展览会及业务洽谈管理制度

展览会及业务洽谈管理制度第一章总则第一条目的和依据依据《企业法》等相关法律法规，订立本制度，旨在规范企业在参加展览会及进行业务洽谈的过程中的行为准则，提高企业形象和业务沟通效果。第二条适用范围本制度适用于企业参加展览会或进行业务洽谈的全过程管理，涵盖企业内部人员和外部合作伙伴的行为。第三条基本原则乐观参加：企业乐观参加展览会和业务洽谈，拓展业务范围，提高市场竞争力。合规经营：企业在展览会和业务洽谈中坚持合规经营，遵守相关法律法规和行业规范。诚信互惠：企业在洽谈过程中坚持诚实守信，维护合作伙伴关系，实现互利共赢。保密保护：企业对涉及商业机密和客户信息的保护要高度重视，确保信息安全。第二章参展前准备第四条参展策划依照企业发展战略和市场需求，订立参展计划和目标，明确展会类型、规模和呈现内容。组织筹办团队，明确参展任务和工作分工，并确保团队成员具备相应专业知识和技能。订立展台设计方案，确保展台布置、展品呈现和宣传料子的整体效果和品质。确定展览会时间、地方和展位预订，布置参展物资和设备的采购和运输。第五条宣传推广订立宣传推广计划，包含网站宣传、媒体报道、社交媒体宣传等多种渠道的整合运用。准备宣传资料和样品，并确保宣传料子准确、完整、具有吸引力。布置公关活动和媒体互动，提升企业品牌知名度和形象。第六条人员培训组织参展人员进行相关培训，包含展会礼仪、产品知识、销售技巧等方面的培训。培训重点应针对参展人员在展台服务、业务洽谈和客户沟通等方面的本领加强。第三章展览会现场管理第七条展台布置依照展台设计方案进行展台布置，突出企业形象和产品特点，确保展位乾净、清楚、易于客户了解。设立呈现产品的陈设区域，标识清楚，避开混乱和拥挤。第八条人员分工在展览会现场，明确参展人员的分工和职责，确保团队协作和工作高效完成。设置主管人员，负责统筹协调现场各项工作，并及时向上级报告工作情况。第九条客户接待对来访客户进行礼貌接待，自动供应帮助和解答问题，乐观促成业务洽谈。细致了解客户需求，自动供应解决方案和产品介绍，力求满足客户的个性化需求。第十条业务洽谈严格遵守商业道德，不进行低俗竞争行为，不进行不实承诺。针对潜在客户，进行准确、全面的需求分析，供应精准的解决方案。回应客户咨询和投诉，及时采取相应措施，解决客户问题，维护企业声誉。第十一条展会数据记录做好来访客户的基本信息记录，包含联系方式、需求信息等。对洽谈过程中的紧要信息和合作意向进行记录，以备后续跟进和分析利用。第十二条安全管理加强现场安全防范措施，保护展品和设备免受损失和偷窃。确保现场人员的安全，做好应急预案和灾难防范工作。第四章洽谈结束后管理第十三条跟进工作对洽谈成功的客户进行后续跟踪和服务，确保合作顺利进行。对洽谈未成功的客户进行分析，发现问题原因，并及时改进。第十四条数据分析和反馈对参展过程和业务洽谈进行综合分析，总结经验教训。向上级汇报展览会和业务洽谈情况，并提出改进看法和建议。第十五条资料整理和归档对展览会相关资料进行整理和归档，确保信息的安全和可追溯性。合理利用展览会收集到的数据和资源，为企业今后的发展供应依据。第十六条绩效考核依据参展目标和业务洽谈情况，对参展人员的工作进行综合考核。考核结果作为人员激励和培训的依据，为今后参展和洽谈供应经验借鉴。第五章附则第十七条本制度解释权归企业管理负责人全部。第十八条本制度自发布之日起生效。如发生争议，以企业管理负责人的最终决策为准。以上为《展览会及业务洽谈管