机房设置5台新购置精密空调。(二)目标机房网络环境(一)楼外搬迁路线(二)楼内搬迁线路第二节搬迁要求及规范需要修改任何配置(包括IP地址)。3.搬迁前做好设备软件、配置及数据备份工作。搬迁前将现有应用系统进行数据备份，避免由于设备搬迁过程中故保障数据的完整性和可靠性。网络设备方面，搬迁前应完成对搬迁设备IOS及配置文件的备份。4.搬迁后做好测试验证工作，以保证应用系统在搬迁后快速恢复正常运行。应用系统搬迁指标要求描述如下：1.某二级网中断时间控制在20分钟内。2.业务系统分为核心业务系统和非核心业务系统，核心业务系统停机时间控制在12小时内，非核心业务系统停机时间控制在24小时内。核心应用系统情况如下(停机12小时):1.非核心应用系统情况(停机24小时);2.相关数据库系统情况(停机12小时内)。二、设备搬迁要求搬迁后需要确保硬件的完整性，保证硬件表面无刮花、无损伤现象，保证搬迁后硬件通电测试运行正常，保证软件的完整性，正常恢复信息系统硬件环境正常运行，在甲方指定人员配合下恢复信息系统上线正常运行。三、工期要求整个搬迁工期要求控制在7个工作日以内(含节假日)。(一)标记的规范设备：型号十用途缩写十设备序列号简称：型号十字母(以便其他地方引用)线缆：设备简称+EIA位置十槽位十名称部件：设备简称+EIA位置十槽位十名称介质：型号+用途缩写十设备序列号+存储内容标题纸箱：设备简称十本箱号/总箱号(二)设备拆卸和包装规范1.所有设备的拆卸均有相当经验的工程师拆卸，其他人2.所有设备的拆卸均用专有的工具拆卸；3.各种设备的配套主辅设备要成套拆卸，各种连接线装4.要按《标记的规范》对设备进行标记；5.备份并打印系统参数、设备配置；6.按正常步骤进行关机；7.采取必要的防静电措施；8.拔出连接到插座上的电源；9.拔出设备和外部联接的线缆，同时再次检查并确认线缆上是否已按《标记的规范》做了标记，是否完好和正确，否则要按《标记的规范》对线缆进行标记。11.将需要拆卸的接插件、电路板卡及其他需分离的部14.网络设备的包装对其各种接口加以特别保护，以防15.归放原则：将属于此台设备的线缆和部件独立地放(三)设备安装规范2.将涉及此台设备的所有包装箱全部集中在预定安装(1)采取必要的防静电措施。(2)将设备摆放到预先设定的位置。(4)将设备和外部联接的线缆，按规范和标记安装到(5)将拆卸的接插件、电路板卡及其他分离的部件，(6)将设备的电源连接到的插座。(7)将设备的门锁和启动控制的钥匙插上(8)按正常步骤进行开机(9)开机正常后，按规定的步骤进行机器硬件自检。(10)机器自检正常后，进行系统自检。(11)系统自检正常后，查看系统参数和设备配置是否(12)若在自检过程中发生错误，立刻转到故障诊断流(四)包装和搬运规范10.设备到达新大楼的机房后，应检查设备是否完好，2.我公司提供详细的系统建设方案，主要包括资源划3.我公司负责完成对系统软硬件资源的优化整合。提供详细的优化整合和安装配置方案，重点内容：根据系统特点和设备的整体情况，提出系统优化和配置方案；详细说明系统实施步骤和要点；制定整个系统优化实施方案，确保系统安全、可靠运行；对整个系统的维护管理、性能配置以及优化提出建设性的意见和建议，并列出详细的建议实施步骤和4.我公司必须积极主动与本项目的相关单位合作，包括与其他系统集成商、应用系统开发商、咨询监理商等单位的合作，并服从用户方的协调。六、开工条件(一)机房装修及内部布线已经完成新信息中心机房和涉密机房的装修和强弱电布线由相应项目由第三方集成商负责。其负责完成如下内容的施工及1.机房电气系统已完成(含智能照明系统)2.机房智能化系统已完成(1)机房综合布线系统机房综合布线系统已经完成，机柜布线相关的理线器、配线架、线缆、RJ45模块准备就绪。(2)机房环境与设备监控系统②空调系统③风机系统④环境监控系统(3)机房安全防范系统①视频安防监控系统②入侵报警系统③出入口门禁控制系统(4)涉密机房建设3.机房防雷与接地系统已完成4.配电系统要求(1)终端用电设备终端供电达到设备使用需求；每路供电能够承载设备用(2)电缆需求①小型机电缆小型机需220V交流电源，并在小型机机柜下预先安装合格的工业连接器和供电配件。②普通设备普通设备供电电缆保证连线已经安装至PDU位置，并测(二)目标机房网络环境已经满足搬迁要求目标机房网络环境需要满足以下要求，才能实施设备搬2.目标数据中心的局域网已经构建并调试完成，数据区和应用区预先购买接入层交换机并接入网络。3.目标机房机柜部署就绪。(三)满足《机房场地规范要求》搬迁开始条件还需要满足本方案设备物理搬迁规范的第三节搬迁总体规划一、搬迁的原则本次机房搬迁涉及到某市XX核心关键业务部分，其影响的范围包括目前某市某系统几乎全部的业务信息系统，因此在搬迁过程中，怎样保证整个过程的安全可靠，对相关业务的影响降低到最小，持续的时间最短是搬迁中重点考虑的问题。下列原则是这次搬迁过程中应当注意和把握的：1.安全性在搬迁过程中，要保证网络的安全，尤其是在网络进行2.连续性由于某市某业务系统是一个包含广大内、外部用户的信息服务系统，在搬迁过程中要尽量保持网络的稳定运转，尤其是在规定的时间内要保证业务能够正常运行。因此搬迁的准备工作应尽量在白天进行，实际的搬迁工作建议在晚上进行，而且对搬迁工作要进行周密的部署和安排，留足足够的应急故障处理时间和系统恢复时间。3.组织性整个搬迁工作必须在同一的部署和安排中有条不紊的进行，各个部门要协调配合，统一安排、统一部署。注意避免对业务造成严重的影响和危害，保证在遇到意外或紧急突发状况时可以有条理地回退和恢复系统功能。4.严密性搬迁工作是一个系统工程，要仔细审查相关条件的准备情况，落实到细小的部分，对各个配置和信息传递都要做到保证在新的环境下可以顺利实施。(二)搬迁项目目标本方案是以尽量不影响某市XX信息中心的日常工作或将影响降低到最低为前提的情况下制定的，在目标时间内完成对小型机、服务器、网络设备、存储设备的拆卸、搬迁、安装及测试。保证重要的应用系统、设备停机时间规定范围内，尽量缩小其它系统的停机时间，减少因此带来的不便和损失。并且在开机以后，继续跟踪系统的运行情况，随时处理系统运行的异常情况。确保各个系统设备正常有序的运1.现状梳理：对现有的应用系统的现状进行详细系统整理，梳理清楚信息中心的设备状况、设备和应用之间的对应关系、数据库和应用系统之间的关系、设备的连接关系、应用状况、应用系统的架构、应用系统之间关联关系、应用服务要求等基础信息，形成当前IT系统的详细勘察报告，为本次搬迁策略制定以及后期系统的维护提供重要基础信息。2.制定搬迁策略：通过前期对各设备配置情况的整理，对应用关联进行分析、业务的影响进行分析，制定安全有效的整体的搬迁策略，减少业务影响，减少业务中断次数与时间，将重要应用服务与设备的中断时间控制在规定范围内，规避搬迁的风险。3.搬迁方案与实施：制定充分细致的搬迁方案，进行充分详细的准备工作，根据搬迁策略，将业务系统和各项设备顺利搬迁至目标机房，确保搬迁成功。4.项目的控制：对搬迁项目进行整体控制，并进行相应的进度控制、质量控制、风险控制，保证项目按时、顺利的三、搬迁总体思路信息中心机房搬迁工程涉及的系统较多，各系统的功能结构及互联较复杂，为减少搬迁给用户业务带来的不良影响，我公司将采用下面的思路来实施信息中心的搬迁工作：1.收集整理系统配置信息和资料，做好备份考虑对业务系统的影响，尽量保证业务系统连续服务的特确定实施方案现场勘查确定实施方案现场勘查备目的机房检查表设备编口标记表数据备份表设备端口标记表流程主要根据搬迁前的需要制定，主要详细了解当前系统设备情况，系统运行情况。针对所了解情况制定详细搬迁方案以及应急方案。2.专业工程师了解用户现在机房的现状以及搬迁后的具体要求。充分考虑在实施过程中可能出现的各种情况，定制详细可行性的迁移实施计划，将机房迁移工作对用户的影响降至最小。3.编制搬迁前及搬迁后的物理布置表、连接表、线缆号表。可根据用户情况分为多个系统进行分类。4.为保证搬迁工作顺利、有序、安全的进行将制定详细的搬迁流程，进行细致的分工，具体工作安排到人，责任到5.搬迁工作中的每项工作原则最少安排3人，以保证工第四节现场踏勘计划一、现场踏勘目的我公司进行现场踏勘的目的在于进一步了解招标人的意图和现场周围的环境情况，以获取有用的信息并据此作出是否投标或投标策略以及投标报价。主要目的有：1.了解机房的位置和面积，以及系统设备的安装位置；2.机房是否满足大型系统设备(若有)的安装要求；3.设备使用科室通电、线路情况是否满足系统设备运行4.根据现场踏勘情况制定针对性的安装方案。现场踏勘的时间由采购人的招标文件决定。如采购人在招标文件中注明组织集体踏勘并确定时间，我公司将在当天前往现场进行现场踏勘工作。如采购人不组织现场踏勘，我公司将于获取招标文件1-2日后联系采购人，并申请现场踏勘，如采购人同意再约我公司将在获得许可后书面告知申请人具体踏勘时间我公司承诺严格按照法律法规和相关流程进行现场踏现场踏勘申请表项目名称项目地点踏勘接待投标人单位名称联系人电子邮件电话传真参与人员(名单签名日期(注：人员名单应注明姓名、身份证号码)第三条公司行政管理部门应当至少组织2名踏勘人员第四条行政管理部门针对投标活动的现场踏勘程序司联合踏勘组，组织至少2名踏勘人员开展现场踏勘工作。具踏勘结论，申请人或经申请人授权的其他自然人应当在员在现场踏勘工作结束后1个工作日内将《确认表》及相关我公司将组织不少于2名踏勘人员前往采购人指定地点踏勘人员名单序号姓名职务职责范围联系方式身份证号1234561.向采购单位提出踏勘申请，得到书面许可后组织现场2.明确踏勘任务，组织至少2名工作人员前往采购单位3.做好准备工作，包括但不限于项目的相关资料(招标进行踏勘工作的工具(相机、笔记本、纸、量尺、计量检测4.在规定时间前往采购单位，进行踏勘工作。5.踏勘内容包括但不限于采购单位地点；设备使用科室位置及面积；设备使用科室是否满足大型设备(若有)的安装要求；设备使用科室通电、线路情况是否满足系统设备运6.踏勘人员应严格遵守采购单位规章制度，不扰乱采购7.现场向采购单位工作人员询问招标文件未注明的项8.踏勘人员做好现场记录、拍照等工作。9.踏勘人员填写现场踏勘记录并出具踏勘意见。10.填写现场踏勘确认单。六、现场踏勘记录附：现场照片若干现场踏勘确认单(采购人留存)项目名称项目编号投标人经办人办公电话移动电话(须在此加盖投标人公章)现场踏勘确认回执(投标人留存)项目名称项目编号投标人采购人采购单位经办人签字：(须加盖公章)踏勘时间年月日时分现场踏勘情况记录表年月日负责人职务项目名称建筑面积结构形式项目地点(详细地址)投资金额职务固定电话现场踏勘情况记录内容踏勘记录备注建设单位意见现场踏勘意见审查意见年月日年月日年月日第三章项目组织和人员安排第一节项目管理原则一、统一领导原则考虑到本项目的特点，为了保证有充分的资源为该项目服务，我们需要组成一个有公司领导和相关部门经理参加的项目领导小组进行项目实施工作的统一领导。在项目实施阶段，我们会邀请用户方领导加入我们的项目领导小组，共同为项目的成功实施出谋献策。二、协调工作原则由于本项目与用户、集成商、设备原厂商和软件系统供货商等相关，如果不能很好地协调相关单位的关系，项目就很难保证能顺利实施。因此，在整个项目的实施过程中，我们将相当重视与不同单位的关系协调，充分保证各方面的关系融洽，保证各单位的工作条件在需要时能得到充分的满足，从而保证整个项目按计划在预期的时间内成功地实施。三、实时监控原则该项目的实施所涉及单位多，工作环节多，如果在整个项目的实施过程中得不到有效的监控，则一个环节所出现的问题就会延续到下一个环节并可能得到放大，这样对整个项将会严格按计划进行，并进行实时的监控，在需要的时候根据实际情况对计划作出适当的调整，在尽可能的情况下做到防患于未然或尽早发现问题，从而采取防范措施和实施问题在整个项目的实施过程，随着外界环境的变化，原来的计划可能会出现需要调整的地方，实施过程中也有可能会出现一些问题。例如，我们可以在项目实施期间内安排每月的第一周的星期五下午召开一次项目的月度例会，会议包括的内容如计划修订、问题研讨、资源协调等，并对存在的问题和会议讨论的结论在每次会议后的两天内由维护方整理成《整改报告》提交给用户。在下一次的月度会议中用户方可根据维护方整改的进程和落实情况进行评价和考核，根据《变更管理》和《问题管理》中的要求不断发现问题，解决问题，为整个项目的顺利实施扫除障碍。所以我们认为，定期的沟通会议是必不可少的，它是保证项目成功的一剂良第二节项目管理办法一、项目分类计划和进度控制为了实现本工程管理目标，将工程工作分类，分析项目的工作范围，分类归入所需管理任务中每个任务设置专门的工程人员。同时对各任务进度情况进行控制，从而可以保证二、设计控制为满足本工程的要求，系统设计工程师将根据现有系统的经验进行设计。在项目不同时间内提交文件档案，设计审查将与动态测试、系统设计同时进行，以确保系统性能、接口要求适合合同的要求，以保证如期完成整个系统工程。三、工程修改控制项目中的工程修改控制由项目经理提出，工程修改控制将包括工程修改确认、文件档案、审查、复核等。为了保证工程质量，项目组配备质量监督工程师，按照IS09001质量管理的目标、步骤、办法完成质量监督管理。由于工期较紧，而且工程设备较多，所以工程能否顺利实施的一个重要因素是各方面进行合作的密切性和一致性。相互之间的合作和理解是工程实施成功的另一个重要基石。通过定期开工程协调会的方式可以为参与工程的各个有关方面有机会面对面地交流各自负责工作的进展状况。为了确保整个工程的顺利实施，我们衷心希望贵单位的有关负责人员能够对工程协调会提供有利的支持，并且能够出席工程重要阶段的工程协调会议。以便我公司能够通过该工程协调会向项目领导小组提出需要协调和帮助的请求。第三节项目组织结构一、项目团队管理1.组建项目团队，对项目的每一位人员进行任职资格审查，确保每一位项目参与成员都具有充分完成项目任务的资2.明确项目的组织结构、任务、各自工作职责、工作范围、工作接口、检测方法等等，让项目所有参与人员清楚的明了各自的工作任务。3.成立委员会或者工作小组，负责协调相关的各个子项目、各家公司，确保解决好彼此的相互依赖关系。4.设置专职的项目管理人员，必须具有国际认可的资5.通过专职的项目管理人员来保证项目在预算范围内实施，并达到项目的既定目标。6.制定工程的各项管理制度、流程和标准，建立高效的7.系统的建设是一个庞大的综合性系统建设工程，为保障工程顺利如期完成，在系统具体实施过程中，需要进行周密的计划和有效的组织严密的管理，以保证整个系统的合理性及有效性，使得整个网络的建设既要周期短，又要谨慎行事。同时也尽量减少实施项目过程中的人力、物力、财力等8.合同签订后，针对工程的特点，首先需要确立工程开发实施的队伍和组织结构。我公司将配合用户方组织一个工程实施支持小组，其中包括双方的项目经理、高级工程咨询人员、技术工程师，以及所涉及软件硬件产品厂商的项目经理、工程咨询人员和技术工程师。我公司将负责现场的设备安装工作，其他软、硬件厂商根据购买合同约定的承诺项将对设备安装质量和工程进程进行现场服务、技术指导及监督，并负全面的责任。我公司及软、硬件厂商的技术工程师一起完成所有与设备现场安装有关的技术工作，诸如：技术资料准备、网络模拟测试、现场安装和验收测试。二、项目组织机构图在组织体系中采用项目经理负责制，项目经理在项目领导组的统一指挥下，对各项目组进行调度、控制，同时，通过各级项目组长负责制，明确各职能组的职责及组间关系，以保证项目组织协调运作，顺利完成项目实施任务，同时完成集成任务所涉及的设计、规划、审查、文档管理、验收等证为行之有效的工程组织体系，将为本项目的顺利实施提供有力的组织保障。针对本工程特点建议采用如下的组织结构：IBMQ用户方相关人员人员机构人员项目组咨询三、项目组织运作方式(一)组织协作项目组织机构由项目单位和XXX共同建立，采用项目领导组领导下的项目经理、各级项目组长负责制，形成垂直性管理体系。各项目组之间的工作流程和协作关系如下：1.整个项目的最高管理机构是项目领导小组，负责整个工程的总体决策，并通过项目经理对整个工程进行管理。2.项目经理向项目领导小组负责，通过调度管理组协调各种资源，完成项目实施。3.第四级组织机构由各项目组长负责，在调度管理组的统一协调下，带领其小组成员进行具体的实施工作。(二)人员角色和职责角色职责组长(用户方)2.项目领导小组全面监督和管理项目的实施总体工作计划的审核；4.听取各个项目实施小组的工作汇报，组织监督工作；5.负责协调合同方的合作关系，监督和控制工程进度，负责每一阶段中重大问题的最后决策；6.在每一阶段结束后召集阶段成果会审和审批阶段成果；7.调整不合理业务制度，管理体制乃至组织8.掌握技术方向，制订总体需求方案和技术9.制订项目的总体实施进度表；10.拟定各组工作任务，计划和进度安排；11.负责项目日常管理工作，监督进度实施情12.努力在计划进度内保质保量完成各项任厂商项目经理公司项目经理用户项目经理2.用户项目组角色职责项目经理1.用户和厂商、集成商的接口；2.接受完成的项目成果；3.分配和计划用户资源；系统管理员，数据库管理员和/或开发经理为厂商技术顾问提供系统/应用可用性，访问和相关信项目决策管理用户环境中更高级别的项目决策3.厂商项目组角色职责项目经理项目管理和计划；厂商和用户的接口；负责工作说明技术经理开发项目技术计划；提交工作说明技术部件；技术顾问提交工作说明的技术部件；4.集成商项目组角色职责项目经理和用户以及厂商接口项目实施小系统的安装配置，应用配置，系统测试、系统优化、组技术文档生成技术顾问提供系统的安装配置，应用配置，系统测试的技术咨四、项目领导小组工程在设计、实施、运行和维护阶段都需要专门的管理体制。从需求、设计、开发到实施的全过程，将建立工程领导小组负责制。领导小组是最高决策机构，对项目实施提供全面的指导，并且通过由采购单位项目经理、我公司项目经理和建设方项目经理共同组成的工程协调会，对项目实施过程中出现的问题及时提供咨询以帮助解决，从组织和管理上保证整个项目统一规划，统一管理，统一标准。由于工程涉及双方部门都非常多，参与人员较多，周期长，工作量大，因此为了更好地完成本项目的实施工作，我公司设立项目经理，其职责如下：1.作为我公司与用户间的用户高级代表，与用户直接接触，第一时间获取用户信息、意见和需求，并协调XX项目内部各方面做出及时的响应；2.作为整个项目实施计划的执行负责人和监督者，负责协调、监督我公司各部门按时、圆满地完成既定的实施工作3.作为整个项目的项目经理，担任XX项目的总负责人，协调人员安排、问题协商与解决等工作。第四节联合项目组及联络会议一、联合项目组在具体工程中，我公司将负责组织工程的实施、协调和调度人力资源，提供技术支持。同时由于我公司的工程师将需要同用户以及厂商的技术人员进行交流，所以还需要各方共同建立项目实施的联合项目组。联合项目组同样由用户、我公司以及各应用系统厂商人员共同组成，我公司项目经理参与并负责，负责系统设计与评审、完善的测试和投入试运行及验收中的具体工作，与用户方相关部门和人员的协调配合。在各阶段根据实际需要联合项目开发组的人员构成如下，其中我公司主要的工作角色根据项目阶段进展可划分为：项目经理、项目实施负责人、项目管理与质量保证、系统工程师小组、项目设计安装小组、项目测试小组和项目维具体描述如下：阶段XXX公司职务说明职务说明实项目经理负责双方现场实施项目经理项目组织与实施施核心人员信息中心相关负责人担任项目实施负责人协调工程相关各方关系与用户联系，保证现场环境满足安控制工程进度人员调度项目管理与质量保证人员负责QA质量保证QC质量控制系统管理与维护人员系统的现场测试和系统日常运营维护项目设计安装小系统设计人员)系统技术方向、技术手段的掌握。系统功能、数据设实施日常维护人员，及工作负责人建议相关部门负责人担任系统工程师小组(硬件、网络规划及实施工程师)由经验丰富的XXX及具备厂商资深系统工程师项目设计安装小熟悉系统业务和技术特点的系统工程师测试日常维护人员，及工作负责人建议相关部门负责人担任系统工程师小组(硬件、网络规划及实施工程师)由经验丰富的XXX及具备厂商资深系统工程师场实施工程师)熟悉系统业务和技术特点的系统工程师免费维护期日常维护人员，及工作负责人系统管理员护工程师)熟悉现场运行情况，熟悉系统的工二、顾问小组建议组成顾问小组，主要承担以下工作：1.制订项目实施计划2.技术方案设计3.完成相关技术文档4.为工程小组提供技术咨询对于因特殊情况发生人员配置变动时，我公司承诺：及时向用户进行通报，并希望配合对其工作进行交接，所替换人员的计算机技术水平、项目实施经验等综合能力不低于原来人员；如果在实施过程中发生项目参与人员调动，则应保证所替换人员的业务水平不低于原来人员，在中担任的职务不低于原来人员，并做好工作交接，及时通知采购单本着双方友好合作的原则，如任何一方有人员不配合或无法胜任本职工作的情况，经双方协调另一方有权要求更换序号会议开始举行时间期限备注次作日由采购方确定人3个工作日由采购方确定1.确定工程项目中的组织、设备和操2.确定详细实施计划；3.确定工程进度；5.讨论割接方案6.审核我们提供的合同设备的技术资料，并解释合同设备的有关功能和7.讨论和确定我们所提供的设备与人设计联络会议要由我们作好记录，包括讨论的内容、项目和得出的结论。纪要要用中文书写，在双方代表确认并签第五节岗位职责(一)董事会职责(二)综合管理部基本工作职责(1)拟定公司行政管理制度并监督实施；(2)公司会议管理；(3)档案管理；(4)印章管理；(5)合同管理；(6)办公设备及办公用品采买和管理；(7)车辆管理；(8)消防、安全卫生管理；(9)资产管理；(10)公司经营所需的各种信息资源管理；(11)公司对外关系管理；(12)公司各项年检工作；(13)企业文化建设及企业形象策划；(14)完成总经理及副总经理交办的其他任务。(1)组织拟定公司各机构的人员编制计划；(2)负责公司各职位薪酬规划、福利制度制订与修订；(3)负责公司人员选聘、考核、监察、调动等工作；(4)对拟招聘的公司人员进行面试调查，并办理有关(5)办理人员任免、调薪、迁调、奖惩等各项事务；(6)负责公司员工劳动合同、社会保险、请假等工作；(7)定期组织对员工的考核、评议；(8)员工考勤管理及劳动纪律管理；(9)负责落实执行公司的各种规章制度；(10)完成领导交办的其他任务。(三)财务部职责(四)工程技术部职责(五)产品研发部职责7.负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培(六)业务拓展部职责6.利用公司已有的销售渠道有效拓展公司相关产品和(一)项目经理岗位职责1.认真执行国家、地方政府和上级有关方针、政策及本企业各项规章制度。自觉接受公司职能部门、上级单位、政府部门的指导、检查、监督、审计。2.负责组建机电部成员，制定并执行机电部各项管理制度，确定并落实机电部人员的质量、环境、职业健康安全责任，并检查、督促其履行职责。3.对内向公司和项目经理负责，负责机电部各项管理工作，对进入机电部的人、财、物进行合理资源配置，及时解决施工中出现的问题。对机电安装工程的进度、职业健康安全、成本、技术管理、文明施工等全面管理、监督、协调。接受公司职能部门的监督和指导。4.对外负责协调好安装与建设单位、设计单位、工程监理单位、政府主管部门、土建分包项目部、机电分包单位等5.组织实施公司的《质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件》,组织安装的分部、分项工程质量检验评定。6.履行公司《质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件》文件规定的各项质量职责。7.组织编制安装施工组织设计、施工方案并组织实施，积极推广新技术、新材料、新工艺，提高科技效益率。8.加强各类经济技术资料的管理，及时组织办理各种签(二)技术负责人岗位职责全管理体系程序文件》,对安装工程质量进行控制、管理和机电部各岗位人员完成各岗位的专业计划、报表并进行审7.负责编制安装工程总施工进度计划和月度施工进度9.积极配合上级主管部门对安装部技术管理进行检查(三)施工员(兼技术员)岗位职责10.负责施工区内本专业的文明施工与环境、职业健康13.在施工进度、质量有保证的前提下，最大限度地节(四)资料员岗位职责(借)查阅登记表。(五)材料员岗位职责1.负责组织对材料分供方的考察，填写《分供方考察定，填写《不合格品物资记录表》,并根据评审处置意见，10.及时办理材料、工具的验收工作，严禁压票现象。(六)材料保管员岗位职责4.负责对每月的物资耗用情况和库存情况进行分专业6.及时填写材料送检申请单。协助项目部做好材料的试验和可追溯性工作。7.负责劳保用品、安全用品的发放、贮存工作，并做好收支发放台账。8.负责组织对项目部物资、成品、半成品进行产品标识9.负责对进场物资的产品合格证及产品说明书，材料证并做好台帐及上交工作。第四章公司内部管理制度第一节行政管理制度(一)文书管理(1)文件1)签报：签报用于下级请上级指示和批准的事项，用2)通知：传达指示，要求办理或者需要知道的事项，3)决定、决议：对某些问题或者重大事项做出安排，4)会议记录：记录会议议定事项和主要精神，用作存档的，用“记录”5)会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有6)制度：各种规章制度、员工守则等需要全体员工遵7)法律事务：所有律师事务所提供的法律、法规类文(2)信函1)信件：对外发送信件及接受信件，包括信件、邮件、包裹单、特快专递等。2)介绍信：外出至银行、政府机关、事业单位等办理工作事宜，需持介绍信；(3)文件编号规则如下XXX信息技术(部门)[年]*号部门简称：行政发文“办”人事发文“人”2.文书的管理所有收发文件中，公司的文件由综合管理部统一管理。(二)档案管理本节档案所指为公司原始资料。1.管理部门公司档案管理的责任部门为综合管理部。2.档案编号IGIT(部门)[年]档案第*号产品研发部一YF3.档案整理综合管理部应每年对档案进行整理，对重复档案进行销毁，对不全档案进行补充。4.管理(1)档案管理人员应认真、负责、无遗漏地进行分类、登记、归档。收到的文档先签记，再分类保存；(2)借阅文档应签字登记，使用完毕后及时归还。借期超过一个月的档案管理人员应催收；(3)档案为公司机密，档案管理员、借阅人对所知悉的档案应保守秘密，不得泄密；(4)档案管理员、借阅人应细心保管公司档案，损坏、丢失公司档案按相关条例进行处罚。本制度所称的“印章”指公司公章、公司合同章、公司财务章、法定代表人名章等。(一)印章使用规则：1.公司公章、合同章由综合管理部指定专人管理使用，执章人必须签署“用印审批单”,人员变更时应办理书面交接手续，交接手续应存档保管；2.所有印章均应建立印章印样档案；3.凡需印章的各类文件，均须经有关负责人签字后方可4.印章管理人员须对印章使用情况进行登记；5.印章不经批准不得携带外出；6.盖章要求位置恰当，对有年月日内容的盖章要求先填定内容再盖章，对合同等权益性文件，对要求同时有签名和盖章的，应先签名后盖章，对于一页以上内容的合同要求加不能压住正文，不能盖出纸边；7.不得伪造、变造印章、印样；8.使用印章时，严禁对空白的介绍信、证明、合同等加9.印章管理人员如违反本制度规定，公司将给予扣发工资、赔偿损失、辞退等处理，并有权追究其法律责任，(二)公司公章的管理：(1)以公司名义对外所发各类文件；(2)以公司名义对各部门所发文件、通知等；(3)公司各类对外报表；(4)公司对外签订的协议；(5)其他由领导指定用章的文件。(1)凡需加盖公章之文件、公函及各种财务报表、对外报表，均需相关部门负责人在“用印审批单”上签字，公章管理人员凭签字盖章；(2)用章后的文件、公函，需登记存入档案。(三)公司合同章的管理：(1)凡需使用合同章的文件，需经公司部门负责人签(2)所有合同，公司至少留存2份，盖章后，1份存入合同档案(综合管理部保管),1份转给财务部；(四)公司财务章管理(五)法定代表人名章法人代表人名章主要用于签发支票(现金、转帐)及其本制度所称合同指以公司名义对外签署的所有书面协(一)订立合同的程序合同的起草应由参与谈判并掌握订立合同背景情况的2.协商双方就合同草稿内容进行协商。我方代表应遵循公司利益高于一切的原则，不得为谋取私利牺牲公司的利益，不得与对方恶意串通损害公司的利益。3.定稿代表公司与对方协商合同内容的人员，应根据双方协商的结果进一步修订、完善合同内容并交付打印。我方至少留4.审核(1)签订合同应填写《公司对外签订合同审核表》;(2)经各相关部门审核无误后，方可签订；(3)若需修改，则依据各部门审核意见对合同进行修5.签字、盖章由我方代表在合同文本上签字，签字后的合同文本加盖6.归档所有合同在双方签字、盖章后三日内应将合同原件归档。合同履行中不得使用合同原件，应使用复印件。7.合同的变更程序合同成立后，经双方协商同意可以对原合同进行变更。合同变更的程序与合同订立的程序相同。(二)合同管理：1.归档双方签字、盖章后三日内，我方负责订立合同的人员应将合同原件归档，并办理归档手续，丢失合同原件为违纪行2.执行合同成立后，公司负责执行合同的人员应认真、负责的执行合同。合同执行过程的情况应及时向有关人员反映，以3.合同原件的查阅合同原件为公司机密，凡知道合同内容的均负有保密义(三)合同编号各类合同和协议管理1.合同分类合同主要分六大类：技术服务合同、劳动合同、采购合同、销售合同和各类协议。2.编号规则公司、部门缩写(见注1)年份当年顺序号(01、02、03……)类型名称(见注2)例如：与公司人事部签订的劳动合同IGIT-RS—2006—*注1:部门缩写主要有：产品研发部一YF*注2:类型名称主要有：销售合同——XS各类协议——XY四、办公设备及办公用品管理制度办公用品、办公设备、固定资产的使用、管理应遵循实用、节约的原则。公司所用办公用品及办公设备由综合管理部每月编制“本月支出计划”经部门负责人审核同意后报送副总经理批复。(一)办公用品1.购买、入库及出库(1)所有办公用品必须建立台帐，入库、出库必须使(2)公司所需办公用品由综合管理部派人购买。新购进的办公用品应由综合管理部登记入库；(3)出库手续由综合管理部指派专人负责。出库必须2.办公用品每月15日、25日申请，其他时间原则上不3.新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在综合管理部领用所需办公用品，离职时，应将剩余办公用品一4.印刷品(如信纸、信封、表格等),除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由综合管理部统一管理；5.办公用品丢失或被盗、损坏，公司将根据具体原因追究当事人相关物品净残值予以赔偿。(二)办公设备1.办公设备主要为电脑、打印机、复印机、传真机、电话机及公司各种服务帐号密码等；2.办公设备由综合管理部统一管理，已有的和新购进的办公设备应建立设备档案，每台设备都应有相应的责任人管理。设备的管理、维修、更换均应详细记入设备档案。对于需要维修、更换的设备应报综合管理部负责人审核；3.公司网络的帐号密码由综合管理部统一管理，为保障其安全性，需定期更换密码，报综合管理部备案。不得私自4.各部门于每年的3月上旬填报“部门年度办公设备申购单”,交综合管理部汇总，拟定办公设备购置计划；5.办公设备由综合管理部负责人按照工作性质和工作6.员工因各种原因离开公司时，需退还办公设备并办理(三)固定资产1.固定资产分包括房屋、车辆及其他价值在3000元以2.固定资产由综合管理部统一管理，已有的和新购进的固定资产应建立资产档案，每项资产都应有相应的责任人签字。所有管理、维修、更换均应详细记入资产档案。对于需要维修、更换的办公用固定资产应报综合管理部负责人审3.公司于每年的3月上旬填报“部门年度固定资产申购单”,交综合管理部汇总，拟定“公司年度固定资产购置计4.固定资产由综合管理部负责人按照工作性质和工作5.固定资产的管理、维修、更换必须由综合管理部建立6.员工因各种原因离开集团公司时，需由综合管理部监督进行固定资产交接手续，交接手续办妥后方可办理离职。为规范公司的采购工作，特制定本制度。(一)采购范围办公用品、办公设备、日用品、固定资产、低值易耗品(二)采购原则严格执行询议价程序，必须咨询三家以上供应商的价格，在权衡质量、价格等因素的基础上进行综合评估。1.合同会签制度固定资产的采购合同，必须经过有关部门的共同参与，汇总各方意见，经公司领导审核后签约。2.一致性原则采购人员定购的物资或服务必须与签报所批要求规格、型号、数量相一致。在市场条件不能满足请购部门要求或成本过高的情况下，及时反馈信息供申请部门更改请购单作参3.最低价搜寻原则采购人员随时搜集市场价格信息，了解市场最新动态，4.廉洁制度所有采购人员必须做到：(1)热爱企业，自觉维护企业利益，努力提高采购物(2)加强学习，提高认识，增强法治观念；(3)廉洁自律；(4)严格按采购制度和程序办事，自觉接受监督；(5)工作认真仔细，不出差错，不因自身工作失误给(三)采购程序1.公司全体工作人员应树立良好的公德意识和卫生观7.其它废弃物入篓(筒),不得乱丢、乱扔。(一)接待、礼仪(二)电话、传真机2.接电话语言语气要得体，尽量多使用敬语和文明用(三)电脑3.禁止使用电脑玩游戏；4.未经允许不得擅自动用他人管理的电脑；5.下班关闭电脑，最后离开公司的人员关闭服务器及电(四)礼品、名片1.礼品的制作和赠送由公司综合管理部进行。各部门根据需要制定计划以及签报，经领导审批后执行。2.名片由综合管理部统一标准印制，名片使用应注重公(五)公共关系1.政府机关及行政部门通知的会议，原则上由综合管理部安排人员参加，所安排人员不得借故推诿。2.公司所有人员都有义务协调公司与其所在地政府机关及职能部门关系。第二节人事管理制度一、人事制度(一)聘用1.就业机会在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施2.录用简历，经综合管理部根据职位需求面试考核后录用。公司欢迎和鼓励员工推荐候选人。3.条件和要求(1)所有录用的人员在办理录用手续前，必须提供相关证明(包括学历、资格证书等证明文件)。(2)聘用员工年龄必须达到18周岁或以上，具有中华人民共和国认可的有效身份证明。(3)所有与XXX信息技术有限公司发生劳动关系的个人必须与公司签订合同(包括劳动合同、临时用工合同、实4.试用期(1)试用期时间：劳动合同期限在6个月以内的，试用期不超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以内的，试用期不超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以内的，试用期不超过60日；劳动合同期限在2年以上的，试用期不超过6个月。对于个别技术突出同时又为公司急需人才，可报经公司领导审批提前转正。试用期包括在劳动合同期限内。(2)试用期工资：按劳动合同约定的80%发放。试用期员工部门主管在其试用期结束时应对其试用做出评定，填写《员工转正表》,确定结束试用期并签订劳动合同或延长试5.新员工岗前培训公司对新录用员工在上岗前进行岗前培训，内容分别包括：公司的各项规章制度、岗位职责等。6.人事档案公司认为，对人事档案进行恰当的管理十分重要。因为它体现了公司对每个员工的重视。公司员工档案统一由海淀人才交流中心托管。因此，每位员工都有责任：(1)劳动关系开始前，真实地填写《个人基本情况登记表》。提供不正确或虚假情况的视为违反诚信方针，由此导致的后果由本人承担。(2)员工表中所填情况发生任何变化时，员工主动通知直接主管和综合管理部。7.保密制度员工不得私下打听他人的个人情况和工资收入，公司对员工个人情况和工资收入保守秘密。涉及到公司管理工作的重大事宜，在未宣布实施前，公对外泄露并对公司的管理工作造成不良影响时，公司将根据具体情况对其做出处理。8.晋升和调动公司根据员工工作表现和工作能力可调整其工作岗位和职务。如被晋升或调动，直接主管应该将晋升或调动情况通知员工，员工有义务填写《员工晋升或调动表》,送交综合管理部，载入该员工人事档案。9.劳动关系终止(1)在试用期内不符合录用条件的，可以随时终止劳(2)员工解除劳动合同，应当提前15日或者按照劳动合同约定的提前通知期，以书面形式通知综合管理部。员工给公司造成经济损失尚未处理完毕或者未按照劳动合同约定承担违约责任的，不得依据前款规定解除劳动合同。员工合同期满前15天，公司和员工本人有责任和义务通知对方是否续签劳动合同，未提前通知者不得按合同期到期解约。员工离职填写《离职审核单》,经部门主管和综合挂历部批准后，方可办理离职手续。(二)工作时间1.工作时间实行7.5小时工作制。遇法定节假日仍需正常工作时，公司按国家规定给予一定补偿。公司在不违备劳动法的前提下，有权对工作时间予以调整，公司综合管理部负责解释调整原2.加班此项适用于公司全体员工加班。为满足工作职责需要，公司管理人员可以要求员工加班。(三)报酬1.政策为吸引和保留高素质员工并贯彻公司的报酬宗旨，公司根据每一个职位所要求的知识技能、经历及教育等情况，向员工支付有竞争力的工资。加薪将根据表现、公司经营状况、劳动力市场等因素而定。工作表现是决定工资水平与加薪的基本因素。2.工资和福利津贴福利津贴主要包括饭费补助、通讯费补助以及其他费用及奖3.年终奖金在XXX信息技术有限公司工作满半年(包括试用期)的正式员工有资格参加年终奖金的发放。年终奖金的发放按照以下标准衡量：员工考勤情况、员工全年的工作表现、绩效考核情况及对公司的特殊贡献(由员工个人填写年终总结表，部门主管给予评定)。业务类和技术类员工按项目签约奖和实施奖进行发放。4.提前解除劳动合同和经济补偿金见双方劳动合同中附则约定。5.个人所得税所有工资收入，员工有义务根据国家税务规定交纳个人所得税。公司将在每次支付时，代为扣缴相应的个人所得税。6.发薪日月薪结算日为每月15日，支付日为每月25日。如遇节(四)休假公司全体员工每年享受以下带薪法定休假日(共10天):国庆节3天员工请假必须得到批准。不经批准休假者视为旷工处(2)主管批复。(3)员工本人接到批复通知后，方可休假。(1)病假：员工因病或非因公负伤不能正常工作的，需向直接主管请假，病假超过两天(包括两天),需提供医(2)事假：员工因私申请事假，需事先报经直接主管4.婚假3天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，假期可延长至10天。员工休婚假需报经直接主管批准并送综合管理部备案。婚假前三天为带薪假期，第四天起只发放5.产假女员工产前休假一个月，产后可休产假三个月。如属晚育(24岁以上),可再增加产假一个月。女员工休产假，前两个月，除福利津贴停发外，其余薪酬不变；第三个月起，只发放基本工资和个人费用。在女方产假期间，男员工可享受10天陪护假。陪护假期间，只发放基本工资和个人费用。6.丧假所有员工，遇有直系家庭成员去世，如父母、岳父母、公婆、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹等，可被准予3天带薪丧假。7.年假凡工作满一年的公司正式员工有权享受年度年假，休假(1)员工完成试用期后的下一年起，年度休假天数按下面规定执行：年休假时间5个工作日8个工作日10个工作日(2)员工年度休假应在本年内休完。确因工作原因年内未能休完的假期，经直接主管同意并报上一级领导批准能超过5天。员工年内累计事假超过10个工作日或累计病假超过20个工作日的，当年不享受年度休假；如果当年已(3)员工年度内未休年假按照员工基本工资×未休天(五)员工福利2.失业3.工伤4.医疗5.生育(六)备注2.XXX信息技术有限公司有权在必要时对制度的内容进行删除、修改或添加，并在公司内部公布，生效日期以公布为确保公司有序、有效的经营管理，更好贯彻执行公司规章制度，以加强员工纪律意识，同时保障员工合法权益，特制定本制度。(一)适用范围适用于XXX信息技术有限公司全体员工。(二)责任部门(人)总经理、副总经理、各部门经理、项目经理、综合管理部(三)内容1.工作时间(1)公司实行五天工作制：周一至周五为工作日，周六、周日和国家法定节假日休息。(2)各部门每天工作时间为：上午：9:00-12:00下午：13:00-17:30。工程技术部实行弹性工作制，每周保证40小(3)除国家、公司安排调整工作时间外，法定节、假(4)公司可视经营情况的需要对工作时间和工作制度2.考勤管理公司考勤由综合管理部负责管理、监督与统计。员工上下班打卡，综合管理部每月16日将上月考勤原始数据进行统计。员工每日上下班须亲自打卡，否则无论是否出勤，均3.迟到、早退及奖惩制度(1)员工迟到、早退按次处理。(2)迟到、早退30分钟以上者，可依事假规定办理(即该次迟到/早退按半天事假处理),未办理者当日以旷工论(3)特殊情况(特殊情况仅指恶劣天气、交通堵塞、国家政治活动、昨夜加班过晚等),需在1个工作日内向部(4)午餐时间为中午12:00至13:00。(5)迟到、早退每次扣发工资10元，从基本工资中扣4.关于加班(1)员工工作日因业务任务紧急需要加班时，须提前向部门经理/项目经理申请并说明需完成之任务。员工双休日因业务任务紧急需要加班时，须提前告知项目经理，并说明加班起止时间、需完成之任务，每月由项目经理通过报工(2)弹性工作制员工，一周内出勤未达40工时，当月所申请加班的工时计入正常出勤工时，不计入加班。(3)员工加班晚上超过21点，返家发生的交通费予以(4)员工加班记录将作为该员工当月绩效考核、及年终评审的依据。5.因公外出原则(1)员工因公外出，由部门经理签字认可，部门经理因公外出由总经理/副总经理签字认可。(2)员工如因工作需要须早晨直接外出或至下班时间未归而无法登记考勤表时，须说明理由，并由部门经理签字认可；部门经理由总经理/副总经理签字认可。(3)员工不允许借因公外出办理私事，一经查明，作6.关于病、事假(1)员工请病、事假必须填写《请假申请单》,病假两天以内由部门主管审批，二天以上报公司总经理/副总经理签批，并于返回当日提供医院开具的病假证明，报综合管理(2)员工患病(含非因工负伤，下同)停工治疗，实行医疗期制度，医疗期按国家和北京市有关规定执行。(3)员工请病假，其当月工资按下列公式计算扣款额：①多于1日少于10个工作日(包含第10个工作日):缺勤工资扣除额=基本工资×缺勤天数②多于10个工作日小于一个月：缺勤工资扣除额=基本工资×缺勤天数×1.2③多于一个月小于三个月：缺勤工资扣除额=基本工资累计×60%④多于三个月小于六个月：缺勤工资扣除额=基本工资累计×80%停发基本工资，发疾病救济费，疾病救济费依据国家规定按员工基本工资的