20231015电子商务师（网商）四级理论附有答案

2023.10.15电子商务师（网商）四级理论[复制]1.在HTML中，（）是段落标签。[单选题]*A、＜html>...＜/html>B、＜HEAD>...＜/HEAD>C、＜BODY>...＜/BODY>D、...(正确答案)2.下面关于表格的描述不正确的是（）。[单选题]*A、表格的单元格可以放置链接B、表格中每列的行数必须相同(正确答案)C、表格在网页上布置文本和图形D、表格可以将信息通过表格格式来显示3.条形码符号由（）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。[单选题]*A、点和线B、条和空(正确答案)C、二维码D、彩色码4.（）是商品库存进出计量的最小单位。[单选题]*A、SKU(正确答案)B、KUANC、款型D、品类5.哪项不是数据集合的特点？（）[单选题]*A、实现数据共享B、减少数据的冗余度C、数据的独立性D、数据的不集中性(正确答案)6.早期的动态网页主要采用（）技术。[单选题]*A、ASPB、CGI(正确答案)C、PHPD、JSP7.下列选项中，可以用来创建数据表的命令动词是（）。[单选题]*A、USE(正确答案)B、OPENC、CREATED、MODLFY8.（）是一种非常简便的个人信息发布方式，可以通过评论等形式实现作者与读者的交流。[单选题]*A、微信B、博客(正确答案)C、邮件D、QQ9.下列选项中，不是博客的特点的是（）。[单选题]*A、可由用户自行更新B、个性化C、要求发布权威信息(正确答案)D、个人管理10.（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。[单选题]*A、网上拍卖B、网络销售C、网络营销(正确答案)D、网络传播11.职业、工种和岗位是职业按不同（）进行的具体划分。[单选题]*A、薪酬标准B、学历层次C、知识领域D、需要或要求(正确答案)12.职业义务具有（）和无偿性两个基本特点。[单选题]*A、回报性B、无私性C、利己性D、利他性(正确答案)13.HTML中用于指定超链接的tag的是（）。[单选题]*A、aB、linkC、hred(正确答案)D、hlink14.交易合同的履行、售后服务和索赔属于（）。[单选题]*A、售前服务B、售中服务C、售后服务(正确答案)D、都不对15.我国第一家第三方支付公司首信易支付成立于（）。[单选题]*A、1990年B、1970年C、2000年D、1999年(正确答案)16.关于以下支付宝使用过程中的注意事项描述不正确的是（）。[单选题]*A、公司对于支付宝的使用采用实时到账功能B、公司要求见款发货，不支持先发货后付款C、公司要求支付宝由顾问个人使用D、可以使用管理处资金为支付宝充值(正确答案)17.（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统,具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发速度和减少开发成本。[单选题]*A、网站开发B、内容管理系统(正确答案)C、内容开发系统D、动态网站18.A类地址第一组数字的首位一定为（）。[单选题]*A、1B、0(正确答案)C、128D、19119.从大类上看一般可将域名分为（）类。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、都不对20.邮件群发与邮件列表的区别在于（）。[单选题]*A、后者是强制的B、前者是强制的(正确答案)C、使用平台不同D、列表资源不同21.狭义的邮件列表是指（）。[单选题]*A、讨论组B、新闻组C、有管理者管理的讨论组(正确答案)D、无管理者管理的讨论组22.（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。[单选题]*A、群发邮件营销B、邮件代理营销C、滥发邮件营销D、许可E-mail营销(正确答案)23.物流从（）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。[单选题]*A、空间B、性质C、时间D、过程(正确答案)24.（）是指文本行之间的垂直距离。[单选题]*A、行间距(正确答案)B、段落间距C、段后间距D、字间距25.在检索框中输入要检索的信息，按"百度一下”按钮，有关检索的信息全部会显示出来，可以从中进一步查看所需的信息，这种搜索叫做（）。[单选题]*A、基本搜索(正确答案)B、精准搜索C、简单搜索D、全文搜索26.测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（）。[单选题]*A、保证页面内容的正确性B、格式的正确性C、链接的有效性，以及页面下载速度的合理性D、客户来源(正确答案)27.企业与企业之间的电子商务，可称为（）。[单选题]*A、B2CB、B2B(正确答案)C、B2GD、C2C28.每个电子信箱都有（）地址。[单选题]*A、1个(正确答案)B、2个C、3个D、4个29.EDI不应用于（）之间的批发业务。[单选题]*A、企业与企业B、企业与批发商C、批发商与批发商D、企业与消费者(正确答案)30.关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）。[单选题]*A、可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度(正确答案)B、可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通C、可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定人性化信息，与之沟通D、可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息31.域名具有很强的商业价值，企业应该（）。[单选题]*A、具有域名的保护意识(正确答案)B、可以随意更改域名C、域名可以很多公司共同使用D、以上都不对32.（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。[单选题]*A、群发邮件营销B、邮件代理营销C、滥发邮件营销D、许可E-mail营销(正确答案)33.电子邮件营销最为常见的一种形式是（）。[单选题]*A、客户关系邮件(正确答案)B、企业新闻邮件C、定制提醒邮件D、传播营销邮件34.互联起来的相互独立的计算机的集合的是（）。[单选题]*A、网络B、计算机网络(正确答案)C、计算机系统D、计算机软件35.在互联网的应用上，SMTP服务器指的是（）。[单选题]*A、寄信服务器(正确答案)B、网站服务器C、文件服务器D、收信服务器36.利用微波、卫星等无线传输技术将用户终端接入到的业务节点，为用户提供各种业务的通信方式是（）。[单选题]*A、WIFI接入B、卫星接入C、无线接入(正确答案)D、光纤接入37.按照（）分类，网络营销可以分为直接网络营销和间接网络营销。[单选题]*A、商务活动运作模式B、交易对象C、使用网络类型D、商务活动内容(正确答案)38.关于第三方支付平台，说法正确的是（）。[单选题]*A、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决B、每个第三方支付平台都可以支持所有银行发行的银行卡或信用卡C、手续费标准统一，且结算周期可根据用户需求设定，服务更人性化(正确答案)D、第三方支付平台使用用户规模不断增大就可以吸收用户存款39.（）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。[单选题]*A、清算B、结算C、支付(正确答案)D、偿还40.网络营销与传统营销的优势相比较，不是优势的是（）。[单选题]*A、未来的竞争优势B、决策的便利性、自主性C、成本优势D、沟通的不便(正确答案)41.目前，实现"网络营销”的最有效的方法是（）。[单选题]*A、网络直销B、网络间接销售C、送货上门D、广告和市场调查(正确答案)42.移动营销是以（）为主要传播平台。[单选题]*A、手机(正确答案)B、电脑C、网络D、流量43.不属于移动营销的是（）。[单选题]*A、短信广告(正确答案)B、SEOC、Email广告D、博客营销44.评判好的电子商务平台的依据是（）。[单选题]*A、流量B、人气(正确答案)C、销量D、赚钱机会45.第三方平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构，商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等，为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务好其他增值服务提供完善支持的是（）。[单选题]*A、第三方支付(正确答案)B、银行支付C、银行转账D、支票转账46.（）既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下次供应商关系调整的基础。[单选题]*A、供应商绩效评估(正确答案)B、供应商分类C、供应商选择D、供应商招标评分47.名称、编号和当事人名称或者姓名和地点属于采购合同的（）内容。[单选题]*A、说明B、首部(正确答案)C、摘要D、引文48.网络银行可以突破地域和时间限制，向客户提供个性化的金融服务产品的优势是（）。[单选题]*A、成本竞争优势B、差异性竞争优势(正确答案)C、知识优势D、无边界竞争优势49.信息商务平台又称为采购交易场，目前主要运行的是（），它也是网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种。[单选题]*A、网络拍卖B、网络销售C、网上竞价(正确答案)D、网络招标50.数据库营销是以（）为中心。[单选题]*A、产品B、客户(正确答案)C、促销活动D、数据51.职业道德是社会道德体系的一个重要组成部分，受社会或阶级道德的制约和影响，因此，具有（）的特点。[单选题]*A、职业性B、从属性(正确答案)C、强制性D、继承性52.我国社会主义职业道德的原则是（  ）。[单选题]*A、集体主义(正确答案)B、群众路线C、人道主义D、民主集中制53.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。[单选题]*A、服务群众B、奉献社会C、办事公道D、诚实守信(正确答案)54.在线表单资料字段设置应以（）为原则。[单选题]*A、简洁、够用(正确答案)B、丰富、充足C、有趣、好玩D、促销、成交55.计算机软件是相对于计算机硬件而言的，一般来说，微型计算机系统的应用软件包括（）。[单选题]*A、操作系统B、语言处理系统C、数据库管理系统D、人事管理系统(正确答案)56.（）的出现为客户关系管理中的困难带来了解决之道，即数据库营销可以帮助企业实现一对一的互动和个性化定制。[单选题]*A、关系营销B、客户备忘录C、客户数据集D、数据库营销(正确答案)57.《公民道德建设实施纲要》提出我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）。[单选题]*A、遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取B、爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(正确答案)D、爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取58.物流服务管理的核心是（）。[单选题]*A、向物流需求及时有效地供应物品和服务(正确答案)B、保证物流需求方的任何要求得到满足C、力求所有物品以最快速到达D、不计成本地实现快速高效59.（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。[单选题]*A、采购物流B、企业物流(正确答案)C、销售物流D、退货物流60.物流成本分析、（）物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。[单选题]*A、物流成本预测B、物流成本计划C、物流成本决策(正确答案)D、物流成本核算61.计算机的主机由（）与内存储器组成。[单选题]*A、键盘B、显示器C、CPU(正确答案)D、操作系统62.（）是独立于供需双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。[单选题]*A、独立物流B、第三方物流(正确答案)C、附属物流D、第四方物流63.Cookie是一小段文本信息，它是通过（   ）保存在用户硬盘上。[单选题]*A、服务器B、浏览器(正确答案)C、握手协议D、网络日志64.电子邮件营销分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销，是按照（）进行分类。[单选题]*A、是否经过用户许可B、电子邮件营销功能C、地址资源的所有权(正确答案)D、顾客细分65.在电子商务环境下，贸易的（）依然没有变化。[单选题]*A、客户特征B、所有环节C、基本原理(正确答案)D、交易对象66.（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本。[单选题]*A、网站开发B、内容管理系统(正确答案)C、内容发布系统D、动态网站67.可以提高信息查询效率的方法是（）。[单选题]*A、建立关键词集合，并根据相关性排序(正确答案)B、选择核心关键词C、选择长尾关键词D、随机选择关键词，并进行任意组合68.不是网络技术改变客户服务和管理的内容为（）。[单选题]*A、客户定制B、客户评价C、客户的信息需求D、客户的无条件服务(正确答案)69.关键词广告的形式比较简单，通常它就是（）。[单选题]*A、文字广告(正确答案)B、图片广告C、声音广告D、动画广告70.城域网地理分布范围（）。[单选题]*A、从几米到几十米B、从几十米到几百米C、从几百米到几千米D、从几千米到几万米(正确答案)71.一封信用尽可能只针对（）。[单选题]*A、可以一封信谈及多件事情B、多个主题C、不需要主题D、一个主题(正确答案)72.我国职业生活中的职业道德境界主要有雇佣型、（）和献身型。[单选题]*A、积极型B、利益型C、尽职型(正确答案)D、主动型73.属于物流服务基本功能的是（）。[单选题]*A、运输功能(正确答案)B、装卸搬运功能C、包装功能D、流通加工功能74.不属于关键词的设置技巧（）。[单选题]*A、选择相关度较高的关键词B、选择具体的关键词C、选择买家经常使用的关键词D、任意选择一个关键词(正确答案)75.搜索引擎优化不包括（）。[单选题]*A、META标签优化B、内部链接优化C、外部链接优化(正确答案)D、外部链接运营76.（）是一种使有用价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动。[单选题]*A、客户价值挖掘B、企业信息管理C、客户信息维护(正确答案)D、企业价值再造77.以下属于客户服务售前服务的是（）。[单选题]*A、需求调查(正确答案)B、订单处理C、产品生产D、产品安装78.关于客户服务，说法正确的是（）。[单选题]*A、以客户为依托，以产品或服务为对象B、简言之就是企业为客户提供代购服务C、是一种活动、绩效水平和管理理念(正确答案)D、使企业和客户的价值交换的活动过程79.以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。[单选题]*A、使用更加具体的关键词B、将多种搜索引擎结合使用(正确答案)C、使用引号标引关键词D、使用布尔逻辑and连接关键词80.以下不属于客户服务售中服务的是（）。[单选题]*A、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务(正确答案)81.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（）。[单选题]*A、高B、中(正确答案)C、低D、自定义82.计算机的安全性问题不包括（）[单选题]*A、实体的安全性B、数据库安全(正确答案)C、存取控制D、病毒防治技术83.（）是在综合论坛基础上独立出来的一种致力于吃穿住行等项目的信息分类平台。[单选题]*A、分类信息社区(正确答案)B、社交网络C、博客D、维基84.如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以（）。[单选题]*A、投放前进行测试，确保一炮而火B、两周更换一次创意，调整广告位投放C、采取同一创意固定广告长期投放(正确答案)D、投放之初建立必要的备选方案85.（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。[单选题]*A、暴力攻击B、字典攻击(正确答案)C、缓冲区溢出D、Sendmail漏洞86.以下密码，安全性较高的是（）。[单选题]*A、ab6248B、666666C、131427D、Ab6248(正确答案)87.（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。[单选题]*A、即时通讯客服服务(正确答案)B、电子邮件客户服务C、手机QQ客户服务D、电话客户服务88.电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。[单选题]*A、中介银行B、开户银行C、发卡银行D、网络(正确答案)89.主要提供新闻、MP3、图片等更加有针对性的搜索引擎叫（   ）。[单选题]*A、分类目录(正确答案)B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎90.（）是指用符号和代码组成电子密码来代替书写签名或者印章。[单选题]*A、数字证书B、数字加密C、电子证书D、电子签名(正确答案)91.电子商务法首先要解决的问题是（）。[单选题]*A、网上交易主体及市场准入问题(正确答案)B、电子合同问题C、网上支付问题D、电子签名问题92.网络客户服务需要提供（）。[单选题]*A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务(正确答案)93.（）广告是以GIF、JPG等格式的图像文件，定位在网页中的广告。[单选题]*A、网幅(正确答案)B、插播式C、E－mailD、对联94.物流系统化的目的有：（）。[单选题]*A、减少客户所需的订货断档B、使物流的成本降到最低C、提高企业的知名度(正确答案)D、保证订货、出货和配送的信息畅通95.C2C是（）电子商务的简称。[单选题]*A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与企业之间的电子商务C、企业与政府方面的电子商务D、消费者与消费者之间的电子商务(正确答案)96.以下属于网络营销特点的是（）。*A、互动性(正确答案)B、虚拟性(正确答案)C、服务性(正确答案)D、全球性(正确答案)97.网页图形图形的处理方法有（）。*A、图像面积(正确答案)B、图像外形(正确答案)C、图像位置(正确答案)D、图像的组合(正确答案)98.网上市场调查的方法主要有（）。*A、间接调查法(正确答案)B、直接调查法(正确答案)C、电子邮件法D、站点法99.数据库管理系统具有（   ）功能。*A、数据定义(正确答案)B、数据操作(正确答案)C、数据控制(正确答案)D、数据管理(正确答案)100.下列关于社会主义职业道德基本要求的说法中，描述正确的是（）。*A、尊职敬业是从业人员应该具备的一种崇高精神(正确答案)B、实事求是是思想路线和认识路线的问题，不属于道德问题C、严守秘密是职业道德的重要准则(正确答案)D、优质服务社会是职业道德所追求的最终目标，是职业生命力的延伸(正确答案)101.物流从性质来分，可以分为（）。*A、社会物流(正确答案)B、行业物流(正确答案)C、企业物流(正确答案)D、生产物流102.邮件签名需要注意的是（）。*A、签名信息不宜过多(正确答案)B、不要只用一个签名档(正确答案)C、签名档文字应与正文文字匹配(正确答案)D、邮件信息最好一次性交代清楚103.Internet的主要功能有（）。*A、文件传输(正确答案)B、远程登录(正确答案)C、万维网(正确答案)D、电子邮件(正确答案)104.主要的全文搜索引擎有（）。*A、百度(正确答案)B、360C、Google(正确答案)D、以上都对105.搜索引擎推广的方法包括（）。*A、电子刊物B、关键词广告(正确答案)C、竞价排名(正确答案)D、会员通讯106.智能卡简称为（）。*A、SmartCard(正确答案)B、IC(正确答案)C、PCD、IP107.下列属于保障电子商务的交易安全的技术措施有（）。*A、信息加密存贮(正确答案)B、防火墙技术(正确答案)C、网络防毒(正确答案)D、应急管理措施108.网络营销的主要形式的有（）。*A、搜索引擎营销(正确答案)B、电子邮件营销(正确答案)C、电子商务营销D、第三方电子商务平台营销(正确答案)109.客户信息建立的方法包括（）。*A、建立客户档案系统(正确答案)B、客