企业级IT信息安全管理合同

企业级IT信息安全管理合同合同编号：__________甲方（乙方）：________公司地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（甲方）：________公司地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（________公司）为合同的一方，系本合同项下的服务需求方。1.2乙方：指乙方（________公司）为合同的一方，系本合同项下的服务提供方。1.3本合同：指甲乙双方就企业级IT信息安全管理服务事项所签订的具有法律效力的文件。1.4服务内容：指甲乙双方约定的，乙方为甲方提供的企业级IT信息安全管理服务。第二章合同目的与背景2.1甲方为提高企业IT信息安全管理水平，保障企业信息安全，特委托乙方提供企业级IT信息安全管理服务。2.2乙方具备为企业提供专业、高效、安全的企业级IT信息安全管理服务的能力，双方经协商一致，达成如下合同内容。第三章服务内容与范围3.1乙方根据甲方的需求，提供以下服务内容：3.1.1信息安全风险评估：乙方对甲方现有的IT信息系统进行全面的安全评估，发觉潜在的安全风险。3.1.2信息安全策略制定：乙方根据风险评估结果，为甲方制定合理的信息安全策略。3.1.3信息安全防护措施实施：乙方协助甲方实施信息安全策略，保证甲方IT信息系统安全。3.1.4信息安全培训与宣传：乙方为甲方员工提供信息安全培训，提高员工的安全意识。3.1.5信息安全事件应急响应：乙方为甲方提供信息安全事件应急响应服务，保证甲方在发生安全事件时能迅速应对。3.2乙方提供的服务范围包括：3.2.1甲方的所有IT信息系统，包括但不限于网络、服务器、终端设备等。3.2.2甲方的所有员工，包括但不限于管理人员、技术人员、操作人员等。第四章服务期限与费用4.1本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。4.2乙方服务费用为人民币____元/年，甲方按年度支付。4.3甲方应在合同签订后____个工作日内支付首年度服务费用，此后每年在合同到期前____个工作日支付下一年度服务费用。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供企业级IT信息安全管理服务。5.1.2甲方应按照约定支付乙方服务费用。5.1.3甲方应协助乙方开展信息安全评估、防护措施实施等工作。5.1.4甲方应遵守乙方制定的信息安全策略，保证企业信息安全。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照约定收取甲方服务费用。5.2.2乙方应按照约定提供企业级IT信息安全管理服务。5.2.3乙方应保证服务质量，对甲方信息安全负责。5.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第六章信息安全事件处理6.1信息安全事件的定义：指甲方IT信息系统中发生的任何可能导致信息泄露、系统瘫痪或损害甲方利益的异常事件。6.2信息安全事件的分类：乙方根据信息安全事件的严重程度和影响范围，将其分为以下几类：6.2.1严重安全事件：可能导致企业重要信息泄露、系统全面瘫痪的事件。6.2.2较大安全事件：可能导致企业部分信息泄露、系统部分功能受损的事件。6.2.3一般安全事件：对甲方业务运营影响较小，但需及时处理的信息安全事件。6.3信息安全事件报告：甲方应在发觉信息安全事件后立即通知乙方，并提供相关事件信息。6.4信息安全事件处理：6.4.1乙方在接到甲方报告后，应在2小时内启动应急响应机制，组织专业团队进行事件处理。6.4.2乙方应根据信息安全事件的分类，采取相应的处理措施，包括但不限于隔离攻击源、修复漏洞、恢复系统等。6.4.3乙方应在处理过程中与甲方保持密切沟通，及时告知甲方事件处理进展。6.4.4乙方应在事件处理后，提交详细的事件处理报告，包括事件原因、处理过程、修复措施等。第七章信息安全培训与宣传7.1乙方应定期为甲方员工提供信息安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。7.2信息安全培训内容：7.2.1信息安全基础知识：包括信息安全概念、安全风险、防护措施等。7.2.2信息安全法律法规：包括国家信息安全法律法规、企业信息安全政策等。7.2.3信息安全操作技能：包括安全操作规范、防范网络攻击等。7.3乙方应制定年度信息安全培训计划，经甲方确认后实施。7.4乙方应定期开展信息安全宣传活动，提高甲方员工的安全意识。第八章信息安全沟通与协调8.1甲乙双方应建立信息安全沟通机制，保持信息畅通。8.2信息安全沟通方式：8.2.1定期会议：甲乙双方应每季度至少召开一次信息安全沟通会议，讨论信息安全事项。8.2.2临时沟通：甲乙双方在遇到信息安全相关问题时，可随时进行沟通。8.2.3书面报告：乙方应定期向甲方提交信息安全报告，包括服务进展、风险情况等。8.3甲乙双方应建立信息安全协调机制，共同应对信息安全风险。8.4信息安全协调内容：8.4.1乙方应协助甲方制定信息安全策略和制度。8.4.2乙方应参与甲方信息安全项目的立项、验收等工作。8.4.3甲乙双方应共同应对信息安全事件，保证事件得到妥善处理。第九章合同变更与终止9.1合同变更：9.1.1双方协商一致，可对本合同进行修改或补充。9.1.2任何一方提出变更合同，应提前书面通知对方，经对方同意后方可实施。9.2合同终止：9.2.1双方协商一致，可提前终止本合同。9.2.2如一方违反合同约定，另一方有权要求解除合同。9.2.3合同到期后，双方未续签本合同，视为自然终止。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任：10.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2如乙方未能按照约定提供企业级IT信息安全管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行服务部分的费用。10.2争议解决：10.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2.3双方同意，本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章信息安全保密11.1保密义务：甲乙双方在履行本合同过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，对对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密义务。11.2保密内容：保密内容包括但不限于以下信息：11.2.1甲方的业务数据、客户信息、财务状况等经营信息。11.2.2乙方的技术方案、服务流程、操作手册等技术服务信息。11.2.3双方在合作过程同形成的任何形式的记录、报告、文件等。11.3保密期限：保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为____年。11.4保密例外：以下情况不视为违反保密义务：11.4.1已被公众知悉的信息。11.4.2从第三方合法获得的信息。11.4.3根据法律法规要求披露的信息。11.4.4根据甲乙双方签订的其他合同或协议可以公开的信息。第十二章违约赔偿12.1如果一方违反本合同的规定，导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。12.2赔偿范围：违约赔偿范围包括对方因违约所遭受的直接经济损失，但不包括间接损失或惩罚性赔偿。12.3赔偿方式：违约方应以支付违约金、赔偿金或其他双方认可的方式，对受损害方进行赔偿。12.4赔偿限额：本合同项下的违约赔偿总额不得超过合同总金额的____%。第十三章合同的修改和补充13.1本合同任何条款的修改和补充，必须以书面形式作出，并由甲乙双方代表签字盖章。13.2修改和补充的条款与本合同具有同等法律效力。13.3如果修改和补充的条款与本合同中的其他条款相冲突，应以修改和补充的条款为准。第十四章通知与送达14.1甲乙双方所有的通知、请求、要求、批准、同意、报告等均应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：14.1.1面交：直接送达至对方指定的联系人。14.1.2邮寄：通过挂号邮件或快递方式，寄送至对方提供的地址。14.1.3邮件：通过双方确认的有效电子邮箱发送。14.2通知的生效时间：通知在送达对方指定的联系人或地址时生效。14.3如果任何一方更改其地址、联系方式等，应立即通知对方。第十五章法律适用和争议解决15.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国的法律。15.2如果甲乙双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。15.3