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文档简介
保理客户购买口碑影响服务合同第一篇范文:合同或协议编号:__________一、定义与术语(1)保理客户:指甲方,即购买口碑影响服务的客户。(2)服务提供方:指乙方,即提供口碑影响服务的公司。(3)口碑影响服务:指甲方委托乙方实施的网络口碑优化、品牌形象塑造、舆论引导等服务。(4)合同期限:指本合同约定的服务期限,自合同生效之日起计算。二、服务内容(1)网络口碑优化;(2)品牌形象塑造;(3)舆论引导;(4)其他与口碑影响相关的服务。2.2乙方应按照甲方的要求,制定详细的服务方案,并在合同期限内完成服务内容。三、合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____个月。3.2合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。四、费用及支付4.1甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元(大写:__________________________元整),支付方式为:______。4.2甲方应在合同生效之日起____个工作日内,将服务费用支付至乙方指定的账户。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息,应予以严格保密。5.2保密期限自双方签订本合同之日起算,至合同终止或解除之日起____年。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2违约金为合同总金额的____%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、附件8.1本合同附件包括:(1)服务方案;(2)服务费用支付凭证;(3)其他与合同履行相关的文件。9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签字):______________乙方代表(签字):______________签订日期:____________________一、特殊应用场景及注意事项1.品牌重塑与形象修复应用场合:当甲方品牌遭遇负面舆论或形象受损时,乙方提供的服务将侧重于品牌形象修复和网络口碑重塑。注意事项:合同条款中应明确乙方在品牌修复过程中的责任和目标,以及甲方在危机公关中的配合义务。修正条款:在2.1条款中,增加“品牌形象修复”的具体服务内容和达标标准。2.新产品上市推广应用场合:甲方新产品上市,需要乙方通过口碑影响服务提升产品知名度和市场接受度。注意事项:合同中应包含对新产品的市场调研、推广策略和效果评估的条款。修正条款:在4.1条款中,增加关于新产品推广费用的详细说明和支付时间节点。3.特定节假日营销活动应用场合:甲方在节假日期间进行促销活动,乙方需提供针对性的口碑影响服务以吸引消费者。注意事项:合同应包含节假日服务加急条款和额外费用的计算方式。修正条款:在3.1条款中,增加节假日服务期限的调整和费用计算方法。4.竞争对手负面信息管理应用场合:甲方希望乙方在网络上对竞争对手的负面信息进行管理和引导。注意事项:合同中需明确乙方在处理此类信息时的法律边界和道德准则。修正条款:在6.1条款中,增加关于违约行为的具体定义,尤其是涉及竞争对手负面信息处理的部分。5.长期品牌维护服务应用场合:甲方寻求与乙方建立长期合作关系,进行持续的品牌维护和口碑管理。注意事项:合同应包含长期合作的优惠条件和服务连续性的保障。修正条款:在7.1条款中,增加关于长期合作的具体条款,包括续约条件和价格调整机制。二、实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法1.服务效果评估标准不一致问题:双方对服务效果的评估标准存在差异,导致验收困难。解决办法:在合同中明确服务效果的量化指标和评估方法,必要时引入第三方评估机构。2.保密信息泄露问题:在服务过程中,甲乙双方可能不慎泄露对方商业秘密。解决办法:强化保密条款,明确保密范围和责任,对涉密人员进行保密教育和签订保密协议。3.费用支付延迟问题:甲方支付服务费用出现延迟,影响乙方服务进度。解决办法:在合同中设定明确的支付时间节点和逾期支付的违约责任。4.合同变更与终止问题:在合同执行过程中,可能出现需要变更或终止合同的情况。解决办法:在合同中设立变更和终止条款,规定变更和终止的条件、程序及双方的权利义务。服务方案:这份文件详细描述了乙方将如何实施口碑影响服务,包括具体的策略、执行步骤和时间表。服务费用支付凭证:这是证明甲方已经按照合同规定支付费用的凭证,可以是银行转账记录或发票。品牌形象修复方案:如果涉及到品牌形象修复,这份文件将详细说明乙方计划采取的措施。节假日营销活动计划:针对节假日营销活动的特别计划,包括活动内容、推广方式和预期效果。长期合作优惠条件说明:如果双方达成长期合作,这份文件将详细列出乙方为甲方提供的优惠条件。第三方评估报告:用于评估服务效果的第三方报告,确保评估结果的客观性和公正性。保密协议:双方签订的保密协议,明确双方在合作过程中需要保守的商业秘密。多方为主导时的,附件条款及说明1.当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:服务内容调整权甲方有权根据市场变化和自身需求,对乙方提供的服务内容进行调整,但调整范围不得超出合同约定的服务框架。乙方应在接到甲方调整通知后【__】个工作日内完成调整,并提交新的服务方案。附加条款二:服务质量监督权甲方有权对乙方的服务质量进行监督,并要求乙方定期提交服务报告。甲方有权对乙方的服务进行评估,如服务质量未达到约定标准,甲方有权要求乙方进行整改。附加条款三:优先续约权合同到期前,甲方享有优先续约的权利。如甲方在合同到期前【__】个工作日内向乙方发出续约通知,乙方应按照原合同条件与甲方续约。说明:2.当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:服务方案决定权乙方有权根据甲方需求和市场状况,自主决定服务方案的具体内容和执行方式。甲方应尊重乙方的专业判断,不得无故干涉乙方的服务实施。附加条款二:费用调整权在合同执行过程中,如遇市场物价波动或其他不可抗力因素,乙方有权根据实际情况对服务费用进行调整,并提前【__】个工作日通知甲方。附加条款三:违约处理权如甲方违反合同约定,乙方有权根据违约情况采取相应措施,包括但不限于暂停服务、终止合同,并要求甲方支付违约金。说明:3.当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款一:中介服务条款第三方中介应提供合同撮合、协调和监督
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