公司通讯与信息管理制度

公司通讯与信息管理制度1.前言本公司通讯与信息管理制度（以下简称“本制度”）旨在规范和管理公司内部的通讯和信息流动，确保公司内外的沟通高效，促进信息安全和保密工作，提高公司的运营效率和竞争力。本制度适用于公司全体员工。2.通讯渠道2.1公司内部通讯2.1.1邮件通讯：公司内部的正式文件和紧要事务应通过公司供应的企业邮箱进行发送和接收。邮件内容应简明扼要，准确表述，避开使用含有人身攻击、鄙视、涉黄、涉赌等欠妥内容的言论，确保邮件的合规性和专业性。2.1.2会议：公司内部的紧要会议应提前布置，并通过电子日程布置相关参会人员。会议内容应清楚明确，与会人员应提前准备相关资料和问题，会议纪要应及时记录并存档。2.1.3内部门户网站和内部通知：公司将建立和维护一个内部门户网站，用于向员工发布公司通知、政策、流程等信息。员工应定期查看内部门户网站，及时了解公司最新动态。2.2公司外部通讯2.2.1客户沟通：客户沟通应通过公司供应的正式沟通渠道进行，如企业邮箱、企业QQ群等。员工应关注客户需求，友好而专业地与客户进行沟通，确保沟通流畅和信息准确传递。2.2.2合作伙伴沟通：与合作伙伴的沟通应建立在签署正式协议的基础上，确保信息的安全和合规性。员工在与合作伙伴沟通时应礼貌、专业，并及时反馈合作进展和问题。2.2.3社交媒体：公司鼓舞员工在社交媒体上乐观呈现公司形象和业务，但员工在社交媒体上的发言和行为应符合公司的价值观和道德规范，严禁泄露公司机密信息和批判公司及同事的欠妥言论。3.信息安全与保密3.1信息安全责任3.1.1公司全体员工都有责任保护公司的信息安全。员工应妥当保管个人的账号和密码，不得将个人账号和密码透露给他人，不得使用他人的账号和密码进行通讯和信息沟通。3.1.2公司将定期进行信息安全培训，提高员工对信息安全的认得和处理本领。3.1.3公司将建立信息安全管理团队，负责监督和管理公司的信息安全工作，并及时处理安全事件。3.2信息安全措施3.2.1公司将对紧要信息进行加密和备份，确保数据的安全和可靠性。3.2.2公司将配置防火墙、入侵检测系统等安全设备，阻拦非法访问和攻击。3.2.3公司将建立访问掌控机制，限制员工对敏感信息的访问和操作权限，防止信息泄露和滥用。3.2.4公司将定期进行系统漏洞扫描和安全审计，修补和强化系统漏洞，提高系统的安全性。3.3信息保密3.3.1公司的商业机密和个人隐私应受到保护。员工不得泄露公司的商业机密和客户的隐私信息，严禁传播公司内部的商业秘密和机密文件，以及个人的隐私信息。3.3.2员工在离职后应立刻归还公司的全部机密信息和文件，不得将其复制、存储或传播给他人。4.违规处理4.1违规行为4.1.1未经批准，私自使用公司设备和通讯工具进行私人沟通或娱乐活动。4.1.2未经授权，泄露公司的商业机密和客户的隐私信息。4.1.3制作、传播、存储含有诽谤、淫秽、暴力或其他非法内容的信息。4.1.4未经许可，在社交媒体上发表批判公司及同事的言论。4.1.5未经授权，擅自更改、删除、窜改公司内部通讯和文件。4.1.6未经授权，将公司的通讯和信息用于商业目的。4.2处理措施4.2.1对于违反本制度的行为，公司将采取相应的纪律处分，包含口头警告、书面警告、停职、解聘等。4.2.2对于泄露公司商业机密或客户隐私信息的行为，公司将依法追究法律责任。4.2.3公司将建立投诉受理机制，鼓舞员工举报违规行为，对于举报属实的，将进行嘉奖。5.附则5.1本制度自颁布之日起生效，对公司全体员工具有管束力。5.2公司保存依据实