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文档简介
电脑销售维修服务合同合同编号:__________甲方(销售方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________乙方(购买方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________第一章合同主体1.1甲方为合法注册成立的电脑销售及维修服务公司,具备独立法人资格,拥有开展电脑销售及维修服务的资质。1.2乙方为购买甲方提供的电脑产品及维修服务的合法主体,具备独立法人资格。第二章合同标的2.1甲方同意向乙方销售以下电脑产品(以下简称“产品”):(1)产品名称:__________(2)产品型号:__________(3)产品数量:__________(4)产品单价:__________2.2甲方同意为乙方提供以下维修服务:(1)维修范围:__________(2)维修费用:__________(3)维修周期:__________第三章交付及验收3.1甲方应按乙方要求的时间、地点完成产品的交付工作。3.2乙方应对甲方交付的产品进行验收,确认产品数量及质量无误后进行付款。3.3乙方对产品验收合格后,甲方应提供相应的售后服务。第四章质量保证4.1甲方保证所提供的产品质量符合国家相关标准,并具备良好的功能。4.2甲方应在产品交付后提供为期____个月的质保服务,质保期内如产品出现质量问题,甲方应负责免费维修或更换。4.3乙方在使用过程中如发现产品质量问题,有权要求甲方在规定时间内解决,甲方应积极予以配合。第五章付款及售后服务5.1乙方应在验收合格后____个工作日内,按照以下方式支付货款:(1)付款方式:__________(2)付款金额:__________(3)付款期限:__________5.2甲方应在收到乙方付款后____个工作日内,为乙方提供以下售后服务:(1)售后服务内容:__________(2)售后服务期限:__________(3)售后服务方式:__________第六章维修服务流程6.1乙方在产品出现故障时,应通过以下方式向甲方提出维修服务请求:(1)请求方式:电话、邮件或现场;(2)请求内容:产品型号、故障现象、联系方式。6.2甲方在接到乙方的维修服务请求后,应在____小时内响应,并安排维修人员上门或乙方将产品送至甲方维修点。6.3甲方维修人员在维修过程中,应遵循以下操作流程:(1)现场检测:确认故障原因及维修方案;(2)维修作业:按照维修方案进行维修;(3)测试验收:确保维修后的产品恢复正常使用;(4)交付使用:将维修后的产品交还给乙方。6.4甲方应向乙方提供维修服务报告,内容包括维修项目、维修费用、维修周期等。第七章维修费用及支付7.1甲方为乙方提供的维修服务,按照以下标准收费:(1)人工费:____元/小时;(2)材料费:按实际使用材料计算;(3)其他费用:如交通费、住宿费等。7.2乙方应在维修服务完成后____个工作日内,按照以下方式支付维修费用:(1)付款方式:__________;(2)付款金额:__________;(3)付款期限:__________。7.3若乙方对维修费用有异议,可在支付期限届满前向甲方提出,双方协商解决。第八章售后服务及保障8.1甲方在售后服务期间,应提供以下服务:(1)技术支持:电话、邮件或现场;(2)产品升级:提供最新版本的产品升级服务;(3)培训指导:为乙方提供产品使用培训。8.2甲方应确保售后服务质量,对售后服务中出现的问题,应在____小时内解决。8.3甲方在售后服务期间,应定期对乙方进行回访,了解产品使用情况,收集用户反馈。第九章违约责任9.1甲方未能按时交付产品,应向乙方支付违约金,计算方式为:合同总金额的____%。9.2甲方未能按照约定提供维修服务,应向乙方支付违约金,计算方式为:维修费用的____%。9.3乙方未能按时支付货款或维修费用,应向甲方支付滞纳金,计算方式为:逾期金额的____%。9.4双方因违约行为给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中,如发生争议,应首先通过友好协商解决。10.2若协商无果,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间,除争议部分外,双方应继续履行本合同的约定。第十一章合同变更、解除和终止11.1双方同意,合同的变更、解除和终止必须以书面形式进行,经双方协商一致并签署书面文件。11.2在以下情况下,任何一方有权单方面解除合同:(1)对方严重违反合同义务,经书面催告后在合理期限内仍未改正;(2)对方发生重大违约行为,导致合同目的无法实现;(3)不可抗力因素导致合同无法履行。11.3合同解除后,双方应结算已履行部分的费用,并按照约定承担相应的违约责任。11.4合同终止后,双方仍应遵守本合同中关于保密、知识产权等条款的规定。第十二章保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。12.2保密期限自合同生效之日起算,至合同终止或解除后____年止。12.3任何一方违反保密义务的,应承担违约责任,并向对方支付违约金,计算方式为:合同总金额的____%。第十三章知识产权13.1甲方拥有的产品知识产权,包括但不限于专利权、商标权、著作权等,乙方应予以尊重。13.2乙方在使用甲方提供的产品过程中,不得侵犯第三方的知识产权。13.3双方应共同努力保护知识产权,如发生侵权纠纷,双方应相互协助解决。第十四章违约赔偿14.1任何一方违反合同义务,导致合同无法履行,应向对方支付违约金,计算方式为:合同总金额的____%。14.2任何一方因违约给对方造成损失的,除支付违约金外,还应赔偿对方的实际损失。14.3违约赔偿的具体金额及计算方式,双方可在争议解决过程中协商确定。第十五章其他条款15.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年。15.2本合同未尽事宜,双方可另行签订补充
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