旅游线路规划与定制服务合同

旅游线路规划与定制服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务方）：________________旅游服务有限公司地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义及术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指上述定制方，即合同甲方。1.1.2“乙方”指上述服务方，即合同乙方。1.1.3“旅游线路规划与定制服务”指乙方根据甲方的需求，为其提供旅游线路规划、行程安排、住宿预订、交通安排等系列服务。1.1.4“服务费用”指甲方为获得乙方提供的旅游线路规划与定制服务所支付的费用。第二章合同目的与原则2.1本合同旨在明确甲乙双方在旅游线路规划与定制服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合法权益。2.2甲乙双方应遵循诚实信用、公平合理的原则，履行合同约定的各项义务。第三章服务内容与范围3.1乙方根据甲方提供的旅游需求，为甲方定制旅游线路规划与行程安排。3.2乙方负责预订甲方所需的住宿、交通、景点门票等服务。3.3乙方为甲方提供全程旅游咨询服务，解答甲方在旅游过程中遇到的问题。3.4乙方应保证所提供的服务符合甲方需求，并保证服务质量。第四章服务费用与支付4.1甲方应支付乙方旅游线路规划与定制服务的费用，具体金额双方协商确定。4.2甲方支付服务费用后，乙方开始为甲方提供旅游线路规划与定制服务。4.3乙方在提供服务过程中，如需增加额外费用，应提前通知甲方，并经甲方同意后，甲方按约定支付。4.4甲方支付服务费用后，如因自身原因取消合同，乙方不退还已支付的服务费用。第五章保密与知识产权5.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方为甲方提供的旅游线路规划与定制服务成果，包括文字、图片、图表等，其知识产权归乙方所有。5.3未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的旅游线路规划与定制服务成果用于任何商业用途。5.4乙方应对甲方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第六章服务期限与变更6.1本合同服务期限为____个月，自双方签订之日起计算。6.2若甲方需延长服务期限，应提前____日书面通知乙方，双方协商一致后可签订补充协议。6.3在服务期限内，如甲方因特殊情况需变更旅游计划，乙方应尽力配合，并根据实际情况调整行程。6.4因不可抗力因素导致服务期限无法履行，双方互不承担违约责任。第七章服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。7.2乙方应保证所提供的旅游线路规划与定制服务的真实性、合法性、有效性。7.3乙方应定期对服务进行自我检查和评估，保证服务质量。7.4如甲方对乙方提供的服务不满意，可提出书面投诉，乙方应在接到投诉后____个工作日内给予答复并采取措施予以改进。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。8.2若乙方未按照约定提供旅游线路规划与定制服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。8.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付金额的____%。8.4由于乙方原因导致甲方在旅游过程中发生意外，乙方应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十章其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，如一方变更通讯地址、联系方式等，应在变更后____日内书面通知对方，否则对方按原通讯地址、联系方式发送的任何文件均视为有效送达。10.5本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章保险与安全11.1乙方应保证甲方在旅游过程中的安全，提供必要的安全保障措施。11.2乙方应购买旅游意外保险，保证甲方在旅游过程中的意外风险得到保障。11.3甲方应遵守旅游目的地的法律法规，保证自身行为安全。11.4乙方应对甲方进行旅游安全培训，包括但不限于交通安全、食品安全、景区安全等。第十二章信息提供与沟通12.1乙方应及时向甲方提供旅游线路规划与定制服务的相关信息，包括行程安排、交通方式、住宿标准等。12.2甲乙双方应保持畅通的沟通渠道，对旅游过程中的任何疑问或问题应及时沟通解决。12.3乙方应建立客户服务反馈机制，及时收集甲方意见，优化服务质量。12.4甲方有权要求乙方提供旅游线路规划与定制服务的详细资料，乙方应及时提供。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。13.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、行为、社会动荡等。13.3发生不可抗力事件时，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减轻损失。13.4双方应共同协商，合理分担因不可抗力事件导致的损失。第十四章终止与解除14.1在服务期限内，除非本合同另有约定，任何一方不得单方面终止或解除本合同。14.2若甲方违反本合同约定，乙方有权书面通知甲方解除本合同。14.3若乙方违反本合同约定，甲方有权书面通知乙方解除本合同。14.4合同解除后，乙方应退还甲方已支付的服务费用，扣除已提供服务部分的费用。第十五章一般条款15.1本合同的修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。15.2本合同的转让、继承需经双方协商一致，并签订书面协议。15.3本合同的有效期、履行地点、争议解决方式等均按照相关法律法规执行。15.4本合同的解释权归甲乙双方共有。签字部分：甲方（定制方）：______________