质量奖惩管理制度（6篇）

质量奖惩管理制度（精选6篇）

质量奖惩制度篇1

1、总则

i.i为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量，明确质

量责任，维护企业和员工利益，特制定本规定。

1.2本公司员工依照本规定承担产品工作质量责任。

1.3本公司鼓励员工钻研业务知识，不断提高岗位技能，对在

质量方面做出成绩的部门或个人给予奖励。

L4本公司不允许不注重质量的现象和行为存在，对因此而造

成质量事故者将给予处罚。

1.5本规定适用于本公司所有部门的工作（生产）场所的所有

人员。

2、质量事故的定性范围及类别

2.1质量事故的定性范围

下列行为/现象均属于质量事故：

2.1.1违反工艺和操作规程，造成重大后果的；

2.1.2违反标准/合同规定，编制工艺造成严重后果的；

2.1.3因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出

厂，造成经济损失的;

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2.1.4生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）

而出现质量问题，造成损失的；

2.1.5因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的；

2.1.6因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的；

2.1.7因运输维护不当，造成产品/材料受损，而延误交付/生

产的；

2.1.8因核算失误，下错生产通知单，而造成物资/产品积压的;

2.1.9不具备上岗条件，擅自开动生产设备的；

2.1.10生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致

使错用的；

2.1.11生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件

规定的；

2.1.12各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的；

2.1.13纠正措施没有按期整改的；

2.1.14一次交验合格率没有达到规定要求的。

2.2质量事故的类别

质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划

分为：重大质量事故；严重质量事故；一般质量事故。

2.2.1重大质量事故的判定

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a、造成直接经济损失210000元的；

b、因质量问题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的；

c、严重影响本公司形象的。

2.2.2严重质量事故的判定

a、造成直接经济损失25000元且不足10000元的；

b、因质量问题造成顾客退货或拒收的；

c、对本公司整体形象造成不良影响的。

2.2.3一般质量事故的判定

凡行为/现象属于2.1条规定，造成损失/影响不属于2.2.1条

和2.2.2规定范围之内的，均判定为一般质量事故。

3、质量事故的处罚

对于质量事故的责任者，将根据造成事故的归类给予不同程度

的。处罚，其处罚的办法为下列全部或其中之一

a、行政处分：包括通报批评、警告、降级、严重警告、留职察

看、辞退、交司法机关追究法律责任；

b、罚款；

c、停职参加学习进行教育；

3.1对出现重大质量事故者，责任人行政上给予警告以上处分,

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利益增加/形象提高的；

4.7因工作成绩突出，受到国家有关部门质量方面奖励/表扬的;

4.8在技术改造和新产品开发方面做出贡献的；

4.9积级搞好本岗位/部门工作，全年工作成绩突出，产品质量

优良，未出现质量事故者。

5、奖励的类别

质量奖励分为：口头表扬、书面表扬、记功、授予质量标兵、

记大功。发给奖品或奖金。

5.1对改进产品质量创造效益/减少（挽回）损失在10000元以

上者，可给予记功一次，并按直接效益的『5%发给一次性奖金或相

应奖品。

5.2对改进产品质量创造效益/减少（挽回）损失在5000元以

上者可进行通报表扬，年终优先推荐参加先进个人的评选，并按直

接效益的1-5%发给一次性奖金或相应奖品。

5.3对创造效益/减少（挽回）损失低于5000元的，可进行口

头/书面表扬，并给予一定物质奖励或奖金。

5.4对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益

的，可视其影响程度大小给予表扬或记功，并发给奖金100-3000

l7Go

5.5有特别突出贡献者，由公司总经理发给特别奖，并召开表

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彰会进行表彰。

6、质量奖惩的实施

6.1品质部根据有关部门反馈的信息进行调查、核实，提出处

理意见，一般事故或奖励报请总经理批准后执行。

6.2对质量事故责任者进行的罚款，以总经理批准的意见为依

据，由相应部门向财务部门出具罚款通知，从责任人当月工资中扣

除。

6.4对受到行政处分/书面表扬的员工，由人事部记入个人档案,

并在公司公开场合公布。

7说明：

7.1本规定解释权归办公室；

7.2本规定未定事宜或特殊情况的处理由总经理决定。

7.3本规定自生效之日起执行。

8附则：

公司主要产品一次交验合格率的规定：

8.1高、低压成套电气设备柜体292%

质量奖惩制度篇2

第一章总则

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第一条

为贯彻落实质量兴省、兴市工作要求，强力推进质量兴区战略,

全面提高我区质量工作整体水平，引导和激励全区各行各业追求质

量、创造质量、享受质量，加强质量管理，提高质量总体水平，促

进产业振兴，进一步增强我区经济综合竞争力，实现我区经济跨越

式发展，根据《郑州经济技术开发区管理委员会关于深化质量兴区

战略工作实施意见》的有关规定，结合开发区实际，制定本实施细

则。

第二条

郑州经济技术开发区管理委员会主任质量奖（以下简称主任质

量奖）是郑州经济技术开发区管理委员会设立的最高质量荣誉奖，

具有公众性、荣誉性。主要授予在经济技术开发区登记注册、有广

泛的社会知名度与影响力、质量管理体系健全，逐步实施卓越绩效

管理模式、质量管理水平和自主创新能力在国内同行业处于领先地

位、为开发区经济发展作出突出贡献，并取得良好社会效益的企业、

单位和组织。

第三条

主任质量奖的评审坚持科学、公正、公平、公开的原则。在单

位自愿申请的基础上，经相关部门推荐，严格按照程序和标准开展

评审工作。

第四条

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主任质量奖为年度奖，每年评选1次，每次不超过3家，当年

申报单位都达不到奖励条件的，奖项可以空缺。

第二章组织管理

第五条

设立“郑州经济技术开发区管理委员会主任质量奖评审委员会”

（以下简称评委会），评审委员会成员由“郑州经济技术开发区

'质量兴区'领导小组”成员担任。评委会负责组织、推动、指导

主任质量奖评审活动，审定主任质量奖评审标准、实施指南和评审

工作程序，研究决定主任质量奖评审过程的重大事项并提出拟奖名

单。

第六条

评委会下设办公室，办公室设在郑州市质量技术监督局经济技

术开发区分局，负责主任质量奖日常管理工作。负责推广先进的质

量管理方法和经验，组织开展广泛的交流学习活动，对获得主任质

量奖的企业进行监督管理，确保企业持续不断实施卓越绩效管理模

式，规范荣誉的使用。

第七条

办公室负责起草主任质量奖各行业评审要求、评审指南和评分

标准，受理申报单位材料、建立评审员专家库、组织材料评审、现

场评审及日常监督管理。每年度根据申报行业的实际情况，随机从

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专家库中抽取有关行业专家，组成相关专项评审组。各评审组必须

由5-7名评审员组成，评审组实行组长负责制。

第三章申报条件

第八条

申报主任质量奖的单位，须具备下列基本条件：

（一）热爱祖国、热爱开发区；遵守中华人民共和国的法律法

规；

（二）依法在开发区行政区域内登记注册，具有法人资格，从

事合法生产经营5年以上；

（三）以工业产品为主，年产值销售收入达到500万以上的规

模企业；

（四）积极推广先进的质量管理办法，质量管理体系健全，有

效运行3年以上，已实施卓越绩效管理模式并提供有关数据和信息

的自评报告，主要经济和质量指标在省内同行业处于领先水平；

（五）连续3年未发生重大安全、环保、质量等事故，产品连

续3年经市级以上（含市级）法定检验机构检验合格；

（六）具有杰出的经营业绩或社会贡献，从事生产、经营活动

的，其质量水平、经营收入、利税总额或总资产贡献率等指标在上

年度位居省内同行业前茅，最近3年未发生亏损；从事非盈利性业

务的组织其社会贡献位于行业前列；

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（七）实施标准化战略和品牌战略，推进节能减排工作效果突

出，具有良好的诚信记录和社会声誉。荣获中国名牌产品、中国驰

名商标、河南省名牌产品、河南省著名商标等称号的企业可优先推

荐申报；

（A）获得区有关主管部门推荐。

第九条

凡有下列情况之一者，不得申报主任质量奖：

（一）不符合国家产业、环保、质量等政策的；

（二）法规规定应取得相关证照而未取得的；

（三）近3年内有质量、安全、环保等责任事故的（按行业规

定）；

（四）近3年内国家、省、市监督抽查产品不合格，或存在严

重服务质量问题的；

（五）近3年内参加主任质量奖评定活动存在弄虚作假等违规

行为的；

（六）违反国家计划生育、社会治安综合治理政策的；

（七）有偷税漏税行为的；

（A）拖欠职工工资或社会保险金的；

（九）近3年内有其它违反法律、法规不良记录的。

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第四章评审标准

第十条

主任质量奖的评审标准主要依据国家标准、《质量管理体系

(GB/T19001)》、《卓越绩效评价准则(GB/T19580)》,评审标

准内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分

析与改进、经营结果等。

第十一条

为保证主任质量奖评审标准的有效实施和在不同行业评审工作

中的一致性，在同一标准要求下，可按行业类别分别制订评审标准。

评审标准将根据本行业的特点，重点在经营规模、质量管理、科技

进步、市场占有率、诚信记录和社会贡献等方面确定推荐要求，以

保证主任质量奖的代表性和权威性。

第十二条

主任质量奖的'评审主要包括申报单位资格审核、材料评审、现

场评审和专家评委会审议，材料评审和现场评审均须依据评审标准

及细化要求，逐条评分后进行综合评价。

第五章评审程序

第十三条

主任质量奖申报实行属地管理，符合申报规定的单位，应根据

本年度主任质量奖的申报条件，按要求整理申报材料，并经所在开

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发区有关部门签署意见后，由申报单位所在辖区质量兴区领导小组

办公室汇总后，在规定时限内，统一提交申报材料。

第十四条

办公室对申报材料进行初审。初审符合申报条件的分别提交相

关专家评审组。各专家评审组根据材料评审、现场评审等情况，综

合排序，提出主任质量奖推荐名单，提交主任质量奖评委会审议，

研究确定拟奖单位。

笫十五条

办公室对初选通过的拟奖单位在开发区进行公示，公示期不少

于两周。公示没有异议的，报主任奖评委会审核，并提交正式候选

者名单，报开发区常务会议研究批准，由开发区发文表彰，颁发主

任质量奖奖牌（奖杯）、证书和奖金。

第六章奖励及经费

第十六条

开发区对获得主任质量奖荣誉称号的单位，每家给予20万元奖

励。对在“质量兴区”工作及“主任质量奖”中作出显著成绩的单

位，开发区给予表彰和5万元奖励。

第十七条

主任质量奖的奖金和评审经费，列入开发区财政预算，实行专

款专用。

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第十八条

主任质量奖奖金主要用于获奖单位的质量持续改进、质量攻关、

人员培训和实验室建设的投入等，不得挪作它用。

第七章管理与监督

第十九条

主任质量奖有效期为3年，期满可重新申报。

第二十条

获奖单位有义务宣传、交流其质量工作先进经验和成果。获奖

单位可以在有关活动中宣传获得主任质量奖的荣誉，但必须标明获

奖时间。

第二十一条

建立获奖单位的定期巡访及动态管理制度。有关部门应及时了

解获奖单位的生产经营和质量管理等情况，督促其保持荣誉，不断

提升改进绩效。

第二十二条

对弄虚作假，采取不正当手段骗取主任质量奖荣誉的单位，经

开发区批准撤销其主任质量奖称号，收回奖牌（奖杯）、证书，追

缴奖金，并予以曝光。

第二十三条

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在主任质量奖有效期间，单位出现用户或消费者投诉、重大质

量事故、国家或省、市级监督抽查不合格等情况的，经开发区批准,

分别给予警告、通报处理，情节严重的撤销其荣誉称号。

第二十四条

承担主任质量奖评审工作的有关机构和人员应依法保守申报单

位的商业或技术秘密。

第二十五条

评委会办公室要切实加强对评审工作的监督，对在评审过程中

滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、造成不良后果的人员，取消其评

审工作资格，并提请其主管部门或所在工作单位给予纪律处分。构

成犯罪的，移交司法部门依法追究刑事责任。

第八章附则

第二十六条

本评选实施细则自公布之日起实行。

质量奖罚制度篇3

一、目的

强化质量管理，提高管理和施工人员的质量意识，激励各级员

工的工作积极性，保证工程质量目标顺利完成。

二、职责

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1、公司工程部负责确定工程质量奖的来源和数量及发放额度。

2、公司工程部负责质量管理的考核和质量奖发放的申请。

3、项目部负责人负责质量奖的审批，公司财务室负责质量奖

的发放。

4、公司工程部对日常发现的质量和管理中的问题进行处罚，

并对具备奖励条件的提出奖励意见。

三、适用范围

该制度用于对现场各项目部、专业组及员工进行考核。

四考核的管理规定

1、考核内容

a）施工质量记录齐全；

b）项目部所施工的分项工程的合格率；

c）标牌、标识，按质量管理有关规定要求责任挂牌；

d）材料代用：有正常的代用手续，资料齐全；

e）过程控制记录：各专业组根据公司工程部的《单位工程技术

核查表》（表附后）将工程细化到不同阶段需要，将需要的记录落

实到人，并有书面计划清单与检查落实记录。

2、考核的频次及方法

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考核按季度进行，分项工程合格率达到质量目标要求的，且未

发生一起质量缺陷或问题的，由各专业组质检员根据考核细则列出

质量考核评分表（附表1）评分，每季度末项目部质量审核自检考

核评分表后发放。

3、质量奖励基金的来源

质量奖励基金的来源分两部分。一部分为项目部按工程量核定

的奖励基金；一部分为不固定嘉奖（业主、公司、项目部等）；质

量罚款纳入质量奖励基金。

4、考核的实施

（1）对项目部的考核

a）对项目部每季度进行一次考核。

b）考核施工质量问题或缺陷：监理方下发的质量问题整改单每

次罚专业组负责人200元；因为质量问题被停工整改的，罚项目部

负责人500元。

c）项目部质检人员组织三级验收，若该项目三级验收合格后被

发现工程质量没有达到验收标准，每次罚主持该项目施工的项目部

负责人200元〜500元。

d）工程部组织三级验收时，施工项目通过二级验收后报请三级

验收时若第一次不能通过，此情况每发生一次，罚项目部施工的负

责人500元。质检人员组织四级验收，施工项目通过三级验收后报

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请四级验收时若第一次不能通过，此情况每发生一次，罚项目部施

工的负责人500元。

e）原材料的验收由项目部组织并验收，程序为：采购前对供方

资质和产品质量进行考查，评价合格后列入合格供方名单，进购时

收料员自检，自检合格后进行复检，需报验监理验收时由监理工程

师或业主代表审查，合格后方可发料。公司工程部负责抽检，在物

资自检复检合格后抽检不合格一次罚项目部直接责任人200元，并

将不合格材料清退出场；该项连续二次不合格罚项目部直接责任人

500元，项目负责人300元；该项连续三次不合格罚项目部直接责

任人800元，项目负责人500元，并对直接责任人调离原岗位，做

出书面保证该项不再出现不合格品。

f）经考核项目部质检人员连续三个月工程质量一次性验收合格,

大的四级验收项目超过三个的分别奖励项目部和质检人员500元；

连续六个月工程质量一次性验收合格，大的四级验收项目超过六个

的分别奖励项目部和质检人员1000元。

（2）对个人考核

a）对职工质量意识的考核。对职工质量意识的考核随机进行。

任何人故意隐瞒质量问题或缺陷，一经发现每次扣罚100元〜200

7Go

b）对违反施工工艺纪律的现象，一经发现对责任人处以50元〜

200元的处罚，可进行连锁处罚，必要时可对屡犯者进行下岗培训,

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对班组负责人可处以100元〜1000元的处罚。

C）本现场员工发现质量问题或缺陷并反馈到公司工程部，经核

实后报公司总工批准奖励，每次嘉奖50元〜500元，重大问题给以

特别奖励。

e）对在工程施工中表现突出、工作成绩优良的员工，公司工程

部可将意见反馈其主管领导，计入当月薪酬考核。

质量奖惩制度篇4

一、化验室没有按规定取原料、产品样；或样品未按规程方法

分析化验；或做单样；或漏检项目，发现一次就扣除化验室全体50%

年终奖励，责任者还加扣一个月工资。

二、生产未按原料分析数据通过配料计算加料，发现一次扣除

生产人员全体50%年终奖励，主要责任者还加扣一个月工资。

三、供应原料、成品帐物不符，统计亏损差额的价值，从相关

管理人员中年终奖或工资中扣除，反则反之。

四、生产科、化验室（缺一不可）未会同共同对原料、成品取

样，发现一次扣供应科全体50%年终奖，责任者还加扣一个月工资。

五、车间班组生产出合格产品才能吨位计酬，不合格产品返工

的电耗、煤耗、吨位修理费、吨位管理费、吨位工资、损耗的原材

料必须从返工班组吨位计酬中扣除，当班组长当月工资的10%也同

时扣除。

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六、领导下达错误指令，其所下令应扣金额由下指令的领导负

担，造成严重后果时，除经济处罚外，行政上免除其职务。

七、车间地面堆有物料（包括返料，不包括计划停车清理的物

料），扣除造成该现状的责任班组10吨吨位工资，该班组在第二次

上班必须全部处理完，否则一次加倍扣除吨位工资，依此类推。车

间主任现的工资也依次同时扣除。

八、车间所有设备由修理工包机，包机设备的故障率＜8小时/

月，每±1小时修理工每人加扣10元。修理工不接受车间或厂、科

室下达的任务，一次每人扣20元。

质量奖惩制度篇5

1.总则

1.1为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量，明确质

量责任，维护企业和员工利益，特制定本规定。

1.2本公司员工依照本规定承担产品工作质量责任。

1.3本公司鼓励员工钻研业务知识，不断提高岗位技能，对在

质量方面做出成绩的部门或个人给予奖励。

1.4本公司不允许不注重质量的现象和行为存在，对因此而造

成质量事故者将给予处罚。

1.5本规定适用于本公司所有部门的工作（生产）场所的所有

人员。

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2、质量事故的定性范围及类别

2.1质量事故的定性范围

下列行为/现象均属于质量事故：

2.1.1违反工艺和操作规程，造成重大后果的；

2.L2违反标准/合同规定，编制工艺造成严重后果的；

2.1.3因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出

r,造成经济损失的；

2.1.4生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）

而出现质量问题，造成损失的；

2.1.5因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的；

2.1.6因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的；

2.1.7因运输维护不当，造成产品/材料受损，而延误交付/生

产的；

2.1.8因核算失误，下错生产通知单，而造成物资/产品积压的;

2.1.9不具备上岗条件，擅自开动生产设备的；

2.1.10生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致

使错用的；

2.1.11生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件

规定的;

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2.1.12各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的；

2.1.13纠正措施没有按期整改的；

2.1.14一次交验合格率没有达到规定要求的。

2.2质量事故的类别

质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划

分为：重大质量事故；严重质量事故；一般质量事故。

2.2.1重大质量事故的判定

a、造成直接经济损失210000元的；

b、因质量问题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的；

c、严重影响本公司形象的。

2.2.2严重质量事故的判定

a、造成直接经济损失25000元且不足10000元的；

b、因质量问题造成顾客退货或拒收的；

c、对本公司整体形象造成不良影响的。

2.2.3一般质量事故的判定

凡行为/现象属于2.1条规定，造成损失/影响不属于2.2.1条

和2.2.2规定范围之内的，均判定为一般质量事故。

3、质量事故的处罚

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对于质量事故的责任者，将根据造成事故的归类给予不同程度

的处罚，其处罚的办法为下列全部或其中之一

a、行政处分：包括通报批评、警告、降级、严重警告、留职察

看、辞退、交司法机关追究法律责任；

b、罚款；

c、停职参加学习进行教育；

3.1对出现重大质量事故者，责任人行政上给予警告以上处分,

罚款500-1000元，部门领导处以罚款100-300元或给予行政处分，

3.2对出现严重质量事故者，责任人给予通报批评或警告处分，罚

款100-300元，部门领导处以罚款50-100元或给予行政处分。

3.3对出现一般质量事故者，责任人给予通报批评并罚款50-

100元。

3.4对于连续十二个月内出现两次以上质量事故者，若第一次

已给予通报批评，则第二次最低行政处分为警告或降级，第三次最

低处分为严重警告，第四次给予留职查看或辞退，其它情况依次类

推，直至交司法机关追究法律责任。

4、质量奖励的定性范围

下列行为/现象均属干质量奖励范畴：

4.1发现并制止他人违反工艺和操作规程的行为，避免质量事

故的发生者;

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4.2发现工艺编写错误，避免产生严重后果者；

4.3发现专检失误，避免或减少质量损失者；

4.4积极推进质量改进，使本部门/工序产品质量、工作效率、

设备有效利用率提高。材料消耗下降，工作环境改善者；

4.5积极向公司提合理化建议，经过采纳，在产品质量提高和

材料消耗降低方面有成效的；

4.6在对外来往中，维护本公司利益/形象，使公司损失减少、

利益增加/形象提高的；

4.7因工作成绩突出，受到国家有关部门质量方面奖励/表扬的;

4.8在技术改造和新产品开发方面做出贡献的；

4.9积级搞好本岗位/部门工作，全年工作成绩突出，产品质量

优良，未出现质量事故者。

5、奖励的类别

质量奖励分为：口头表扬、书面表扬、记功、授予质量标兵、

记大功。发给奖品或奖金。

5.1对改进产品质量创造效益/减少（挽回）损失在10000元以

上者，可给予记功一次，并按直接效益的『5%发给一次性奖金或相

应奖品。

5.2对改进产品质量创造效益/减少（挽回）损失在5000元以

第23页共31页

上者可进行通报表扬，年终优先推荐参加先进个人的评选，并按直

接效益的『5%发给一次性奖金或相应奖品。

5.3对创造效益/减少（挽回）损失低于5000元的，可进行口

头/书面表扬，并给予一定物质奖励或奖金。

5.4对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益

的，可视其影响程度大小给予表扬或记功，并发给奖金100-3000

7Go

5.5有特别突出贡献者，由公司总经理发给特别奖，并召开表

彰会进行表彰。

6、质量奖惩的实施

6.1品质部根据有关部门反馈的信息进行调查、核实，提出处

理意见，一般事故或奖励报请总经理批准后执行。

6.2对质量事故责任者进行的罚款，以总经理批准的意见为依

据，由相应部门向财务部门出具罚款通知，从责任人当月工资中扣

除。

6.4对受到行政处分/书面表扬的员工，由人事部记入个人档案,

并在公司公开场合公布。

7说明：

7.1本规定解释权归办公室；

7.2本规定未定事宜或特殊情况的处理由总经理决定。

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7.3本规定自生效之日起执行。

8附则：

公司主要产品一次交验合格率的规定：

8.1高、低压成套电气设备柜体292%

产品质量奖惩制度篇6

1、目的

为加强质量管理及而产品质量的监督管理，提升公司产品质量,

达到客户满意，通过奖优罚劣的手段，强化全员质量意识、责任感,

建立质量责任制度和奖罚制度。

2、适用范围

本制度适用于本公司生产车间所有员工。

3、奖罚原则

对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅

的原则。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后；

奖罚公平、公正、公开；合情、合理、合法。

4、本奖罚制度申明：奖罚只是手段，提高产品质量才是目的，

所有处罚均不可以替代客户处发生的质量事故责任。

5、职责

5.1品管部负责质量取证工作，生产主管、各班组长积极做好

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配合工作。

5.2主管生产经理、品管部负责人负责质量奖惩处置工作。

6、质量事故的定性范围及类别

6.1质量事故的定性范围，下列行为、现象均属于质量事故：

6.1.1客户投诉产品质量问题，确定本批次产品质量合格率低

于98%目标的。

6.1.2返修后再次遭到客户投诉，产品质量合格率低于99.5%的。

6.1.3未按照客户工艺要求作业，致使不合格品流出遭客户投

诉的。

6.1.4违反工艺和操作规程，造成重大后果的。

6.1.5因错检、漏检、误判致使不合格品进厂或不合格品出厂，

造成公司品牌形象受损或经济损失的。

6.1.6生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）

而出现质量问题，造成损失的。

6.1.7因错发或漏发产品物料，对生产环节造成影响的。

6.1.8因点料错误给后续工程造成影响的。

6.1.9上料员上错物料造成批量贴装不良的。

6.1.10因操机员调机不及时致使批量贴装不良的。

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6.1.11炉前操作不当造成批量手贴不良并流入到炉后的。

6.1.12炉后目视不当并大批量不良流出的。

6.1.13因包装维护不当，造成产品受损，导致客户抱怨而延误

交付、生产的。

6.L14生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱、不全，致

使错用的。

6.1.15生产记录填写不规范，影响产品质量，不符合程序文件

规定的。

6.1.16各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的。

6.1.17纠正措施没有按期整改的。

6.1.18其它影响产品质量的情形，造成损失的。

7、奖励细则

7.1作业员的奖励

7.1.1能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发

生者，每举报一次，视情况经核实给予

奖励10元-50元/批。

7.1.2交付的产品在一定时间（暂定2个月）内未遭到客户投

诉，经核实给予奖励10元/批。

7.1.3对本工序存卡*在的质量问题或隐患，能积极提出改善

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建议并被采纳者，视其改善效果，给予奖励

20-50元/次。

7.1.4月度工作总结中，在本职工作上从未发生因人为失误而

造成质量问题，给予奖励10元/人。

7.1.5在本职工作中对质量改进有重大突出贡献者，经核实给

予奖励10-30元/人。

7.1.6其他奖励情形，结合各部门评估后决定奖励金额。

7.2品管员的奖励

7.2.1月度质量统计中，当月无一次错检、漏检、误判，经核

实给予奖励50元/人，（零星不良不计

其内，失误次数以合格率低于质量目标98%为准）。（原始数据

来源于《FQC首件确认单》、《品质异常报告单》及《FQC检验不良

记录表》、《客户投诉记录表》，组长负责月度统计。

7.2.2对本岗位工作存在的质量问题或隐患，能积极提出改善

建议并被采纳者，视其改善效果，给予

奖励20-50元/次。

7.2.3在本职工作中能及时发现重大批次不良，避免了不合格

品出厂，视情况经核实给予奖励20