XX项目交付准备工作计划倒排表

1、交付准备工作计划倒排销项表,项目名称：,交付套数：,交付时间：,主责部门,主责人,事项,主要内容,参与部门,计划时间,完成时间,完成状态或进度,进度1,进度2,进度3,进度4,进度5,时间,事件,执行人,时间,事件,执行人,时间,事件,执行人,时间,事件,执行人,时间,事件,执行人,一户一验,1）工程+客关+物业共同确定验收时间节点、分组分工,2）工程部制定验收标准、负责内验问题集中整改,3）验收小组复查整改结果,承接查验,1）物业编制承接查验方案与工程确认,2）物业存档资料：竣工图、综合竣工验收资料移交,3）移交业主全套资料：钥匙、门禁卡（单元门、入户门、信箱、户内门、地下室）；说明书、保修

2、卡（电子锁、热水器、空调、地暖、可视对讲、指纹锁、油烟机、燃气灶、智能马桶）；遥控器（智能马桶、空调）、两书移交,4）对项目实体进行接收（包括：套内一户一验，公区设施设备）,电梯成品保护,电梯成品保护,交付前工程节点工作,1）规划验收证明获取,2）竣工备案证照获取,3）交付许可证获取,4）实测报告获取,5）邮政开通（可正常通邮）, ,6）小区宽带、有线电视、电话开通,7）管道然气开通（小区主管道开通）,8）物业服务中心装修完成,9）户内及公区开荒保洁,10）第三方维修单位定标,11)编制集中验房师及快修小组人员名单,客关,交付前风险预控,1）对合同、设计变更、销售承诺、工程质量等进行风险排查,

3、2）对风险问题确定解决方案，责任部门负责整改,3）客关部编制项目交付前风险排查报告,验房系统初始化及培训,1）设计提供户型图,2）成本提供承建商信息,3）工程提供承建商承建范围,4）客关部完成系统初始化工作,5）验房人员系统培训，承建商系统培训,编制交房方案,1）确认交房动线, ,2）编制交付方案（含危机预案）、人员定岗等,3）交付活动方案沟通会议（城市、项目全体）,4）交付活动方案上线审批,编制交房名单，邮寄通知书,1）交房名单梳理，含草签、网签、发函明细（核查违约金缴交情况）,2）客户联系方式、地址确认,3）实测面积录入系统，完成面积补差方案制定,4）邮寄交房通知书,5）未全款客户名单梳理

4、、催缴,编制各类交房表单并会签,1）编制交付通知书、交房须知、房屋交接单、房屋验收单等，并进行内部会签,2）收集汇总营销、工程、设计、成本、物业的交房百问百答，内部会签,交房流程、百问百答培训,对全体交付人员进行验房流程、交房、百问百答等进行培训,交房预演,所有参与交房的工作人员进行交房预演,交房当天,业主资格确认、应缴款项的确认、房产交接、验收,交房跟踪,营销客关针对未交房业主，再次核对地址及联系电话是否与合同所载一致，寄发催收交付通知书并追踪,财务,财务工作准备,1）面积补差款计算，与营销核对,2）发票筹备,物业,物业各岗位人员增配数量及进场时间事宜,保安、保洁、客服、物业工程人员增配数量及进场时间确定，提交具体的物业管理方案,物业交房资料、表单准备,1）编制业主手册、业主规约、物业服务协议、房屋装修管理协议、装修申请表、装修许可证、装修施工人员登记表、装修巡检表等,2）物业管理缴费明细表,3）需移交业主的全套资料完成装袋,两书及便民卡,1）编制两书范本，印刷，设计提供两书贴图所需图纸（平面图