池华街5月站会试练习测试题附答案

池华街5月站会试练习测试题附答案1.因公致残的人民警察凭（）换取免费单程票。[单选题]*A、《中华人民共和国伤残人民警察证》(正确答案)B、身份证C、双证D、居住证2.非杭州市的无偿献血者凭“（）”换取免费单程票。[单选题]*A、身份证B、浙江省无偿献血荣誉证(正确答案)C、无偿献血卡D、无偿献血荣誉证3.刚从（）毕业的，已不再享受半价票的优惠，不给予发半价票[单选题]*A、小学B、初中C、高中、职高、中专(正确答案)D、幼儿园4.绍兴未成年人、海宁中小学生在BOM购买单程票，在杭州地铁范围售（），同时通知其可在余杭高铁站或姑娘桥站出站，至该站BOM凭有效证件购买半价单程票进站[单选题]*A、半价B、全价(正确答案)C、免费D、9折5.成年乘客可免费带领（）身高不足1.3米的儿童乘车，身高1.3米以下的儿童不得单独乘车。[单选题]*A、1名B、2名C、3名D、不做限制(正确答案)6.凡是已更换为电子卡仅允许直接刷卡的优惠人群（如已换电子卡三属人群），按相关文件通知规定凭电子卡刷卡乘车，乘客持（）不能用来换领优惠票。[单选题]*A、身份证B、手机拍摄电子乘车卡的照片(正确答案)C、市民卡D、户口本7.常住杭州市的非杭籍退役军人（在杭州居住登记且持有有效《浙江省居住证》或《浙江省人才居住证》的退役军人）使用“（）”扫码享受免费乘车。[单选题]*A、支付宝乘车码B、微信乘车码C、市民卡APP乘车码D、市民码(正确答案)8.以下哪个证件不可换优惠票？（）[单选题]*A、《上海市盲人证》B.《上海市烈属优待证》C.《中国人民解放军学员证》D.文职干部转业证书(正确答案)9.因地铁运营原因导致乘客退票的，须在（）日内到任意地铁车站免费办理退票。[单选题]*A.一日B三日C.七日(正确答案)D.十日10.杭州地铁APP便民伞端设置每位乘客借用数量限制，支付押金仅可借用（）把便民伞。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、511.杭州地铁APP便民伞端设置每位乘客借用数量限制，免押金仅可借用（）把便民伞。[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3D、512.若为杭州地铁APP借用，乘客逾期超过（）天归还，不予办理还伞。[单选题]*A、30B、60(正确答案)C、90D、12013.伞架内存放便民伞数量原则上不得少于（）把，不足时及时补充。[单选题]*A、30B、5C、10(正确答案)D、2014.确定车站便民伞配置基数，原则上每站不少于（）把。[单选题]*A、50(正确答案)B、100C、150D、20015.正常退单程票，但退票金额较高超过（）元的，不做现场退票，告知乘客因金额较大，该笔退款将由银联在五个工作日内原路径退回。请乘客留下购票银行卡卡号、身份证号、姓名、联系方式。[单选题]*A、100B、160(正确答案)C、300D、30016.国家综合性消防救援人员凭（）以及退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件换取免费单程票或凭相应乘车卡直接刷卡坐车。*A、《国家综合性消防救援队伍干部证》(正确答案)B、《国家综合性消防救援队伍消防员证》(正确答案)C、《国家综合性消防救援队伍退休证》(正确答案)D、《国家综合性消防救援队伍学员证》(正确答案)17.三属人群：（）*A、烈士遗属(正确答案)B、因公牺牲军人遗属(正确答案)C、病故军人遗属(正确答案)D、服役军人家属18.（）轻度残疾人凭《残疾人证》换取免费单程票或凭残疾人乘车卡免费乘车*A、杭州市(正确答案)B、嘉兴市C、绍兴市(正确答案)D、海宁市(正确答案)19.重度残疾人的（）名陪护人员可一同享受免费乘坐地铁的服务以乘客需求为主，不主动提供，备注“（）”。*A、1(正确答案)B、2C、陪护人员(正确答案)D、陪同人员20.70周岁及以上老年人，在法定工作日高峰时段（）不能使用，乘客需凭本人有效证件，到车站客服中心购买半价单程票。*A、7:00-8:30(正确答案)B、7：30-9：00C、17:00-18:30(正确答案)D、17：30-19：0021.杭州户籍任教满三十年教师凭“（）”扫码进站。继续保留“双证”（《浙江省任教三十年教师荣誉证书》和身份证）领取免费票进站乘车。*A、荣誉教师码(正确答案)B、杭州市民码(正确答案)C、市民卡D、身份证22.可换优惠票的证件（）。*A、《中华人民共和国老干部离休荣誉证》(正确答案)B、《士兵退出现役证》C、《中国人民解放军研究生证》(正确答案)D、《中国人民解放军学员证》(正确答案)23.目前能够退票的票种包括（）。*A、普通单程票(正确答案)B、半价单程票(正确答案)C、免费单程票(正确答案)D、预赋值单程票(正确答案)24.（）不能退票。*A、纪念单程票(正确答案)B、旅游纪念票(正确答案)C、出站票(正确答案)D、免费单程票25.地铁运营原因导致乘退票的，（）按乘客实际消费金额退款，并做好更新工作。*A、储值卡(正确答案)B、银联卡(正确答案)C、乘车码(正确答案)D、单程票26.如果碰到持伤残人民警察证的乘客，携带原件要求拍摄复印件留存的，不允许对着复印件拍摄。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)27.加盖蓝色印章（部分外地纸质三属证件上也有盖已领乘车卡章的，车站确认不是“杭州市区已办乘车卡”蓝色印章后，也应该发免费单程票。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误28.建德市、桐庐县、淳安县可以凭“浙江省无偿献血荣誉证电子卡”直接刷卡使用。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)29.持有“见义勇为荣誉卡”的人员刷卡在杭州地铁线网内免费乘车。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误30.持有“见义勇为荣誉卡”的人员刷卡在海宁、绍兴地铁免费乘车。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)31.如非法定工作日高峰时段遇乘客持70周岁及以上老年人优待证但未满70周岁，强烈要求发放免费票。车站做好备注，可发免费票，不计入差异。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误32.原则上，因运营故障造成的关联责任（火车、飞机误点等）不给予赔偿[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误33.运营公司与杭港公司分别配置了不同外观样式的便民伞，线网任意车站均可办理两种样式便民伞的借、还手续。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误34.便民伞及伞架应保持、整洁，当出现外观受损影响形象或使用等情况时，应及时回收，妥善保管。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误35.乘客借伞时，工作人员须告知对应借用方式的《便民伞借用须知》（含借还站点范围、伞完好状态、归还期限等），无需请乘客确认所借便民伞的完好情况。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)36.乘客持纸质《中华人民共和国残疾军人证》前往客服中心要求换票，客服中心需查验乘客所持证件内页是否盖有“______”蓝色印章，如已加盖该蓝色印章的则不予换领优惠单程票。[填空题]*空1答案：杭州市区已办乘车卡37.若乘客进出站时间在______之内且未享受乘车服务，可以提供扣款证明的按扣款金额退款，无法提供扣款证明的给予最低票价退款。[填空题]*空1答案：5分钟38.如乘客进站时间略微超过5分钟，车站可酌情处理，界定退不退票的前提，是乘客______。[填空题]*空1答案：是否享受乘车服务39.地铁运营原因导致乘客退票的，______内到任意地铁车站免费办理退票。[填空题]*空1答案：七日40.进站后没有赶上末班车，没有享受到坐车服务的需要退票时，根据票价金额______。[填空题]*空1答案：全退41.乘客还伞时，如遇便民伞损坏，原则上______。[填空题]*空1答案：仍可办理还伞42.成年乘客可免费带领身高不足______的儿童乘车，身高______以下的儿童不得单独乘车。[填空题]*空1答案：1.3米空2答案：请设置答案43.便民伞配置基数原则上根据上一年度车站平均每月借伞量情况，于每年______进行调整并报备至技术总部。[填空题]*空1答案：1月44.乘客的便民伞丢失，押金______。[填空题]*空1答案：不予退还45.免押金借用，适用于______。[填空题]*空1答案：无（智能）手机且无现金的乘客46.退役军人优惠乘车政策双证具体要求：[填空题]*___________________________