医疗纠纷预防与应对制度_第1页
医疗纠纷预防与应对制度_第2页
医疗纠纷预防与应对制度_第3页
医疗纠纷预防与应对制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医疗纠纷防备与应对制度第一章总则第一条规章制度目的为了加强医院的管理，真正做到防备医疗纠纷，及时应对和妥当处理医疗纠纷，保护患者的合法权益，提高医院的服务质量和口碑，订立本规章制度。第二条规章制度适用范围本规章制度适用于本医院内发生的医疗纠纷防备与应对工作。第三条医疗纠纷的定义医疗纠纷是指患者或其家属与医院及其医务人员之间因医疗行为而发生的争议或冲突。第二章医疗纠纷防备工作第四条宣传教育4.1医院将定期开展医疗知识宣传活动，提高患者和家属的医疗意识，加强医患沟通。4.2医院将组织医务人员参加专业培训，提高医疗技术和服务水平。第五条风险管理5.1医院将建立完善的风险管理机制，对医疗过程进行风险评估和风险掌控。5.2医院将加强医疗质量监控，及时发现和处理潜在的风险问题。第六条医疗操作规范6.1医院将订立和实施严格的医疗操作规范，确保医务人员依照规范进行诊疗活动。6.2医院将建立医疗操作记录制度，记录医疗过程和相关信息，为纠纷应对供应依据。第七条危重病例评审为了避开危重病例发生医疗纠纷，医院将建立危重病例评审制度，及时评估危重病例的诊疗方案和风险掌控措施。第三章医疗纠纷应对工作第八条医疗纠纷应对机制8.1医院将建立医疗纠纷应对机制，明确责任分工和工作流程。8.2医疗纠纷应对机制将由相关部门和专业人士构成，包含法务、医务、质控等部门。第九条医疗纠纷处理程序9.1医院将建立医疗纠纷处理程序，包含接收投诉、调审核实、协商解决、仲裁或诉讼等环节。9.2医院将严格依照处理程序进行工作，保证程序的公正、公平和透亮。第十条医疗纠纷调解和仲裁10.1医院将乐观开展医疗纠纷调解工作，将纠纷当事人引导到调解委员会进行沟通协商。10.2医院将敬重当事人的看法，并依据情况做出妥当的处理和弥补。10.3如调解无效，医院将依法履行医疗纠纷仲裁程序，按规定的程序进行仲裁。第十一条医疗纠纷的信息报告和沟通11.1医院将建立医疗纠纷信息报告制度，及时向相关部门和管理人员报告医疗纠纷情况。11.2医院将加强与当事人的沟通，及时向其解释医疗纠纷的原因和处理结果。第四章其他条款第十二条违规处理12.1对于违反本制度的行为，医院将依据相关纪律和法律规定进行惩罚。12.2对于有意隐瞒、窜改或销毁相关医疗纠纷料子的行为，医院将追究刑事责任。第十三条制度执行13.1医院将严格执行本制度，确保制度的有效实施。13.2医院将建立制度执行的考核机制，对相关部门和人员落实制度情况进行检查和评估。第十四条规章制度的修改14.1本规章制度的修改权归医院管理负责人和相关部门。14.2对于本规章制度的修改，应当经过充分的

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论