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文档简介

客服劳务合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

客服劳务合同协议书

甲方（以下简称“雇主”）：

地址：

联系人：

联系电话：

乙方（以下简称“客服人员”）：

姓名：

身份证号码：

联系方式：

鉴于甲方是一家提供XX服务的公司，需要聘请乙方作为客服人员提供相关服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，特订立本合同，共同遵照执行：

第一条工作内容

1.1乙方作为甲方客服人员，主要职责包括但不限于：

（1）接听客户电话咨询，解答客户问题，提供优质的客户服务；

（2）处理客户邮件和在线咨询，及时响应客户需求；

（3）收集客户反馈意见，及时向甲方反馈并协助改进服务；

（4）参与客服团队的例会，分享客户服务经验，提高团队整体服务水平。

第二条工作时间

2.1乙方每周工作五天，工作时间如下：

上午：9:00-12:00

下午：13:00-18:00

2.2如有特殊情况，双方可协商调整工作时间。

第三条劳务报酬

3.1甲方按照乙方实际工作时间支付劳务报酬，具体报酬标准如下：

（1）基本工资：人民币XX元/月；

（2）绩效奖金：根据乙方工作表现，每月发放绩效奖金，最高不超过人民币XX元；

（3）甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险。

3.2乙方应在每月5日前向甲方提交上月的工作总结和本月的工作计划，作为甲方评估乙方工作表现的依据。

第四条保密条款

4.1乙方在合同期内及合同终止后，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。

4.2乙方违反保密条款的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

第五条合同的解除和终止

5.1双方协商一致，可以解除或终止本合同；

5.2乙方提前解除或终止本合同的，应提前一个月通知甲方；

5.3乙方未按照约定完成工作内容的，甲方有权解除或终止本合同；

5.4甲方未按照约定支付劳务报酬的，乙方有权解除或终止本合同。

第六条其他条款

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年；

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

6.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字）：

签订日期：____年____月____日

请

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