三农村社会保障卡办理流程手册

三农村社会保障卡办理流程手册TOC\o"1-2"\h\u23889第1章前言 2161231.1办理意义 2321211.2办理要求 216638第2章准备材料 3156552.1申请人资格 3269932.2须提交的证件及资料 3254562.3材料复印及盖章 35455第3章申请程序 427683.1办理地点 422713.2办理流程 4130993.3申请表格填写 417997第4章信息采集 462804.1采集内容 4312004.2采集方式 574034.3信息核对与修改 512548第5章审核与审批 5178515.1审核流程 5313635.1.1初审 544995.1.2复审 6167995.1.3实地调查 6208535.1.4联合审核 67525.2审批时间 6186145.2.1初审时间 6125905.2.2复审时间 6125705.2.3实地调查时间 644315.2.4联合审核时间 6278935.3审批结果通知 6206465.3.1书面通知 6162155.3.2短信通知 6278775.3.3公示 625224第6章制卡与发放 713216.1制卡流程 7223606.2制卡时间 793446.3发放方式 723578第7章激活与使用 7229207.1激活方法 7123487.2使用范围 8194787.3优惠与补贴 812762第8章挂失与补办 8186958.1挂失流程 832708.2补办材料及流程 9157858.3补办费用 911983第9章信息变更与更新 9100809.1变更内容 949499.2变更流程 9249419.3更新周期 1018539第10章咨询与投诉 101895410.1咨询渠道 102511010.1.1官方网站 101668510.1.2服务 102979610.1.3现场咨询 102220210.1.4社区咨询 111317610.2投诉途径 112737110.2.1官方网站投诉 11428710.2.2服务投诉 112333910.2.3现场投诉 11995210.2.4邮政投诉 112631110.3常见问题解答 11465410.3.1农村社会保障卡办理需要哪些材料？ 11463510.3.2农村社会保障卡办理费用是多少？ 1141510.3.3办理农村社会保障卡需要多长时间？ 111744210.3.4农村社会保障卡丢失如何补办？ 112780310.3.5如何查询农村社会保障卡办理进度？ 11第1章前言1.1办理意义农村社会保障卡作为我国农村地区社会保障体系的重要组成部分，旨在为广大农民群众提供便捷、高效的社会保障服务。办理农村社会保障卡，对于保障农民合法权益、提升社会保障水平具有重要意义。本章前言部分将阐述农村社会保障卡办理的意义，为广大农民朋友办理此卡提供理论指导和实践参考。1.2办理要求为保证农村社会保障卡办理工作的顺利进行，各级部门对办理流程提出了明确要求。以下是办理农村社会保障卡所需满足的基本要求：（1）申请人需具备我国农村地区户籍，且年龄在16周岁以上。（2）申请人需提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号码等。（3）申请人需按照当地社会保障部门的要求，提交相关证明材料，如身份证、户口簿、社保参保证明等。（4）申请人需在规定的时间内，到指定地点办理农村社会保障卡，并积极配合工作人员进行信息采集和审核。（5）申请人需关注农村社会保障卡办理进度，及时领取社会保障卡，并妥善保管。通过遵循以上办理要求，申请人可顺利完成农村社会保障卡的办理工作，享受国家提供的社会保障政策。在此基础上，农村社会保障卡将为农民群众的生活带来更多便利，助力农村地区社会保障事业的发展。第2章准备材料2.1申请人资格在申请农村社会保障卡之前，申请人需具备以下资格：（1）具有中华人民共和国国籍；（2）年满16周岁；（3）在本地区农村有固定住所；（4）参加本地区农村居民基本医疗保险；（5）符合当地规定的其他条件。2.2须提交的证件及资料办理农村社会保障卡时，申请人需提交以下证件及资料：（1）本人有效身份证原件及复印件；（2）户口簿原件及本人页复印件；（3）本地区农村居民基本医疗保险参保证明；（4）申请人近期免冠彩色一寸照片若干张；（5）居住证明（如：房屋产权证、租赁合同等）；（6）其他需要提供的证明材料。2.3材料复印及盖章申请人需按照以下要求准备材料复印件及盖章：（1）身份证、户口簿等证件需复印在A4纸上，要求字迹清晰，不得涂改；（2）复印件需加盖申请人所在村（居）委会公章，确认信息无误；（3）照片需符合身份证照片要求，背景为白色，近期免冠，清晰可见；（4）其他证明材料需加盖相应单位公章，保证材料真实性。第3章申请程序3.1办理地点农村社会保障卡的申请办理地点为申请人所在地的乡镇社会保障服务所或其指定的代办点。申请人可前往当地乡镇官方网站或拨打当地社会保障服务查询具体办理地址。3.2办理流程办理农村社会保障卡的具体流程如下：（1）提交申请：申请人携带本人有效身份证件、户口簿及其他相关证明材料，前往办理地点提交申请。（2）填写申请表格：申请人按照要求填写《农村社会保障卡申请表》，保证信息真实、准确、完整。（3）资料审核：工作人员对申请人提交的资料进行审核，确认无误后，为申请人拍照并采集指纹信息。（4）领取社会保障卡：申请人在规定时间内，携带身份证件前往办理地点领取社会保障卡。（5）激活社会保障卡：领取到社会保障卡后，申请人需在指定时间内到发卡银行网点办理激活手续。3.3申请表格填写《农村社会保障卡申请表》填写要求如下：（1）申请人基本信息：包括姓名、性别、民族、身份证号码、户籍地址、联系电话等。（2）申请人照片：近期免冠彩色一寸照片，需清晰展示申请人面部特征。（3）申请人指纹：采集申请人右手拇指指纹，保证指纹清晰。（4）申请人签名：在申请表格指定位置签名，要求字迹工整、清晰。（5）其他相关信息：根据当地政策要求，填写相关补贴、保险等信息。第4章信息采集4.1采集内容农村社会保障卡的信息采集内容主要包括以下几项：（1）个人基本信息：包括姓名、性别、民族、身份证号码、出生日期、家庭住址、联系方式等；（2）家庭成员信息：包括配偶、子女及其他共同生活的家庭成员的基本信息；（3）社会保障信息：包括参加的城乡居民基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等；（4）就业信息：包括就业状态、职业类别、工作单位等；（5）其他相关信息：根据政策要求，需提供的其他相关信息。4.2采集方式农村社会保障卡信息采集采用以下方式：（1）线上采集：通过提供的官方网站、手机APP等线上渠道进行信息填报；（2）线下采集：申请人可前往当地乡镇（街道）社会保障服务中心、村（居）委会等现场填报信息；（3）他人协助：对于不具备线上填报条件的申请人，可请亲友或工作人员协助填报。4.3信息核对与修改为保证农村社会保障卡信息的准确性，申请人在信息采集过程中应注意以下事项：（1）仔细核对所填报的信息，保证内容真实、准确、完整；（2）在信息采集过程中，如发觉错误或需修改信息，应及时更正；（3）信息核对无误后，申请人需在规定时间内提交审核；（4）在信息审核通过前，申请人有权要求修改个人信息，一旦审核通过，部分信息将不可更改；（5）如因信息错误导致农村社会保障卡办理出现问题，申请人需承担相应责任。第5章审核与审批5.1审核流程农村社会保障卡办理过程中，审核环节。以下是审核流程的具体步骤：5.1.1初审提交申请材料后，当地社会保障部门将对申请材料进行初步审核，保证材料齐全、符合申请条件。5.1.2复审初审通过后，申请材料将提交给上级社会保障部门进行复审。复审过程中，将对申请人的基本信息、家庭经济状况等进行核查。5.1.3实地调查在复审通过后，社会保障部门可能会对申请人进行实地调查，以核实申请材料的真实性。5.1.4联合审核对于特殊情况，社会保障部门将与其他相关部门进行联合审核，保证审核结果公平、公正。5.2审批时间农村社会保障卡的审批时间如下：5.2.1初审时间初审时间为自收到申请材料之日起5个工作日内完成。5.2.2复审时间复审时间为自初审通过之日起10个工作日内完成。5.2.3实地调查时间实地调查时间为自复审通过之日起15个工作日内完成。5.2.4联合审核时间联合审核时间根据实际情况而定，一般在30个工作日内完成。5.3审批结果通知审批结果将通过以下方式通知申请人：5.3.1书面通知审批结果将以书面形式邮寄或直接送达申请人。5.3.2短信通知同时申请人将收到短信通知，告知审批结果。5.3.3公示审批结果将在当地社会保障部门公告栏进行公示，接受社会监督。第6章制卡与发放6.1制卡流程农村社会保障卡的制卡流程主要包括以下几个步骤：a)信息采集：申请人需向当地社会保障部门提供本人有效身份证件、户口簿等相关材料，并进行信息登记。b)资料审核：社会保障部门对申请人提供的资料进行审核，保证信息的真实性和准确性。c)制卡：审核通过后，由制卡机构根据申请人信息制作社会保障卡。d)质量检验：制卡完成后，对卡片进行质量检验，保证卡片的功能正常、信息无误。6.2制卡时间制卡时间通常为资料审核通过后30个工作日内。如遇特殊情况，制卡时间可能延长，具体以当地社会保障部门通知为准。6.3发放方式农村社会保障卡发放方式主要包括以下几种：a)当地社会保障部门直接发放：申请人可前往当地社会保障部门领取，需出示有效身份证件。b)邮政快递：部分地区提供邮政快递服务，将社会保障卡直接邮寄至申请人指定的地址。c)村委会代发：部分地区由村委会负责代发社会保障卡，申请人可前往村委会领取。d)集中发放：在特定时间和地点，由社会保障部门组织集中发放社会保障卡，申请人需按时参加。第7章激活与使用7.1激活方法农村社会保障卡的激活是保障持卡人权益的重要环节。持卡人需携带本人有效身份证件及社会保障卡，按照以下步骤进行激活：步骤一：持卡人前往所在地农村信用合作社、邮政储蓄银行或指定办理社会保障卡的银行网点。步骤二：向银行工作人员提出激活社会保障卡的申请，并提交身份证和社会保障卡。步骤三：银行工作人员将核实持卡人身份信息，为持卡人办理激活手续。步骤四：激活成功后，银行工作人员会告知持卡人社会保障卡的相关功能和使用方法。7.2使用范围农村社会保障卡作为农村居民享受社会保障待遇的重要凭证，其使用范围如下：（1）医疗保险：在定点医疗机构就医、购药，实现实时结算。（2）养老保险：用于领取养老金、查询养老保险个人账户等信息。（3）失业保险：领取失业保险金、查询失业保险个人账户等信息。（4）工伤保险：享受工伤保险待遇。（5）生育保险：享受生育保险待遇。（6）其他规定的农村社会保障待遇。7.3优惠与补贴农村社会保障卡持卡人可享受以下优惠与补贴：（1）医疗优惠：在定点医疗机构就医时，持卡人可享受医疗保险政策范围内的优惠。（2）养老优惠：持卡人可按照规定享受养老保险相关优惠。（3）失业优惠：持卡人在失业期间，可按照规定享受失业保险相关优惠。（4）工伤优惠：持卡人在发生工伤时，可享受工伤保险相关待遇。（5）生育优惠：持卡人可享受生育保险政策范围内的优惠。还可能会针对农村社会保障卡持卡人推出其他优惠政策，具体请关注当地部门的通知。第8章挂失与补办8.1挂失流程当农村社会保障卡遗失或被盗时，持卡人应立即采取以下措施进行挂失：Step1：发觉卡片遗失或被盗后，第一时间拨打发卡银行客服进行口头挂失。Step2：在口头挂失后，持卡人需在5个工作日内，携带有效身份证件到发卡银行任一营业网点办理书面挂失手续。Step3：银行工作人员审核身份证件无误后，为持卡人办理正式挂失手续。Step4：挂失手续办理完毕，原社会保障卡立即失效，保障功能暂停使用。8.2补办材料及流程持卡人在完成挂失手续后，需准备以下材料办理补办手续：Material1：有效身份证件原件及复印件。Material2：挂失证明（由银行提供）。Material3：填写完整的《农村社会保障卡补办申请表》。补办流程如下：Step1：携带上述材料到发卡银行任一营业网点。Step2：银行工作人员审核材料无误后，为持卡人办理补办手续。Step3：持卡人按照银行规定缴纳补办费用。Step4：银行工作人员在核对信息无误后，为持卡人制作并发放新的社会保障卡。8.3补办费用根据银行规定，农村社会保障卡补办费用如下：费用1：工本费，按照发卡银行规定的标准收取。费用2：邮寄费（如需邮寄），按照实际发生的邮寄费用收取。注意：具体补办费用以发卡银行公布为准，持卡人在办理补办手续前，可向银行咨询详细信息。第9章信息变更与更新9.1变更内容农村社会保障卡的信息变更主要包括以下几种情况：（1）持卡人姓名、身份证号等个人信息发生变化；（2）持卡人户籍所在地发生变化；（3）持卡人联系方式发生变化；（4）持卡人就业、失业、退休等状态发生变化；（5）其他需要变更的信息。9.2变更流程信息变更流程如下：（1）持卡人向当地农村社会保障卡服务窗口提出变更申请；（2）持卡人需提供以下材料：a.本人有效身份证件原件及复印件；b.变更信息的证明材料；c.农村社会保障卡。（3）工作人员审核持卡人提供的材料，确认无误后，办理信息变更手续；（4）信息变更完成后，工作人员将更新后的信息反馈给持卡人。9.3更新周期农村社会保障卡信息变更的更新周期如下：（1）个人信息变更：自持卡人提出申请之日起，5个工作日内完成信息变更；（2）户籍所在地变更：自持卡人提出申请之日起，15个工作日内完成信息变更；（3）联系方式变更：自持卡人提出申请之日起，5个工作日内完成信息变更；（4）就业、失业、退休等状态变更：自持卡人提出申请之日起，10个工作日内完成信息变更。第10章咨询与投诉10.1咨询渠道农村社会保障卡办理过程中，如需了解相关信息，可通过以下渠道进行咨询：10.1.1官方网站登录当地人力资源和社会保障局官方网站，查找农村社会保障卡相关办理信息，了解政策法规、办理流程、所需材料等。10.1.2服务拨打当地人力资源和社会保障局服务，咨询农村社会保障卡办