【文化创意企业的行业竞争力评价及提升策略探究14000字（论文）】

第PAGE文化创意企业的行业竞争力评价及提升策略研究内容摘要文章以华凯创意公司为研究对象，首先在前人构建的文化产业竞争力评价指标体系基础上，将文化创意企业以创意、创新为核心的特性与其结合，构建了文化创意企业竞争力评价指标体系，其次采用熵值法计算得出华凯创意公司和同行业5家主要竞争对手的竞争力指标综合得分和排名，得到了华凯创意公司竞争力排在最后的结果，再对其竞争力弱的原因进行了分析，最后根据华凯创意公司存在的短板，从财务管理、业务结构、技术创新和员工培训与激励四个方面提出了竞争力提升策略。关键词华凯创意公司；竞争力评价；熵值法目录TOC\o"1-3"\u一、绪论 1(一)研究背景和意义 11.研究背景 12.研究意义 2(二)研究方法与内容 21.研究方法 22.研究内容 2二、文献综述 3(一)竞争力评价研究现状 31.国外企业竞争力评价研究现状 32.国内企业竞争力评价的研究现状 3(二)文化创意企业竞争力研究现状 6(三)研究述评 6三、文化创意企业竞争力评价指标体系构建 6四、华凯创意公司竞争力评价 8(一)华凯创意公司简介 8(二)竞争力评价模型构建 9(三)实证分析 101.原始数据 102.无量纲化 113.计算熵值、差异系数和各指标权重 124.计算综合得分 13(四)结果分析 13五、华凯创意公司竞争力低下原因分析 14(一)公司对政府大客户依赖程度高 14(二)项目周期长且依赖资金投入 15(三)运营项目投资管理效率低下 15(四)融资渠道单一 16六、华凯创意公司竞争力提升策略 16(一)提高财务管理和风险管控能力 161.加强资金管理优化资本结构 162.制定合理收账政策提高应收账款周转率 173.建立并完善财务风险预警体系 17(二)优化业务结构，扩大市场占有率 171.降低对政府大客户依赖程度 172.提高品牌效应扩大市场占有率 17(三)提高创新能力，科技文创赋能传统行业 181.打造“创意+科技”服务文化旅游产业 182.加大沉浸式产业相关科技研发力度，获体验经济新增量 18(四)改善员工培训和激励机制，激发企业内在活力 181.定期开展员工针对性培训 182.改善激励制度，提高员工积极性 18参考文献： 19绪论研究背景和意义研究背景文化创意产业（可简称文创产业）是一种知识密集和技术密集的新型产业，它是文化、科技与经济发展相结合的产物。它拥有强大的知识扩展力、新的产业价值取向、广泛的覆盖面和快速蔓延的增长方式。随着它在国内生产总值中所占的比重越来越高，其支柱地位也日渐稳固，逐渐成为世界各国扩张对外贸易的一把利剑，也是衡量国家文化软实力的重要指标。我国文化创意产业起步晚，但整体发展呈较快增长态势。2006年9月13日，“文化创意产业”这一概念首次出现在党和政府的重要文件之中，自此，国家开始重视文化创意产业发展，积极出台一系列指导意见和扶持政策，鼓励产业健康快速发展，到2018年，全国文化创意和设计服务产业增加值达到7176亿元（图1）。近几年，湖南省文化创意产业发展的总体呈上涨趋势，说明其支柱产业地位得到逐年提升，但是增加值从2018年2916.26亿元亿元下降至2019年的2503.63亿元，说明湖南文化创意产业进入了发展的低潮期，年末爆发的新冠疫情更是对行业乃至全国经济发展都造成巨大冲击。在此背景下，华凯创意公司作为湖南文化创意产业新兴业态领导者，如何提升企业竞争力，渡过行业低潮期，助力文化创意产业经济复苏是公司亟待解决的重要问题。图12013-18年我国文化创意和设计服务产业增加值呈上升趋势资料来源：国家统计局、华泰证券研究所研究意义理论意义国内与文化创意企业行业竞争力相关的研究较少，文章对文化创意企业行业竞争力评价的研究有助于丰富竞争力评价研究的角度与内容，为文化创意企业竞争力的提升提出了建设性意见。构建了符合文化创意企业以创意、创新为核心的竞争力评价指标体系，采用熵值法测量指标权重，克服了AHP、德尔菲等方法赋权的主观性。实践意义文章提出了具有可操作性的文化创意企业竞争力评价指标体系，为文化创意企业竞争力评价提供了可行方法，便于文化创意企业的横向比较，从而发现自身所处行业位置，针对不足进行改进。研究方法与内容研究方法文章采用的研究方法主要有：文献研究法、案例研究法、熵值法，运用这些方法就华凯创意公司现有竞争力水平进行分析，再提出对应的竞争力提升策略。文献研究分析法：对企业竞争力提升、文创企业的发展进行理论梳理，为文章的研究提供思维启迪和奠定理论基础。案例研究法：以华凯创意公司为切入点，从公司简介、发展概况等方面描述企业发展现况以及行业动态，对其经营状况进行分析，找出问题所在，明确竞争力提升对其发展的必要性。定量研究法：指确定事物某方面量的规定性的科学研究，是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。本文力将使用熵值法对文化创意6家企业进行竞争力评分。研究内容研究内容主要包括以下几个部分：第一部分是绪论。该部分主要对文章的研究背景和意义、研究方法和内容进行了阐述。第二部分文献综述。该部分内容为企业竞争力评价、和文化创意企业竞争力研究现状的文献综述。第三部分是文化创意企业竞争力评价指标体系构建。通过参考前人研究，根据文化创意企业特性构建了包含6个层面的竞争力评价指标体系。第四部分是华凯创意公司竞争力评价。使用熵值法对文化创意行业6家公司进行数据分析并计算竞争力综合得分。华凯创意公司竞争力低下原因分析。将公司实际运营状况与竞争力得分情况结合对公司竞争力低下的原因进行具体分析。第五部分是华凯创意公司竞争力提升策略。从财务管理、业务结构、技术创新和员工培训与激励四个方面提出了竞争力提升策略。文献综述竞争力评价研究现状国外企业竞争力评价研究现状Hai-xuSong、SongXue（2018）等人以《财富》500强排名前20位的国际公司作为数据样本进行了集团企业竞争力评价，根据集团公司内外部竞争力特点，构建了包含业务绩效、客户服务、品牌形象、战略领导力、运营管理能力和创新能力的企业竞争力评价指标体系，进行了实证分析。得到了这些企业具有经营时间长、创新能力强、服务质量好、市场占有率高、品牌形象优、经营效率高和高度国际化的特点。DiWu、Yan-xiaLu（2019）等人将达尔文的自然选择理论作为基础，把市场需求当作猎物，将行业内所有企业比作捕食者，她们认为企业在社会组织中是具有生物学特性的，企业和生物一样具备着基本生存能力、竞争力和适应环境变化的能力这些生物的基本特征。作者通过层次分析法和模糊综合评价法对企业的绩效和发展状况进行了分析，并评估企业的竞争力。LiJing、SunYue（2021）等人首先以偏相关分析和因子分析方法作为基础提出了一种高维数据属性约简模型，接着以多重赋权法计算的属性权重作为基础得到了被评价对象的多重评价得分向量，然后采用模糊C均值算法对评价对象进行评分。最后以中国107个观测数据对文章建立的竞争力评价方法进行了验证。该研究结果为高维数据的属性约简、复杂系统评价的打分以及其他领域进行评价时的聚类分析提供了参考意义。国内企业竞争力评价的研究现状基于某种方法或模型的企业竞争力评价研究王敬敏，孙艳复（2010）将熵权法应用到电力企业竞争力评价中用来客观确定评价指标的权重，并针对传统TOPSIS法决策矩阵求解复杂的缺点进行改进,简化正负理想解的计算。最后通过实例分析证明两种方法在电力企业竞争力评价中的实用性与可信度。高爱霞，满广富（2016）以巴尼的VRIO框架理论模型为依据,针对中小物流企业自身特点,并运用FHAP模糊综合评判法,以一家典型中小物流企业进行了实例分析,证实评价方法科学有效。最后分别从V、R、I、O四个方面提出中小物流企业竞争力提升对策。韩嵩，刘娜（2019）以企业财务竞争力为研究对象，利用Spearman秩相关检验对因子分析法、熵值法和变异系数法计算得到的物流企业竞争力综合得分进行对比分析，认为熵值法最为合理，再利用分箱技术把物流企业的竞争力水平分为了五个等级。对特定性质企业或行业的企业竞争力评价研究胡鞍钢，魏星（2013）等人构建了"一个标杆、三个层次、五个维度、一种综合指数"的国有企业竞争力评价模型，对2003年至2011年国有企业竞争力进行定量评价后，从国际视角出发和世界500强企业作对比研究，最终得出中国国有企业改革的实际效果显著的结论。郭颖梅，朱晓丽（2016）构建具有高原农业特色的企业竞争力评价体系后，运用层次分析法，以26家云南高原特色农业企业2012年至2014年的经营数据为样本,测算出了各样本企业竞争力指数,并进行排序。最后,得到云南高原特色农业企业整体竞争力水平偏低,企业之间发展极不均衡;企业盈利能力弱等竞争力特点。胡锋（2017）选取了388家国有控股的制造业混合所有制上市公司作为研究对象,建立了涵盖3个二级指标、31个三级指标的竞争力评价指标体系,用因子分析法得出竞争力排名前50位。并对竞争力排名进行详细分析。田晖，肖琛（2020）通过构建包含物质、制度、精神、行为和学习文化这五个维度的企业文化竞争力评价指标体系，对10家湖南民营企业进行了竞争力综合评价，将层次分析法和因子分析法相结合来分析，得到了这10家企业的各项竞争力指标和综合得分排名。成肖（2021）通过构建小微企业竞争力评价指标体系，采用因子分析法对我国小微企业共4595家进行了竞争力分析研究。研究有如下发现：第一，微型企业竞争力不如小型企业；第二，具有国有性质的小微企业比私营性质的竞争力要强；第三，科技创新型或高潜力成长型行业的小微企业竞争力强于传统弱势行业；第四，小微企业竞争力呈现中部、东部、西部梯度递减特征的地区差异。钟晓燕，欧伟强（2021）选取了7家国内上市冷链物流公司作为研究样本，构建了由10项具体财务绩效指标组成的财务绩效指标评价体系，通过因子分析方法对上市公司财务数据进行实证研究,以对该类上市冷链物流企业竞争力做出评价。针对评价指标体系的企业竞争力评价研究张进财，左小德（2013）认为企业竞争力评价指标体系应当分为表层、支持平台和核心竞争力三个方面，并且采用平衡计分卡的原理，从财务、客户、内部运营和学习成长私房面进行指标的选择。王健(2014)从企业竞争力的来源出发,以中国企业联合会设计的全国企业竞争力评价体系为雏形,通过优化整理,形成了四个方面:经济效益、财务状况、管理水平和科技水平,共含有24个明细指标的评价体系。李文绚、姚长青等人（2017）首先基于对企业竞争力影响要素的分析，建立了企业竞争力分析性指标。接着对其他学者提出的有关市场、技术相关的指标进行提炼整合，将操作性不强或有重复性的指标删除，且新增了产出质量有关的指标，构建了综合的企业竞争力评价指标体系。并且强调要把握企业客观事实和发展态势来进行企业竞争力评价。辛阳（2013）对文化企业竞争力特点进行分析，构建了由企业规模实力、盈利能力、偿债能力、资产营运能力以及创新能力在共5个方面的文化企业竞争力评价模型，并收集整理国内30家文化类上市企业经营数据进行因子分析，并对结果进行总结评价。张铁山,古超等(2014)在我国电解铝企业面临市场价格上调、人工成本增加等多重因素的情况下,适时的提出了针对电解铝企业的竞争力评价体系,该体系较为全面地考核了电解铝企业的竞争力评价体系,该体系较为全面地考核了电解铝企业。朱文涛,张丽丽等(2015)通过运用德尔菲专家咨询法,构建了符合中药企业特点的竞争力评价指标体系,通过分析专家的意见协调系数等得出了符合中药企业特点的竞争力指标体系,指出了我国中药企业发展关键:提高中药产品质量和保护发展已有的中药秘方。魏国伟，狄浩林基于生态位理论,从新零售特性出发，分别从宏观、中观与微观三个层面对零售企业竞争力评价指标体系进行划分，最后确定了4个一级指标,12个二级指标和48个三级指标的评判框架,并提出了新零售企业生态位宽度以及竞争优势测量方法,为新零售时期企业注重的重要因素提供了理论依据。黄炯华，黄文群（2020）在新零售背景下基于生态位理论，构建了一个能为大型零售企业拓展市场、提供发展思路的生态位竞争力评价指标体系，包括信用因子、效用因子、服务因子和链接因子四个方面。国内有关企业竞争力评价的研究主要从以下几个方面进行：第一，基于某种方法或某种模型的企业竞争力评价，这类研究往往会选取某一行业的具体指标数据做结果分析，作为该方法或模型成立的依据；第二，以企业性质划分的企业竞争力评价研究，例如国有企业或混合制企业，往往与国家改革政策相关；第三：从某一行业为出发点做企业竞争力评价研究；第四，对企业竞争力评价指标体系的研究，这其中又大致分为全行业适用的和针对某一行业的评价指标体系两种类型研究，随着时代发展，行业种类在不断增加，不同行业新增的具有独特性的指标也在改变。其中学者辛阳构建的文化企业竞争力评价指标体系对笔者构建文化创意企业竞争力评价指标体系具有指导意义。文化创意企业竞争力研究现状韩毅（2012）通过分析文化创意企业内外部环境因素，对我国文化创意企业核心竞争力进行研究,他认为具有创新能力的人才和企业品牌是我国文化创意企业的核心竞争力，并针对我国文化创意企业核心竞争力的构建和培育,提出了可供参考的对策和建议。熊学海（2015）结合景德镇陶瓷文化创意企业特点构建了以企业资源、绩效、能力、环境四个方面共21个指标构成的竞争力评价指标体系。刘成（2016）基于价值链分析文化创意企业价值活动,构建了文化创意企业价值链和产业价值链模型,从企业、产业两个角度分析了文化创意企业的核心竞争力。基于企业价值活动,选取了19个指标,构建了文化创意企业核心竞争力指标体系。在这一体系的基础上运用AHP等以光线传媒为例进行了实证分析。并得出光线传媒应该从创意营销能力等方面入手培育企业的核心竞争力。卢春叶（2019）并购视角出发,以主并企业为研究对象,以2014—2017年为研究窗口,选取了2015年在沪深两个证券交易所A股上市,且并购成功的85家文化创意企业为研究样本进行了实证分析。实证检验了并购对文化创意企业核心竞争力的影响。认为在并购前后,文化创意企业的核心竞争力有明显变化,大致呈现一种先上升后下降的趋势。通过对文化创意关键字进行相关文献的检索发现，大部分相关研究都着眼于整个文创行业，分区域、视角的发展分析，针对某一企业的相关研究较少，与单一文创企业竞争力相关的更是寥寥无几。研究述评通过对企业竞争力评价以及文化创意企业竞争力研究现状进行总结归纳和分析研究得出以下结论：第一，国外以企业竞争力评价作研究主题的较少，但以竞争力为研究对象的较多，且多偏向于理论性，而国内研究多基于某一性质企业或某一行业维度结合竞争力相关理论对相关产业进行分析研究。第二，对文化创意产业相关的竞争力研究多以区域竞争力或产业竞争力居多，具体研究某一单一企业较少。笔者以华凯创意公司作为研究对象，对文化创意行业竞争力指标体系进行构建，并用熵值法对公司竞争力权重和得分进行计算，并由结果提出相应竞争力提升策略，具有一定的实践意义。文化创意企业竞争力评价指标体系构建评价体系是竞争力分析的基础和工具，能够为文化创意企业竞争力评价提供判断的依据，并反映其在行业中所处地位。上文中张进财、王健等人构建的企业竞争力评价指标体系适用于全行业，虽然对文化创意企业竞争力评价指标体系的构建具有一定参考意义，但由于针对性不强，所以参考意义不大。张铁山构建的电解铝企业竞争力评价指标体系、朱文涛构建的中药企业竞争力评价指标体系和魏国伟、黄炯华构建的零售企业竞争力评价指标体系都属于销售型企业，对文化创意竞争力评价指标体系构建没有实际参考意义，而学者辛阳构建的文化企业竞争力评价指标体系（如图5）对文化创意企业竞争力评价指标体系的构建具有较大参考价值，这是因为文化创意企业是文化产业的组成部分，两者是不可分割的。图2文化企业竞争力评价指标体系REF_Ref72291779\r\h[16]将上文提到的文化产业竞争力评价指标体系与文化创意企业以创意、创新为核心的特点相结合，在遵循科学性、可操作性、代表性等原则的前提下，对文化企业竞争力评价指标体系做出一定调整后，得到了文化创意企业竞争力评价指标体系，具体调整如下：企业的规模实力能够反映企业是否具有竞争力，拥有足够的资产才能推动企业的发展，将文化企业竞争力评价指标体系中政府补助规模指标替换为了净资产指标，净资产是企业自身拥有的可以自行支配的资产，比政府补助规模更能体现企业的规模实力大小。所以文化创意企业竞争力评价指标体系规模实力由营业收入、资产总额和净资产作为衡量指标。企业盈利能力是企业资金或资本增值能力，利润最大化是企业的目标之一，因此盈利能力是构建企业竞争力评价指标体系不可缺少的部分，该一级指标组成部分没有变动，由每股收益、净资产收益率、总资产收益率以及净利润率四个指标组成。企业盈利能力是企业资金或资本增值能力，利润最大化是企业的目标之一，对文化企业竞争力评价指标体系中速动比率项进行了剔除处理，偿债能力包含长期和短期偿债能力两个方面，流动比率和速动比率都是企业短期偿债能力的体现，故剔除速动比率指标，保留流动比率作为短期偿债能力的衡量，另外的资产负债率指标作为长期偿债能力的体现。企业营运能力是企业资产营运效率的重要指标，能够反映其可持续发展的能力，在文化企业竞争力评价指标体系中加入了应收账款周转率指标，应收账款周转率的高低是企业流动资产状况好坏的直观反映，对企业营运能力分析十分重要。企业创新能力是文化创新企业的核心所在，是企业获取竞争优势，抢占行业龙头地位的关键点，引导着文化创意产业不断发展，笔者认为对文化创意企业的竞争力评价体系来说，只有技术人员占比一项指标过于单薄，所以加入了专利数与研发投入占比两项指标，使创新能力这一指标能够被更精确的衡量。企业成长能力是企业成长性的体现，只有不断创新发展的企业才能提升行业竞争力，走可持续发展道路，所以成长能力对文化创意企业竞争力评价指标体系来说是不可缺少的部分，因此加入了该项一级指标，并以营业收入增长率、净利润增长率2个二级指标来衡量。经过以上调整，最终得出了由6个一级指标和16个二级指标组成的文化创意企业竞争力评价指标体系，系统框架如图3所示：图3文化创意企业竞争力评价指标体系华凯创意公司竞争力评价华凯创意公司简介湖南华凯文化创意股份有限公司，国家文化产业示范基地，于2003年成立，并2017年在深圳市场创业板上市。公司以创意设计为核心，以数字技术为支撑，为各类空间环境提供从艺术设计、专业实施到运营管理、维护升级的全流程、跨专业的整体服务，提供从创意策划、空间设计、影视动画到多媒体集成、模型制作、建筑装饰等的全产业链的整体解决方案，是行业首家能够为城市展览馆、博物馆、图书馆、科技馆等多馆合一的文化中心或文化综合体空间环境提供一站式服务的企业。华凯创意公司着力于创新设计与数字科学技术方面的研发投入，并为各类空间环境的设计提供全产业链的整体解决方案。与此同时，一直秉承文化、创意与科技融合发展的理念，始终遵循“以客户为中心、为客户创造持续价值”的服务宗旨。形成了集“创意设计+影视动画+多媒体集成+模型制作+布展装修”于一体的“多元总包”的项目制运营模式。”公司组织结构如图2所示。图4公司组织架构资料来源：巨潮资讯网（关于调整公司组织架构的公告）竞争力评价模型构建由于文章竞争力评价的评价指标个数多于企业个数，因此不适合使用主成分分析和因子分析法等计量地理学方法进行研究。通过对文化创意行业上市公司进行筛选，以承办展览工程项目做主营业务为筛选指标，最后得到了包括华凯创意公司在内的6家文化创意企业作为竞争力评价对象，样本容量小于指标数量，因此采取熵值法进行评价分析。“熵”最早作为热力学的概念提出，后来被引入信息理论中来表明系统中的混淆程度。熵值越小，提供的有用信息量就越多，指标也就越重要；熵值越大，表明指标提供的有用信息越少，指标也就越不重要。假设选取n家企业作为样本、设计m个评价指标，Xij表示第i家企业的第j个评价指标值（i=1,2,3n；j=1,2,3m)。熵值法的运用步骤如下:原始数据标准化。由于各表征指标的量纲、量级存在差异，不能直接进行比较，为了消除各评价指标的量纲影响，需对各表征指标的初始数据进行无量纲化处理。公式见（4.1）。Xij'=Xij−XjminXjmax−式中:X'ij表示原始指标标准化后的值;Xjmax、Xjmin分别表示指标原始数据的最小值和最大值。计算第j个指标下，第i家企业的特征比重或贡献度Pij公式见（4.2）。Pij=X'ijj=i计算信息熵ej，公式见（4.3）ej=−1lnmi=1计算第j项指标的差异系数dj，见式（4.4）dj=1-ej,(1≥dj≥0)（4.4）计算指标权重wj，公式见（4.5）。wj=1−eji=1计算企业综合得分。见式（4.6）:Sj=i=1mwj实证分析原始数据基于各公司公布的2019年年度报告资料来源：巨潮资讯网，整理计算得到了16项指标的数值如表1资料来源：巨潮资讯网表1华凯创意公司与同行业竞争对手评价指标观测值数据来源：根据各公司2019年年度报告自行整理指标指标类型华凯创意风语筑易尚展示丝路视觉创捷传媒凡拓创意X1正向指标41177.99202991.5104553.691641.0728934.3655035.27X2正向指标112340374059.9368352.8102620.736253.9762631.34X3正向指标51308.77166962.1139689.451529.4922155.3336327.54X4正向指标0.070.910.280.250.540.7X5正向指标1.617.14.25.710.9816.54X6正向指标0.727.312.283.171.927.06X7正向指标1.912.97.33.22.37.5X8适度指标54.3055.454.8049.8038.8941.87X9适度指标1.551.620.961.82.142.09X10正向指标0.81.62.6027.914.934.28X11正向指标1.32.11.92.21.861.12X12正向指标4.213.324.214.75.355.95X13正向指标446497608910X14正向指标19.2416.7524.9013.1537.5614.47X15正向指标-8.1918.82-6.9826.7641.6134.07X16正向指标-49.1424.29-29.69-40.0449.6547.05无量纲化运用Excel软件对各项指标原始数据进行无量纲化处理，处理结果见表2。表2无量纲化后数据指标华凯创意风语筑易尚展示丝路视觉创捷传媒凡拓创意营业收X10.07034310.4344510.36026500.149956资产总X20.22523610.9831050.19646400.078084净资产X30.20132710.8116610.20285100.09787每股收X4010.250.2142860.5595240.75净资产收益率X5010.1677420.2645160.6051610.963871总资产收益率X6010.2367220.3717750.1820940.962064净利润X7010.4909090.1181820.0363640.509091资产负债率X80.93337410.9636580.66081200.180497流动比率X90.50.55932200.71186410.957627存货周转率X1000.029520.06642110.5214020.128413应收账款周转率X110.1666670.9074070.72222210.6851850研发投入占比X120.33840300.3384030.5247150.7718631专利数X130.3908050.6206910.5747130.9080460研发人员比例X140.2494880.1474810.48136010.054076营业收入增长率X1500.5423690.0242970.70180710.848594净利润增长率X1600.7432940.1968820.09211510.973682为了数据运算处理有意义，徐消除零，故对无量纲化后数据进行整体平移，即Xij=Xij+a，为了不破坏原始数据的内在规律，最大限度的保留原始数据，将a的取值设为0.0001。计算熵值、差异系数和各指标权重运用Excel软件按照公式进行计算得到16项评价指标的熵值、差异系数以及各指标权重结果如表3所示。表3文化创意企业竞争力评价指标熵值赋权计算结果一级指标二级指标熵值ej差异系数dj权重wj规模实力营业收入X10.72410.27597.55%资产总额X20.70370.29638.11%净资产X30.72010.27997.66%盈利能力每股收益X40.81460.18545.08%净资产收益率X50.79780.20225.53%总资产收益率X60.77950.22056.03%净利润率X70.70490.29518.08%偿债能力资产负债率X80.83810.16194.43%流动比率X90.87760.12243.35%营运能力存货周转率X100.59510.404911.08%应收账款周转率X110.83760.16244.44%创新能力研发投入占比X120.84710.15294.19%专利数X130.86920.13083.58%研发人员比例X140.69680.30328.30%成长能力营业收入增长率X150.77980.22026.03%净利润增长率X160.76050.23956.56%计算综合得分利用Excel软件，根据表3的权重计算结果，按照公式（4.6）计算出文化创意6家企业竞争力评价体系各指标的综合得分，具体结果见表4。表4文化创意企业竞争力评价体系各指标综合得分及排名华凯创意风语筑易尚展示丝路视觉创捷传媒凡拓创意规模实力得分0.01670.10320.07530.02660.00000.0114排名412365盈利能力得分0.00000.09610.03130.02140.02680.0717排名613542偿债能力得分0.01560.01690.01140.01420.00900.0107排名214365营运能力得分0.00210.01350.01340.07620.04180.0082排名634125创新能力得分0.01950.01270.03570.01330.06310.0164排名362514成长能力得分0.00000.02670.00480.01560.04110.0376排名635412综合得分0.05390.26910.17180.16730.18180.1560排名613425结果分析表4显示，2019年度华凯创意公司竞争力水平排在最后，竞争力水平低下。从得分情况来看，华凯创意公司的盈利能力、营运能力和成长能力评分最低。华凯创意公司的规模实力排在第4位，处于行业下游。华凯创意公司营业收入为41178万元、资产总额为112340万元、净资产51309万元，所有样本公司平均营业收入为87388万元、平均资产总额为176043万元、净资产为77995万元，可以看出华凯创意公司三项规模实力指标均低于行业均值，因此华凯创意公司规模实力排名靠后。华凯创意公司盈利能力排在最后，盈利水平低，财务绩效表现差。所选6家文化创意企业的平均每股收益为0.46、平均净资产收益率为9.35、平均总资产收益率为3,74、平均净利润为5.85,华凯创意公司的四项盈利能力指标均低于行业均值，并且差距较大，这说明华凯创意公司近年来经营状况不佳，行业环境与政府政策的变动给公司发展带来了冲击，也说明华凯创意公司应对经营风险的能力较差。华凯创意公司偿债能力排名第2，财务绩效表现较好，得分与排名第一的风语筑差值较小，这说明华凯创意公司企业信度较优，对筹资结构分配较灵活，但公司近年来流动比率呈下降趋势，偿债风险正在逐渐增大，需要多加防范。华凯创意公司营运能力排在最后，2019年存货周转率0.8、应收账款周转率1.3，而行业均值分别为8.69和1.75，相差甚远，这说明华凯创意公司营运能力较差，应收账款管理效率不高，导致公司资产流动性、盈利能力也弱。华凯创意公司创新能力排在第3，处在行业中等水平，而龙头企业风语筑该项能力排在行业最后，华凯创意要挖掘公司潜力，大力推动创新技术的发展，提高企业核心竞争力。华凯创意公司成长能力排在最后，通过观察原始数据得到，华凯创意公司营业收入增长率和净利润增长率都为负数，远低于排在第一的创捷传媒，说明近年来华凯创意公司收益持续下降，经营状况不容乐观。华凯创意公司竞争力低下原因分析公司对政府大客户依赖程度高观察华凯创意年度报告发现，公司的主营业务空间环境艺术设计主要依托于大型公共空间场馆，业务单一，导致主要客户长期聚焦于政府部门。据近几年财务报告显示，公司营业收入中文化展馆展示系统这一业务所占比例大，2017年、2018年及2019年分别达到91.62%、85.75%和84.38%。虽然公司上市后开发了企业文化展示系统布展的业务板块，且该板块收入呈现增长趋势，在2017年到2019年占公司营业收入分别为7.07%、12%和15.23%数据来源：根据华凯创意公布的年度报告整理，但和文化展馆展示系统占比相比依然很低。数据来源：根据华凯创意公布的年度报告整理2017年12月，国家发改委、住建委《关于规范城市规划展览馆建设布展的通知》发布，对城市规划展览馆的建设进行严格的监察和审批，并且对已批项目建设规模进行压缩。2018年财政部门发布通知限制地方政府举债规模。这些政策导致公司未报建和已报建的众多规划馆项目受到压缩甚至出现被搁置的情况。华凯创意刚上市不久项目推进就遇到困难，年净利润急速下滑，2017-2019年净利润分别为4873.5万元、1569.18万元、798.09万元。这表明公司经营时主营业务过于依赖政府大客户，一旦政策发生变动，公司的成长能力就会受到影响，甚至引发企业财务和经营风险。项目周期长且依赖资金投入目前，华凯创意业务主要为空间环境艺术设计，致力于为客户提供从前期创意设计到工程实施、到监督施工与验收以及后期运营维护的整体服务，这一运营模式实际上就是工程项目，特点就是项目维持时间长、投入资金大和回收期长等，因此公司的绝大部分业务都有较长的营运周期。营运周期长可能会为公司带来许多风险。第一，公司会需要不断投入大量资金来维持项目的推进，导致工程项目占据流动资金，造成资金量萎缩、资金短缺的局面。第二在周期漫长的项目执行过程中，存在着突发事件，例如项目施工发生变故、政府政策变动，客户需求变化，加大项目的实施难度，产生资金不能如期回收或损失部分的风险。由于文创行业的特殊性，公司需按期支付经营性资金，且日常经营支出较大，所以项目执行周期长这一特性可能会产生财务风险。运营项目投资管理效率低下按照公司募投计划，原计于2018年年底可投入使用的三个建设项目，纷纷延期到了2020年，如表5所示。公司一直采取的大客户发展战略虽然能带来较大收益，但是容易受到政策变动和客户经营状况的影响，这三个募投项目延期就是受到恶劣影响的体现，也反映了公司投资计划风险。募投项目的延期完成也导致对应项目建设周期的延长，相应的公司对于项目的前期投入回收周期也被拉长，加大了经营和投资风险，再加上展馆建设政策变动与政府债务规模缩小的限制，出现了公司运营状况不佳的局面。2015-2019年以来公司的投资活动现金流量净额均为负，且下降趋势不断扩大，在2017年上市创业板后更是下降了25倍。原因在于业务规模扩大需要公司增加资本投入，扩建产房、机器设备新增与升级、创新科技的研发投入等都大大增加。2015年公司构建长期资产支付现金为2498.20万元，到2018年增长到8391.85万元。华凯创意运营项目投资管理能力不强导致了资金前期的投入大、回收少的情况，2018年现金净流量更是降至-8391.85万元，好在2019年有所回暖，但依然负值较大（如表6）。表5华凯创意募投项目信息（单位：万元）资料来源：巨潮资讯网序号项目名称拟投资金额募集资金承诺投资金额建设期1影视动画制作与多媒体应用测试基地建设项目3392.133851.381年2文化创意与科技融合研发中心建设项目5913.202000.001年3信息化系统建设项目2256.00400.002年4补充营运资金项目9042.736231.62-合计30604.0612483.00-表6华凯创意2015-2019年投资活动现金流量情况（单位：万元）资料来源：巨潮资讯网年份项目20152016201720182019投资活动现金流入小计615.45101.490.79--投资活动现金流出小计2498.20127.943233.288391.853657.13投资活动产生的现金流量净额1882.75-26.45-3232.49-8391.853657.13融资渠道单一华凯创意融资主要通过发行股份和外部银行借款的方式，并且尤其以金融借款为多，2017年公司上市后，长期借款增加了将近一倍，由2016年的2700万元增加至2017年的4000万元，到2020年持续增长到了6308万元，增长速度只增不减。由此看出公司的融资渠道过于单一，依赖于借新债还旧债，债务风险过高，压力大，影响到公司经营，并留下发生重大财务风险的隐患。华凯创意公司竞争力提升策略提高财务管理和风险管控能力加强资金管理优化资本结构华凯创意公司的总资产报酬率、净利润增长率、存货周转率和应收账款周转率等财务指数在同行共6家企业中都处于下游，因此其成长能力因子和营运能力因子都排名最后。当上下游产业链出现动荡，或市场情况发生异变时，企业容易遭遇巨大财务危机。通常来说，一家企业合理的资本结构比例应为自有资金占40%左右，借入资金占60%左右。而华凯创意借入资金在50%-60%区间内，属于合理范围，但其中流动负债占比过大，达到90%，即使流动负债流动性强，但带来的财务风险高，易导致因债务到期引发的资金链断裂。因此华凯创意在向外部借款时要量力而行，把握好借款和还款的时间节点，权衡好资金的流动性与收益性，科学合理安排各项资金使用，降低筹资风险。制定合理收账政策提高应收账款周转率华凯创意近几年应收账款余额逐年增加，在上市后尤为突出，公司应当制定合理收账制度，对客户经营和信用状况进行动态跟踪，以防变动发生造成资金不能按时回收，降低坏账产生的可能性。并且公司应当针对不同拖欠款项情况制定对应的收账政策，例如对信用较好的客户应确保在不影响业务关系的基础上回收账款，对逾期较短客户则可适当放宽期限，反之则可频繁催收甚至提起诉讼。建立并完善财务风险预警体系为了有效预防和管控华凯创意公司潜在财务风险，需要构建财务预警系统，借助该体系来达到防范控制风险的目的。这就要求公司要根据实际运营情况，依据财务情况作出客观评价，并设置有关财务风险预警的指标体系，如应收账款、长期借款等。当公司运营出现异常情况，例如应收账款周转率大幅下降预兆出现，可能导致财务风险发生，这时公司需立刻启动应急处理方式，调整经营手段和预算目标。在设立财务风险预警体系时还需注意信息与其他系统共享，提高信息处理效率，且加强内部监督，推动预警体系有效运行。优化业务结构，扩大市场占有率降低对政府大客户依赖程度华凯创意主营业务为文化主题场馆设计建设，大客户多为政府部门，当政府对文化创意产业的政策与投入发生变动时极易使公司业务带来巨大冲击，由于近年来地方政府债务规模压缩，公司未建和已建项目遭到缩减甚至被搁置，延长了在建项目建设周期，前期投入的大量建设资金也难以回收。这都和公司过于依赖政府大客户脱不开关系。所以应当对业务结构进行优化，扩大下游客户主体范围，与需要建设展示工程的企业达成合作关系，降低对政府部门依赖。提高品牌效应扩大市场占有率经过多年经营积累，华凯创意在业内已经具有一定的知名度和美誉度，设计并建设完工了一大批具备影响力和特色的项目。但近年来业内竞争力的加剧，尤其是风语筑的急速发展，在2018年第一季度其城市馆、园区馆市场占有率已达63%，抢占了过半的市场。“十八大”以来，全国文化事业费增速每年超过10%，现代公共文化服务设施体系已成为新时期公共文化服务网络的重要建设内容。公开资料显示，美国博物馆覆盖率达到每0.92万人拥有1个博物馆，而我国每25万人仅拥有1个博物馆；对比科技馆覆盖率，我国仅相当于美国的1/4、日本的1/8，公共文化设施的建设仍有相当大的发展空间。公司要加大研发力度，抢先具备竞争对手没有的先进技术和设备，打造企业创新特点，提高企业竞争力，吸引新客户。并且对有过合作的客户要保持良好关系，提高客户黏性，保住原有的市场份额。提高创新能力，科技文创赋能传统行业打造“创意+科技”服务文化旅游产业旅游产业发展迅速，为推动地区经济发展做出了重大贡献，长沙作为“网红”城市，2021年更是入围“五一”黄金周十大热门旅游城市，公司可通过“艺术创意+科技”的手段，打造新型智能民宿，运用创意和科技结合旅游民宿的方式，通过社群运营获得关注度与流量，达到拓宽文旅产业市场的目的。加大沉浸式产业相关科技研发力度，获体验经济新增量公司可与沉浸式企业合作，例如一合梦想这类专业打造沉浸式体验Box、光影餐厅等企业。两类企业合作有利于共享创意与多媒体互动设计、共享共创新旧销售渠道，提高收入，扩大品牌知名度。改善员工培训和激励机制，激发企业内在活力定期开展员工针对性培训对不同部门员工制定差异性培训策略，并且设立对应考核，对考核成绩优异者可选为代表赴国外考察学习，在提升员工专业能力的同时可自发内部学习活力。可开展线上线下读书分享活动培养员工精神文化生活。改善激励制度，提高员工积极性为了留住公司核心人才，需要不断完善薪酬管理制度和福利政策，实现补充福利多样化，可以以出国培训、多人同行免费旅游等奖励形式对公司项目作出贡献者进行奖励，做出重大贡献的可以奖励公司股份，实现核心人才个人利益与公司利益相统一，激发员工创造力。

参考文献：Hai-xuSONG,SongXUE,Xiao-fengZHANG,Jian-huiLIAO,YangXU.ResearchonGroupEnterpriseCompetitivenessEvaluationModelandEmpiricalAnalysis[A].ScienceandEngineeringResearchCenter.Proceedingsof20183rdInternationalConferenceonEducation,ManagementandSys