产品责任纠纷处理思路

产品责任纠纷处理思路关键信息项：合同编号合同签署日期产品信息产品名称产品型号生产厂家生产日期纠纷双方信息原告（消费者）信息姓名联系方式地址被告（生产商/销售商）信息公司名称法定代表人联系方式地址纠纷描述纠纷发生的背景产品出现的问题纠纷的具体情况责任认定责任方的初步认定责任范围处理流程初步调查证据收集责任确认和解或仲裁补救措施产品更换维修服务退款安排法律依据相关法律法规适用的法律条款签署人原告被告调解人/仲裁人（如适用）产品责任纠纷处理协议书合同编号：____________________________合同签署日期：__年__月__日1.产品信息1.1产品名称：____________________________1.2产品型号：____________________________1.3生产厂家：____________________________1.4生产日期：____________________________2.纠纷双方信息2.1原告（消费者）2.1.1姓名：____________________________2.1.2联系方式：____________________________2.1.3地址：____________________________2.2被告（生产商/销售商）2.2.1公司名称：____________________________2.2.2法定代表人：____________________________2.2.3联系方式：____________________________2.2.4地址：____________________________3.纠纷描述3.1纠纷背景：____________________________3.2产品问题：____________________________3.3纠纷情况：____________________________4.责任认定4.1责任方初步认定：____________________________4.2责任范围：____________________________5.处理流程5.1初步调查：____________________________5.2证据收集：____________________________5.3责任确认：____________________________5.4和解或仲裁：____________________________6.补救措施6.1产品更换：____________________________6.2维修服务：____________________________6.3退款安排：____________________________7.法律依据7.1相关法律法规：____________________________7.2适用法律条款：____________________________8.签署人8.1原告（签字）：____________________________8.2被告（签字）：____________________________8.3调解人/仲裁人（如适用）（签字）：____________________________9.其他条款9.1争议解决：本协议未尽事宜及争议解决方式参照相关法律法规。9.2协议生效